Wireless Insights — pomoc techniczna

Wireless Insights wzbogaca nasz ekosystem pulpitu dostawców, zapewniając dane analityczne oraz dane głosowe komputerom przenośnym Zebra, dostarczając klientom całościowe informacje oraz zapewniając wgląd w ich całą infrastrukturę. Pozwala to usprawnić działanie ekosystemu poprzez proaktywne identyfikowanie problemów w różnych miejscach i docieranie do źródła problemu w celu utrzymania stabilności sieci i zwiększenia produktywności pracowników.

  • Działania zwiększające wydajność z rozbudowanymi danymi telemetrycznymi pochodzącymi z sieci oraz od klientów Zebra w całej flocie urządzeń
  • Korelacja zdarzeń w sieci i u klientów pozwala w łatwy sposób zidentyfikować źródło problemu
  • Wskaż dokładne miejsce spadku wydajności

Zebra Wireless Insights zapewnia dane na poziomie pakietów, które są niezbędne do diagnozowania i analizy źródła problemu. Te dane są ograniczone przez system operacyjne Android i nie są dostępne dla zwykłych klientów.

Funkcje Zebra Wireless Insights Generyczny agent Androida
Testy syntetyczne
Realna wydajność aplikacji (nie syntetyczna)
Wydajność roamingu i analizy źródła problemu z analizy pakietów (funkcja niedostępna w dla systemu operacyjnego Android)
Śledzenie lokalizacji-problemów za pośrednictwem 802.11mc
Dostęp do trwałych identyfikatorów urządzeń (ukryte przez system operacyjny Android A11+)
Usługi nie wpływają na wydajność urządzenia*
Przechwytywanie pakietów

*Generyczni agenci mogą wpłynąć na zachowanie roamingu urządzenia i czas pracy na baterii

Usługa Wireless Insights jest już wgrana domyślnie i wymaga licencji dla następujących obsługiwanych urządzeń GMS i bez GMS:

Wireless Insights
dla systemu Android 11*

CC600, CC6000, EC30, EC50, EC55, ET51, ET56, L10A, MC2200**, MC2700**, MC3300x, MC3300ax, MC3330xR, MC3390xR, MC9300, PS20, TC21**, TC21-HC**, TC26**, TC26-HC**, TC52, TC52-HC, TC52ax, TC57, TC57x, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300

Wireless Insights
dla systemu Android 10***

CC600, CC6000, EC30, ET51, ET56, L10A, MC2200****, MC2700****, MC3300x, MC3330xR, MC9300, PS20, TC21****, TC21-HC****, TC26****, TC26-HC****, TC52, TC52-HC, TC57, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300

Wireless Insights dla systemu Android 8****

MC3300, MC3300R, TC51, TC51-HC, TC56, TC70x, TC75x, VC80X

Nieobsługiwane
Android 8

MC9300, TC52, TC52-HC, TC57

* Wymaga podstawowej wersji 11-16-05.00 z aktualizacją LifeGuard 83 lub nowszą
**Wymaga licencji Mobility DNA Enterprise
***Wymaga podstawowej wersji 10-16-10.00 z aktualizacją LifeGuard 104 lub nowszą
**** Wymaga licencji Mobility DNA Enterprise​​​​​​​ oraz podstawowej wersji 10-16-10.00 z aktualizacją LifeGuard 104 lub nowszą
***** Wymaga podstawowej wersji 02-32-04.00 z aktualizacją LifeGuard 08 lub nowszą

Filmy instruktażowe dotyczące akcesoriów

Instrukcje


ZEBRA ONECARE™ 

Aby zapewnić wysoką dyspozycyjność i dostępność, możemy pomóc Twojej firmie zagwarantować, że komputery przenośne Zebra, skanery kodów kreskowych, urządzenia RFID i infrastruktura bezprzewodowej sieci LAN (WLAN) są dostępne online i gotowe do pracy.

M

VisibilityIQ™ OneCare™ 

VisibilityIQ™ OneCare™ zapewnia krytyczne informacje operacyjne, aby uzyskać wgląd w kluczowe kluczowe kluczowe wskaźniki KPI naprawy, poziomy usług i wydajność usług naprawczych.

Bezpłatnie dla klientów z Zebra OneCare™ aktywną umową.

Szukasz szerszego wsparcia?

Już dziś Dotrzyj do natychmiastowego wsparcia.