Porozmawiaj z nami
Loader
Ustanawianie połączenia, prosimy o cierpliwość.

Wireless Insights — pomoc techniczna

Spostrzeżenia poparte danymi

Przyjrzyj się tysiącom urządzeń, aby poznać wydajność w czasie rzeczywistym i określić problemy z łącznością.

Wskaż dokładne miejsce spadku wydajności w swojej organizacji.

Poznaj kompleksowe rozwiązanie i zidentyfikuj przyczynę problemów pomiędzy urządzeniem, siecią i aplikacją.

Możesz liczyć na natychmiastowe ostrzeżenie, jeśli zmiana powoduje problem, oraz na wskaźniki identyfikujące wpływ zmiany oprogramowania lub konfiguracji.

Zautomatyzowane, scentralizowane pozyskiwanie pakietów i danych zapobiega niepotrzebnym wizytom na stronie i połączeniom telefonicznym.

Przewaga rozwiązania Zebra Wireless Insights:

Proaktywnie monitoruj i kompleksowo zarządzaj obsługą użytkownika w swojej sieci.

Wireless Insights umożliwia:

  • Ciągłe monitorowanie bez wpływu na wydajność.
  • Realna wydajność aplikacji (nie syntetyczna).
  • Wskaźniki wydajności roamingu.
  • Analiza przyczyn problemu z roamingiem.
  • Analiza jakości dźwięku w skali MOS.
  • Śledzenie lokalizacji-problemów za pośrednictwem 802.11mc/FTM.
  • Dostęp do prawdziwych danych adresu MAC i sieci bezprzewodowej urządzenia.
  • Przechwytywanie pakietów.

Wireless Insights dostarcza:

  • Informacji umożliwiających podejmowanie działań: korzystaj z danych pochodzących z sieci i floty, aby rozwiązywać problemy z infrastrukturą.
  • Łatwa analiza przyczyn problemów: zestawiaj ze sobą wydarzenia po stronie sieci i klienta, aby ograniczyć przestoje.
  • Widoczność: wskaż dokładne miejsce spadku wydajności.

Partnerzy Zebra korzystających z rozwiązania Wireless Insights.

+ Wideo – Pulpit Aruba User Experience Insight (UXI)

+ Wideo – Pulpit Extreme Intuitive Insights (EII)

+ Funkcje Wireless Insights

Funkcje Zebra Wireless Insights Generyczny agent Androida
Testy syntetyczne Tak Tak
Realna wydajność aplikacji (nie syntetyczna) Tak Nr
Wydajność roamingu i analizy źródła problemu z analizy pakietów (funkcja niedostępna w dla systemu operacyjnego Android) Tak Nr
Śledzenie lokalizacji-problemów za pośrednictwem 802.11mc Tak Nr
Access to persistent device identifiers (Hidden by Android OS A11+) Tak Nr
Usługi nie wpływają na wydajność urządzenia* Tak Nr
Przechwytywanie pakietów Tak Nr

*Generyczni agenci mogą wpłynąć na zachowanie roamingu urządzenia i czas pracy na baterii

+ Device Compatibility for Android 13

Usługa Wireless Insights jest już wgrana domyślnie i wymaga licencji dla następujących obsługiwanych urządzeń:

  Wireless Insights for Android 13 on Wifi6E devices Wireless Insights for Android 13 on Wifi6 devices Wireless Insights for Android 13 on Wifi5 devices
Android 13 (GMS)
Wymaga wersji
13-09-16 or later
TC53TC73    
Android 13 (GMS)
Wymaga wersji
13-11-17 or later

I
wymaga licencji Mobility DNA Enterprise
TC22, TC27    
Android 13 (GMS)
Wymaga wersji
13-15-24 or later

I
wymaga licencji Mobility DNA Enterprise
    TC21, TC21-HC,
TC26,
TC26-HC
Android 13 (GMS)
Wymaga wersji
13-18-19 or later
  TC52ax, TC52ax-HC CC600CC6000PS20TC52TC52-HCTC52xTC52x-HCTC57TC57xTC72TC77WT6300

+ DEVICE COMPATIBILITY for ANDROID 11, 10, and Oreo

Usługa Wireless Insights jest już wgrana domyślnie i wymaga licencji dla następujących obsługiwanych urządzeń:

  Wireless Insights for Android 11 on Wifi6E devices Wireless Insights for Android 11 on Wifi6 devices Wireless Insights for Android 11 on
Wifi5 devices
Wireless Insights for Android 10 Wireless Insights dla systemu Android Oreo

Android 11 (GMS)

Requires base build 11-17-16.00-RG-U00-STD-ATH-04 or later

TC53, TC58
TC73TC78
       

Android 11 (GMS)

Requires build 11-33-08 or later

  TC52ax, TC52ax-HC, MC3300ax      

Android 11 (GMS)

Requires build 11-17-20 or later

I
wymaga licencji Mobility DNA Enterprise

  ET40, ET40-HC, ET45, ET45-HC      

Android 11 (GMS)

Requires base build 11-16-05.00-RG with LifeGuard 83 or later

    CC600, CC6000, EC30, EC50, EC55, ET51, ET56, L10A, MC3300x, MC3330xR, MC3390xR, MC9300, PS20, TC52, TC52-HC, TC52x, TC52x-HC, TC57, TC57x, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300    

Android 11 (GMS)

Requires base build 11-16-05.00-RG with LifeGuard 83 or later,

I
wymaga licencji Mobility DNA Enterprise

    MC2200, MC2700, TC21, TC21-HC, TC26, TC26-HC    

Android 10 (GMS)

Requires base build 10-16-10.00-QG with LifeGuard 104 or later

      CC600, CC6000, EC30, ET51, ET56, L10A, MC3300x, MC3330xR, MC9300, PS20, TC52, TC52-HC, TC52x, TC52x-HCTC57, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300  

Android 10 (GMS)

Requires base build 10-16-10.00-QG with LifeGuard 104 or later,

I
wymaga licencji Mobility DNA Enterprise

      MC2200, MC2700, TC21, TC21-HC, TC26, TC26-HC  

Android Oreo (GMS)

Requires base build 02-52-21 with LifeGuard U05 or later

        MC3300, MC3300R, TC51, TC51-HC, TC56, TC70x, TC75x, VC80X

ZEBRA ONECARE™ 

Aby zapewnić wysoką dyspozycyjność i dostępność, możemy pomóc Twojej firmie zagwarantować, że komputery przenośne Zebra, skanery kodów kreskowych, urządzenia RFID i infrastruktura bezprzewodowej sieci LAN (WLAN) są dostępne online i gotowe do pracy.

M

VisibilityIQ™ OneCare™ 

VisibilityIQ™ OneCare™ zapewnia krytyczne informacje operacyjne, aby uzyskać wgląd w kluczowe kluczowe kluczowe wskaźniki KPI naprawy, poziomy usług i wydajność usług naprawczych.

Bezpłatnie dla klientów z Zebra OneCare™ aktywną umową.

Szukasz szerszego wsparcia?

Już dziś Dotrzyj do natychmiastowego wsparcia.