Narzędzie diagnostyczne urządzenia
Zebra bezpłatne narzędzie do diagnostyki urządzeń (DDT) szybko testuje sprzęt, baterię, oprogramowanie i łączność na większości komputerów przenośnych z systemem Android Zebra w celu określenia kondycji i funkcjonalności urządzenia. To zaawansowane, przyjazne dla użytkownika narzędzie może szybko rozwiązywać problemy z urządzeniem, które użytkownicy mogą rozwiązać w terenie, ograniczając przestoje i niepotrzebne zwroty do naprawy. Jeśli urządzenie wymaga naprawy, uruchomienie testu DDT pomoże wyizolować problem podczas poszukiwania dodatkowej pomocy technicznej.
+ Materiały do pobrania
Narzędzie diagnostyczne urządzenia 2.8 już dostępne
- Obsługa nowego urządzenia z systemem Android 13; listę obsługiwanych urządzeń można znaleźć w Portalu pomocy technicznej Zebra (ZSU)
- Dodano nowy test USB, aby sprawdzić działanie portu USB na urządzeniu.
- Dodano Test sieci, aby zweryfikować, czy urządzenie może się połączyć z siecią WLAN lub WAN.
- Nazwa pakietu DDT zmieniła się com.symbol.selfdiagnostics na com.zebra.mdna.selfdiagnostics. Z powodu tej zmiany konieczne będzie odinstalowanie wszelkich wcześniejszych wersji DDT w celu przeprowadzenia instalacji najnowszej wersji.
- Starsze wersje DDT oraz nazwy pakietów zostały wycofane.
- W systemie Android 11 lub nowszym, DDT przechowuje teraz plik konfiguracji w bezpiecznej lokalizacji, a nie na partycji biznesowej za pośrednictwem Menedżera bezpiecznego przechowywania danych.
- DDT jest teraz dostępne za pośrednictwem sklepu Google Play oraz Portalu pomocy technicznej Zebra (ZSU).
- Naprawiono błąd: Test akumulatora obsługuje teraz wartości progowe dla akumulatorów Power Precision.
- Znany problem: Po uruchomieniu więcej niż jednego testu i wyświetleniu wyników w pulpicie nawigacyjnym VisibilityIQ, godziny rozpoczęcia różnych testów są takie same. Na tej samej zasadzie takie same są godziny zakończenia różnych testów.
Zapoznaj się z informacjami o wydaniu, aby uzyskać więcej informacji i pobierz najnowszą wersję DDT w formie pliku APK lub ze sklepu Google Play.
Instalacji
. Kroki instalacji pliku APK
1. Kliknij poniższy przycisk „Pobierz DDT V2” (plik .APK), aby pobrać plik .APK.
2. Gdy plik .APK zostanie pobrany lub skopiowany przez administratora na urządzenie, otwórz plik .APK na urządzeniu, aby zainstalować DDT.
Kroki instalacji sklepu Google Play
1. Kliknij poniższy przycisk Google Play, aby uzyskać dostęp do aplikacji ze sklepu Google Play.
2. Kliknij przycisk „Zainstaluj”.
Uruchom
Po zakończeniu instalacji:
1. DDT jest gotowy do użytku w menu aplikacji na urządzeniu.
2. Kliknij przycisk „Otwórz”, aby uruchomić aplikację.
3. Jeśli zostanie wyświetlony monit, przyznaj wszystkie wymagane uprawnienia.
4. Naciśnij przycisk „Uruchom testy”, aby uruchomić wszystkie testy na urządzeniu — lub wybierz określone testy z listy na ekranie, aby je uruchomić.
+ Obsługiwane urządzenia
Device Diagnostic Tool V2 jest dostępne na następujące komputery mobilne Zebra z systemem Android:
Urządzenia | System operacyjny Android |
---|---|
CC605 | Android 10, Android 11, Android 13 |
CC610 | Android 10, Android 11, Android 13 |
EC30 | Android 10, Android 11, Android 13 |
ET40 | Android 11, Android 13 |
ET45 | Android 11, Android 13 |
EC50 | Android 10, Android 11, Android 13 |
EC55 | Android 10, Android 11, Android 13 |
ET51 | Android 10, Android 11, Android 13 |
ET56 | Android 10, Android 11, Android 13 |
L10A | Android 10, Android 11, Android 13 |
MC22 | Android 10, Android 11, Android 13 |
MC27 | Android 10, Android 11, Android 13 |
Mc33x | Android 10, Android 11, Android 13 |
MC93 | Android 10, Android 11, Android 13 |
Ps20J | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC15 | Android 11, Android 13 |
TC21 | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC26 | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC52 | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC52X | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC53 | Android 11, Android 13 |
TC57 | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC57X | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC58 | Android 11, Android 13 |
TC72 | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC73 | Android 11, Android 13 |
TC77 | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC78 | Android 11, Android 13 |
TC83 | Android 10, Android 11, Android 13 |
TN28 | Android 11, Android 13 |
VC83 | Android 10, Android 11, Android 13 |
WS50 | Android 11, Android 13 |
WT6300 | Android 10, Android 11, Android 13 |
Wersje systemu operacyjnego Android obsługujące Device Diagnostic Tool V2:
- Android 10
- Android 11
- Android 13
*W przypadku urządzeń z Androidem KitKat 4.1.1 do 4.4.3, własnienie DDT 1.0
+ Dostępne testy
Następujące jedenaście testów można uruchomić w narzędziu diagnostycznym urządzenia V2:
- Audio Test: Sprawdza, czy mikrofon i głośnik urządzenia działają poprawnie. Użytkownik jest zobowiązany do nagrywania przykładowego dźwięku i słuchania przykładowego nagrania audio w celu wykonania tego testu.
- Badanie na Mierzy i raportuje stan baterii. Dostępne są następujące informacje dotyczące baterii: pojemność baterii, poziom naładowania baterii, numer części, numer seryjny, data produkcji, stan likwidacji, napięcie, prąd i temperatura. Dodatkowo możesz ustawić próg maksymalnej liczby cykli wymiany baterii
- Bluetooth Test: Sprawdza, czy bluetooth działa poprawnie. Dostępne są następujące informacje związane z funkcją Bluetooth: nazwa Bluetooth, wynik cyklu zasilania radia, funkcja radiowa/nie funkcjonalna oraz wykrywalna/łączona.
- Test przycisku: Sprawdza działanie przycisku push-to-talk, lewego lub prawego spustu skanowania oraz przycisków urządzenia zwiększania i zmniejszania głośności. Użytkownik jest zobowiązany do naciśnięcia odpowiednich przycisków na urządzeniu, aby wykonać ten test.
- Test sieciowy: sprawdza, czy urządzenie można podłączyć do sieci (WLAN lub WAN).
- Test skanera: Sprawdza, czy urządzenie może pomyślnie skanować kod kreskowy bez błędu. Użytkownik jest wymagany do wykonania operacji skanowania, aby wykonać ten test.
- Test karty SD: sprawdza obecność karty SD, całkowitą / wolną przestrzeń oraz stan odczytu / zapisu.
- Test ekranu dotykowego: sprawdza, czy ekran dotykowy urządzenia działa prawidłowo. Użytkownik jest zobowiązany do dotknięcia wyświetlacza, aby wykonać ten test.
- Test USB: Sprawdza sprawność portu USB w urządzeniu.
- WiFi Test: Mierzy siłę sygnału, dostępność WiFi i sprawdza działanie radia WiFi. Dostępne są następujące informacje związane z siecią Wi-Fi: adres MAC, wyniki testów sieciowych z określonego adresu, wynik cyklu zasilania radiowego, siła sygnału, identyfikator ESSID, adres IP, identyfikator BSSID i szybkość.
Uwaga, aby uruchomić test, użytkownicy muszą teraz ręcznie włączyć WIFI na wszystkich urządzeniach, a także włączyć usługę lokalizacyjne na urządzeniach z Systemem Android 10. Zostanie wyświetlony komunikat z monitem o włączenie sieci WIFI lub usługi lokalizacyjnych przed uruchomieniem testu. Jeśli wifi nie jest włączone, test nie zostanie uruchomiony. Jeśli usługa lokalizacyjnych nie jest włączona, test zostanie uruchomiony, jednak wartość ESSID wyświetli "lokalizacja nie jest włączona"
- WWAN Test: Mierzy siłę połączenia sieci komórkowej i sprawdza działanie radia WWAN. Dostępne są następujące informacje WWAN: stan karty SIM, stan głosowy, stan danych, typ sieci WAN, siła sygnału, numer telefonu i identyfikator urządzenia. Uwaga: jeśli karta SIM nie zostanie wykryta, zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy informujący użytkownika, że karta SIM nie jest zainstalowana i test nie zostanie uruchomiony.
Uwaga: aby spełnić wymagania dotyczące zabezpieczeń systemu Android, gdy ten test jest uruchamiany na urządzeniach z systemem Android 10, na ekranie szczegółów testu nie jest już wyświetlany identyfikator urządzenia, a plik dziennika historii nie przechwytuje już identyfikatora urządzenia ani numeru usługi urządzenia.
+ Zasoby i poradniki
Instruktażowy materiał wideo
Dokumentacji
Dodatkowe informacje, takie jak O narzędziu diagnostycznym urządzenia, Używanie narzędzia diagnostycznego urządzenia, Konfiguracja, Kryteria testów i Zarządzane konfiguracje są dostępne przez poniższe odnośniki na stronie TechDocs.
+ Device Diagnostic Tool V1 (nieobsługiwane)
narzędzie diagnostyczne urządzenia wydanie 1.0 został uruchomiony w 2015 dla wybranych komputerów mobilnych z systemem Operacyjnym Android KitKat, Windows Mobile 6.5 i Windows CE 5.0., 6.0, 7.0 systemów operacyjnych. Wersja 1.0 jest nadal dostępna do pobrania, jednak nie jest już obsługiwana. Następujące testy są dostępne w wersji 1.0:
- Test baterii
- Bluetooth Test
- GPS Test
- Test systemu
- WiFi/WLAN Test
- WWAN Test
Aby uzyskać listę obsługiwanych urządzeń i wersji systemu operacyjnego, rozwiń opcję Narzędzie diagnostyki urządzeń 1.0 poniżej i przejrzyj sekcję zgodności urządzeń dla każdego systemu operacyjnego.