Online Repair Request

Printers, Mobile Computers & Scanners: Europe, Middle East and Africa

Для клиентов в России Zebra внесла следующие изменения в поддержку и ремонт принтеров:

  • Для получения технической поддержки, пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки Zebra по телефону 810 800 2040 1044 (следуйте инструкциям по технической поддержке) или по электронной почте TSEmea@zebra.com.

  • Портал заказов на ремонт Zebra теперь можно использовать для отправки и проверки статуса ремонта принтера. Узнайте больше о портале.

  • Для получения информации о регистрации ремонта или уже по текущему ремонту обращайтесь в службу нетехнической поддержки Zebra по телефону 810 800 2040 1044 (следуйте инструкциям по ремонту / нетехнической поддержке) или по электронной почте emea.ccc@zebra.com. Откройте и заполните форму для регистрации ремонта, чтобы отправить запрос на ремонт принтера.


Поддержка доступна на вашем родном языке с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00 СЕТ.

Воспользуйтесь порталом заказов на ремонт для загрузки нескольких обратных запросов на ремонт мобильных компьютеров и сканеров. Это просто, удобно, быстро и точно!

Примечание.  В ЮАР и Турции портал заказов на ремонт еще не работает.

Хотите создать учетную запись?

Регистрация на портале необходима даже тем пользователям, которые уже зарегистрированы на других сайтах Zebra. Временный пароль вам отправят по электронной почте в течение 24 часов.


Еще не зарегистрированы на портале для запросов на ремонт?

Обычно в Zebra запросы на ремонт и возврат отправляются через портал запросов на ремонт. Мы настоятельно рекомендуем использовать портал во избежание задержек в обработке запросов. В исключительных случаях партнеры и клиенты могут использовать следующий неавтоматизированный процесс:

  1. Загрузите форму на возврат и ремонт для своей страны, перейдя по ссылке ниже
  2. Отправьте форму по электронной почте на адрес, указанный в форме на возврат.
  3. Агент Zebra создаст для вашего запроса номер заказа на обслуживание (RMA)
  4. Перед отправкой распечатайте и приложите к своему устройству транспортную накладную, полученную от службы поддержки Zebra

При заполнении формы необходимо указать для Zebra код или предоставить описание проблемы, которое наиболее точно отражает основную неполадку на вашем устройстве. Вы можете загрузить список кодов проблем мобильных компьютеров и сканеров, перейдя по ссылке ниже.

Мобильные компьютеры и сканеры

+ Как запросить принадлежности в рамках полного комплекса страховых услуг