Запросы на ремонт (Онлайн-запросы на ремонт (RMA)) — Европа, Ближний Восток и Африка

Получите техническую и сервисную поддержку для линейки продуктов Zebra Xplore из прочных мобильных решений

Воспользуйтесь порталом заказов на ремонт для загрузки нескольких обратных запросов на ремонт мобильных компьютеров и сканеров. Это просто, удобно, быстро и точно!

Примечание.  В России, ЮАР и Турции портал заказов на ремонт еще не работает.

Хотите создать учетную запись?

Регистрация на портале необходима даже тем пользователям, которые уже зарегистрированы на других сайтах Zebra. Временный пароль вам отправят по электронной почте в течение 24 часов.


Еще не зарегистрированы на портале для запросов на ремонт?

Обычно в Zebra запросы на ремонт и возврат отправляются через портал запросов на ремонт. Мы настоятельно рекомендуем использовать портал во избежание задержек в обработке запросов. В исключительных случаях партнеры и клиенты могут использовать следующий неавтоматизированный процесс:

  1. Загрузите форму на возврат и ремонт для своей страны, перейдя по ссылке ниже
  2. Отправьте форму по электронной почте на адрес, указанный в форме на возврат.
  3. Агент Zebra создаст для вашего запроса номер заказа на обслуживание (RMA)
  4. Перед отправкой распечатайте и приложите к своему устройству транспортную накладную, полученную от службы поддержки Zebra

При заполнении формы необходимо указать для Zebra код или предоставить описание проблемы, которое наиболее точно отражает основную неполадку на вашем устройстве. Вы можете загрузить список кодов проблем мобильных компьютеров и сканеров, перейдя по ссылке ниже.

Мобильные компьютеры и сканеры

+ Как запросить принадлежности в рамках полного комплекса страховых услуг