Chat with us
Loader
Establishing connection, please wait while we connect you.

ОНЛАЙН-ЗАПРОС НА РЕМОНТ: ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК И АФРИКА (EMEA)

В настоящее время Zebra не может предоставить поддержку в России и Беларуси. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Воспользуйтесь порталом заказов на ремонт для подачи заявок, связанных с возвратом, для всех устройств Zebra: принтеров, мобильных компьютеров, сканеров и многого другого. Это просто, удобно, быстро, а также позволяет избежать ошибок!


Хотите создать учетную запись?

Регистрация на портале необходима даже тем пользователям, которые уже зарегистрированы на других сайтах Zebra. Временный пароль вам отправят по электронной почте в течение 24 часов.


Мобильные компьютеры и сканеры

+ Ресурсы: таможенные счета-фактуры

Требования к оформлению таможенных счетов-фактур

В целях уменьшения вероятности возникновения задержек при импорте продуктов таможенный счет-фактура должен содержать следующую необходимую информацию (помимо обязательных сведений о компании и доставке, указанных ранее):

  • Номер по каталогу или серийный номер продукта
  • Страна происхождения (COO), где был изготовлен продукт
  • Справедливая рыночная стоимость (FMV) продукта в долларах США (USD)
  • Номер разрешения на ремонт 
  • Значения международных коммерческих терминов (INCO) в DAP Sękocin Stary
Компания Zebra предоставляет следующий шаблон таможенного счета-фактуры для клиентов, которым необходимо подготовить таможенный счет-фактуру для импорта продукта в случае его возврата для ремонта. 
Инструмент для расчета таможенной стоимости

Если для импорта продукта требуется таможенный счет-фактура, воспользуйтесь инструментом для расчета таможенной стоимости продукта Zebra в долларах США. Просто укажите основные сведения в инструменте на базе электронной таблицы Excel, и вы получите точную стоимость продукта Zebra, которую необходимо добавить в таможенный счет-фактуру для уменьшения вероятности возникновения задержек при импорте продукта.

Рекомендуется загружать инструмент перед каждым использованием, поскольку компания Zebra постоянно вносит в него улучшения.

Инструкции по определению номера продукта Zebra по каталогу
  • Номер продукта Zebra по каталогу указан на товарной этикетке рядом с серийным номером. См. пример товарной этикетки ниже.
  • Номер продукта по каталогу также указан в Транспортной накладной. Это документ в формате PDF, вложенный в сообщение электронной почты с подтверждением разрешения на ремонт. Номер продукта по каталогу указан в поле «Product/Model #» (номер продукта/модели) в транспортной накладной.  См. пример транспортной накладной ниже.
  • Кроме того, номер продукта по каталогу можно получить, выполнив поиск серийного номера с помощью  проверки гарантии и договора на обслуживание Zebra OneCare.
Поиск информации на товарной этикетке

Страна происхождения, номер продукта по каталогу и серийный номер указаны на товарной этикетке Zebra. Найдите на вашем устройстве этикетку, похожую на изображенную ниже этикетку.


ПОИСК ИНФОРМАЦИИ В транспортной накладной

Транспортная накладная представляет собой документ в формате PDF (см. пример ниже), вложенный в сообщение электронной почты с подтверждением разрешения на ремонт.

  • Номер продукта по каталогу указан в поле «Product/Model #» (номер продукта/модели). 

+ Как запросить принадлежности в рамках полного комплекса страховых услуг