ОНЛАЙН-ЗАПРОС НА РЕМОНТ: ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК И АФРИКА (EMEA)

Воспользуйтесь порталом заказов на ремонт для подачи заявок, связанных с возвратом, для всех устройств Zebra: принтеров, мобильных компьютеров, сканеров и многого другого. Это просто, удобно, быстро, а также позволяет избежать ошибок!

Примечание. В Турции портал заказов на ремонт принтеров еще не работает.


Хотите создать учетную запись?

Регистрация на портале необходима даже тем пользователям, которые уже зарегистрированы на других сайтах Zebra. Временный пароль вам отправят по электронной почте в течение 24 часов.


Мобильные компьютеры и сканеры

+ Коды проблем

+ Ресурсы: таможенные счета-фактуры

Требования к оформлению таможенных счетов-фактур

В целях уменьшения вероятности возникновения задержек при импорте продуктов таможенный счет-фактура должен содержать следующую необходимую информацию (помимо обязательных сведений о компании и доставке, указанных ранее):

  • Номер по каталогу или серийный номер продукта
  • Страна происхождения (COO), где был изготовлен продукт
  • Справедливая рыночная стоимость (FMV) продукта в долларах США (USD)
  • Номер разрешения на ремонт 
  • Значения международных коммерческих терминов (INCO) в DAP Sękocin Stary
Компания Zebra предоставляет следующий шаблон таможенного счета-фактуры для клиентов, которым необходимо подготовить таможенный счет-фактуру для импорта продукта в случае его возврата для ремонта. 
Инструмент для расчета таможенной стоимости

Если для импорта продукта требуется таможенный счет-фактура, воспользуйтесь инструментом для расчета таможенной стоимости продукта Zebra в долларах США. Просто укажите основные сведения в инструменте на базе электронной таблицы Excel, и вы получите точную стоимость продукта Zebra, которую необходимо добавить в таможенный счет-фактуру для уменьшения вероятности возникновения задержек при импорте продукта.

Рекомендуется загружать инструмент перед каждым использованием, поскольку компания Zebra постоянно вносит в него улучшения.

Инструкции по определению номера продукта Zebra по каталогу
  • Номер продукта Zebra по каталогу указан на товарной этикетке рядом с серийным номером. См. пример товарной этикетки ниже.
  • Номер продукта по каталогу также указан в Транспортной накладной. Это документ в формате PDF, вложенный в сообщение электронной почты с подтверждением разрешения на ремонт. Номер продукта по каталогу указан в поле «Product/Model #» (номер продукта/модели) в транспортной накладной.  См. пример транспортной накладной ниже.
  • Кроме того, номер продукта по каталогу можно получить, выполнив поиск серийного номера с помощью  проверки гарантии и договора на обслуживание Zebra OneCare.
Поиск информации на товарной этикетке

Страна происхождения, номер продукта по каталогу и серийный номер указаны на товарной этикетке Zebra. Найдите на вашем устройстве этикетку, похожую на изображенную ниже этикетку.


ПОИСК ИНФОРМАЦИИ В транспортной накладной

Транспортная накладная представляет собой документ в формате PDF (см. пример ниже), вложенный в сообщение электронной почты с подтверждением разрешения на ремонт.

  • Номер продукта по каталогу указан в поле «Product/Model #» (номер продукта/модели).