Свяжитесь с нами в чате
Загрузчик
Установка соединения, пожалуйста, подождите, пока мы вас подключим.

Экономьте время и деньги с предоплаченной этикеткой доставки Zebra

Для партнеров и клиентов в квалификационных странах, которые используют онлайн Портал ремонта, чтобы запросить ремонт для устройств, охватываемых контрактом Zebra OneCare, Zebra предлагает бесплатный, предоплаченный, входящий ярлык доставки для покрытия расходов на возвращение устройства в центр ремонта Zebra с помощью наземной службы доставки предпочтительным перевозчиком Zebra. Преимущества использования портала включают в себя:

  • Значительная экономия затрат на доставку
  • Быстрый и удобный способ создания этикеток доставки
  • В большинстве случаев немедленное разрешение на возврат
  • Видимость состояния ваших возвратов на протяжении всего процесса ремонта

Кроме того, использование портала гарантирует, что наши ремонтные центры имеют всю необходимую информацию, чтобы избежать задержек ремонта.

ВОЗ имеет право на предложение?

Дистрибьюторы, партнеры и клиенты, которые используют портал repair Order для отправки заказов на ремонт продуктов, охватываемых сервисным контрактом на обслуживание Zebra OneCare.

WHICH Продукты квалифицируются для предложения?
  • Мобильные компьютеры и сканеры, охватываемые соглашением Zebra OneCare Essential, Select или SV
  • Печатники, охватываемые соглашением «Zebra OneCare Select»
  • В течение ограниченного времени принтеры, охватываемые соглашением о компании «Zebra OneCare Essential» и SV
Где доступно предложение?

Предложение предоплаченной этикетки доставки в настоящее время доступно только для американских и канадских клиентов. Мы продолжаем изучать пути распространения предложения на другие страны и объявим о продлении по мере их появления.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

1. Регистрация. Если вы еще не зарегистрировались на использование портала repair Order, используйте простой процесс регистрации для каждого отдельного пользователя который будет подавать запросы на авторизацию возврата ремонта. Следуйте простым инструкциям в статье "Нужна учетная запись?" на Запрос на ремонт страниц Zebra.com. Одноразовая регистрация необходима для использования портала repair Order, даже для пользователей, которые настроены на другие сайты и инструменты Zebra. Временный пароль будет отправлен вам по электронной почте в течение 24 часов.

2. Learn. Если вы уже используете портал, просто ознакомиться с новым предложением, прочитав Prepaid Shipping Label помощь в трудоустройстве. Для новых пользователей Portal на нашей странице Ресурсы и обучение есть несколько полезных вариантов обучения, включая руководства для пользователей, обучающие демонстрации, а также расписание обучения в прямом эфире и сеансов.

3. Использование, корабль, Save. Войти в портал, чтобы отправить запрос на ремонт (ы). На странице "Подтверждение заказа" вам будет предложено с кнопкой выбора "Generate Shipping Label". Заполните контактную информацию (если они отличаются от предоставленных по умолчанию) и количество отдельных пакетов, которые необходимо получить (это будет количество созданных меток), а затем выберите "Отправить".

4. Получить помощь. Если вам нужна помощь, мы здесь, чтобы помочь. На многие часто задаваемые вопросы отвечают на ВС-для доставки, а также на странице портала Ресурсы и обучение.

Для более сложных вопросов или когда вам просто нужно поговорить с человеком, наши представители службы помощи по ремонту Zebra рады помочь вам. Выберите лучший номер телефона для вас из списка регионов и конкретных вариантов на нашем Контактная поддержка страниц. За помощью на портале клиентам из США и Канады следует позвонить по телефону 800 653 5350. Затем, для проблем с учетной записью и входе, выберите поддержку портала (Вариант 4) из меню телефона; для размещения заказов на ремонт и получения обновлений статуса выберите Ремонт оборудования (Вариант 2).

Примечание о этикетках и депо

Пожалуйста, обратите пристальное внимание на адреса на каждой этикетке возврата. Zebra имеет несколько ремонтных центров, специализирующихся на различных устройствах, и мы находимся в процессе изменения места ремонта для многих клиентов США. Следовательно, вам может понадобиться отправить устройства на адрес, который отличается от того, с которым вы знакомы - и если вы возвращаете несколько устройств, они могут потребоваться для ремонта в разных местах.

Устройства, предназначенные для одного и того же местоположения, могут поставляться в виде одного пакета с помощью одной из предоставленных меток.

Исключения

Для участия в этом предложении подходят только те ремонтные работы, которые были отправлены через портал запросов на ремонт, а не те, которые были отправлены по электронной почте, через онлайн-форму запроса на ремонт, по телефону или другими способами. Кроме того, в то время как этикетки доставки доступны на портале для гарантии и времени и материалов (за инцидент) ремонт не распространяется на контракт OneCare, эти заказы не подпадают под предоплаченные предложения доставки.

Перевозчик

Zebra выбрала FedEx в качестве предпочтительного партнера по доставке для Соединенных Штатов; поскольку предложение распространяется на клиентов в других странах, конкретный перевозчик для этих регионов будет сообщен в это время. Клиенты могут, конечно, выбрать для отправки возвращения с помощью другого перевозчика, но этот выбор не будет претендовать на предоплаченную доставку по Zebra.

Кроме того, обратите внимание, что предложение Zebra предназначено для наземного обслуживания; если вам требуется ускоренное обслуживание, вам нужно связаться с вашим предпочтительным перевозчиком и организовать ночную/экспресс-отгрузку по адресу на этикетке, предоставленной Zebra.

Если у вас еще нет регулярного сервиса доставки FedEx, и вы хотите воспользоваться предоплаченной этикеткой доставки, вам нужно будет отказаться от ремонта в месте FedEx или организовать отдельно для пикапа, что может повлечь за собой дополнительные расходы для вашей компании.

 



Информация о проектировании, технической и стоимостной стоимости ("Информация"), представленная в настоящем представлении, является конфиденциальной конфиденциальной информацией компании "Zebra Технологии Интернешнл", LLC. Такая информация представляется с ограничением, что она должна использоваться только для целей оценки, и не должна быть раскрыта публично или каким-либо образом кому-либо, кроме тех, которые необходимы для оценки информации, без явного письменного разрешения Zebra ООО "Технологии Интернешнл". Информация, представленная в настоящем представлении, предназначена только для информационных и бюджетных целей и не является предложением о продаже или лицензировании любых товаров или услуг. Данное представление не является обязательным для компании «Zebra Технологии Интернешнл», ООО и «Zebra Технологии Интернешнл» не предпринимает никаких представлений, гарантий или обязательств в отношении ценообразования, продуктов, условий оплаты, кредита или условий.