Chat with us
Loader
Establishing connection, please wait while we connect you.

Enerji ve Altyapı Hizmetleri Kullanım Vakası

Müşteri Hizmetleri Teknolojisi

Utilities Worker speaking on a zebra mobile device while holding a zebra tablet

Müşteriyle Yüz Yüze Çalışan Personele Müşteri Beklentilerini Aşmalarını Sağlayacak Teknolojiyi Sunun

Çalışmalarınız ne kadar verimli olursa olsun, müşteriyle yüz yüze çalışan personeliniz, mükemmel hizmet sunmak için gereken araç ve verilere sahip değilse, müşteri memnuniyet seviyeleri düşer. Çağrı merkezi temsilcileriniz, bir elektrik veya su kesintisi veya planlanmamış bir servis faaliyeti durumunda cevap almak için aradıklarında, müşteri ilişkilerini, marka sadakatini ve nihayet işinizi geliştiren kişiselleştirilmiş hizmet türünü verebilmek için gerçek zamanlı bilgilere erişebilmelidir.

Zebra’nın mobil bilgisayar cihazları, müşteri deneyimini, altyapı hizmetleri sektörlerinde işin önemli bir parçası haline getiren, amaca göre geliştirilen bir tasarıma sahiptir.

Müşteri Deneyimini Başarı İçin Hazırlayın
Müşteri Deneyimini Başarı İçin Hazırlayın

Müşterilerinizin günlük olarak ihtiyaç duydukları hizmetler sunarken, mevcut ve doğru bilgiler, yüksek kaliteli müşteri hizmetlerinin ana unsurlarını oluşturur. Sezgisel ve kullanımı kolay olan dayanıklı mobil cihazlarımız, sürekli müşteri hizmeti sunabilmek adına ilgili tüm müşteri bilgilerinin dijital olarak tesiste elde edilmesine ve gerçek zamanlı olarak yüklenebilmesine izin verir.

Tüm Personel İçinde Görünürlüğü Artırın
Tüm Personel İçinde Görünürlüğü Artırın

Mobil teknolojinizin, yetersiz müşteri hizmetinin nedeni olmasını engelleyin. Zebra mobil cihazları, sürece dahil olan tüm personele (teknisyenler, temsilciler, yönetim, uyum ve muhasebe departmanları vs.), müşterilere mümkün olan en çok bilgiyi içeren hizmeti başarıyla sunabilmeleri adına, müşteri verileri ve iş emri geçmişine ihtiyaç duyulan şekilde açık bir görünürlük sunar.

Verilerle Desteklenen, Endüstriye Göre Kişiselleştirilmiş Mobil Teknoloji Çözümlerinden Faydalanın
Verilerle Desteklenen, Endüstriye Göre Kişiselleştirilmiş Mobil Teknoloji Çözümlerinden Faydalanın

Mobilite cihazlarımız, müşterilerin personelinizle bağlantıya geçtiği kurumsal üstünlük için olan sektöre özel çözümlerin bir parçasıdır. Verilerle desteklenen, kişiselleştirilebilir çözümlerimiz, daha yüksek bir müşteri hizmetleri seviyesi sunabilmeniz için cihazlar, ağ bağlanabilirliği, şekil faktörleri ve daha fazlası arasından seöim yapmanıza izin verir.

Müşteri Hizmetleri Teknolojisi Çözümlerinizi Kurun

Donanım

Müşteri hizmetleri sonuçlarınızı en üst seviyeye çıkarmak için Zebra mobilite çözümlerini keşfedin.

right facing view of Zebra xslate L10
L10 Serisi Sağlam Tablet
L10 Serisi Sağlam Tablet
Front facing view of Zebra TC57
TC57 Dokunmatik Bilgisayar
TC57 Dokunmatik Bilgisayar
left facing view of Zebra Xslate R12 Tablet
R12 Dayanıklı Tablet
R12 Dayanıklı Tablet
left facing view of Zebra ZQ511 mobile printer
ZQ500 Serisi Mobil Yazıcı
ZQ500 Serisi Mobil Yazıcı
ET56 Kurumsal Sağlam Tablet
ET56 Kurumsal Sağlam Tablet
Front facing view of Zebra TC72
TC77 Dokunmatik Bilgisayar
TC77 Dokunmatik Bilgisayar

Yazılım

Zebra yazılım çözümlerini kullanarak iş gücünüz ve sahadaki varlıklarınızı devreye sokun, idare edin ve gözlemleyin.

DataWedge
DataWedge

DataWedge sayesinde, Zebra Android mobil bilgisayarlarınızla yakalanan verileri kurumsal uygulamalarınıza hızlı ve kolay bir şekilde entegre edebilirsiniz.

Mobility DNA Süitine Dahildir
Device Diagnostics
Device Diagnostics

Zebra’nın ücretsiz yazılımı Device Diagnostics, kullanıcıların Zebra mobil bilgisayarlarda anında test etme ve ana çalışabilirlik özelliklerini teşhis etmesine izin verebilir.

Mobility DNA Süitine Dahildir
PowerPrecision+
PowerPrecision+

Daha verimli pil yönetimine olanak veren piller ve yazılım araçlarıyla Zebra mobil bilgisayarlarınız daima sorunsuz çalışır.

Enterprise Browser
Enterprise Browser

Enterprise Tarayıcısı, Zebra mobil bilgisayarlar için geliştiricilerin zengin özellikli web uygulamaları geliştirmelerine olanak veren güçlü bir endüstriyel tarayıcıdır.

Servis ve Bakım

Zebra OneCare™ Bakım Planları

İşletmeniz için kritik cihazları koruyun, aksaklıkları ve planlanmamış onarım masraflarını ortadan kaldırın. Zebra OneCare™ ile cihazın çalışma süresini, güveni ve tasarrufu artırabilirsiniz.

Sarf Malzemeleri

Zebra’nın sertifikalı sarf malzemeleri son derece tutarlı olup, saha hizmetleri uygulamaları için en yüksek standartlara göre test edilmiştir.

Belge ve Fiş Kağıdı
Belge ve Fiş Kağıdı
Özel Sarf Malzemeleri
Özel Sarf Malzemeleri

Doğru çözümü bulma konusunda yardıma mı ihtiyacınız var?