Müşteri Hizmetleri Teknolojisi | Zebra

Müşteri Hizmetleri Teknolojisi

Kask ve güvenlik gözlüğü takmış ve mobil cihazda konuşmakta olan bir işçi.

Müşteriyle Yüz Yüze Çalışan Personele Müşteri Beklentilerini Aşmalarını Sağlayacak Teknolojiyi Sunun

Çalışmalarınız ne kadar verimli olursa olsun, müşteriyle yüz yüze çalışan personeliniz, mükemmel hizmet sunmak için gereken araç ve verilere sahip değilse, müşteri memnuniyet seviyeleri düşer. Çağrı merkezi temsilcileriniz, bir elektrik veya su kesintisi veya planlanmamış bir servis faaliyeti durumunda cevap almak için aradıklarında, müşteri ilişkilerini, marka sadakatini ve nihayet işinizi geliştiren kişiselleştirilmiş hizmet türünü verebilmek için gerçek zamanlı bilgilere erişebilmelidir.

Zebra’nın mobil bilgisayar cihazları, müşteri deneyimini, altyapı hizmetleri sektörlerinde işin önemli bir parçası haline getiren, amaca göre geliştirilen bir tasarıma sahiptir.

Müşteri Deneyimini Başarı İçin Hazırlayın

Müşterilerinizin günlük olarak ihtiyaç duydukları hizmetler sunarken, mevcut ve doğru bilgiler, yüksek kaliteli müşteri hizmetlerinin ana unsurlarını oluşturur. Sezgisel ve kullanımı kolay olan dayanıklı mobil cihazlarımız, sürekli müşteri hizmeti sunabilmek adına ilgili tüm müşteri bilgilerinin dijital olarak tesiste elde edilmesine ve gerçek zamanlı olarak yüklenebilmesine izin verir.

Tüm Personel İçinde Görünürlüğü Artırın

Mobil teknolojinizin, yetersiz müşteri hizmetinin nedeni olmasını engelleyin. Zebra mobil cihazları, sürece dahil olan tüm personele (teknisyenler, temsilciler, yönetim, uyum ve muhasebe departmanları vs.), müşterilere mümkün olan en çok bilgiyi içeren hizmeti başarıyla sunabilmeleri adına, müşteri verileri ve iş emri geçmişine ihtiyaç duyulan şekilde açık bir görünürlük sunar.

Verilerle Desteklenen, Endüstriye Göre Kişiselleştirilmiş Mobil Teknoloji Çözümlerinden Faydalanın

Mobilite cihazlarımız, müşterilerin personelinizle bağlantıya geçtiği kurumsal üstünlük için olan sektöre özel çözümlerin bir parçasıdır. Verilerle desteklenen, kişiselleştirilebilir çözümlerimiz, daha yüksek bir müşteri hizmetleri seviyesi sunabilmeniz için cihazlar, ağ bağlanabilirliği, şekil faktörleri ve daha fazlası arasından seöim yapmanıza izin verir.

Müşteri Hizmetleri Teknolojisi Çözümleri Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

Müşteri Hizmetleri Teknolojisi Çözümünüzü Kurun

Donanım

Müşteri hizmetleri sonuçlarınızı en üst seviyeye çıkarmak için Zebra mobilite çözümlerini keşfedin.

Yazılım ve Uygulamalar

Zebra yazılım çözümlerini kullanarak iş gücünüz ve sahadaki varlıklarınızı devreye sokun, idare edin ve gözlemleyin.

Hizmetler

Zebra hizmetleri teknolojinizin ömrü boyunca her aşamada size yardımcı olur; böylece saha hizmetleri çözümünüzü kuruluşunuzun mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarına uygun olarak planlayabilirsiniz.

Sarf Malzemeleri

Zebra’nın sertifikalı sarf malzemeleri son derece tutarlı olup, saha hizmetleri uygulamaları için en yüksek standartlara göre test edilmiştir.