Предоставьте вашим сотрудникам, взаимодействующим с клиентами, технологическое решение для обслуживания на уровне, превосходящем ожидания клиентов
Как бы эффективно вы ни работали, если у ваших сотрудников, взаимодействующих с клиентами, нет нужных инструментов и данных для предоставления высококачественных услуг, показатели удовлетворенности клиентов снижаются. При отключении электро- или водоснабжения, а также проведении внепланового технического обслуживания клиенты обращаются в центр поддержки, сотрудники которого должны иметь доступ к актуальной информации и возможность оказать в некотором смысле персонализированные услуги, направленные на построение взаимоотношений с клиентами и укрепления их доверия к вам и вашему предприятию.
Мобильные компьютеры Zebra работают на результат, а превосходный уровень обслуживания клиентов в секторе коммунального хозяйства является одним из важнейших показателей результативной работы.
Качественное обслуживание клиентов — залог вашего успеха
Поставщику услуг, которыми клиенты пользуются каждый день, важно располагать актуальной и точной информацией для предоставления клиентам высококачественного обслуживания. Интуитивно понятные и простые в использовании мобильные устройства с защитой от внешних воздействий позволяют выполнять сбор всей информации, относящейся к клиентам, в цифровом формате непосредственно на объекте и загружать ее в систему в режиме реального времени для бесперебойного обслуживания клиентов.
Максимальная доступность информации для всех сотрудников
Мобильные технологии должны помогать вам предоставлять качественные услуги вашим клиентам, а не наоборот. Благодаря мобильным устройствам Zebra все задействованные сотрудники (технические специалисты, представители предприятия, управляющий персонал, сотрудники отдела нормативно-правового соответствия, сотрудникам бухгалтерии и др.) располагают всеми необходимыми данными о клиентах и историей нарядов на работы для предоставления наиболее компетентного обслуживания.
Используйте управляемые потоком данных мобильные решения для вашей отрасли
Наши мобильные устройства являются частью решений для вашей отрасли и предназначены для сотрудников, взаимодействующих непосредственно с клиентами. Настраиваемые и управляемые потоком данных решения предусматривают возможность выбора необходимых функций, сетевых подключений и форм-факторов и многого другого для более качественного обслуживания клиентов.
Создайте собственные технологические решения для обслуживания клиентов
Оборудование
Ознакомьтесь с мобильными решениями Zebra для максимально качественного обслуживания клиентов.
Программное обеспечение
Распределяйте, управляйте и контролируйте ваших сотрудников и объекты с помощью программных решений Zebra.

DataWedge
DataWedge позволяет быстро и легко интегрировать данные, собранные с помощью мобильных устройств Zebra на базе Android, в корпоративные приложения.

Device Diagnostics
Дополнительное программное обеспечение Device Diagnostics от Zebra позволяет пользователям проводить оперативное тестирование и диагностику работоспособности мобильных компьютеров Zebra.

PowerPrecision+
Обеспечьте бесперебойную работу ваших мобильных компьютеров Zebra с помощью батарей и программных инструментов для более эффективного управления питанием.

Корпоративный браузер
Корпоративный браузер — это мощный браузер промышленного класса, с помощью которого разработчики могут создавать многофункциональные веб-приложения для мобильных компьютеров Zebra.
Планы обслуживания Zebra OneCare™
Вы обеспечиваете надежную защиту важных для бизнеса устройств и устраняете вероятность возникновения простоев в работе и внеплановых расходов на ремонт. Zebra OneCare™ включает все необходимое для достижения стабильного функционирования устройств, уверенной работы и экономии средств.