Toplu Yükleme Özelliğiyle Zamandan Tasarruf Edin

Zebra, birden çok cihaz içeren onarım siparişlerinin gönderimini kolaylaştırmak için, Onarım Sipariş Portalı içerisinde kullanılacak hızlı ve kolay bir “toplu yükleme” özelliği sunmaktadır. Her cihaza ait seri numaralarını ve sorun türünü eklemek için basit şablonumuzu kullanın ve ardından doğrulama için dosyanızı yükleyin.

Toplu Yükleme özelliğini kullanmanın avantajlarından bazıları:

  • Cihazların tek tek girilmesine oranla %50’ye kadar zaman tasarrufu
  • Onarım emrine eklenebilecek ürün sayısında bir sınır yoktur
  • Manüel girişleri ve veri girişi adımlarının tekrarını en aza indirir  
TOPLU YÜKLEMEYİ KİMLER KULLANABİLİR?

Onarım Sipariş Portalını kullanmak için kayıt olmuş tüm Zebra distribütörleri, ortakları ve müşterileri. Ek veya ayrı bir kayıt gerekmez. Toplu Yükleme özelliği, Onarım Sipariş Portalının kullanılmakta olduğu tüm bölgelerde kullanılabilmektedir: bu bölgeler, şu anda Kuzey Amerika, EMEA ve APAC’tir. Portal, şu anda yalnızca mobil bilgi işlem ve tarama ürünleri için kullanılabilmektedir.

Kayıt. Henüz Onarım Sipariş Portalımıza kaydolmadıysanız, onarım iade yetki talepleri gönderecek her bir kullanıcı için basit kayıt işlemini gerçekleştirin. “Bir Hesaba mı İhtiyacınız var?” bölümünün altındaki basit talimatları takip edin: bu bölüm, Zebra.com sitesinde  Onarım Talebi  sayfasında yer almaktadır. Diğer Zebra siteleri ve araçlarını kullanmak için oluşturulmuş kullanıcılar dahil olmak üzere, onarım Sipariş Portalını kullanmak için, bir kerelik kayıt gerekmektedir. Kullanıcı kimliği ve parola size 24 saat içinde e-postayla gönderilecektir.

 
NASIL ÇALIŞIR

Toplu yükleme kolaydır. Sağ taraftaki Kaynaklar bölümünde yer alan “nasıl yapılır” ve eğitim videolarında daha ayrıntılı açıklanan bu basit adımları takip etmeniz yeterli:

  1. Portalın Ürün Ekle ekranından şablonu indirin. (Not: Düzenli olarak güncellendiği için şablonu periyodik olarak indirmenizi tavsiye ediyoruz.)
  2. Gerekli bilgileri doldurun - Yalnızca Seri Numarası ve Sorun Türü (açılır menüden seçilir) zorunludur. Şirketinize referans olması için bu bilgileri ekleme ihtiyacınız varsa, Müşteri Referansı ve Sorun Açıklaması alanları/sütunlarını kullanabilirsiniz.
  3. Bir .csv dosyası oluşturun – Verilerinizi gözden geçirin ve dosyayı .csv formatında kaydedin.
  4. .csv dosyasını içe aktarın – Doğrulama işlemi arka planda devam edecek ve işlem tamamlandığında size bir bildirim gönderilecektir.
  5. Olası hataları giderin – Daha fazla bilgi için sağ taraftaki Kaynaklar bölümüne bakın.
  6. Siparişinizi tamamlayın ve gönderin.

KAYNAKLAR

 Kaynaklar ve Eğitim sayfamızda, “nasıl yapılır” ve eğitim videolarının yanı sıra canlı eğitim ve Soru&Cevap oturumlarına ilişkin bir program gibi pek çok faydalı öğrenme seçenekleri mevcuttur. Toplu yükleme işleminde size yardımcı olacak kaynaklardan bazıları:

  • Performing a Bulk Load video demonstration (English) Duration: 7 minutes

    Download 10 MB
  • Resolving Bulk Load Errors video demonstration (English) Duration: 5 minutes

    Download 7 MB

Not: En sık rastlanan hatalar arasında, geçersiz seri numaraları, mevcut veya diğer bir açık onarım siparişinde zaten var olan seri numaraları, geçersiz ürün adı, birden fazla ürün modeliyle ilişkili seri numarası veya artık Zebra tarafından değil Extreme Networks tarafından desteklenen eski Zebra WLAN ürünlerine ilişkin geçersiz gönderimler yer alır.

YARDIM ALMAK

Yardıma ihtiyacınız varsa, bizler buradayız. Daha karmaşık sorunlarda veya bir temsilci konuşmak istediğinizde, Zebra Onarım Siparişi Yardım Masası Temsilcilerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.  Destekle İletişim Kurun sayfamızdan, bölge ve ülkeye özel seçenekler listesinden sizin için en uygun olan telefon numarasını seçin.