Свяжитесь с нами в чате
Загрузчик
Установка соединения, пожалуйста, подождите, пока мы вас подключим.

Новые улучшенные страницы по поддержке и материалам для скачивания уже доступны! Вы просили, и мы послушали. Посетите страницу поддержки и загрузки, чтобы узнать больше об этом обновлении.

Экономьте время с помощью функции массовой нагрузки

Чтобы облегчить подачу заказов на ремонт с помощью нескольких устройств, компания «Zebra» предоставляет простую и быструю функцию «нагрузок» для использования в портале заказа на ремонт. Используйте наш простой шаблон, чтобы добавить серийные номера и тип проблемы для каждого устройства, а затем загрузить файл для проверки.

Преимущества использования функции Bulk Load включают:

  • Экономия времени до 50% по сравнению с вводом устройств один за одним
  • Нет ограничений на количество продуктов, которые могут быть добавлены в заказ на ремонт
  • Минимизирует ручной ввод и повторение шагов ввода данных
  • Шаблон навалочной нагрузки доступен на арабском, китайском, чешском, голландском, английском, французском, немецком, иврите, итальянском, японском, корейском, польском, испанском, шведском, португальском, русском, тайском и турецком

Кто может использовать массовую загрузку?

Все дистрибьюторы, партнеры и клиенты Zebra, зарегистрировавшиеся на портале заказов на ремонт, зарегистрировались. Дополнительная или отдельная регистрация не требуется. Функция «Массовая нагрузка» доступна во всех регионах, где используется портал заказа на ремонт, в настоящее время в Северной Америке, регионе EMEA и APAC. Портал в настоящее время доступен только для мобильных вычислений и сканирующих продуктов.

Регистрации. Если вы еще не зарегистрировались на использование портала repair Order, используйте простой процесс регистрации для каждого отдельного пользователя который будет подавать запросы на авторизацию возврата ремонта. Следуйте простым инструкциям в статье "Нужна учетная запись?" на Запрос на ремонт страниц Zebra.com. Одноразовая регистрация необходима для использования портала repair Order, даже для пользователей, которые настроены на другие сайты и инструменты Zebra. Идентификатор пользователя и пароль будут отправлены вам по электронной почте в течение 24 часов.

Как это работает

Массовая загрузка проста. Просто следуйте этим основным шагам, которые описаны более полно в как-к и обучение видео демонстраций в разделе Ресурсы справа:

  1. Загрузить шаблон из продуктовAdd экрана портала. (Примечание: Мы рекомендуем периодически загружать шаблон, так как мы обновляем его на регулярной основе.)
  2. Заполнить необходимую информацию - требуется Только серийный номер и тип проблемы (из параметров выпадения) . Области справки и описания проблем клиентов/колонки доступны, если вам необходимо включить эту информацию для справки вашей компании.
  3. Генерировать файл .csv - Просмотрите свои данные и сохраните файл в формате .csv.
  4. Импорт файла .csv - Процесс проверки будет запущен в фоновом режиме, и вы получите уведомление, когда процесс будет завершен.
  5. Решите любые ошибки - Смотрите раздел Ресурсы справа для получения дополнительной информации.
  6. Заполните и отправьте свой заказ.

Ресурсы

Есть несколько полезных вариантов обучения на нашей странице Ресурсы и обучение, в том числе как-к руководствам, учебные видео, а также график живых тренировок и сессий КК. Ресурсы, которые помогут вам в процессе массовой нагрузки включают в себя:

Примечание: Наиболее распространенными ошибками являются недействительные серийные номера, серийные номера, уже присутствующие в текущем или другом открытом ордере на ремонт, недействительное название продукта, серийный номер, связанный с несколькими моделями продуктов, или ненадлежащее представление бывших продуктов Zebra WLAN, которые больше не поддерживаются Zebra, но поддерживаются Extreme Networks.

Получение помощи

Если вам нужна помощь, мы здесь, чтобы помочь. Для более сложных вопросов или когда вам просто нужно поговорить с человеком, наши представители службы помощи по ремонту Zebra рады помочь вам. Выберите лучший номер телефона для вас из списка регионов и конкретных вариантов на нашем Контактная поддержка страниц.