Сэкономьте время — воспользуйтесь функцией потоковой загрузки
Для упрощения загрузки заказов на ремонт нескольких устройств Zebra предлагает удобную и быструю функцию «потоковой загрузки» на своем Портале заказов на ремонт. Воспользуйтесь удобным шаблоном для добавления серийных номеров и типов проблем каждого устройства, а затем загрузите файл для проверки.
Преимущества использования функции потоковой загрузки включают следующее:
- Экономия до 50% времени по сравнению с одиночным вводом устройств
- Количество продуктов, которые можно добавить в заказ на ремонт, не ограничено
- Минимальное количество шагов ручного и повторного ввода данных
- Шаблон для потоковой загрузки доступен на следующих языках: арабский, китайский, чешский, нидерландский, английский, французский, немецкий, иврит, итальянский, японский, корейский, польский, испанский, шведский, португальский, русский, тайский и турецкий
КТО МОЖЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПОТОКОВОЙ ЗАГРУЗКОЙ?
Все зарегистрированные дистрибьюторы, партнеры и клиенты Zebra могут использовать Портал заказов на ремонт. Дополнительной или отдельной регистрации не требуется. Функция потоковой загрузки доступна во всех регионах, в которых используется Портал заказов на ремонт. В данный момент это Северная Америка; Европа, Ближний Восток, Африка и Азиатско-Тихоокеанский регион. В настоящее время Портал действует только для мобильных компьютеров и сканеров.
Регистрация. Если вы еще не являетесь зарегистрированным пользователем Портала заказов на ремонт, воспользуйтесь удобной формой регистрации каждого отдельного пользователя , который будет загружать возвратные формы запроса на ремонт. Следуйте простым инструкциям в разделе «Хотите создать учетную запись?» заголовок страницы Запрос на ремонт сайта Zebra.com. Для использования Портала для заказов на ремонт необходима регистрация. Регистрация необходима даже тем пользователям, которые уже зарегистрированы на других сайтах и в других инструментах Zebra. Идентификатор пользователя и пароль вам отправят по электронной почте в течение 24 часов.
Принцип работы
Пользоваться потоковой загрузкой удобно. Достаточно выполнить основные шаги, которые более подробно описаны в практическом руководстве и учебном видео в разделе Ресурсы справа:
- Загрузите шаблон на экране Добавить продукты Портала. (Примечание: поскольку шаблон регулярно обновляется, мы рекомендуем загружать его периодически.)
- Заполните необходимую информацию — обязательны для заполнения только серийный номер и тип проблемы (из выпадающего меню). Если вам необходимо включить данную информацию в справочных целях для вашей компании, имеются поля/столбцы Справочный номер клиента и Описание проблемы.
- Создайте csv-файл — проверьте данные и сохраните файл в формате .csv.
- Импортируйте csv-файл — процесс проверки будет выполнен в фоновом режиме, а по его окончании вы получите уведомление.
- Устраните ошибки — дополнительную информацию см. в разделе Ресурсы справа.
- Завершите заполнение заказа и отправьте его.
РЕСУРСЫ
На странице Ресурсы и обучение представлен ряд полезных учебных курсов, включая практические рекомендации, учебные видео и график очных курсов, а также сессии вопросов и ответов. Ресурсы, призванные помочь в работе с потоковой загрузкой, включают:
ПОДДЕРЖКА
Мы всегда готовы помочь вам. Специалисты службы поддержки Zebra по вопросам заказов на ремонт всегда придут на выручку как в более сложных случаях, так и тогда, когда вам просто нужно будет пообщаться с живым человеком. Выберите номер телефона для вашей страны и региона из списка на странице Обратиться в службу поддержки .