대량 로드 기능으로 시간을 절약하십시오

여러 디바이스의 수리 주문서를 쉽게 제출할 수 있도록, Zebra는 수리 주문 포털 내에서 사용할 수 있는 쉽고 빠른 “대량 로드” 기능을 제공합니다. 간단한 템플릿을 사용하여 각 디바이스의 일련 번호와 문제 유형을 추가한 후 검증할 파일을 업로드하십시오.

대량 로드 기능을 사용할 때의 이점은 다음과 같습니다.

  • 디바이스를 일일이 입력하는 것에 비교 최대 50% 시간 절약
  • 수리 주문서에 추가할 수 있는 제품 수에 제한이 없음
  • 수동 입력 및 반복적인 데이터 입력 단계 최소화  
대량 로드는 누가 사용할 수 있습니까?

수리 주문 포털을 사용하기 위해 등록한 모든 Zebra 유통업체, 파트너, 고객이 사용할 수 있습니다. 추가 또는 별도의 등록이 필요하지 않습니다. 대량 로드 기능은 수리 주문 포털이 사용되고 있는 모든 지역(현재 북미, EMEA, APAC)에서 사용할 수 있습니다. 현재 포털은 모바일 컴퓨팅 및 스캐닝 제품에서만 사용 가능합니다.

등록. 아직 수리 주문 포털 사용을 위해 등록하지 않은 경우, 수리 반송 승인 요청서를 제출할 각 개별 사용자를 대상으로 간단한 등록 절차를 마치십시오. “계정이 필요하십니까?” 아래의 간단한 지침을 따르십시오 Zebra.com의 수리 요청 페이지로 이동합니다. 다른 Zebra 사이트와 도구에 이미 등록된 사용자여도 수리 주문 포털을 사용하려면 1회 등록이 필요합니다. 24시간 내에 사용자 ID와 암호가 이메일로 전송됩니다.

 
작동 원리

대량 로드는 간단합니다. 간단히 다음 기본 단계를 따르면 되며, 이에 대해서는 오른쪽 리소스 섹션의 How-To 및 교육 동영상 데모에 더 자세히 설명되어 있습니다.

  1. 포털의 제품 추가 화면에서 템플릿을 다운로드합니다. (참고: 템플릿은 정기적으로 업데이트되므로 자주 다운로드할 것을 권장합니다.)
  2. 필수 정보를 입력합니다일련 번호와 문제 유형(드롭다운 목록에서 선택)만 필수입니다. 회사에서 참조할 목적으로 이 정보를 포함시켜야 할 경우에는 커스터머 레퍼런스 및 문제 설명 필드/열을 이용할 수 있습니다.
  3. .csv 파일을 생성합니다 – 데이터를 검토하고 .csv 형식으로 파일을 저장하십시오.
  4. .csv 파일을 가져옵니다 – 검증 프로세스가 백그라운드에서 실행되며, 프로세스가 완료되면 알림을 받게 됩니다.
  5. 오류를 해결합니다 – 자세한 내용은 오른쪽의 리소스 섹션을 참조하십시오.
  6. 주문서를 작성해서 제출합니다.

리소스

 리소스 및 교육 페이지에는 사용 설명서, 교육 동영상, 라이브 교육 및 Q&A 세션 일정을 포함한 여러 가지 유용한 학습 옵션이 있습니다. 대량 로드 프로세스를 지원하는 리소스는 다음과 같습니다.

  • Performing a Bulk Load video demonstration (English) Duration: 7 minutes

    Download 10 MB
  • Resolving Bulk Load Errors video demonstration (English) Duration: 5 minutes

    Download 7 MB

참고: 가장 일반적인 오류로는 유효하지 않은 일련 번호, 현재 또는 다른 미해결 수리 주문서에 이미 존재하는 일련 번호, 유효하지 않은 제품 이름, 여러 제품 모델과 연결된 일련 번호, 더 이상 Zebra가 지원하지 않고 Extreme Networks가 지원하는 이전 Zebra WLAN 제품의 부적절한 제출 등이 있습니다.

지원 받기

지원이 필요한 경우, 저희가 도와드리겠습니다. 더 복잡한 문제에 대한 지원이 필요하거나 단순히 직원과 직접 얘기하기 원할 경우, Zebra 수리 주문서 헬프 데스크 담당자가 기꺼이 도움을 드릴 것입니다.  기술 지원팀 페이지의 지역 및 국가별 옵션 목록에서 가장 적합한 전화 번호를 선택하십시오.