대량 부하 기능으로 시간 절약
To facilitate the submission of repair orders with multiple devices, Zebra provides an easy and fast "bulk load" feature for use within the Repair Order Portal. Use our simple template to add serial numbers and problem type for each device, then upload your file for validation.
대량 로드 기능을 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 장치를 하나씩 입력하는 데 비해 최대 50% 시간 절약
- 수리 주문에 추가할 수 있는 제품 수에 제한 없음
- 데이터 입력 단계의 수동 입력 및 반복 최소화
- 벌크 로드 템플릿은 아랍어, 중국어, 체코어, 네덜란드어, 영어, 프랑스어, 독일어, 히브리어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 폴란드어, 스페인어, 스웨덴어, 포르투갈어, 러시아어, 태국어 및 터키어로 제공됩니다.
누가 대량 하중을 사용할 수 있습니까?
All Zebra distributors, partners, and customers who have registered to use the Repair Order Portal. No additional or separate registration is required. The Bulk Load feature is available in all regions where the Repair Order Portal is in use - currently North America, EMEA, and APAC. The Portal is currently available only for mobile computing and scanning products.
Registration. If you have not already signed up to use the Repair Order Portal, use the simple sign-up process for each individual user who will be submitting repair return authorization requests. Follow the easy instructions under the “Need an Account?” heading on the Request a Repair page of Zebra.com. One-time registration is required to use the Repair Order Portal, even for users who are set up for other Zebra sites and tools. A user ID and password will be emailed to you within 24 hours.
작동 방식
Bulk loading is easy. Just follow these basic steps, which are described more fully in the how-to and training video demonstrations in the Resources section at right:
- Download the template from the Add Products screen of the Portal. (Note: We recommend downloading the template periodically, since we update it on a regular basis.)
- Complete the required information – Only the Serial Number and the Problem Type (from the drop-down options) are required. The Customer Reference and Problem Description fields/columns are available if you need to include this information for your company’s reference.
- 생성 .csv 파일 - 데이터를 검토하고 파일을 .csv 형식으로 저장합니다.
- .csv 파일 가져오기 - 유효성 검사 프로세스가 백그라운드에서 실행되고 프로세스가 완료되면 알림을 받게 됩니다.
- 오류 해결 - 자세한 내용은 오른쪽의 자원 섹션을 참조하십시오.
- 주문을 완료하고 제출하십시오.
리소스
There are multiple helpful learning options on our Resources and Training page, including how-to guides, training videos, and a schedule of live training and Q&A sessions. Resources to assist you with the bulk load process include:
주: 가장 일반적인 오류로는 유효하지 않은 일련 번호, 현재 또는 기타 공개 수리 주문에 이미 존재하는 일련 번호, 잘못된 제품 이름, 여러 제품 모델과 관련된 일련 번호 또는 Zebra에서 더 이상 지원하지 않지만 익스트림 네트워크에서 지원하는 이전 Zebra WLAN 제품의 부적절한 제출이 포함됩니다.
도움 받기
Should you need assistance, we are here to help. For more complex issues or when you just need to talk to a human being, our Zebra Repair Order Help Desk Representatives are happy to assist you. Choose the best phone number for you from a list of region- and country-specific options on our Contact Support page.