Porozmawiaj z nami
Ładowarka
Ustanawianie połączenia, prosimy o cierpliwość.

Nowe i usprawnione strony ze wsparciem i materiałami do pobrania są już dostępne! Słuchamy waszych uwag. Odwiedź Stronę ze wsparciem i materiałami do pobrania, aby uzyskać więcej informacji na temat tej aktualizacji.

Oszczędność czasu dzięki funkcji ładowania zbiorczego

Aby ułatwić składanie zleceń naprawczych za pomocą wielu urządzeń, firma Zebra zapewnia łatwą i szybką funkcję "ładowania zbiorczego" do użytku w portalu zleceń naprawy. Użyj naszego prostego szablonu, aby dodać numery seryjne i typ problemu dla każdego urządzenia, a następnie przesłać plik do walidacji.

Zalety korzystania z funkcji ładowanie zbiorcze obejmują:

  • Do 50% oszczędności czasu w porównaniu do wprowadzania urządzeń jeden po drugim
  • Brak limitu liczby produktów, które można dodać do zlecenia naprawy
  • Minimalizuje ręczne wprowadzanie i powtarzanie kroków wprowadzania danych
  • Szablon obciążenia luzem jest dostępny w języku arabskim, chińskim, czeskim, holenderskim, angielskim, francuskim, niemieckim, hebrajskim, włoskim, japońskim, koreańskim, polskim, hiszpańskim, szwedzkim, portugalskim, rosyjskim, tajskim i tureckim

Kto może korzystać z ładowania zbiorczego?

Wszyscy dystrybutorzy, partnerzy i klienci firmy Zebra, którzy zarejestrował się w celu korzystania z portalu zleceń naprawy. Nie jest wymagana żadna dodatkowa lub oddzielna rejestracja. Funkcja ładowania zbiorczego jest dostępna we wszystkich regionach, w których Portal zleceń naprawy jest w użyciu-obecnie Ameryka Północna, EMEA i APAC. Portal jest obecnie dostępny tylko dla komputerów przenośnych i produktów do skanowania.

Rejestracji. Jeśli użytkownik nie zarejestrował się do korzystania z portalu zleceń naprawy, należy przejść przez krótki proces rejestracji dla każdego poszczególnego użytkownika, który będzie przetwarzał żądania autoryzacji zwrotu do naprawy. Postępuj zgodnie z instrukcjami z nagłówka „Potrzebujesz konta?” w sekcji Zamów naprawę na stronie Zebra.com. Rejestracja jednorazowa jest wymagana do korzystania z portalu zleceń naprawy, nawet dla użytkowników, którzy są skonfigurowane dla innych witryn i narzędzi firmy Zebra. Identyfikator użytkownika i hasło zostaną wysłane pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin.

Jak to działa?

Ładowanie zbiorcze jest łatwe. Wystarczy wykonać te podstawowe kroki, które są opisane pełniej w How-to i szkolenia demonstracje wideo w resources sekcji po prawej stronie:

  1. Pobierz szablon z Dodaj produkty ekranie portalu. (Uwaga: Zalecamy pobieranie szablonu okresowo, ponieważ aktualizujemy go regularnie.)
  2. wypełnić wymagane informacje - tylko numer seryjny i typ problemu (z menu rozwijanego) są wymagane . Pola/kolumny informacje o kliencie i opis problemu są dostępne, jeśli konieczne jest uwzględnienie tych informacji dla odwołania firmy.
  3. Generate. csv plik -Przejrzyj swoje dane i Zapisz plik w formacie. csv.
  4. Import pliku. csv -proces walidacji będzie działał w tle, a otrzymasz powiadomienie po zakończeniu procesu.
  5. rozwiązać wszelkie błędy -zobacz resources sekcji po prawej stronie, aby uzyskać więcej informacji.
  6. Wypełnij i prześlij zamówienie.

Zasobów

Dostępnych jest wiele przydatnych materiałów edukacyjnych na naszej stronie Zasoby i szkolenia, w tym poradniki, nagrania szkoleniowe, harmonogram szkoleń na żywo i sesje pytań oraz odpowiedzi. Zasoby, które pomogą Ci w procesie ładowania zbiorczego obejmują:

Uwaga: Najczęstsze błędy to nieprawidłowe numery seryjne, numery seryjne występujące już w bieżącym lub innym otwartym zamówieniu naprawy, Nieprawidłowa nazwa produktu, numer seryjny skojarzony z wieloma modelami produktów lub niewłaściwe przedłożenie dawnej sieci WLAN firmy Zebra. produktów, które nie są już obsługiwane przez firmę Zebra, ale są obsługiwane przez Extreme Networks.

Uzyskiwanie pomocy

Jeśli potrzebujesz pomocy, jesteśmy tutaj, aby pomóc. W przypadku bardziej złożonych problemów lub gdy Wystarczy porozmawiać z człowiekiem, nasi przedstawiciele działu pomocy technicznej firmy Zebra z przyjemnością pomogą Ci. Wybierz dla siebie najlepszy numer telefonu z listy dostępnych regionów i krajów na naszej stronie Kontaktu z działem pomocy.