Zaoszczędź czas dzięki usłudze zleceń masowych

Aby ułatwić proces zlecania napraw wielu urządzeń naraz, wprowadziliśmy w Zebra szybki i prosty system „zleceń masowych”, z którego można korzystać na portalu zleceń naprawy. Wpisz numery seryjne i typy problemów w prostym do wypełnienia formularzu, a potem prześlij go do walidacji.

Zalety korzystania z funkcji Zleceń masowych to między innymi:

  • Oszczędność czasu rzędu 50% w porównaniu do pojedynczych zleceń naprawy
  • Nie istnieje żadne ograniczenie, jeśli chodzi o liczbę produktów, jakie można wstawić do zlecenia naprawy
  • Ograniczenie konieczności wprowadzania tych samych danych i powtarzania tych samych kroków wiele razy 
  • Już w sierpniu: Szablony zleceń masowych będą dostępne w 17 językach 
KTO MOŻE KORZYSTAĆ ZE ZLECEŃ MASOWYCH?

Wszyscy dystrybutorzy, partnerzy i klienci Zebra, którzy zarejestrowali się na portalu zleceń naprawy. Nie wymagamy żadnej dodatkowej rejestracji. Funkcja Zleceń masowych jest dostępna we wszystkich regionach, w których działa portal zleceń naprawy – obecnie są to regiony Ameryki Północnej, Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki oraz region Azji i Pacyfiku. Na tę chwilę, portal obsługuje wyłącznie komputery mobilne oraz mobilne urządzenia do skanowania.

Rejestracja. Jeżeli nie zarejestrowałeś się jeszcze na portalu zleceń naprawy, skorzystaj z prostego procesu rejestracji. Każdy użytkownik , który będzie przesyłał zlecenia naprawy do zatwierdzenia powinien mieć własne konto. Podążaj za prostymi instrukcjami w zakładce „Potrzebujesz nowego konta?” znajdującej się na stronie Żądanie naprawy w witrynie Zebra.com. Aby korzystać z portalu zleceń naprawy, wymagana jest jednorazowa rejestracja. Dotyczy to także użytkowników, którzy mają ustawienia innych stron i narzędzia firmy Zebra. W ciągu 24 godzin otrzymasz wiadomość mailową z ID użytkownika i hasłem.

 
JAK TO DZIAŁA

Tworzenie zleceń masowych jest proste. Wykonaj kilka prostych kroków, które są bardziej szczegółowo opisane w poradniku oraz w filmie instruktażowym, w sekcji Zasoby, po prawej stronie:

  1. Pobierz formularz z zakładki Dodaj produkty na portalu. (Uwaga: radzimy co jakiś czas pobierać nowe wersje formularza, ponieważ regularnie go aktualizujemy).
  2. Wprowadź potrzebne informacjewymagane są wyłącznie Numer seryjny i Typ problemu (z rozwijanej listy poniżej). Dostępne są także pola Rekomendacja klienta oraz Opis problemu, jeżeli Twoja firma potrzebuje tych informacji w swojej dokumentacji.
  3. Wygeneruj plik .csv – Sprawdź wprowadzone dane i zapisz plik w formacie .csv.
  4. Zaimportuj plik .csv – Proces walidacji zostanie uruchomiony w tle, a Ty otrzymasz powiadomienie, kiedy dobiegnie końca.
  5. Popraw wszystkie błędy – Aby dowiedzieć się więcej, otwórz zakładkę Zasoby po prawej stronie.
  6. Zakończ i prześlij swoje zlecenie.