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一括読み込み機能を使用して時間を節約する

複数のデバイスでの修理注文の送信を容易にするために、Zebraは修理注文ポータル内で使用するための簡単かつ高速な「バルクロード」機能を提供します。シンプルなテンプレートを使用して、デバイスごとにシリアル番号と問題タイプを追加し、検証のためにファイルをアップロードします。

一括読み込み機能を使用する利点は次のとおりです。

  • デバイスを1つずつ入力する場合と比較して最大50%の時間節約
  • 修理指図に追加できる製品の数に制限なし
  • データ入力手順の手動入力と繰り返しを最小限に抑えます。
  • 一括読み込みテンプレートは、アラビア語、中国語、チェコ語、オランダ語、英語、フランス語、ドイツ語、ヘブライ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポーランド語、スペイン語、スウェーデン語、ポルトガル語、ロシア語、タイ語、トルコ語で利用可能です
誰が一括読み込みを使用できますか?

修理注文ポータルを使用するために登録したすべてのZebraのディストリビューター、パートナー、および顧客。追加または個別の登録は必要ありません。一括ロード機能は、修理オーダポータルが使用中のすべてのリージョン(現在は北米、EMEA、APAC)で使用できます。ポータルは現在、モバイルコンピューティングおよびスキャン製品でのみ利用可能です。

登録.修理注文ポータルを使用するためにまだサインアップしていない場合は、修復返品承認要求を送信する各ユーザーの簡単なサインアップ プロセスを使用します。Zebra.comの修復をリクエストするの「アカウントが必要ですか?」の下にある簡単な指示に従ってください。他の Zebra サイトやツール用に設定されているユーザーであっても、修復注文ポータルを使用するには、1 回限りの登録が必要です。ユーザーIDとパスワードは24時間以内にメールで送信されます。

 
仕組み

一括読み込みは簡単です。以下の基本的な 手順に従ってください。

  1. 製品の追加ポータルの画面から テンプレートをダウンロードします。(注: 定期的に更新するため、定期的にテンプレートをダウンロードすることをお勧めします。
  2. 必要な情報を入力してください - シリアル番号と問題タイプのみ(ドロップダウンオプションから)必要です。[顧客参照] および [問題の説明] フィールド/列は、会社の参照にこの情報を含める必要がある場合に使用できます。
  3. .csv ファイルを生成 - データを確認し、ファイルを .csv 形式で保存します。
  4. .csv ファイルをインポート - 検証プロセスはバックグラウンドで実行され、プロセスが完了すると通知が送信されます。
  5. エラーを解決する - 詳細については、右側のリソースセクションを参照してください。
  6. 注文を完了して送信します。

リソース

ハウツーガイド、トレーニングビデオ、ライブトレーニングやQ&Aセッションのスケジュールなど、リソースとトレーニングのページには、複数の有用な学習オプションがあります。一括読み込みプロセスを支援するリソースは次のとおりです。

 

注意:最も一般的なエラーには、無効なシリアル番号、現在の修復注文またはその他のオープン修復オーダーに既に存在するシリアル番号、無効な製品名、複数の製品モデルに関連付けられているシリアル番号、Zebraでサポートされなくなったが Extreme Networks によってサポートされている旧 Zebra WLAN 製品の不適切なサブミッションなどがあります。

支援を受ける

あなたが援助を必要とするならば、私たちは助けるためにここにいます。より複雑な問題や、人間と話す必要がある場合は、Zebra修理注文ヘルプデスク担当者が喜んでお手伝いします。のサポートに関するページで、地域と国に固有のオプションのリストから、最適な電話番号を選択します。

リソースとトレーニングの一括読み込み