Mejores comunicaciones. Mayores contribuciones.
- Retail
- Atención sanitaria
- Fabricación
Ayude a los clientes ahora
Dote a sus empleados de capacidad para responder con rapidez y precisión a las preguntas de los clientes con solo pulsar un botón.
Proporcione flexibilidad laboral a sus empleados
Dé a sus empleados la posibilidad de desempeñar múltiples funciones mediante perfiles precargados con listas de tareas, protocolos y mucho más, todo ello accesible desde cualquier dispositivo compatible.
Proteja a sus empleados
Cuide la seguridad de sus empleados con llamadas de emergencia, alertas de hombre caído, un botón de coacción y servicios de localización.
Acelere la respuesta a los pacientes
Remita las solicitudes de los pacientes al miembro del personal más cualificado y disponible para prestar con mayor rapidez la ayuda necesaria y administrar antes los cuidados.
Garantice la seguridad del personal
Mantenga localizado al personal en todo momento y reciba alertas instantáneas de situaciones de emergencia para conseguir un lugar de trabajo más seguro y un entorno más protegido para sus empleados.
Amplíe la cobertura
Brinde al personal la posibilidad de cubrir distintas funciones y departamentos accediendo simplemente a perfiles preestablecidos en sus dispositivos. Esta flexibilidad ayuda a cubrir lagunas y a combatir la rotación del personal.
Maximice la seguridad de los trabajadores
Reciba en tiempo real alertas de situaciones de emergencia que permitan una respuesta rápida. Facilite a los conductores el uso de instrucciones de voz para llamadas y mensajes con el fin de que puedan mantener la atención en la carretera.
Agilice la comunicación
Envíe a los conductores alertas instantáneas sobre nuevas prioridades. Facilite el contacto entre los jefes de muelle y el personal de selección mediante una comunicación rápida y fiable.
Mejore el servicio al cliente
Redirija a los conductores al cliente más cercano para agilizar las entregas y satisfacer las expectativas de los clientes, además de aprovechar al máximo el tiempo y los recursos.
Deje las respuestas en manos de sus trabajadores
- PTT Express
- PTT Pro
- PTT Premium
- Enterprise Voice
- Solución todo en uno
Las llamadas rápidas crean flujos de trabajo eficientes
Olvídese de las comunicaciones inconexas y desajustadas. Push-to-Talk Express (PTT) es una forma económica de conectar un pequeño grupo de trabajadores en interiores.
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Acelere la comunicación de voz con Push-to-Talk
Conecte equipos al instante con solo pulsar un botón. Acceda a llamadas de voz en grupo o individuales de gran fiabilidad utilizando datos móviles o Wi-Fi.
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Trabaje en sus dispositivos Android de Zebra
Disfrute de una conexión clara para agilizar la colaboración. PTT Express está diseñado para funcionar exclusivamente y sin problemas en sus dispositivos Android de Zebra.
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Despliegue inmediato tal como se suministra
No pierda tiempo configurando PTT Express. No requiere servidor ni integración con PBX. Es rápido, fácil y está listo para funcionar en cuanto lo necesite.
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Consiga comunicación entre distintos dispositivos
Acabe con la compartimentación de la comunicación cuando conecte a los trabajadores de todos los departamentos con distintos tipos de ordenadores móviles, dispositivos de mano, soportes para carretilla y otros productos de Zebra.
Herramientas más inteligentes para trabajar más rápido
¿Está buscando nuevas formas de conectarse y colaborar? Push-to-Talk (PTT) Pro es una solución completa que brinda a sus empleados de primera línea la potencia necesaria para utilizar un dispositivo móvil para transmitir mensajes urgentes de texto, imagen o vídeo a una persona o a todo un equipo con solo pulsar un botón.
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Comuníquese al instante con Push-to-Talk
Acceda con solo pulsar un botón a llamadas de voz y mensajes fiables entre personas utilizando datos móviles o Wi-Fi.
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Olvídese de las llamadas sin contestar y de los lentos mensajes de texto
PTT Pro ofrece comunicación empresarial instantánea más eficiente, segura y rápida que los mensajes de texto o las llamadas.
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Utilice su propio dispositivo
Utilice PTT Pro en sus dispositivos Android de Zebra o añádalo a dispositivos Android de otros proveedores, dispositivos iOS o el escritorio de Windows para incorporarlo fácilmente sin coste añadido.
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Supervise la ubicación y la disponibilidad de los trabajadores
Conozca en todo momento dónde se encuentran sus trabajadores. El seguimiento por GPS de PTT Pro puede localizar a su equipo en un mapa, ya sea en el lugar de trabajo o sobre el terreno.
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Mejore la seguridad de los trabajadores
Conozca cuándo necesitan ayuda los trabajadores aislados. La detección de caídas envía alertas inmediatas si el dispositivo falla y no responde.
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Agilice las respuestas
Asegúrese de que todos los empleados conocen cuáles son las situaciones de emergencia. Con la prioridad de alertas de emergencia, las alertas anulan cualquier llamada en curso para poder actuar de inmediato.
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Compatibilidad con múltiples idiomas
Tenga en cuenta a todos sus empleados con instrucciones de voz en 13 idiomas.
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Cree un lugar de trabajo inteligente y conectado
Conecte sensores y aplicaciones de otros proveedores a los dispositivos de los trabajadores. Nuestro servicio de integración de IoT alertará a los trabajadores de clientes que necesiten asistencia, intervalos extremos de temperatura de los productos y problemas de mantenimiento de la línea de producción, entre otros aspectos.
Una potente combinación de PTT Pro y Profile Manager
Proporcione a los empleados la máxima flexibilidad para la selección de trabajo y funciones. Mantenga intactos los flujos de trabajo y minimice las interrupciones en primera línea. Utilice una plataforma en un único dispositivo. Ofrezca a los equipos todas las opciones de comunicación que necesiten para mantenerse en contacto y centrados en el trabajo.
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Push-to-Talk
Acceda a llamadas PTT y mensajes multimedia fiables e instantáneos entre particulares utilizando datos móviles o Wi-Fi.
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Comunicación de nivel empresarial
Obtenga comunicaciones más rápidas, eficaces y seguras en una solución de confianza, en lugar de depender de dispositivos personales.
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GPS
Rastree y localice a los trabajadores cerca y lejos, en el pasillo o en el campo.
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Comparta dispositivos
Comparta dispositivos con varios empleados y configure automáticamente cada uno de ellos para adaptarlo a la función y necesidades de cada trabajador.
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Configurable
Personalice reglas para cada función, controle el acceso a las funciones y mucho más.
Un único dispositivo para todas las comunicaciones
Supere las carencias en la comunicación con potentes funciones de llamadas de voz basadas en Business Phone System (BPS, más conocido como PBX) en dispositivos móviles de Zebra. Permita que sus empleados de primera línea se comuniquen y colaboren en cualquier momento y lugar sin estar sujetos a su puesto de trabajo.
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Configure a su manera
Adquiéralo como producto independiente o como complemento de PTT Pro. Utilice botones automáticos para las funciones del teléfono o cree los suyos propios al tiempo que personaliza reglas para cada función, controla el acceso a las funciones y los contactos y mucho más.
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Simplifique el despliegue
Conéctese a la infraestructura existente para llevar a cabo una rápida implantación que mantenga sus flujos de trabajo en marcha.
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Mejore la precisión en las llamadas
Asigne dinámicamente las llamadas entrantes al empleado adecuado de acuerdo con su función para obtener respuestas rápidas y precisas.
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Acelere la formación
Elimine la necesidad de una incorporación exhaustiva con funciones telefónicas simplificadas, como la posibilidad de gestionar hasta cuatro extensiones diferentes y unirse a grupos sobre la marcha.
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Personalice su plantilla
Cree la mejor experiencia de voz para sus equipos diseñando la interfaz con las prestaciones y las funciones más convenientes para su empresa.
Elimine las barreras a la colaboración
Maximice su potencial de primera línea con la oferta más completa de Workforce Connect (WFC), dotada de todas las funciones y características de PTT Premium y Enterprise Voice.
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Combine potentes funciones
Establezca sinergias y aproveche todo el potencial combinando PTT Premium y Enterprise Voice en una plataforma de comunicación integrada, todo desde un único panel.
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Evite a los trabajadores la necesidad de utilizar varios dispositivos
Comparta dispositivos con varios empleados y configure automáticamente cada uno de ellos para adaptarlo a la función y necesidades de cada trabajador.
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Reciba y efectúe llamadas sobre la marcha
Con el complemento Enterprise Voice, minimice los tiempos de espera y agilice los flujos de trabajo dirigiendo automáticamente las llamadas entrantes al departamento adecuado o a una persona concreta.
En 2020, utilizamos Workforce Connect 165 millones de veces. Son 165 millones de veces que no tuve que recorrer tres pasillos para dar con alguien o... 165 millones de veces que no tuve que decir al cliente: “No sé”. Representa un cambio enorme para nosotros. Y a nuestros dependientes les encanta.
ArcBest mejora la satisfacción de sus empleados con Zebra Workforce Connect
Conozca cómo ArcBest aumentó la satisfacción y la productividad de sus empleados.
Lowe's racionaliza sus operaciones y refuerza sus capacidades multicanal
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Nuevas formas de mejorar la primera línea
Añada estas soluciones complementarias de eficacia probada para conectar a sus trabajadores de primera línea de modo que puedan comunicarse, colaborar y trabajar lo mejor posible.
Consulte a un experto
Nuestro equipo de expertos en soluciones tiene un profundo conocimiento del sector, lo que nos permite ofrecerle soluciones de software adecuadas para usted. Le pondremos en contacto con un experto local de Zebra para que le oriente en la búsqueda de una solución que dé respuesta a las necesidades de su empresa.