0:00 / 0:00
Vizyon Çalışması Serisi
18. Yıllık Global Tüketici Çalışmasında Neler Var
Perakendeyi yeniden şekillendiren güçlere, tüketiciler, çalışanlar ve karar vericilerin merceğinden daha yakından bakın. Akıllı operasyonların, yapay zekanın, gerçek zamanlı içgörülerin ve teknolojiyle güçlendirilmiş çalışanların alışveriş deneyiminin tamamında nasıl daha kişisel, bağlantılı ve karlı deneyimler sunduğunu keşfedin.
Zebra'nın 18. Yıllık Global Tüketici Çalışması
Genel Bakış
Perakende sektöründeki karmaşıklık artarken tüm paydaşların daha iyi bir perakende deneyimi konusundaki beklentileri de yükseliyor. Bu yılki raporlarda perakendecilerin buna nasıl uyarlanabilir, bağlantılı ve günümüz ihtiyaçlarını karşılamak üzere yapılandırılmış operasyonlara daha geniş kapsamlı bir geçişle yanıt verdiği incelenmekte. Stok izlenebilirliği ve kayıplar, görev önceliklendirme ve müşteri memnuniyeti gibi süregelen zorluklarla ilgili derin içgörülerin yapay zeka, veri içgörüleri, ön saflara yönelik teknolojiler ve perakende medya ağları ile daha akıllı operasyonların genel bir görünümüyle bir araya gelmesinin optimizasyon, kişiselleştirme ve karlılıkta ilerlemeye katkıda bulunduğu görülüyor.
Ayrıntılı Bilgiler
Tüketiciler indirimler ve kişiselleştirme yoluyla elde edilen değeri ön planda tutsa da, kusursuz deneyimlere yönelik beklentiler arttıkça memnuniyet de azalıyor.
Karar vericiler kayıp önleme konusunda gerçek zamanlı olarak daha iyi tespit, önleme ve yanıt için yapay zeka, RFID ve bilgisayarlı görüşü benimsedikçe teknoloji kayıp önlemenin merkezine yerleşmeye doğru ilerliyor.
Birçok karar verici, özellikle iadeler, stok hatasızlığı, hızlı kasa işlemleri ve hizmet kalitesi gibi önemli alanlarda performansın gerçekte olduğundan daha iyi olduğu algısına sahip.
Perakendeciler, deneyimleri kişiselleştirmek, çalışanların görevlerini optimize etmek ve uygulamayı iyileştirmek için yapay zekayı, otomasyonu ve perakende medya ağlarını benimsemekte.
İçerik Türü
Vizyon Çalışması Raporu
Okuma Süresi
6-9 dakika
Konular
- Tüketicinin nabzı: Perakendenin yeni gerçekliği – Tüketicilerin online ve mağaza içi deneyimleriyle ilgili beklentileri ve perakendecilerin bunları nasıl karşılayabileceği konusunda farklı perspektifleri keşfedin
- Perakendenin Kalbinde: İlerleme çabası – Akıllı operasyonların müşteriler, çalışanlar ve karar vericiler için perakendede içeriden dışarıya nasıl dönüşüm yarattığını keşfedin
%84
karar verici, daha iyi tahmin ve ikmal için stokların kanallar arasında gerçek zamanlı senkronizasyonu konusunda yoğun baskı yaşıyor.
%89
çalışan yapay zekanın daha verimli olmalarına yardımcı olacağı konusunda hemfikir.
%72
tüketici mağazada alışveriş yaparken daha fazla kişiselleştirilmiş promosyon reklamı görmek istiyor.
Vizyon çalışması serisinden daha fazla içgörüyü keşfedin
Derin içgörüler. Perakendede bilgiye dayalı kararlar.
Zebra'nın Global Perakende Stratejisti tüketici beklentilerinin, çalışanların ihtiyaçlarının ve perakende önceliklerinin hangi noktalarda değiştiğini ortaya koyarken, bu yılki Tüketici Çalışmasından elde edilen en önemli çıkarımları keşfedin. Daha hızlı kararlar, daha fazla izlenebilirlik ve daha net uygulamayı nelerin desteklediğini keşfedin.
Perakendede neyin mümkün olduğunu yeniden tanımlarken
Perakende sektöründeki karar vericilerin stoktan fireye ve çalışanların güçlendirilmesine, günümüzün en büyük zorluklarına nasıl yanıt verdiğini öğrenin. Akıllı operasyonların karlılık, çeviklik ve performansta öncelikleri nasıl şekillendirdiğini görün.
Modern tüketicinin beklentilerini karşılama
Tüketicilerin değer, kolaylık, kişiselleştirme ve hız konularındaki beklentilerinin nasıl değiştiğine daha yakından bakın. Deneyim boşluklarının nerelerde süreklilik gösterdiği ve perakendecilerin günümüzün bağlantılı, kolaylık odaklı müşterilerine nasıl daha iyi destek sağlayabileceğiyle ilgili anlayışınızı geliştirin.
Perakende sektörüyle ilgili dünya çapında içgörüler
Tüketici davranışı, çalışan deneyimi ve perakende önceliklerindeki bölgesel farklılıklar, stratejilerin pazardan pazara nasıl uyarlanması gerektiğini ortaya koyuyor. Bu görsel genel bakış, beklentilerin, yatırımların ve perakende gerçekliklerinin dünya çapında nasıl farklılık gösterdiğini ortaya koyan temel içgörüleri bir araya getiriyor.
