
McDonald'sはタブレットを活用してドライブスルーの待ち行列を効率的に解消
McDonald's Brazilは、Zebra ET50タブレットを活用して、ドライブスルーにおける顧客サービスの効率を改善し、道中で再び立ち寄ってもらえるように顧客の満足感を維持しています。
McDonald's Brazil
McDonald's Brazilは、Zebra ET50タブレットを活用して、ドライブスルーにおける顧客サービスの効率を改善し、道中で再び立ち寄ってもらえるように顧客の満足感を維持しています。
メリット/成果
- ドライブスルーの顧客サービスを効率化
- 接客時間を短縮
- セグメント(ドライブスルー)の可能性強化
- それまで食堂のレジのみにあった注文/精算のリソースをポーティング