Workcloud Task Management optimiza la ejecución y simplifica el trabajo para empoderar y atraer a los equipos de primera línea.
Automatice la asignación de tareas y distribúyalas de forma equitativa para que las cargas de trabajo se repartan mejor y disminuyan las horas extras.
Envíe automáticamente la asignación correcta al empleado adecuado teniendo en cuenta las habilidades, la disponibilidad y sus preferencias.
Como el personal de primera línea puede escanear rápidamente las actividades del día, sabrán las que tienen que abordar primero. Los encargados pueden conocer al instante las tareas completadas y saber cuándo y quiénes las completaron.
Permita que los encargados administren por excepción con información útil que les indica la mejor forma de avanzar.
Cumpla con las expectativas de la fuerza laboral con una IU moderna que incluye opciones de personalización, como la capacidad de controlar los indicadores de tareas importantes.
Ponga a disposición de los empleados todas las aplicaciones que necesitan en un solo dispositivo de mano. De esta forma, pueden trasladarse y hacer todo lo que necesitan hacer con más rapidez y precisión.
Con Workcloud Walk, puede garantizar el cumplimiento, ya que optimiza las auditorías e inspecciones dentro de las instalaciones con notificaciones en tiempo real y medidas correctivas recomendadas.
Permita que los encargados de las operaciones fuera de las instalaciones lleven a cabo inspecciones del sitio desde un dispositivo móvil para mejorar la visibilidad y asegurar que todas las tiendas físicas sean seguras y cumplan con las leyes y normativas.
Cree grupos de preguntas y encuestas estandarizadas sobre todos los temas y funciones, desde la limpieza hasta la prevención de pérdidas, para garantizar la uniformidad en todos los lugares.
Responda con rapidez para resolver problemas identificados durante las auditorías locales a través de alertas inteligentes que generan tareas correctivas de forma automática.
Consulte informes inteligentes de cada lugar y lleve a cabo las investigaciones pertinentes para comparar el desempeño respecto de las expectativas empresariales y los lugares de otros pares.
Con Workcloud Check, puede crear, revisar y distribuir rápidamente listas de verificación organizadas y priorizadas a fin de llevar a cabo actividades rutinarias de forma uniforme.
Reemplace las listas de verificación en papel por una interfaz preparada para la movilidad que permite crear, editar y compartir listas de verificación que sean útiles para actividades repetitivas y de varios pasos. Consúltelas según su prioridad y complete las que sean relevantes para cada rol.
Cree listas de verificación para usar en aperturas de lugares, procesos de seguridad, tareas comunes y más a fin de ofrecer entornos seguros y acogedores a empleados y clientes.
Con acceso móvil en tiempo real, el personal de primera línea puede completar fácilmente y a tiempo las actividades rutinarias de varios pasos sin dejar de cumplir con las prácticas recomendadas.
Gracias a registros digitales, los encargados empresariales y de las operaciones dentro y fuera de las instalaciones pueden ver las tasas de finalización de tareas con notificaciones en tiempo real en cada paso del camino para poder administrar por excepción.
Cree registros con facilidad para conocer las tendencias y los patrones en cuanto a la finalización y el cumplimiento de las listas de verificación. Mida el desempeño, cree registros de auditoría e identifique patrones para mejorar con inteligencia.
Workcloud Comm permite enviar y recibir mensajes inteligentes en tiempo real, en cada nivel de la organización, a través de mensajería instantánea entre pares y comunicaciones entre la empresa y las operaciones externas.
Elimine la confusión y comuníquese con los lugares de primera línea de forma eficaz a través de una solución que se implementa con rapidez y a la que se accede sin complicaciones.
Gracias a los envíos precisos por rol, jerarquía o lugar, los mensajes llegan en el momento justo y a las personas o equipos adecuados. De este modo, garantiza medidas ágiles y apropiadas.
Con informes y herramientas de análisis avanzados, puede hacer un seguimiento de la tasa de mensajes leídos y respondidos (y más) para descubrir tendencias en tiempo real y administrar por excepción. Como la aplicación permite hacer búsquedas rápidas, puede encontrar rápidamente las respuestas necesarias.
Implemente servicios de geolimitación, filtros de mensajes y más en una sola herramienta de comunicación integrada. De esta forma, siempre podrá comunicarse con el personal adecuado, ahorrar tiempo y garantizar el cumplimiento.
Workcloud Docs optimiza la administración de documentos y el control de acceso. En consecuencia, puede crear, almacenar, buscar y acceder a todos los documentos corporativos desde una interfaz fácil de usar.
Acceda a documentos y archívelos con control de versión y permisos jerárquicos. El área corporativa puede agregar, actualizar y compartir documentos en tiempo real.
Organice y distribuya documentos de forma inteligente: defina los permisos y la visibilidad por categoría, rol, lugar y más. Asegúrese de que todos puedan acceder fácilmente a documentos vigentes que sean pertinentes para su rol.
Cree informes personalizados con facilidad para cuantificar una variedad de métricas, como el uso de documentos por empleado, departamento o lugar, y acceder a registros de auditoría para regresar a versiones anteriores.
Con Workcloud Forms, los equipos de primera línea pueden crear, completar y remitir rápidamente todos los formularios digitales de su organización. De este modo, se ahorra tiempo y se eliminan las deficiencias de los formularios en papel.
Optimice el proceso que permite crear y compartir nuevos formularios gracias a una robusta funcionalidad de control de versiones, y asegúrese de que todos cuenten con la información y los formularios digitales más actualizados.
Defina el proceso que comienza cuando se completa un formulario y configure los flujos de trabajo que remiten automáticamente los formularios a la persona adecuada a fin de resolver los problemas de la primera línea con rapidez y eficacia.
Archive los formularios en una base de datos en la nube y, facilite el seguimiento y la auditoría del proceso de revisión. Identifique problemas recurrentes e implemente respuestas en función de prácticas recomendadas para corregirlos.
Use formularios digitales a fin de definir un método fiable y seguro para todas las comunicaciones dentro de las instalaciones, desde incidentes de seguridad y solicitudes de mantenimiento hasta la incorporación de empleados y más.
Permita que las instalaciones de primera línea ya no usen formularios o instrucciones en papel cuando cambie de proveedor de mantenimiento. El sistema puede administrar y almacenar todos los formularios digitales, y enviarlos y remitirlos a la persona correcta.
Con Workcloud Visual, disfrute de comunicaciones bidireccionales y colaboraciones uniformes en proyectos visuales. Lleve a cabo y valide rápidamente proyectos con la ayuda de comparaciones automatizadas, desde decorados y escaparates de las tiendas hasta góndolas y nuevos anuncios.
Ponga en marcha los planes de exhibición de mercancía al pie de la letra: asegúrese de que los proyectos de comercialización relevantes se envíen al lugar correcto a fin de aumentar las ventas y crear una experiencia de marca uniforme para los clientes.
Diseñe, comunique y ejecute proyectos visuales de comercialización en una sola plataforma con ciclo de retroalimentación cerrado, que facilita la colaboración entre los equipos corporativos y el personal de operaciones fuera de las instalaciones.
Envíe a granel elementos de comercialización a las tiendas pertinentes, con instrucciones paso a paso, plazos y prioridades. De este modo, podrá asegurarse de que los encargados solo reciban información relevante.
Permita que los encargados de las instalaciones accedan fácilmente a los próximos proyectos visuales para que puedan asignarlos a los empleados y conocer en todo momento la prioridad y el estado de finalización.
Con sus dispositivos móviles, los equipos de las instalaciones pueden fotografiar las exhibiciones finales y enviar los proyectos finalizados para que los revisen.
[The Real-Time] Task Manager simplifica la vida de los encargados de las tiendas. Les permite prestar atención a los aspectos más importantes del negocio y brindar un mejor servicio a nuestros clientes.
Vera Bradley implementó Reflexis para enfrentar los desafíos operativos y aumentar la captación de clientes. En consecuencia, la finalización a tiempo de tareas generadas por la gerencia subió del 40 % al 95 %.
Fanatics optimizó las operaciones diarias con Real-Time Task Manager™ de Reflexis. En consecuencia, los encargados fueron capaces de ver el estado de las tareas y las tasas de ejecución, y la gerencia pudo definir y seguir con facilidad el retorno sobre la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) de las promociones.
Para mejorar y simplificar la administración de la fuerza laboral y las comunicaciones de tareas, Shoe Sensation acudió a Reflexis. ¿El resultado? Cronogramas más simples, mejor comunicación y mucha más visibilidad de sus operaciones, algo que generó cambios en toda la empresa.
Transforme su rendimiento y maximice el potencial de su fuerza laboral con soluciones integradas.
Como nuestro equipo de expertos tiene amplios conocimientos en el sector, podemos proporcionar las soluciones de software más adecuadas. Podemos ponerlo en contacto con un experto de Zebra local a fin de ayudarlo a encontrar una solución que se adapte a sus necesidades empresariales.