Szybsza realizacja zadań, sprawniejsze procesy operacyjne
- Handel detaliczny
- Bankowość
- Turystyka, gastronomia i organizacja imprez
Większa efektywność pracy zespołu
Reagowanie na informacje w czasie rzeczywistym i umożliwianie pracownikom sklepu przebywania we właściwym miejscu i czasie w celu realizowania najbardziej istotnych zadań na sali sprzedaży.
Sprawniejsza realizacja
Ustalanie priorytetów i przydzielanie wszystkich zadań generowanych przez system oraz przez urządzenia w czasie rzeczywistym za pomocą zaawansowanego mechanizmu reguł.
Lepszy wgląd
Zapewnianie kierownikom w centrali i terenowym wglądu w czasie rzeczywistym w działania we wszystkich sklepach, umożliwiając im zarządzanie w oparciu o wyjątki.
Nowocześniejsze procesy operacyjne w oddziałach
Sprawniejsze przydzielanie i realizacja zadań w całej sieci oddziałów dzięki łatwym w użyciu rozwiązaniom mobilnym.
Standaryzacja inspekcji oddziałów
Jednolite procesy, pozwalające lepiej zrozumieć wydajność i poprawę w miarę upływu czasu oraz łatwo porównać wyniki z wynikami innych oddziałów.
Możliwość skupienia się na działaniach przynoszących zyski
Priorytetyzacja zadań operacyjnych, umożliwiająca pracownikom oddziału skupienie się na klientach oraz działaniach generujących przychody.
Większa wydajność
Możliwość wyposażenia pracowników w rozwiązania w zakresie oprogramowania, które zapewnią im właściwe informacje w zasięgu ręki, dzięki czemu będą mogli pozostać skupieni na najważniejszych działaniach.
Większa wydajność
Zautomatyzuj przydzielanie zadań, aby zapewnić zrównoważony i sprawiedliwy nakład pracy, zadowolenie i zaangażowanie pracowników oraz wysoki wskaźnik realizacji.
Sprawniejsza realizacja we wszystkich lokalizacjach
Uproszczenie wykonywanych codziennie zadań w celu zapewniania gościom spójnego, atrakcyjnego doświadczenie niezależnie od tego, gdzie się znajdują.
Większe możliwości zespołów. Zadowoleni klienci.
- zadania
- Kontrole
- Listy kontrolne
- Wiadomości
- Dokumenty
- Formularze
- Merchandising
Nowoczesne cechy w połączeniu ze sprawdzonymi funkcjami
Workcloud Task Management usprawnia realizację zadań i upraszcza pracę, zwiększając możliwości oraz zaangażowanie zespołów pierwszej linii.
-
Poprawa podziału obowiązków
Automatyzacja procesu przydzielania zadań w sprawiedliwy sposób w celu utrzymania równego obciążenia pracą i obniżenia wydatków na nadgodziny.
-
Automatyzacja opartego na roli przydziału zadań
Automatyczne przekazywanie właściwych zadań właściwym pracownikom, z dopasowaniem ich do umiejętności, dostępności i preferencji pracowników.
-
Uproszczenie procesu priorytetyzacji zadań i śledzenia ich realizacji
Pracownicy pierwszej linii mogą szybko przejrzeć dzienne zadania, dzięki czemu wiedzą, którymi zadaniami trzeba zająć się w pierwszej kolejności. Kierownicy mają natychmiastowy wgląd w to, jakie zadania są realizowane, kiedy i przez kogo.
-
Optymalizacja procesów operacyjnych sklepu
Zarządzanie przez wyjątki za pomocą możliwych do wykorzystania w praktyce informacji, które wskazują najlepsze następne kroki do wykonania.
-
Wygodny w użyciu interfejs
Spełnienie oczekiwań pracowników dzięki nowoczesnemu interfejsowi użytkownika z opcjami personalizacji takimi jak korzystanie z pinezek do przypisywania ważnych zadań.
-
Większa dokładność dzięki rozwiązaniu stworzonym z myślą o urządzeniach mobilnych
Wszystkie aplikacje potrzebne pracownikom są dostępne na jednym poręcznym urządzeniu, aby szybciej i dokładniej wykonywać odpowiednie zadania w odpowiednich miejscach.
Usprawnienie i modernizacja audytów
Rozwiązanie Workcloud Walk zapewnia zgodność z przepisami poprzez usprawnienie audytów i inspekcji na miejscu, dostarczając powiadomienia w czasie rzeczywistym, które umożliwiają podjęcie działań naprawczych zgodnie z najlepszymi praktykami.
-
Ograniczenie nieefektywności audytów przeprowadzanych na miejscu
Możliwość przeprowadzania przez kierowników terenowych przeglądów obiektów z poziomu urządzenia mobilnego, poprawiająca widoczność i pozwalająca zadbać o to, aby wszystkie lokalizacje stacjonarne były bezpieczne, legalne i zgodne z przepisami.
-
Spójność oraz standaryzacja procesów
Tworzenie standardowych zestawów pytań i ankiet na dowolny temat i dla dowolnej funkcji – od higieny po zapobieganie stratom – z zachowaniem spójności we wszystkich lokalizacjach.
-
Poprawa czasu reakcji na problemy
Szybkie reagowanie w celu rozwiązania problemów zidentyfikowanych podczas audytów na miejscu dzięki inteligentnym alertom, które automatycznie generują zadania naprawcze.
-
Priorytetyzacja konkretnych lokalizacji
Inteligentne raporty dotyczące poszczególnych lokalizacji, w razie potrzeby z dostępem do szczegółowych danych umożliwiających porównanie wyników z oczekiwaniami firmy oraz z wynikami innych lokalizacji.
Priorytetyzacja zadań na listach kontrolnych i usprawnianie procesów
Rozwiązanie Workcloud Check umożliwia szybkie tworzenie, przeglądanie i rozprowadzanie list kontrolnych uporządkowanych według priorytetów w celu spójnego wykonywania codziennych czynności.
-
Większa spójność wykonywania zadań
Stworzony z myślą o urządzeniach mobilnych interfejs umożliwia zastąpienie papierowych list kontrolnych oraz tworzenie, edytowanie i udostępnianie list kontrolnych dla wieloetapowych i powtarzalnych czynności. Odpowiednie dla każdej roli listy kontrolne można przeglądać według priorytetów i łatwo wypełniać.
-
Propagowanie zgodności
Możliwość tworzenia list kontrolnych do zadań związanych z otwarciami lokalizacji, procedurami bezpieczeństwa, często wykonywanymi zadaniami i innych w celu zadbania o bezpieczne, przyjazne środowisko zarówno dla klientów, jak i pracowników.
-
Lepszy wgląd w czasie rzeczywistym
Mobilny dostęp w czasie rzeczywistym pozwala pracownikom pierwszej linii na łatwe wykonywanie rutynowych, wieloetapowych czynności na czas i zgodnie z najlepszymi praktykami.
-
Szybkie wyświetlanie wskaźników realizacji
Cyfrowe rejestry dają kierownikom pracującym na miejscu, w terenie i w centrali wgląd we wskaźniki realizacji zadań z powiadomieniami w czasie rzeczywistym na każdym etapie, dzięki czemu mogą oni zarządzać przez wyjątki.
-
Wykorzystywanie danych analitycznych do wprowadzania ulepszeń
Łatwe tworzenie raportów w celu zrozumienia trendów i prawidłowości w zakresie wypełniania list kontrolnych oraz przestrzegania zgodności. Możliwość mierzenia wydajności, tworzenia ścieżek kontroli oraz identyfikowania prawidłowości w celu wprowadzenia trafnych ulepszeń.
Uproszczenie strategii komunikacji w czasie rzeczywistym
Rozwiązanie Workcloud Comm umożliwia inteligentne przesyłanie wiadomości w czasie rzeczywistym na każdym poziomie organizacji, zarówno za pomocą komunikatorów peer-to-peer, jak i komunikacji między centralą a personelem w terenie.
-
Szybsza i skuteczniejsza komunikacja
Eliminacja niejasności i skuteczna komunikacja z placówkami na pierwszej linii za pomocą rozwiązania, które jest szybkie do wdrożenia i łatwo dostępne.
-
Dostęp do właściwych osób we właściwym czasie
Precyzyjne kierowanie według roli, hierarchii lub lokalizacji oznacza, że wiadomości docierają do właściwych osób lub zespołów we właściwym czasie, zapewniając szybkie, odpowiednie działania.
-
Zarządzanie przez wyjątki
Zaawansowane funkcje analityczne i raportowania umożliwiają śledzenie wskaźników przeczytanych wiadomości i odpowiedzi, a także odkrywanie trendów w czasie rzeczywistym i zarządzanie przez wyjątki. Aplikacja ta zapewnia funkcje szybkiego wyszukiwania w celu szybkiego odpowiadania na pytania.
-
Optymalizacja komunikacji
Możliwość wdrożenia funkcji geofencing, filtrów wiadomości i innych na jednym, zintegrowanym narzędziu komunikacyjnym i oszczędzania czasu oraz zachowywanie zgodności poprzez docieranie za każdym razem do właściwego członka zespołu.
Bezpieczne i scentralizowane przechowywanie dokumentów
Rozwiązanie Workcloud Docs usprawnia zarządzanie dokumentami i kontrolę dostępu, zapewniając możliwość tworzenia, przechowywania, wyszukiwania oraz uzyskiwania dostępu do wszystkich dokumentów firmowych z poziomu przyjaznego interfejsu.
-
Skonsolidowana i uproszczona dokumentacja
Funkcje dostępu do dokumentów i archiwizacji z kontrolą wersji i uprawnieniami hierarchicznymi, umożliwiające zainteresowanym stronom korporacyjnym dodawanie, aktualizowanie i udostępnianie dokumentów w czasie rzeczywistym.
-
Inteligentne klasyfikowanie, organizowanie i udostępnianie
Możliwość inteligentnego organizowania i rozprowadzania dokumentów oraz ustawiania uprawnień i widoczności według kategorii, roli, lokalizacji i innych kryteriów. Dbanie o łatwy dostęp dla każdego do aktualnych dokumentów istotnych dla jego roli.
-
Lepsze raporty dzięki zaawansowanej analityce
Łatwe tworzenie niestandardowych raportów w celu ilościowego określenia szeregu wskaźników takich jak wykorzystanie dokumentów przez pracowników, dział lub lokalizację, a nawet dostęp do ścieżek kontroli w celu przywrócenia poprzednich wersji.
Optymalizacja i doskonalenie procedur wypełniania formularzy
Rozwiązanie Workcloud Forms umożliwia zespołom pierwszej linii szybkie tworzenie, wypełnianie i eskalowanie wszystkich cyfrowych formularzy używanych przez organizację, co pozwala zaoszczędzić czas i wyeliminować problemy z wydajnością związane z korzystaniem z formularzy papierowych.
-
Prostsze tworzenie formularzy
Usprawnij proces tworzenia i udostępniania nowych formularzy dzięki rozbudowanej funkcji kontroli wersji, aby zapewnić wszystkim najbardziej aktualne informacje oraz formularze cyfrowe.
-
Przekazywanie formularzy na wyższy szczebel w czasie rzeczywistym
Możliwość zdefiniowania procesu rozpoczynającego się po wypełnieniu formularza i skonfigurowania procesów roboczych, które będą automatycznie kierować formularze do właściwej osoby, aby umożliwiać szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów na pierwszej linii.
-
Dostęp do historii formularzy i ich kontrola
Archiwizacja formularzy w chmurowej bazie danych, ułatwiająca śledzenie i kontrolę procesu przeglądu. Identyfikacja powtarzających się problemów i wdrażanie najlepszych praktyk w celu skorygowania tych problemów.
-
Jasna komunikacja na miejscu
Możliwość wykorzystywania formularzy cyfrowych w celu utworzenia niezawodnej i bezpiecznej metody komunikacji na miejscu, począwszy od zdarzeń związanych z bezpieczeństwem i zgłoszeń dotyczących konserwacji, po przyjmowanie pracowników i wiele innych.
-
Łatwa zmiana dostawcy usług konserwacyjnych
Eliminacja konieczności korzystania z papierowych formularzy lub instrukcji przez placówki pierwszej linii po zmianie dostawcy usług konserwacyjnych. System umożliwia przechowywanie wszystkich formularzy cyfrowych firmy oraz zarządzanie nimi, wraz z przekierowywaniem i eskalacją.
Szersza współpraca przy projektach wizualnych
Workcloud Visual umożliwia spójną, dwukierunkową komunikację oraz współpracę nad projektami wizualnymi. Możliwość szybkiej realizacji i zatwierdzania projektów – od ekspozytorów sklepowych i ekspozycji wystawowych po końce regałów i nowe oznakowanie – za pomocą zautomatyzowanych porównań.
-
Dbanie o spójność w różnych lokalizacjach
Bezbłędne wdrażanie planów ekspozycyjnych poprzez dbanie o to, aby odpowiednie projekty merchandisingowe były wysyłane do właściwych miejsc, stymulując sprzedaż i zapewniając spójne postrzeganie marki przez klientów.
-
Kreatywna współpraca i wprowadzanie ulepszeń
Tworzenie i realizacja projektów z zakresu aranżacji przestrzeni wystawienniczej i ekspozycji towaru i przekazywanie informacji na ich temat za pomocą jednej platformy z zamkniętą pętlą informacji zwrotnych, umożliwiające łatwiejszą współpracę między zespołami korporacyjnymi i terenowymi.
-
Jasna komunikacja z kierownikami na miejscu
Masowe wysyłanie zestawów merchandisingowych ze szczegółowymi instrukcjami, terminami i priorytetami do odpowiednich sklepów, dbając o to, aby kierownicy pracujący na miejscu otrzymywali tylko istotne informacje.
-
Skuteczna realizacja
Dostarczanie kierownikom na miejscu łatwego dostępu do wszystkich nadchodzących projektów wizualnych, z wyraźną widocznością priorytetu i stopnia ukończenia, aby mogli przydzielać je pracownikom.
-
Weryfikacja projektów w czasie rzeczywistym
Umożliwienie zespołom pracującym na miejscu fotografowania końcowej ekspozycji i przesyłania wyników ukończonych projektów do weryfikacji – za pomocą urządzeń mobilnych.
[The Real-Time] Task Manager ułatwia pracę kierownikom sklepów. Są dzięki temu rozwiązaniu w stanie skupić się na najważniejszych kwestiach, które zapewniają naszym klientom najlepszą obsługę.
Zobacz rozwiązania firmy Zebra w akcji
Vera Bradley osiąga wskaźnik realizacji zadań w sklepach na poziomie 95% dzięki rozwiązaniu Reflexis
Firma Vera Bradley wdrożyła rozwiązanie Reflexis, aby rozwiązać swoje problemy operacyjne i zwiększyć zaangażowanie klientów. W efekcie terminowość realizacji zadań generowanych przez centralę wzrosła z 40% do 95%.
Fanatics znacznie usprawnia realizację zadań w sklepach dzięki rozwiązaniu Reflexis
Firma Fanatics zoptymalizowała codzienne procesy operacyjne dzięki rozwiązaniu Reflexis Real-Time Task Manager™, które umożliwiło kierownikom uzyskanie wglądu w stan zadań i stopień ich realizacji, a także pozwoliło personelowi w centrali na łatwe konfigurowanie promocji i monitorowanie zwrotu z inwestycji.
Firma Shoe Sensation usprawnia planowanie pracy i komunikację za pomocą rozwiązania Reflexis
Aby usprawnić i uprościć zarządzanie pracownikami oraz informowanie ich o zadaniach, firma Shoe Sensation sięgnęła po rozwiązanie Reflexis. Efekt? Łatwiejsze planowanie, lepsza komunikacja i dużo głębszy wgląd w procesy operacyjne, stymulujące zmiany w całej firmie.
Uznanie dla firmy Zebra
Współpraca z liderem branży o ponad 50-letnim, sprawdzonym doświadczeniu
Ranking RIS Software LeaderBoard 2023
Firma Zebra została uznana za najlepszego dostawcę oprogramowania w 24 kategoriach. Ponadto firma awansowała o jedno miejsce w stosunku do ubiegłego roku, zdobywając szóste miejsce w prestiżowej kategorii Top 20, co oznacza czwarty z rzędu rok w pierwszej dziesiątce.
Zestawienie wartości technologii w zarządzaniu personelem na rok 2023 firmy Nucleus Research.
Po raz piąty z rzędu firma Zebra Technologies została uznana za lidera w rankingu WFM Technology Value Matrix firmy Nucleus Research za wsparcie, jakie zapewnia sprzedawcom detalicznym w zaspokajaniu potrzeb pracowników i klientów oraz usprawnianiu realizacji zadań.
Większa wydajność pracowników – wszystko w jednym miejscu
Gruntowna poprawa wydajności i maksymalne zwiększenie potencjału pracowników dzięki zintegrowanym rozwiązaniom.
Zapytaj eksperta
Nasz zespół ekspertów ds. rozwiązań dysponuje gruntowną wiedzą na temat branży, co pozwala nam dostarczać odpowiednie dla Twojej firmy rozwiązania w zakresie oprogramowania. Połączymy Cię z miejscowym ekspertem firmy Zebra, który pomoże Ci znaleźć rozwiązanie zaspokajające Twoje potrzeby biznesowe.