Mise à jour importante : À compter du 1 juillet 2026, Zebra met en œuvre l'authentification multifacteur obligatoire (MFA) pour améliorer la sécurité. En savoir plus .
Agent des services Zebra
Zebra Services Agent (ZSA) est une application autonome qui regroupe les fonctions de Zebra Services en un seul endroit facile à trouver.
Modules et fonctionnalités disponibles :
- Santé intelligente de la batterie VIQF (disponible avec VisibilityIQ Foresight et le remplacement proactif de la batterie)
Alerte en temps réel sur l’appareil pour les batteries dont la durée de vie utile restante est inférieure à 30 jours - Outil de diagnostic
Testez rapidement le matériel, la batterie, le logiciel et la connectivité des ordinateurs mobiles Zebra Android afin de déterminer l'état et le fonctionnement de l'appareil. - Détection de chute
Alerte en temps réel sur l’appareil lorsqu’une chute est détectée. Les résultats sont stockés dans Savanna. - Mécanisme d’alerte amélioré
Permet à l’administrateur de définir des alertes sous forme de message contextuel qui invite l’utilisateur à répondre. - Collecte de données depuis plusieurs plateformes
Étend la prise en charge des appareils autres que Zebra, en recueillant des données telles que l’état de la batterie, les informations sur l’appareil, les événements d’application et les modèles d’utilisation. Testé pour Honeywell, Datalogic et Samsung.
- Dépannage avancé : Cette fonctionnalité fournit des alertes en temps réel concernant l’appareil lorsque celui-ci subit des baisses de connexions fréquentes, des déconnexions Wi-Fi ou Bluetooth ou des redémarrages inattendus.
- Configuration de l’application : L’application ZSA permet la configuration d’autres applications telles que les services de données Zebra (ZDS) et Wireless Insights sur les appareils Zebra.
- Téléchargements
- Exigences
- documentation
- Modules et fonctionnalités
- Ressources supplémentaires
Téléchargements
ZSA avec outil de diagnostic ne prend pas en charge les appareils dotés d’une version inférieure à Android 10. Pour ces appareils, reportez-vous à la version appropriée de l’outil de diagnostic d’appareil pour votre système d’exploitation.
ZSA prend en charge tous les terminaux mobiles Zebra et les tablettes fonctionnant sous Android 10 et supérieur. Prend en charge tous les outils de gestion de la mobilité d’entreprise et a été validé par SOTI, Airwatch et 42Gears.
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Exigences
1. Le client doit déjà être inscrit à VisibilityIQ Foresight ou au service de remplacement proactif de la batterie.
2. ZSA est compatible avec les terminaux mobiles et les tablettes Zebra Android.
3. SOTI, Airwatch et 42 Gears ont été vérifiés pour une utilisation avec ZSA. Cependant, ZSA peut fonctionner avec d’autres MDM.
4. L’appareil doit être équipé de la version Android 10 ou supérieure.
5. ZDS doit être activé sur l'appareil. Si les appareils sont connectés derrière un pare-feu d'entreprise, veillez à ce que le serveur cloud de ZDS soit accessible depuis les appareils. Les informations du serveur et le port utilisé par ZDS sont indiqués ci-dessous :
- Adresse du serveur 1 : https://analytics.zebra.com ; utilise l'adresse IP 104.198.59.61 sur le Port 443
- Adresse du serveur 2 : https://device-https.savannacore.zebra.com ; utilise l'adresse IP 34.68.84.87 sur le Port 443
- Adresse du serveur 3 : https://usa.eu.zebra.com sur le Port 443
Utilisez Ping ou un outil réseau similaire pour confirmer la communication entre le réseau de l’appareil et le(s) serveur(s) ZDS. Une fois que vous avez vérifié la connexion, tous les périphériques de ce réseau doivent être en mesure de se connecter et d’envoyer les données collectées au(x) serveur(s). ZDS utilise les éléments suivants, qui doivent également être visibles sur le réseau pour le fonctionnement de ZDS :
- connectivitycheck.android.com
- connectivitycheck.gstatic.com
- google.com
Remarque : Zebra conseille d'utiliser les noms de serveur DNS (plutôt que les adresses IP) pour les ajouter à la liste blanche (autorisation) afin d'éviter les interruptions de service (p. ex. en raison du changement de l'adresse iP).
6. Activez la connectivité réseau sur les appareils (WWAN ou WLAN). L'application ZSA partage des alertes de niveau de batterie sur l'appareil pour les services VisibilityIQ Foresight et de remplacement proactif de batterie.
documentation
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Ressources supplémentaires
Des liens et des ressources utiles pour améliorer votre expérience.
Contenu d'assistance
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Sujets connexes
Les détails du service de remplacement proactif de la batterie (PBR, Proactive Battery Replacement) sont disponibles sur la page d'assistance PBR sur Zebra.com.
