Actualización importante: A partir del 1 de julio de 2026, Zebra implementará la autenticación multifactor (MFA) obligatoria para mejorar la seguridad. Más información

Agente de servicios de Zebra

Zebra Services Agent (ZSA) es una aplicación independiente que consolida las funciones de Zebra Services en una ubicación fácil de encontrar.

Módulos y características actuales:
  • VIQF Smart Battery Health (disponible con VisibilityIQ Foresight y Proactive Battery Replacement)
    Alerta en tiempo real en dispositivo para baterías con menos de 30 días de vida útil restante (RUL)
  • Herramienta de diagnóstico
    Pruebe rápidamente el hardware, la batería, el software y la conectividad de los ordenadores móviles Android de Zebra para determinar el estado y la funcionalidad del dispositivo.
  • Detección de caídas
    Alerta en tiempo real en el dispositivo cuando se detecta una caída. Los resultados se almacenan en Savanna.
  • Mecanismo de alerta mejorado
    Permite al administrador establecer alertas como mensaje emergente que solicita una respuesta del usuario.
  • Recopilación de datos multiplataforma
    Amplía la compatibilidad con dispositivos que no son de Zebra, recopilando datos como el estado de la batería, la información del dispositivo, los eventos de la aplicación y los patrones de uso. Probado para Honeywell, Datalogic y Samsung.
Zebra Services Agent Icon
  • Solución avanzada de problemas: esta función proporciona alertas en tiempo real en el dispositivo cuando los dispositivos experimentan caídas frecuentes, desconexiones de Wi-Fi o Bluetooth, o reinicios inesperados.
  • Configuración de la aplicación: La aplicación ZSA permite la configuración de otras aplicaciones como Zebra Data Services (ZDS) y Wireless Insights en dispositivos Zebra desde la aplicación ZSA.

Descargas

ZSA con la herramienta de diagnóstico no es compatible con dispositivos con Android 10 o inferior. Para dichos dispositivos, consulte la versión adecuada de la herramienta de diagnóstico de dispositivos para su sistema operativo.

ZSA es compatible con todos los dispositivos Zebra de ordenadores móviles y tabletas que funcionan con Android 10 y superior . Admite todas las herramientas de "Enterprise Mobility Management" y ha sido validado con SOTI, Airwatch y 42Gears.

I agree to and accept the above terms and conditions.

Requisitos

1. El cliente debe estar suscrito a VisibilityIQ Foresight o al servicio de reemplazo proactivo de batería.

2. ZSA funciona con ordenadores móviles y tabletas Android Zebra.

3. Se ha verificado que SOTI, Airwatch y 42 Gears se pueden usar con ZSA. Sin embargo, ZSA puede funcionar con otros MDM.

4. El dispositivo debe tener Android versión 10 o superior.

5. El dispositivo debe tener ZDS habilitado. Si los dispositivos están protegidos por un cortafuegos corporativo, asegúrese de que se pueda acceder al servidor en la nube de ZDS desde los dispositivos. La información del servidor y el puerto utilizado por ZDS se enumeran a continuación:

Utilice Ping o una herramienta de red similar para confirmar la comunicación entre la red del dispositivo y los servidores ZDS. Después de verificar la conexión, todos los dispositivos de esa red deben poder conectarse y enviar los datos recopilados a los servidores. ZDS utiliza lo siguiente, que también debe estar visible en la red para el funcionamiento de ZDS:

  • conectividadcheck.android.com
  • conectividadcheck.gstatic.com
  • google.com

Nota: Zebra recomienda utilizar nombres de servidores DNS (en lugar de direcciones IP) al crear la lista blanca (o "lista de autorizados") para evitar interrupciones en el servicio (es decir, debido a cambios en la dirección IP).

6. Habilite la conectividad de red en los dispositivos (basada en WWAN o WLAN). La aplicación ZSA proporciona una alerta de batería en el dispositivo para los servicios VisibilityIQ Foresight y reemplazo proactivo de batería.

Recursos adicionales

Enlaces y recursos útiles para mejorar su experiencia.

Contenido de soporte

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Temas relacionados

Los detalles del servicio de reemplazo proactivo de batería (PBR) se pueden encontrar en la página de soporte de PBR en Zebra.com.