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Agente de servicios de Zebra

Zebra Services Agent (ZSA) es una aplicación independiente que consolida las funciones de Zebra Services en una ubicación fácil de encontrar.

Módulos y características actuales:
  • VIQF Smart Battery Health (disponible con VisibilityIQ Foresight y reemplazo proactivo de batería)
    Alerta en tiempo real en el dispositivo para baterías con menos de 30 días de vida útil restante (RUL)
  • Herramienta de diagnóstico
    Pruebe rápidamente el hardware, la batería, el software y la conectividad de los ordenadores móviles Android de Zebra para determinar el estado y la funcionalidad del dispositivo.
  • Detección de caídas
    Alerta en tiempo real en el dispositivo cuando se detecta una caída. Los resultados se almacenan en Savanna.
  • Enhanced Alerting Mechanism
    Incorporates alerts with pop-ups containing feedback buttons to initiate prompt response from user.
  • Cross Platform Data Collection
    Extends support for non-Zebra devices, gathering data like battery status, device info, application events, and usage patterns. Tested for Honeywell, Datalogic and Samsung.
  • Device Actions
    Enables admins to perform actions like displaying alerts, collecting logs, executing Diagnostic Tool tests, and tracking device location over specified durations.
  • Advanced Management Features
    Remotely trigger log collection for troubleshooting and send messages to devices to facilitate communication directly to users. Outdoor location tracking provides precise monitoring of device locations in real-time.
Ícono del agente de servicios de Zebra

Descargas

ZSA con Diagnostic Tool no es compatible con dispositivos con Android 10 e inferior. Para esos dispositivos, consulte la versión adecuada de la herramienta de diagnóstico de dispositivos para su sistema operativo.

ZSA es compatible con todos los dispositivos Zebra de ordenadores móviles y tabletas que funcionan con Android 10 y superior. Es compatible con todas las herramientas de gestión de movilidad empresarial y está validado con SOTI, Airwatch y 42Gears.

Estoy de acuerdo y acepto los términos y condiciones anteriores.

Requisitos

1. El cliente debe estar suscrito a VisibilityIQ Foresight o al servicio de reemplazo proactivo de batería.

2. ZSA funciona con ordenadores móviles Android y tabletas Zebra mobile computers and tablets.

3. SOTI, Airwatch y 42 Gears están verificados para su uso con ZSA. Sin embargo, ZSA puede funcionar con otros MDM.

4. Device must be on Android version 10 or above.

5. El dispositivo debe estar habilitado para ZDS. Si los dispositivos están protegidos por un cortafuegos corporativo, asegúrese de que se pueda acceder al servidor en la nube de ZDS desde todos los dispositivos. A continuación, se muestra la información del servidor y el puerto utilizado por ZDS:

Use Ping or a similar network tool to confirm communication between the device network and the ZDS server(s). After you verify the connection, all devices on that network should be able to connect to and send collected data to the server(s). ZDS uses the following, which also must be visible on the network for ZDS operation:

  • connectivitycheck.android.com
  • connectivitycheck.gstatic.com
  • google.com 

Nota: Zebra recomienda que se utilicen nombres de servidores DNS (en lugar de direcciones IP) al crear las listas blancas (o "listas de autorizados") para evitar interrupciones en el servicio (es decir, debido a cambios de dirección IP).

6. Habilitar la conectividad de red en los dispositivos (basada en WWAN o WLAN). La aplicación ZSA brinda una alerta de batería en el dispositivo para los servicios VisibilityIQ Foresight y reemplazo proactivo de batería.

 

Documentación

Puede que algunos de los documentos no se hayan traducido a su idioma.

Recursos adicionales

Enlaces y recursos útiles para mejorar su experiencia.

Contenido de soporte

Únase a nuestro foro de debate de la comunidad en el que puede relacionarse con usuarios de Zebra y embajadores suyos de todo el mundo.


Temas Relacionados

Los detalles del servicio de reemplazo proactivo de batería (PBR) se pueden encontrar en la página de servicio de asistencia de PBR en Zebra.com.