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Zebra Services Agent

Zebra Services Agent (ZSA) ist eine eigenständige Anwendung, die Zebra Servicefunktionen an einem leicht zu findenden Ort konsolidiert.

Aktuelle Module und Funktionen:
  • VIQF Smart Battery Health (verfügbar mit VisibilityIQ Foresight und proaktivem Batteriewechsel)
    Echtzeit-Alarm auf dem Gerät für Batterien mit einer verbleibenden Nutzungsdauer (RUL) von weniger als 30 Tagen
  • Diagnose-tool
    Testen Sie schnell die Hardware, den Akku, die Software und die Konnektivität Zebra Android-Mobilcomputern, um den Zustand und die Funktionalität des Geräts zu ermitteln.
  • Sturz-Erkennung
    Echtzeit-Alarm auf dem Gerät, wenn ein Sturz erkannt wird. Ergebnisse werden in Savanna gespeichert.
  • Verbesserter Warnmechanismus
    Ermöglicht es Administratoren, Warnungen als Popup-Nachricht festzulegen, die zur Eingabe einer Benutzerantwort auffordert.
  • Plattformübergreifende Datenerfassung
    Erweitert die Unterstützung für Nicht-Zebra-Geräte und sammelt Daten wie Akkustatus, Geräteinformationen, Anwendungsereignisse und Nutzungsmuster. Getestet für Honeywell, Datalogic und Samsung.
Logo des Zebra Services Agent

Downloads

ZSA mit Diagnosetool unterstützt keine Geräte mit weniger als Android 10. Für diese Geräte beziehen Sie sich bitte auf die entsprechende Version des Gerätediagnosetools für Ihr Betriebssystem.

ZSA Unterstützt alle Zebra mobilen Computergeräte und Tablets, die mit Android 10 und höher laufen. Unterstützt alle „Enterprise Mobility Management-Tools" und wurde für SOTI, Airwatch und 42Gears validiert.

Ich bin mit den oben genannten Bedingungen einverstanden und akzeptiere sie.

Anforderungen

1. Der Kunde muss den VisibilityIQ Foresight- oder proaktiven Akkuwechselservice abonniert haben.

2. ZSA funktioniert mit mobilen Zebra Android-Computern und -Tablets.​​​​​​​

3. SOTI, Airwatch und 42 Gears wurden für die Verwendung mit ZSA verifiziert. ZSA kann jedoch auch mit anderen MDMs zusammenarbeiten.

4. Das Gerät muss auf der Android-Version 10 oder höher laufen.

5. Auf dem Gerät muss ZDS aktiviert sein. Falls Geräte durch eine Firewall des Unternehmens geschützt sind, stellen Sie sicher, dass die Geräte auf den ZDS-Cloud-Server zugreifen können. Die Serverinformationen und der von ZDS genutzte Anschluss sind wie folgt angegeben:

Verwenden Sie Ping oder ein ähnliches Netzwerktool, um die Kommunikation zwischen dem Gerätenetzwerk und dem/den ZDS-Server(n) zu bestätigen. Nachdem Sie die Verbindung überprüft haben, sollten alle Geräte in diesem Netzwerk in der Lage sein, eine Verbindung zu den Servern herzustellen und gesammelte Daten an diese zu senden. Folgendes wird von ZDS verwendet und muss für den Betrieb mit ZDS ebenfalls im Netzwerk sichtbar sein:

  • connectivitycheck.android.com
  • connectivitycheck.gstatic.com
  • google.com 

Hinweis: Zebra empfiehlt, beim Whitelisting (auch „Allowlisting“ genannt) DNS-Servernamen (anstatt IP-Adressen) zu nutzen, um Service-Unterbrechungen (durch Änderungen von IP-Adressen) zu verhindern.

6. Aktivieren Sie die Netzwerkverbindung der Geräte (WWAN oder WLAN-Verbindung). Die ZSA bietet eine Akkuwarnung auf dem Gerät für VisibilityIQ Foresight und den proaktiven Akkuwechsel-Service.

 

Zusätzliche Ressourcen

Nützliche Links und Ressourcen, um Ihre Erfahrung zu verbessern.​​​​​​​

Support-Inhalt

Werden Sie Mitglied in unserem Community-Diskussionsforum und tauschen Sie sich mit Zebra-Anwendern und -Botschaftern aus aller Welt aus.​​​​​​​


Verwandte Themen

Details zum proaktiven Batteriewechsel (PBR) finden Sie auf der PBR-Supportseite auf Zebra.com.