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Agente de servicios de Zebra

Zebra Services Agent (ZSA) es una aplicación independiente que consolida las funciones de Zebra Services en una ubicación fácil de encontrar.

Módulos y características actuales:
  • VIQF Smart Battery Health (disponible con VisibilityIQ Foresight y Proactive Battery Replacement)
    Alerta en tiempo real en el dispositivo para baterías con menos de 30 días de vida útil restante (RUL)
  • Herramienta de diagnóstico
    Pruebe rápidamente el hardware, la batería, el software y la conectividad de las computadoras móviles Zebra Android para determinar la salud y funcionalidad del dispositivo.
  • Detección de caídas
    Alerta en tiempo real en el dispositivo cuando se detecta una caída. Los resultados se almacenan en Savanna.
  • Enhanced Alerting Mechanism
    Incorporates alerts with pop-ups containing feedback buttons to initiate prompt response from user.
  • Cross Platform Data Collection
    Extends support for non-Zebra devices, gathering data like battery status, device info, application events, and usage patterns. Tested for Honeywell, Datalogic and Samsung.
  • Device Actions
    Enables admins to perform actions like displaying alerts, collecting logs, executing Diagnostic Tool tests, and tracking device location over specified durations.
  • Advanced Management Features
    Remotely trigger log collection for troubleshooting and send messages to devices to facilitate communication directly to users. Outdoor location tracking provides precise monitoring of device locations in real-time.
Ícono de agente de servicios de Zebra

Descargas

ZSA con Diagnostic Tool no es compatible con dispositivos con menos de Android 10. Para esos dispositivos, consulte la versión adecuada de la herramienta de diagnóstico de dispositivos para su sistema operativo.

ZSA es compatible con todos los dispositivos de computadora móvil y tabletas Zebra que funcionan con Android 10 y superior. Es compatible con todas las herramientas de gestión de movilidad empresarial y ha sido validado contra SOTI, Airwatch y 42Gears.

Estoy de acuerdo y acepto los términos y condiciones mencionados anteriormente.

Requisitos

1. El cliente debe estar suscrito a VisibilityIQ Foresight o al servicio de reemplazo de baterías proactivo.

2. ZSA funciona con las computadoras móviles y tabletas Zebra Android.

3. SOTI, Airwatch y 42 Gears han sido verificados para su uso con ZSA. Sin embargo, ZSA puede funcionar con otros MDM.

4. Device must be on Android version 10 or above.

5. El dispositivo debe tener ZDS habilitado. Si los dispositivos son anteriores al firewall corporativo, asegúrese de que los dispositivos puedan acceder al servidor en la nube ZDS. A continuación se incluye información del servidor y el puerto utilizado por ZDS:

Use Ping or a similar network tool to confirm communication between the device network and the ZDS server(s). After you verify the connection, all devices on that network should be able to connect to and send collected data to the server(s). ZDS uses the following, which also must be visible on the network for ZDS operation:

  • connectivitycheck.android.com
  • connectivitycheck.gstatic.com
  • google.com 

Nota: Zebra recomienda usar los nombres de servidor DNS (en lugar de las direcciones IP) al marcar en lista blanca (en decir, "lista de permitidos") para evitar interrupciones en el servicio (por ej., debido al cambio de una dirección IP).

6. Habilite la conectividad de red en los dispositivos (WWAN o basado en WLAN). La aplicación ZSA ofrece alerta de batería en el dispositivo para VisibilityIQ Foresight y servicios de reemplazo de baterías proactivo.

 

Documentación

Es posible que algunos documentos no estén traducidos en su idioma.

Recursos adicionales

Recursos y enlaces útiles para mejorar su experiencia.

Contenido de asistencia

Acompáñenos en nuestro foro de debate donde podrá conectarse con usuarios y embajadores de Zebra a nivel mundial.


Temas Relacionados

Los detalles del servicio de reemplazo proactivo de batería (PBR) se pueden encontrar en la página de soporte de PBR en Zebra.com.