重要な更新: 2026年7月1日より、Zebraはセキュリティを強化するために必須の多要素認証(MFA)を導入します。詳細はこちら

Zebraサービスエージェント

Zebra Services Agent(ZSA)は、Zebra Servicesの機能を1つの見つけやすい場所に統合するスタンドアロン アプリケーションです。

現在のモジュールと機能は次のとおりです。
  • VIQF Smart Battery Health(VisibilityIQ ForesightおよびProactive Battery Replacementで利用可能)
    残存耐用年数(RUL)が30日以下のバッテリー用デバイス上のリアルタイムアラート
  • 診断ツール
    Zebra Androidモバイルコンピュータのハードウェア、バッテリー、ソフトウェア、接続性をすばやくテストして、デバイスの正常性と機能を判断します。
  • 落下検出
    落下が検出されたときのデバイス上のリアルタイムアラート。 Savannaに保存された結果。
  • 強化されたアラートメカニズム
    管理者は、ユーザーの応答を促すポップアップメッセージとしてアラートを設定できます。
  • クロスプラットフォームのデータ収集
    非Zebraデバイスへのサポートを拡張し、バッテリーの状態、デバイス情報、アプリケーションイベント、使用パターンなどのデータを収集します。 Honeywell、Datalogic、Samsungでテスト済みです。
Zebra Services Agent Icon
  • 高度なトラブルシューティング:デバイスの頻繁な落下、Wi-FiやBluetoothの切断、および予期しない再起動が生じた場合にデバイス上のアラートをリアルタイムで提供します。
  • アプリケーション構成: ZSAアプリを使用することで、Zebraデバイス上のZebraデータサービス(ZDS)やWireless Insightsなどの他のアプリケーションの設定がZSAアプリからできます。

ダウンロード

診断ツール付きのZSAは、 Android 10以下のデバイスをサポートしていません。これらのデバイスについては、お使いのOSに適したデバイス診断ツールのバージョンを参照してください。

ZSAは、Android10以降で動作するすべてのZebraモバイルコンピュータデバイスとタブレットに対応しています。すべてのEnterprise Mobility Managementツールに対応しており、SOTI、Airwatch、42Gearsに対して検証されています。

I agree to and accept the above terms and conditions.

要件

1. VisibilityIQ Foresightまたはプロアクティブ バッテリー交換サービスの利用登録を済ませていること。

2. ZSA は Zebra の Android モバイルコンピュータとタブレットで動作すること。

3. SOTI、Airwatch、42 Gearsは、ZSAでの使用が確認されています。ただし、ZSAは他のMDMと互換性がある場合があります。

4. デバイスがAndroidバージョン10以降で動作している必要があります。

5. デバイスでZDSが有効になっていること。デバイスが企業のファイアウォールで保護されている場合、ZDSクラウドサーバーがデバイスからアクセスできることを確認してください。 ZDSで使用するサーバーの情報およびポートは以下のとおりです。

Pingまたは同様のネットワークツールを使用して、デバイスネットワークとZDSサーバー間の通信を確認します。接続が確認された後、そのネットワーク上のすべてのデバイスがサーバーに接続し、収集されたデータをサーバーに送信できるようになります。 ZDSは以下を使用しますが、これもZDS操作のためにネットワーク上で視認できる必要があります。

  • connectivitycheck.android.com
  • connectivitycheck.gstatic.com
  • google.com

注: Zebraでは、サービスの中断(IPアドレスの変更など)を避けるために、ホワイトリスト(別名「許可リスト」)を作成する際に、IPアドレスではなくDNSサーバ名を使用することを推奨しています。

6. デバイス上でネットワーク接続を有効にすること(WWANまたはWLANベース)。 ZSAアプリは、VisibilityIQ Foresightおよびプロアクティブ バッテリー交換サービス向けに、デバイス上のバッテリーアラートを提供します。

その他のリソース

デバイスをより便利にお使いいただくためのリンクとリソース。

サポートコンテンツ

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関連トピック

Proactive Battery Replacement (PBR) Serviceの詳細については、Zebra.comのPBRサポートページを参照してください。