重要な更新: 2026年7月1日より、Zebraはセキュリティを強化するために必須の多要素認証(MFA)を導入します。詳細はこちら。

Zebraサービスエージェント

Zebra Services Agent(ZSA)は、Zebra Servicesの機能を1か所にまとめたスタンドアロンのアプリケーションです。

現在のモジュールと機能:
  • VIQF Smart Battery Health(VisibilityIQ ForesightおよびProactive Battery Replacementで利用可能)
    残存耐用期間(RUL)が30日未満なバッテリー用のリアルタイムアラートオンデバイス
  • 診断ツール
    Zebra Androidモバイルコンピュータのハードウェア、バッテリー、ソフトウェア、接続性をすばやくテストして、デバイスの正常性と機能を判断します。
  • 落下検出
    落下が検出されたときのデバイス上のリアルタイムアラート。結果はサバンナに保存されています。
  • アラートメカニズムの強化
    管理者は、ユーザーの応答を促すポップアップメッセージとしてアラートを設定できます。
  • クロスプラットフォームのデータ収集
    非Zebraデバイスのサポートを拡張し、バッテリー状態、デバイス情報、アプリケーションイベント、使用パターンなどのデータを収集します。 Honeywell、Datalogic、Samsungでテスト済みです。
Zebra Services Agent Icon
  • 高度なトラブルシューティング:重大な落下、ネットワークの切断(Wi-Fi/Bluetooth)、熱異常、予期せぬ再起動などの問題に対して、即座にアラートを表示します。重要なイベントを選択した後、すぐに診断テストを実行するようにユーザーにプロンプトを表示し、問題の特定とリカバリを迅速に行います。
  • アプリケーション構成: ZSA アプリケーションを使用すると、Zebra デバイス上の Wireless Insights など、他のアプリケーションを構成できます。

ダウンロード

診断ツール付きのZSAは、Android 10より前のデバイスに対応していません。これらのデバイスについては、お使いのOSに適したデバイス診断ツールのバージョンを参照してください。

ZSAは、Android 10以降で動作するすべてのZebraモバイルコンピュータデバイスとタブレットをサポートしています。すべてのEnterprise Mobility Managementツールに対応しており、SOTI、Airwatch、42Gearsに対して検証されています。

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I agree to and accept the above terms and conditions.

要件

1. VisibilityIQ Foresightまたはプロアクティブ バッテリー交換サービスの利用登録を済ませていること。

2. ZSAは、Zebra Androidモバイルコンピュータとタブレットで動作します。

3. SOTI、Airwatch、42 Gearsは、ZSAでの使用が確認されています。ただし、ZSAは他のMDMで動作する場合があります。

4. デバイスがAndroidバージョン10以降で動作している必要があります。

5. デバイスでZDSが有効になっていること。デバイスが企業のファイアウォールで保護されている場合、ZDSクラウドサーバーがデバイスからアクセスできることを確認してください。 ZDSで使用するサーバーの情報およびポートは以下のとおりです。

Pingまたは同様のネットワークツールを使用して、デバイスネットワークとZDSサーバー間の通信を確認します。接続が確認された後、ネットワーク上のすべてのデバイスがサーバーに接続して、収集したデータをサーバーに送信できるようになります。 ZDSは以下を使用しますが、これもZDS操作のためにネットワーク上で視認できる必要があります。

  • connectivitycheck.android.com
  • connectivitycheck.gstat.com
  • google.com

注: Zebraでは、サービスの中断を回避する目的(IPアドレス変更など)でホワイトリスト(許可リスト)を作成する際、IPアドレスではなくDNSサーバー名を使用することを推奨しています。

6. デバイス上でネットワーク接続を有効にすること(WWANまたはWLANベース)。 ZSAアプリは、VisibilityIQ Foresightおよびプロアクティブ バッテリー交換サービス向けに、デバイス上のバッテリーアラートを提供します。

その他のリソース

デバイスをより便利にお使いいただくためのリンクとリソース。

サポートコンテンツ

Zebraのサポートについては、AI検索、Virtual Assistant、またはナレッジベースを使用して迅速に回答するか、サポートセンターにログインしてケースや修理を管理してください。


関連トピック

Proactive Battery Replacement (PBR) Serviceの詳細については、Zebra.comのPBRサポートページを参照してください。