Aggiornamento importante: a partire dal 1 luglio 2026, Zebra sta implementando l'autenticazione Multi-Factor (MFA) obbligatoria per migliorare la sicurezza. Per saperne di più .

Agente di servizi zebra

Zebra Services Agent (ZSA) è un'applicazione autonoma che consolida le funzioni di Zebra Services in un'unica posizione facile da trovare.

Moduli e caratteristiche attuali:
  • VIQF Smart Battery Health (disponibile con VisibilityIQ Foresight e Proactive Battery Replacement)
    Avviso in tempo reale sul dispositivo per batterie con meno di 30 giorni di vita utile residua (RUL)
  • Strumento diagnostico
    Testare rapidamente l'hardware, la batteria, il software e la connettività dei computer portatili Android Zebra per determinare l'integrità e la funzionalità del dispositivo.
  • Rilevamento cadute
    Avviso in tempo reale sul dispositivo quando viene rilevata una caduta. Risultati memorizzati in Savanna.
  • Meccanismo di allerta migliorato
    Consente all'amministratore di impostare avvisi come messaggi popup che richiedono una risposta da parte dell'utente.
  • Raccolta dati multipiattaforma
    Estende il supporto per dispositivi non Zebra, raccogliendo dati quali lo stato della batteria, informazioni sul dispositivo, eventi dell'applicazione e modelli di utilizzo. Testato per Honeywell, Datalogic e Samsung.
Zebra Services Agent Icon
  • Risoluzione avanzata dei problemi: questa funzione fornisce avvisi in tempo reale sul dispositivo quando si verificano frequenti interruzioni, disconnessioni Wi-Fi o Bluetooth o riavvii imprevisti.
  • Configurazione dell'applicazione: l'applicazione ZSA consente di configurare altre applicazioni come Zebra Data Services (ZDS) e Wireless Insights sui dispositivi Zebra dall'app ZSA.

Scaricamento

ZSA con strumento diagnostico non supporta dispositivi con Android 10. Per tali dispositivi, fare riferimento alla versione appropriata dello strumento di diagnostica del dispositivo per il proprio sistema operativo.

ZSA Supporta tutti i dispositivi mobili e tablet Zebra con sistema operativo Android 10 e versioni successive . Supporta tutti gli strumenti di Enterprise Mobility Management ed è stato convalidato rispetto a SOTI, Airwatch e 42Gears.

I agree to and accept the above terms and conditions.

Requisiti

1. Il Cliente deve essere abbonato al servizio VisibilityIQ Foresight o Proactive Battery Replacement.

2. ZSA funziona con i computer mobili e i tablet Android di Zebra.

3. SOTI, Airwatch e 42 Gears sono stati verificati per l'uso con ZSA. Tuttavia, ZSA può funzionare con altri MDM.

4. Il dispositivo deve essere installato sulla versione Android 10 o successiva.

5. Il dispositivo deve avere ZDS abilitato. Se i dispositivi sono protetti da firewall aziendale, assicurarsi che il server cloud ZDS sia raggiungibile dai dispositivi. Le informazioni sul server e la porta utilizzate da ZDS sono elencate come segue:

Utilizzare Ping o uno strumento di rete simile per confermare la comunicazione tra la rete del dispositivo e i server ZDS. Dopo aver verificato la connessione, tutti i dispositivi di quella rete dovrebbero essere in grado di connettersi e inviare i dati raccolti ai server. ZDS utilizza quanto segue, che deve anche essere visibile sulla rete per il funzionamento ZDS:

  • connectivitycheck.android.com
  • connectivitycheck.gstatic.com
  • google.com

Nota: Zebra consiglia di utilizzare i nomi dei server DNS (anziché gli indirizzi IP) quando si esegue la whitelist (alias "allowlisting") per evitare interruzioni del servizio (ad esempio, a causa della modifica dell'indirizzo IP).

6. Abilitare la connettività di rete sui dispositivi (basati su WWAN o WLAN). L'app ZSA fornisce avvisi relativi alla batteria del dispositivo per i servizi VisibilityIQ Foresight e di sostituzione proattiva della batteria.

Risorse aggiuntive

Link e risorse utili per migliorare la tua esperienza.

Contenuto di supporto

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I dettagli del servizio di sostituzione proattiva della batteria (PBR) sono disponibili nella pagina di supporto PBR su Zebra.com.