Chatta con noi
Caricatore
Connessione in corso, attendere mentre vi connettiamo.

ORA DISPONIBILE: ricerca incentrata sul prodotto e navigazione guidata per un migliore accesso al supporto prodotto. Per saperne di più.

Zebra Services Agent

Zebra Services Agent (ZSA) è un'applicazione autonoma che consolida le funzioni di Zebra Services in un'unica posizione facile da trovare.

Moduli e caratteristiche attuali:
  • VIQF Smart Battery Health (disponibile con VisibilityIQ Foresight e Proactive Battery Replacement)
    Avviso in tempo reale sul dispositivo per batterie con meno di 30 giorni di vita utile residua (RUL)
  • Strumento diagnostico
    Testa rapidamente l'hardware, la batteria, il software e la connettività dei computer mobili Android Zebra per determinare l'integrità e la funzionalità del dispositivo.
  • Rilevamento cadute
    Avviso in tempo reale sul dispositivo quando viene rilevata una caduta. Risultati memorizzati in Savanna.
Icona Zebra Services Agent

Download

ZSA con strumento diagnostico non supporta dispositivi con Android precedente a 10. Per questi dispositivi, fare riferimento alla versione appropriata dello strumento di diagnostica del dispositivo per il proprio sistema operativo.

ZSA Supporta tutti i dispositivi mobili e tablet Zebra con sistema operativo Android 10 e versioni successive. Supporta tutti gli strumenti di Enterprise Mobility Management ed è stato convalidato rispetto a SOTI, Airwatch e 42Gears.

Dichiaro di essere d'accordo e di accettare i termini e le condizioni di cui sopra.

Requisiti

Di seguito sono riportati i prerequisiti per l'app ZSA e altre app dipendenti come l'app ZSBH.

1. I clienti devono essere iscritti a VisibilityIQ Foresight o al servizio di sostituzione proattiva della batteria.

2. ZSA funziona con i computer portatili e i tablet Android di Zebra.

3. SOTI, Airwatch e 42 Gears sono stati verificati per l'uso con ZSA. Tuttavia, ZSA può funzionare con altri MDM.

4. Il dispositivo deve disporre della versione Android 8.1 o successiva.

5. Il dispositivo deve essere abilitato per ZDS. Se i dispositivi sono protetti da firewall aziendale, assicurarsi che il cloud ZDS sia raggiungibile dai dispositivi. Le informazioni sul server e sulle porte utilizzati da ZDS sono elencate di seguito:

6. Abilitare la connettività di rete sui dispositivi (di tipo WWAN o WLAN). L'app ZSA fornisce avvisi riguardanti la batteria del dispositivo per i servizi VisibilityIQ Foresight e di sostituzione proattiva della batteria. Di seguito sono riportati i presupposti fondamentali per la raccolta dei dati necessari alla generazione dell'avviso.

Nota: Zebra consiglia di utilizzare i nomi dei server DNS (anziché gli indirizzi IP) quando si esegue la whitelist (alias “allowlisting”) per evitare interruzioni del servizio (ad esempio, a causa della modifica dell'indirizzo IP).

Documentazione

Alcuni documenti potrebbero non essere stati tradotti nella tua lingua.

Hardware compatibile

Zebra Services Agent: funzionalità di notifica del dispositivo
Compatibile con tutti i computer portatili e tablet Zebra con SO Android da A8.1 a A13
EMM supportati: SOTI, Airwatch e 42Gears

Link alla pagina VIQF
Link alla pagina PBR

Risorse aggiuntive

Link e risorse utili per migliorare la tua esperienza.

Contenuti del supporto

Unisciti al forum di discussione della nostra community, dove potrai entrare in contatto con utenti e ambasciatori Zebra di tutto il mondo.


Argomenti correlati

I dettagli del servizio di sostituzione proattiva della batteria (PBR) sono disponibili nella pagina di supporto PBR su Zebra.com.