www.zebra.com
Chatta con noi
Caricatore
Connessione in corso, attendere mentre vi connettiamo.

ORA DISPONIBILE: ricerca incentrata sul prodotto e navigazione guidata per un migliore accesso al supporto prodotto. Per saperne di più.

Zebra Services Agent

Zebra Services Agent (ZSA) è un'applicazione autonoma che consolida le funzioni di Zebra Services in un'unica posizione facile da trovare.

Moduli e caratteristiche attuali:
  • VIQF Smart Battery Health (disponibile con VisibilityIQ Foresight e Proactive Battery Replacement)
    Avviso in tempo reale sul dispositivo per batterie con meno di 30 giorni di vita utile residua (RUL)
  • Strumento diagnostico
    Testa rapidamente l'hardware, la batteria, il software e la connettività dei computer mobili Android Zebra per determinare l'integrità e la funzionalità del dispositivo.
  • Rilevamento cadute
    Avviso in tempo reale sul dispositivo quando viene rilevata una caduta. Risultati memorizzati in Savanna.
  • Meccanismo di allerta avanzato
    Consente all'amministratore di impostare avvisi sotto forma di messaggi popup che richiedono una risposta da parte dell'utente.
  • Raccolta dati multipiattaforma
    Estende il supporto per dispositivi non Zebra, raccogliendo dati quali lo stato della batteria, informazioni sul dispositivo, eventi dell'applicazione e modelli di utilizzo. Testato per Honeywell, Datalogic e Samsung.
Icona Zebra Services Agent

File scaricabili

ZSA con strumento diagnostico non supporta dispositivi con Android precedente a 10. Per questi dispositivi, fare riferimento alla versione appropriata dello strumento di diagnostica del dispositivo per il proprio sistema operativo.

ZSA Supporta tutti i dispositivi mobili e tablet Zebra con sistema operativo Android 10 e versioni successive. Supporta tutti gli strumenti di Enterprise Mobility Management ed è stato convalidato rispetto a SOTI, Airwatch e 42Gears.

Dichiaro di essere d'accordo e di accettare i termini e le condizioni di cui sopra.

Requisiti

1. I clienti devono essere iscritti a VisibilityIQ Foresight o al servizio di sostituzione proattiva della batteria.

2. ZSA funziona con i computer portatili e i tablet Android di Zebra.

3. SOTI, Airwatch e 42 Gears sono stati verificati per l'uso con ZSA. Tuttavia, ZSA può funzionare con altri MDM.

4. Il dispositivo deve disporre della versione Android 10 o successiva.

5. Il dispositivo deve essere abilitato per ZDS. Se i dispositivi sono protetti da firewall aziendale, assicurarsi che il cloud ZDS sia raggiungibile dai dispositivi. Le informazioni sul server e sulle porte utilizzati da ZDS sono elencate di seguito:

Utilizzare Ping o uno strumento di rete simile per verificare la comunicazione tra la rete del dispositivo e i server ZDS. Dopo aver verificato la connessione, tutti i dispositivi presenti su quella rete dovrebbero essere in grado di connettersi e inviare i dati raccolti al server o ai server. ZDS utilizza quanto segue, che deve essere visibile anche sulla rete per il funzionamento di ZDS:

  • connectivitycheck.android.com
  • connectivitycheck.gstatic.com
  • google.com 

Nota: Zebra consiglia di utilizzare i nomi dei server DNS (anziché gli indirizzi IP) quando si esegue la whitelist (alias “allowlisting”) per evitare interruzioni del servizio (ad esempio, a causa della modifica dell'indirizzo IP).

6. Abilitare la connettività di rete sui dispositivi (di tipo WWAN o WLAN). L'app ZSA fornisce avvisi riguardanti la batteria del dispositivo per i servizi VisibilityIQ Foresight e di sostituzione proattiva della batteria.

 

Risorse aggiuntive

Link e risorse utili per migliorare la tua esperienza.

Contenuti del supporto

Unisciti al forum di discussione della nostra community, dove potrai entrare in contatto con utenti e ambasciatori Zebra di tutto il mondo.


Argomenti correlati

I dettagli del servizio di sostituzione proattiva della batteria (PBR) sono disponibili nella pagina di supporto PBR su Zebra.com.