0:00 / 0:00
Patientensicherheit
Der Zugriff auf elektronische Gesundheitsakten am Krankenbett verändert die Spielregeln und sorgt für mehr Genauigkeit bei der Versorgung. Nutzen Sie in diesem Kapitel die Gelegenheit, um einzuschätzen, wo Ihr Unternehmen bei den Point-of-Care-Prozessen am Krankenbett steht. Insbesondere werden wir uns auf zwei gängige Arbeitsabläufe konzentrieren: Medikamentengabe und Probenentnahme. Dabei werden wir untersuchen, wie technologische Lösungen dazu beitragen können, Fehler zu reduzieren, welche die Patientensicherheit gefährden können.
Klinische Herausforderung
Vermeidung von Fehlern bei der Medikamentengabe
Medikationsfehler stellen eine finanzielle Belastung für Gesundheitssysteme dar und sind nach wie vor eine der Hauptursachen für Patientenschäden. Viele davon lassen sich vermeiden, wenn die 5 Grundsätze der Medikamentengabe beachtet werden.
Erfahren Sie, wie die Einhaltung der fünf Grundsätze der Medikamentengabe – richtiger Patient, richtiges Medikament, richtiger Zeitpunkt, richtige Dosis und richtige Verabreichungsart – die Genauigkeit, Effizienz und Patientensicherheit erheblich verbessern kann. Der Einsatz von Technologie ist entscheidend, um Fehler zu reduzieren, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und Kosten zu sparen.
Die fünf Grundsätze der Medikamentengabe
- 1. Der richtige Patient
- 2. Das richtige Medikament
- 3. Die richtige Zeit
- 4. Die richtige Dosierung
- 5. Die richtige Vergabe
1. Der richtige Patient
Die Gewährleistung, dass der richtige Patient die vorgesehene Behandlung erhält, ist die Grundlage für die Sicherheit im Gesundheitswesen.
Wenn es darauf ankommt
Patientenübergabe zwischen Schichten, bei der Identifikationsfehler zu Medikationsfehlern führen können.
Vorteile für Gesundheitssysteme
Reduziert das Risiko von Vorfällen aufgrund von Fehlidentifikationen und verhindert unnötige Kosten, die durch Fehler entstehen können.
Vorteile für Patienten
Patienten werden vor einer Verwechslung und der Verabreichung von Medikamenten für einen anderen Patienten geschützt, was lebensbedrohliche Folgen haben könnte.
Bedenken
Durch die Integration in EHR-Systeme verringert die Barcode-Scantechnologie das Risiko von Fehlinterpretationen von Patientennamen oder Identifikationsmerkmalen und ermöglicht eine fehlerfreie Identifizierung der Patienten.
2. Das richtige Medikament
Sorgfältige Kontrollen stellen sicher, dass das verabreichte Medikament den Anweisungen des Arztes und dem Zustand des Patienten entspricht.
Wenn es darauf ankommt
Intensivpatienten, die titrierbare Medikamente wie Antikoagulanzien erhalten, erfordern häufige Medikamentenkontrollen, um Verabreichungsfehler zu vermeiden.
Vorteile für Gesundheitssysteme
Durch die Reduzierung regelbasierter Fehler können Krankenhäuser ihre Haftung verringern und ihre Patientensicherheitsprotokolle verbessern.
Vorteile für Patienten
Patienten werden vor der Verabreichung falscher Medikamente geschützt, was ihre Genesungsraten und die allgemeine Sicherheit verbessert.
Bedenken
Die zunehmende Polypharmazie bei komplexen Patienten macht den Einsatz fortschrittlicher EMR- und Barcode-Technologie unerlässlich, da diese die Gefahr menschlicher Fehler verringern und die klinische Entscheidungsfindung verbessern kann.
3. Die richtige Zeit
Medikamente erfordern genaue Verabreichungspläne und ein sorgfältig geführtes Protokoll, damit jeder Mitarbeiter weiß, was wann verabreicht wurde.
Wenn es darauf ankommt
Zeitlich abgestimmte Gabe einer Chemotherapie, um toxische Nebenwirkungen zu vermeiden und gleichzeitig die therapeutische Wirkung des Medikaments zu maximieren.
Vorteile für Gesundheitssysteme
Verhindert Komplikationen aufgrund verspäteter oder falsch getimter Medikamentengabe, verbessert den Patientendurchlauf und die Krankenhausbewertungen.
Vorteile für Patienten
Patienten profitieren von einer verbesserten Wirksamkeit der Medikamente, einer schnelleren Genesung und einem geringeren Risiko von Nebenwirkungen durch falsch gewählte Dosierungen.
Bedenken
Überlastetes Personal und manuelle Zeiterfassung führen häufig zu Fehlern. Die Implementierung automatischer EMR-Erinnerungen oder Zeitstempel-Funktionen kann die Abhängigkeit vom Gedächtnis verringern und handlungsbezogene Fehler reduzieren, die auch weiterhin eine wesentliche Fehlerquelle darstellen werden.
4. Die richtige Dosierung
Eine korrekte Dosierung ist insbesondere in der Intensivmedizin von entscheidender Bedeutung. Eine falsche Dosierung, sei sie zu hoch oder zu niedrig, kann lebensbedrohliche Folgen haben.
Wenn es darauf ankommt
Gewichtsabhängige Dosierung in der pädiatrischen Versorgung, wo bereits geringfügige Abweichungen von der verschriebenen Dosis zu Toxizität oder einer unzureichenden Behandlung führen können.
Vorteile für Gesundheitssysteme
Reduziert kostspielige Zwischenfälle aufgrund von Dosierungsfehlern, verbessert die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und steigert die Leistungskennzahlen des Krankenhauses.
Vorteile für Patienten
Die Patienten erhalten eine angemessene, individuelle Versorgung, wodurch die Behandlungsergebnisse verbessert und das Risiko von Komplikationen aufgrund einer falschen Dosierung verringert werden.
Bedenken
Stress, hohe Patientenbelastung und manuelle Berechnungen erhöhen das Risiko von Dosierungsfehlern. Durch den Einsatz automatischer Dosierungsrechner und Barcode-Technologien können menschliche Fehler erheblich reduziert werden.
5. Die richtige Vergabe
Die Medikamentengabe über den richtigen Weg ist von entscheidender Bedeutung. Fehler bei der Vergabe können zu einer unwirksamen Behandlung oder zu schweren Schäden für den Patienten führen.
Wenn es darauf ankommt
Verabreichung intravenöser Ernährung über einen Zentralkatheter zur Vermeidung von Infektionen und zur Sicherstellung der Nährstoffzufuhr bei kritisch kranken Patienten.
Vorteile für Gesundheitssysteme
Reduziert Komplikationen aufgrund von Transportwegen, verringert nosokomiale Infektionen und senkt die Gesamtbehandlungskosten.
Vorteile für Patienten
Stellt sicher, dass das Medikament an den vorgesehenen Wirkungsort gelangt, verbessert die Wirksamkeit und reduziert Risiken durch falsche Gabe.
Bedenken
Müdigkeit oder Multitasking können zu Fehler bei der Vergabe führen. Der Einsatz von Technologien wie der Barcode-Verifizierung von Verabreichungsrouten reduziert das Auftreten von handlungsbezogenen Fehlern und bietet zusätzliche Sicherheit in hektischen Pflegeumgebungen.
Digitale Lösungen für die Medikamentengabe
Die Digitalisierung der Schritte, welche die fünf Grundsätze unterstützen, führt zu mehr Patientensicherheit, effizienteren Arbeitsabläufen und einem einheitlicheren Ansatz für Ihr gesamtes Pflegeteam. Im Folgenden werden einige der am häufigsten verwendeten Technologien vorgestellt, die eine bessere Medikamentengabe unterstützen.
Klinische Herausforderung
Sicherstellung der Genauigkeit bei den Identifizierungsprozessen der Probenentnahme
Es ist allgemein bekannt, dass die falsche Identifizierung von Proben ein häufiger medizinischer Fehler ist, der zu unnötigen erneuten Entnahmen, erneuten Tests und zusätzlichen Behandlungen führt. Fehler bei der Probenentnahme gefährden nicht nur die Patientensicherheit und erhöhen die Kosten, sondern sind auch eine vermeidbare Belastung Ihrer Ressourcen.
12 %
Die Anzahl der Operationen an der falschen Stelle aufgrund von falscher Kennzeichnung oder falscher Anzeige von Proben oder Ergebnissen.1
56 %
Der Prozentsatz der Identifizierungsfehler, die durch eine falsche Probenbeschriftung verursacht wurden.2
37 %
Prozentualer Anteil der Fehler bei der Probenbeschriftung während des Entnahmevorgangs, die zu unerwünschten Ereignissen führen.3
Die sechs Schritte zur Kennzeichnung von Proben am Krankenbett
Die Patientensicherheit vervollständigen
Entdecken Sie die einzelnen Schritte eines typischen Prozesses zur Probenentnahme und -kennzeichnung und erfahren Sie, wie die Digitalisierung die Arbeitsabläufe rationalisieren kann. Fragen Sie sich beim Lesen, welche dieser Vorteile der Digitalisierung die Patientenversorgung und die Arbeitsabläufe in Ihrem Gesundheitssystem am besten verbessern könnten.
- 1. Bestellung erhalten
- 2. Identifikation
- 3. Überprüfung
- 4. Bestätigung
- 5. Erfassung
- 6. Etikettieren
1. Bestellung erhalten
Die Entnahmeaufträge werden auf mobile Computer heruntergeladen und sofort direkt an die Ärzte weitergeleitet , welche die Proben entnehmen. Sie können Bestellungen von überall entgegennehmen.
2. Identifikation
Am Krankenbett wird der Patient durch Scannen des Barcodes eindeutig identifiziert.
3. Überprüfung
Die Patienten-ID wird digital mit der Bestellung abgeglichen, um sicherzustellen, dass der richtige Patient getestet wird.
4. Bestätigung
Die Bestätigung erfolgt durch Überprüfung eines Datensatzes, der im mobilen Computer gespeichert ist, oder über eine drahtlose Netzwerkverbindung zu einem zentralen Patientenakten-System.
5. Erfassung
Nach Erhalt der sofortigen Bestätigung der Patienten-ID und der Probenbestellung wird die Probe entnommen.
6. Etikettieren
Der mobile Computer des Klinikpersonals weist den Drucker automatisch an, ein ID-Etikett zu erstellen, das nachverfolgt und auf dem Probenbehälter angebracht wird.
Technologielösungen für die präzise Probenentnahme und Kennzeichnung am Patientenbett
Die Reduzierung von Fehlern beginnt damit, den Mitarbeitern einen zuverlässigen und überprüfbaren Arbeitsablauf zu bieten. Hier sind einige Technologien, die eine genauere Probenentnahme unterstützen:
- Barcode-Scannen
- Verbrauchsmaterialien
- Mobile Computing integriert mit EHR
- Workstation Connect
- Mobile und Desktopdrucker
Mitarbeiterverbundenheit
Wie Sie die Vernetzung Ihrer Mitarbeiter bewerten können
Die richtige Technologie für Ihr Team zu finden, ist unerlässlich, um Abläufe zu optimieren und die Leistungsfähigkeit Ihrer bestehenden Belegschaft zu maximieren. Die Digitalisierung eines Gesundheitssystems ist jedoch keine Einheitslösung. Jedes System verfügt über einzigartige Systeme und Anforderungen, die im Rahmen Ihrer Gesamtdigitalisierungsstrategie berücksichtigt werden sollten.
Stellen Sie sich diese einfachen Fragen, um festzustellen, wie vernetzt Ihre Mitarbeiter tatsächlich sind, und untersuchen Sie anschließend, wie sich die Vernetzung auf einige der wichtigsten Funktionen Ihres Gesundheitssystems auswirkt.
Klinische Herausforderung
Mitarbeiterkommunikation
Ein vernetztes klinisches Versorgungsteam bedeutet mehr als nur Kommunikation. Eine einheitliche Kommunikationslösung kann Teams dabei unterstützen, mit Kollegen in Verbindung zu bleiben, um sich gegenseitig zu unterstützen, ihre Zeit besser zu verwalten, die Zusammenarbeit zu verbessern und sogar die Sicherheit zu erhöhen.
Allerdings können unzureichende Geräte oder inkompatible Arbeitsabläufe zu Kommunikationsstörungen führen. Entdecken Sie, wie eine einheitliche Kommunikationslösung die Kommunikation Ihrer Mitarbeiter vereinfachen und Fehler sowie Ermüdungserscheinungen reduzieren kann.
-
Einführung der elektronischen Gesundheitsakte
Einführung der elektronischen Gesundheitsakte
Bringen Sie Daten und Mobilität an den Ort der Behandlung – aktualisieren Sie Patientenakten direkt vor Ort, anstatt diese Aufgabe später zu wiederholen.
-
Verbesserte Interoperabilität
Verbesserte Interoperabilität
Beseitigen Sie Informationssilos, um Kollegen sicher und bei Bedarf mit den Daten und Anwendungen zu verbinden, die sie benötigen.
-
Verbesserte Optimierung der Arbeitsabläufe
Verbesserte Optimierung der Arbeitsabläufe
Reduzieren Sie Prozessengpässe und unnötige Umwege. Indem Sie Ihren Klinikern Flexibilität, Mobilität und sofortigen Zugriff auf die benötigten Informationen bieten, geben Sie ihnen mehr Möglichkeiten, Probleme effizient zu lösen.
-
Entscheidungsunterstützung am Behandlungsort
Entscheidungsunterstützung am Behandlungsort
Einfachere Aufgabenverwaltung durch automatische Priorisierung der Routineaufgaben des Pflegepersonals (Messung der Vitalwerte, Verabreichung von Medikamenten, Beurteilung von Symptomen).
-
Sicherheit der Mitarbeiter
Sicherheit der Mitarbeiter
Speziell entwickelte mobile Geräte verfügen über eine Notruftaste, mit der Mitarbeiter in Notfällen sofort Hilfe rufen können.
-
Stärkeres Gefühl der Selbstbestimmung
Stärkeres Gefühl der Selbstbestimmung
Befreien Sie Ihre Ärzte von Festnetztelefonen und sperrigen Computern mit einem einzigen tragbaren Gerät, das Alarmmüdigkeit reduziert, indem es Warnmeldungen priorisiert und an die richtigen Personen weiterleitet.
Klinische Herausforderung
Sicherheit der Mitarbeiter am Arbeitsplatz
Die Sicherheit des Personals in Notfällen ist eine der wichtigsten Aufgaben der Krankenhausverwaltung. Überprüfen Sie mit diesen drei Fragen, ob Ihre Mitarbeiter gut vorbereitet sind.
-
Können Ihre Mitarbeiter in Notfällen schnell und sicher Hilfe rufen?
Können Ihre Mitarbeiter in Notfällen schnell und sicher Hilfe rufen?
Speziell entwickelte mobile Geräte verfügen über eine Notruftaste, mit der Mitarbeiter in Notfällen sofort Hilfe rufen können.
-
Informieren Warnmeldungen das Sicherheitspersonal oder andere Ersthelfer darüber, wohin sie sich im Notfall begeben müssen?
Informieren Warnmeldungen das Sicherheitspersonal oder andere Ersthelfer darüber, wohin sie sich im Notfall begeben müssen?
In Notfällen können Mitarbeiter nicht immer genaue Angaben zum Standort machen. Die programmierbare Notruftaste am Handheld-Gerät kann über einen Abhör- und einen Kameramodus verfügen, sodass Mitarbeiter Hilfe rufen können, ohne Aufmerksamkeit auf sich zu lenken.
-
Erfassen Sie Daten zu Notfallwarnungen?
Erfassen Sie Daten zu Notfallwarnungen?
Daten aus Notfällen können Administratoren dabei unterstützen, Muster zu erkennen und proaktive Maßnahmen zur Verbesserung der Sicherheit in ihren Einrichtungen zu ergreifen.
Bestandsarbeitsabläufe
Ihr Materialmanagementprozess betrifft nicht nur Verbrauchsmaterialien, sondern jeden Bereich Ihres Gesundheitssystems.
Von der Verfolgung des Standorts von Artikeln über die Sicherstellung, dass das richtige Verbrauchsmaterial zum richtigen Zeitpunkt verfügbar ist, bis hin zur Verwaltung von Produktrückrufen – eine Tracking-Lösung, die Barcode- und RFID-Technologien kombiniert, bietet Ihnen eine umfassende Abdeckung Ihres Bestands. Jedes Produkt bietet seine eigenen Vorteile, doch in Kombination decken Sie alle wesentlichen Bereiche vollständig ab.
14 Minuten pro Schicht
Zeitaufwand der Mitarbeiter für die Suche nach Artikeln (vor Einführung der RFID-Tracking-Lösung).
Weniger als 4 Minuten pro Schicht
Zeitaufwand für die Suche nach der Implementierung der RFID-Tracking-Lösung.
87.500 Stunden pro Jahr
Gesamtzeitersparnis pro Jahr bei 2.500 Mitarbeitern.
Klinische Herausforderung
Wo (und wie) RFID und Barcodes im Gesundheitswesen eingesetzt werden können
Entdecken Sie, wie Technologie die Materialwirtschaftsabläufe in Gesundheitssystemen unterstützt. In welchen dieser Bereiche zeichnet sich Ihr Gesundheitssystem besonders aus, und in welchen Bereichen besteht noch Verbesserungspotenzial?
Zentrale und klinische Lager
Krankenzimmer und Aufwachräume
Operationssäle und -räume
Digitale Bestandsverwaltung in Zahlen
„Selbst kleinste Zeitersparnisse können in Akutkrankenhäusern lebensrettend sein. Es kann 30 Sekunden dauern, es kann ein paar Minuten dauern (für die Suche), aber das ist verlorene Zeit für den Patienten. Bei unserer Arbeit zählt jede Sekunde.“
- Leitender Arzt in einem US-amerikanischen Krankenhaus
80%
Der nicht im klinischen Bereich tätigen Führungskräfte sind der Ansicht, dass die kombinierte Verwendung von Barcodes und RFID zur Verfolgung und Verwaltung von Beständen erheblich dazu beitragen würde, medizinische Fehler zu vermeiden und zu reduzieren.5
74 %
Geben Sie an, dass die Stornierung von Verfahren zur Bestandsaufnahme ein erhebliches Problem in ihrem Krankenhaus darstellt.5
75 %
Melden Sie Probleme bei der vollständigen Rückrufaktion eines Produkts.5
Klinische Herausforderung
Drei Gründe, warum manuelle Arbeitsabläufe nicht funktionieren
Manuelle Methoden mögen Sie bisher weitergebracht haben, doch mit zunehmender Anzahl der für eine sichere Patientenversorgung erforderlichen Artikel können manuelle Arbeitsabläufe einfach nicht mehr mithalten.
Betrachten Sie diese drei Beispiele aus einem großen Gesundheitssystem, die verdeutlichen, wie Barcodes und RFID dazu beigetragen haben, die überwältigende Komplexität der modernen Materialwirtschaft zu bewältigen.
Gefällt Ihnen dieses eBook? Erhalten Sie jeden Monat weitere nützliche Einblicke wie diesen direkt in Ihren Posteingang.
Melden Sie sich für unseren Newsletter zum Thema Gesundheitswesen an.
Verweise
- Richard J. Croteau, M.D., Wrong Site Surgery: The Evidence Base. New York State Patient Safety Conference, 2007
- Paul N. Valenstein, Stephen S. Raab, Molly K. Walsh (2006) Identification Errors Involving Clinical Laboratories: A College of American Pathologists Q-Probes Study of Patient and Specimen Identification Errors at 120 Institutions. Archives of Pathology & Laboratory Medicine: Vol. 130, No. 8, pp. 1106-1113.
- Edward J. Dunn, Paul J. Moga (2010) Patient Misidentification in Laboratory Medicine: A Qualitative Analysis of 227 Root Cause Analysis Reports in the Veterans Health Administration. Archives of Pathology & Laboratory Medicine: Vol. 134, No. 2, pp. 244-255.
- https://www.zebra.com/us/en/resource-library/success-stories/hull-university-teaching-hospital-improves-workflows-with-real-time-visibility-of-assets.html#success
- https://www.zebra.com/content/dam/zebra_dam/en/infographic/healthcare-infographic-vision-study-executive-summary-en-us.pdf
Entdecken Sie