在庫管理を改善し、チームを支援するハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの小売テクノロジーソリューションで、小売業務を変革してください。
スタッフコラボレーションを改善し、ワークフローを最適化するハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの医療技術ソリューションで、業務を効率化してください。
自動化、データ分析、工場接続用のハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの製造テクノロジーソリューションで、プロセスを強化してください。
Zebraの運輸/物流テクノロジーソリューションは、ルート計画、可視性、プロセスの自動化を強化するためのハードウェアとソフトウェアを備えています。
Zebraのホスピタリティ業界向け技術ソリューションは、在庫追跡などを通じてホテルやレストランのスタッフが顧客や宿泊客に卓越したサービスを提供できるようにします。
市場をリードするZebraのソリューション/製品をご利用いただくと、サービス担当者と同僚、顧客、管理職のつながりを維持し、さらにはサプライチェーン全体にわたって顧客の満足を確保するためのツールをいつでも利用できるようにすることによって、顧客満足度を向上させ、インタラクションあたりの費用を削減できます。
業務での用途を追求したZebraのモバイル技術ソリューションは、どんな環境でも重要なデータの読み取りと共有ができる現場スタッフの強い味方です。
Zebraではモバイルコンピュータを幅広く取り揃えており、ハンドヘルド型やタブレットからウェアラブル、車載コンピュータまで、現場に必要なデバイスを配備できます。
バーコードラベル、レシート、RFIDタグ、カードが印刷できる、Zebraのデスクトップ、モバイル、産業用、およびポータブルプリンタを使用すると、よりスマートな方法で資産の追跡や管理が行えます。
Zebraのコード付きまたはコードレス1D/2Dバーコードスキャナは、小売、医療、運輸/ロジスティクス、製造など、様々な環境におけるスキャン作業の問題を予測します。
Zebraは、一貫した正確な追跡を行う幅広いRAIN RFIDリーダー、アンテナ、プリンタを取り揃えています。
性能、印刷品質、耐久性、可読性に優れた信頼性の高いZebraのバーコード、RFID、カードサプライ品をご用命ください。
Zebraの位置情報テクノロジーは、重要な資産の優れた管理および最適化を行い、より効率の良いワークフローを作成するためのリアルタイム追跡を提供します。
Zebraの高堅牢タブレットと2 in 1のラップトップはスリムかつ軽量でありながら堅牢で、どこにいても、慣れ親しんだ使いやすいOS(WindowsまたはAndroid)で作業できます。
Zebraの固定型産業用スキャナとマシンビジョンテクノロジーにより、環境や用途に合わせてソリューションをカスタマイズできます。
Zebraのキオスクシリーズは、店舗通路内のキオスクでの価格や在庫確認から、小売店、ホテル、空港のチェックインゲート、診療所、地方自治体庁舎などの壁面、カウンター、デスクトップ、フロアに導入できるフル機能のキオスクまで、あらゆるセルフサービスやデジタルサイネージのニーズに対応できます。
Zebraのアクセサリをご覧ください。充電器や通信ケーブルから各種ケースまで揃っており、モバイルデバイスをカスタマイズして最適な効率を達成することができます。
Zebraの環境センサーは温度管理が必要な製品を監視し、産業用途全般にわたって環境条件に関するデータのインサイトを提供します。
Zebra Workcloud、エンタープライズソフトウェアソリューションは、効率を高め、コストを削減し、在庫管理を改善し、通信を簡素化し、リソースを最適化します。
人件費を抑え、人材の満足度と組織のコンプライアンスを維持しましょう。想定外のスケジュール変更や顧客需要に上手に対応して売上を伸ばし、顧客満足度を確保し、最終的な収益を改善できるように、機敏なオペレーションを実現しましょう。
優先順位の高いタスクの通知と改善されたコミュニケーション機能で全社的な連携を成功させ、チームの連携を容易にしましょう。
在庫を完全に可視化し、すべてのチャネルで漏れを自動的にピンポイントで検出します。
市場の変動が予想されるときに不確実性を軽減しましょう。予測、計画、アジリティ維持によって、変動する需要に合わせて在庫を調整しましょう。
Zebraの無線インフラストラクチャおよびモバイルソリューションを強化するソフトウェアが、コストを引き下げながら、従業員、セキュリティ、ネットワークの効率を引き上げます。
Zebraのプリンタソフトウェアをご利用いただくと、プリンタの統合、管理、監視が簡単にできるとともに、ITリソースを最大限に活用し、プリンタのダウンタイムを最小限に抑えることができます。
導入から最適化まで、スキャンプロセスのあらゆる段階を最大限に活用しましょう。Zebraのバーコードスキャナソフトウェアによって、デバイスを最新の状態で保ち、ビジネスニーズにデバイスを適合させることができるので、ライフサイクル全体にわたって大きな投資対効果(ROI)が得られます。
RFID開発ソフトウェア、デモソフトウェア、生産ソフトウェアおよびユーティリティは、お客様のRFID導入をより効率よく構築・管理するお手伝いをします。
RFID開発ソフトウェア、デモソフトウェア、生産ソフトウェアおよびユーティリティは、お客様のRFID導入をより効率よく構築・管理するお手伝いをします。
Zebra DNAは、それぞれのZebraデバイスの使用期間全体にわたり、全員に理想的な体験を提供する、業界で最も広範なエンタープライズソフトウェアスイートです。
最適な位置情報/追跡テクノロジーの助けを借りて、デジタルトランスフォーメーションを促進し、戦略計画を実行しましょう。
マシンビジョンソフトウェアのZebra Auroraスイートを使用すると、追跡/トレース、ビジョン検査、産業用オートメーションのニーズを解決できます。
Zebra Aurora Focusは、全社規模の製造およびロジスティクス自動化ソリューションの制御に、今までにないレベルの簡素さをもたらします。この強力なインターフェースにより、Zebraの固定型産業用スキャナおよびマシンビジョンスマートカメラのセットアップ、導入、実行が容易にできます。また、さまざまなツールを用意する必要がなくなり、習得と導入にかかる時間が短縮されます。
Aurora Imaging Library™(従来のMatrox Imaging Library)のマシンビジョンソフトウェア開発キット(SDK)には、画像の読み取り、処理、分析、注釈、表示、アーカイブに対応する非常に優れたツールコレクションがあります。コードレベルのカスタマイズはここから始めます。
Aurora Design Assistant™(従来のMatrox Design Assistant)の統合開発環境(IDE)は、マシンビジョンアプリケーション作成用のフローチャート方式のプラットフォームで、開発を高速化し、ソリューションを迅速にオンライン化するためのテンプレートが揃っています。
ビジョンアプリケーションを熟知した、経験豊富なプログラマー向けに設計されたAurora Vision Libraryは、Aurora Vision Studioソフトウェアと同じ高度な機能を提供しますが、プログラミング言語を使用します。
マシン/コンピュータビジョンエンジニアのための画像処理ソフトウェアAurora Vision Studioを使用すると、強力なOEMビジョンアプリケーションの作成、統合、監視を迅速に行うことができます。
業績を上げるには画期的なテクノロジーの導入が欠かせませんが、その際に困難や劇的な変化を伴う可能性があります。プロフェッショナルサービスは、ワークフロー、ビジネスプロセス、および財務に影響を与えることなく、採用を加速し、生産性を最大化するのに役立ちます。
Zebraのマネージドサービスは、専任の専門家がZebraのモバイルコンピュータ/プリンタに対して究極の稼働時間を保証する、安心のデバイス管理を提供します。
Zebra Technologiesのサポートに対し、電子メール、チャットを含めたご都合のよい方法で、技術的な問題についてお問い合わせいただくか、修理依頼を開始してください。
今の消費者は、買い物するのが実店舗であろうとオンラインであろうと、大いにパーソナライズされたサービスを小売業者に求めます。Harvard Business Reviewによると、小売業で勝者になれるかは、「また来たい」と顧客に毎回思わせることができるかどうかにかかっています。
顧客に毎回選ばれるように、シームレスなオムニチャネルのショッピング体験を提供する、簡単ながら効果的な4つの方法をご覧ください。
小売業者がスタッフの維持とインフレへの対処で苦しんでいる一方、買い物客は相変わらず、より多くの注文をもっと早く届けてもらいたい、実店舗、オンライン、またはその両方を組み合わせて簡単に買い物できるようにしてほしいと望んでいます。
実際、買い物客の10人中7人*が、実店舗もあるオンライン小売業者で買い物したいと考えています。買い物客は実店舗とオンラインの買い物を1つの体験の両面ととらえており、両方に同じ在庫と利便性を求めています。
75%の消費者は注文した品の宅配を希望
34%の買い物客は、オンランで購入して実店舗で受け取る(BOPIS)または実店舗で購入して自宅に配送してもらうなど、別の受け取り/配達方法を利用しており、90%が今後もそのようなサービスを利用する予定
63%の小売業者で、買い物客に対応する現場の従業員が不足
80%は新しいテクノロジーを活用して買い物客と従業員双方の店頭体験を改善する予定
出典:Talk Business & Politics, “The Supply Side: Workforce shortage top concern for retailers,” 2023年2月4日
では、どうすれば、お客様第一の意識でお店を際立たせることができるでしょうか? 簡単です。お客様が買い物したいと思うお店を作ればよいのです。買い物客が譲れない3つの優先事項、製品の在庫、価格、利便性を満たせるように、オンラインとオフラインのオプションが融合された店舗ということです。
次のオプションを用意し、自由に見て支払う裁量を買い物客に提供:
モバイルワークステーションとフル機能のPOSステーションがあれば、チームは店内のどこでも買い物客に対応できます。買い物中に通路から精算することもできます。
76%の買い物客が入店から退店まで短時間ですませることを望んでいます。
68%の買い物客は、セルフレジによってショッピング体験が向上すると回答しています。
ショッピング体験に人間味を加える店舗従業員ですが、最新のテクノロジーがあれば、実現することがたくさんあります。
小売店向けのテクノロジーを利用してスタッフの成功をお膳立てし、買い物客に満足感を提供しましょう。
ほとんどの買い物客(66%)、従業員(79%)、
小売店の経営陣(85%)は、最新テクノロジーを
装備した店舗チームの方が優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できると考えています。
小売業向けのテクノロジーを利用し、次のような融合型のショッピング体験によって、顧客対応を向上させましょう。
店舗を買い物客がいつでもどこでも、気の向くままに買い物できる、柔軟性の高い場所にしましょう。
73%*は実店舗とオンラインショッピングの融合を望んでおり、
50%**近くは
オンラインで商品を見てから、店舗で購入しています。
60%*以上の従業員は、オンライン注文の返品管理が大きな負担だと考えています。次のようなテクノロジーで返品プロセスを簡素化し、時間と潜在的な売上損失を節減しましょう。
チームに適切なツールがあれば、オンライン購入の20~30%**が実店舗で返品されても処理できます。
*出典:Zebra第15回年次グローバル購買客展望調査
**出典:25 Surprising Ecommerce Return Statistics (2023) - Soocial
米国の小売市場全体で、売上損失に占める返品の額は8,160億ドルにのぼります。
Modern Storeフレームワークにより、小売業者は非常に優れたカスタマーエクスペリエンスを実現できます。これは成功の3本柱、すなわちエンゲージメントが十分な従業員、最適化された在庫、当然のことながらレベルアップしたカスタマーエクスペリエンスがベースになっています。さらに、実証された成果をもたらします。
有力なハードウェアからインテリジェントなソフトウェアまで、消費者が求めるシームレスなショッピング体験を提供するために必要なあらゆるものが手に入ります。
Zebraのパートナーも、パーソナルショッピング、POS、決済、カスタマーエンゲージメント、返品管理を含め、優れたショッピング体験を支える補完的なソリューションやアプリケーションを提供しています。
米国最大の小売業者の1つ、Lowe’sはデジタルトランスフォーメーションを最優先事項として、新しい課題と高まる要求に対応しました。店舗オペレーション担当シニアバイスプレジデントのVincent Scalese氏は、「テクノロジーは店舗オペレーションとカスタマーエクスペリエンスのあらゆるものに影響を与え、私たちが扱うあらゆる骨組みに織り込まれています」と語っています。
Modern Storeフレームワークを利用して、Lowe’sはオペレーションを改革しました。プロセスを簡素化し、オムニチャネルのショッピングシステムを強化しました。店舗を簡素化するという構想のもと、顧客第一を前面に打ち出して、ネットプロモータースコアを向上させました。
商品探しから精算、購入まで、ショッピング体験をもっと簡単で楽しいものにしましょう。
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