Solicitud de reparación en línea: México y Brasil
Envíe sus solicitudes de reparación en el Portal de pedidos de reparación.
El Portal de pedidos de reparación de Zebra será la manera estándar de solicitar y seguir reparaciones para todos los dispositivos de Zebra: impresoras, computadoras móviles, escáneres y más. ¡Es fácil, cómodo, rápido y preciso! Se requiere un registro por única vez para usar el Portal de pedidos de reparación, incluso para usuarios que ya utilizan otras herramientas y sitios de Zebra. Siga las instrucciones que se encuentran en el encabezado “¿Necesita una cuenta?” a continuación. Para obtener acceso, los socios deben comunicarse con su Administrador de cuenta de Zebra.
Clientes de Brasil: Se requiere la inscripción en el Portal de pedidos de reparaciones, incluso si anteriormente había accedido al Portal de reparaciones de Brasil.
Obtenga más información sobre el Portal de pedidos de reparaciones
Ahora vigente en Argentina, Brasil, Colombia y México: Un proceso nuevo para reparaciones por incidente (con cobro). Este proceso destinado a ahorrar tiempo se aplica únicamente a reparaciones de dispositivos de Zebra que no tienen la cobertura de un contrato de Servicios de soporte de Zebra OneCare ni garantía de hardware de Zebra. Obtenga más información sobre estos cambios en la página de reparaciones por incidente en Latinoamérica.
Además, Zebra tiene el agrado de anunciar cambios en el proceso de reparación para muchos clientes de Latinoamérica. Estos cambios reflejan los esfuerzos constantes de Zebra para mejorar la experiencia de reparaciones, incluida la introducción de mejoras útiles y nuevas, y potentes herramientas para clientes.
Para todos los demás países de Latinoamérica, visite la página de pedidos de reparaciones en Latinoamérica.
Verifique la cobertura de su dispositivo usando la herramienta de verificación de contratos Zebra OneCare y garantía de Zebra. Simplemente realice una búsqueda por número de serie del dispositivo para mostrar los detalles de la garantía y el contrato. Si el dispositivo no está cubierto por la garantía o el contrato de Zebra OneCare, Zebra ofrece un servicio de reparaciones por incidente.
Inicie sesión en el Portal de pedidos de reparaciones de Zebra
¿Ya estuvo en el sitio?
¿Necesita una cuenta?
Se requiere un registro por única vez para usar el Portal de pedidos de reparaciones, incluso si ya se inscribió en otros sitios de Zebra.
Recibirá una contraseña temporal por correo electrónico dentro de las próximas 24 horas.
Recursos adicionales del Portal de reparaciones
¿Necesita ayuda?
Respuestas a preguntas comunes sobre el portal de reparaciones
Para obtener ayuda con una solicitud de reparación nueva o existente:
Para obtener ayuda con la inscripción o el acceso al portal: