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Recientes cambios en la dirección de reparación

Zebra está realizando cambios importantes que afectan a la reparación de dispositivos en algunos países. Estos cambios reflejan los esfuerzos continuos para proporcionarles la mejor asistencia y servicio de reparación a nuestros clientes.

Tenga en cuenta la siguiente información importante adicional:

  • Todas las reparaciones deben ser autorizadas por Zebra y deben ir acompañadas de un número de autorización (RMA)
  • Utilice siempre las instrucciones de envío que Zebra le proporciona con su autorización.
  • Descarte cualquier etiqueta preimpresa que pueda tener con la dirección anterior

Si tiene alguna pregunta sobre estos cambios, póngase en contacto con su representante de Zebra.
Póngase en contacto con el equipo de soporte

EMEA

A partir del 23 de septiembre de 2024, envíe sus computadoras móviles, escáneres e impresoras Zebra que requieran reparación a la siguiente ubicación:

Centro de servicio de Zebra
c/o Saral Group LLC (Saral Qrup MMC)
32 Khojali Avenue, 2nd Floor
Baku, Azerbaijan, AZ1025 

A partir del 2 de diciembre de 2024, envíe sus computadoras móviles, escáneres e impresoras Zebra que requieran reparación a la siguiente ubicación:

Centro de servicio de Zebra
c/o RSS Alatau
96/98 Zheltoksan str
050000 Almaty
Kazajstán

A partir del 1 de abril de 2024, envíe sus dispositivos móviles, escáneres y tabletas que requieran reparación a nuestra nueva dirección del HUB de consolidación en España:

DHL mismo día C/O consolidación de Zebra
REX - WHS
Paseo de las flores 27 Nave 7
28823 Coslada
Madrid
España

A partir del 1 de enero de 2025, el centro de reparación en Nigeria pasa a ser una instalación de solo intercambio. Zebra ya no podrá realizar reparaciones en esta ubicación. Zebra computadoras móviles, dispositivos de escaneo e impresoras cubiertos con el contrato de Zebra OneCare serán reemplazados y devueltos del inventario mantenido localmente de dispositivos nuevos o como nuevos. El dispositivo devuelto tendrá un número de serie diferente.

A partir del 17 de marzo de 2025, los clientes y los socios ubicados en los Países Bajos tendrán una nueva dirección de envío para el centro de consolidación para la reparación de computadoras móviles, escáneres y tabletas de Zebra. La nueva dirección es la siguiente:

DHL SC Campus Holtum
C/O Zebra Consolidación
Holtum-Noordweg 20
6121 RE
BORN
Países Bajos

A partir del 1 de junio de 2025, los clientes y socios ubicados en Arabia Saudita tienen una nueva dirección de envío para la reparación de computadoras móviles, escáneres y tabletas Zebra:

Tala Al Anamel c/o Pedigri Technologies
Building No: RQYA 7092, 1st Floor
Istanbul Street, 4747
Sulay 14274
Riyadh, KSA

Apac

A partir del 1 de febrero de 2024, envíe sus impresoras de Zebra que requieren ser reparadas, así como cabezales defectuosos (por reclamos de cabezales*) a la siguiente dirección:

Centro de servicio de Zebra
c/o Highpoint Service Network Sdn.
N.° 1 Jalan TP6
Sime UEP Industrial Park
47600 Subang Jaya
Selangor
Malasia

*Nota: Los miembros del programa de especialización en reparación de impresoras no tienen que devolver los cabezales defectuosos al depósito de Zebra cuando presentan reclamos de cabezales; todos los demás sí deben devolver los cabezales defectuosos al depósito de Zebra cuando presentan reclamos de cabezales.

A partir del 1 de febrero de 2024, envíe sus impresoras de Zebra que requieren ser reparadas, así como cabezales defectuosos (por reclamos de cabezales*) a la siguiente dirección:

Centro de servicio de Zebra
c/o Highpoint Service Network Sdn.
N.° 1 Jalan TP6
Sime UEP Industrial Park
47600 Subang Jaya
Selangor
Malasia

*Nota: Los miembros del programa de especialización en reparación de impresoras no tienen que devolver los cabezales defectuosos al depósito de Zebra cuando presentan reclamos de cabezales; todos los demás sí deben devolver los cabezales defectuosos al depósito de Zebra cuando presentan reclamos de cabezales.

América Latina

A partir del 17 de marzo de 2025, los clientes y los socios ubicados en Costa Rica tendrán una nueva dirección de envío para la reparación computadoras móviles, escáneres y tabletas de Zebra:

Netser Group Costa Rica, S.A.
Distrito Calle Blancos 300 mts oeste de Macopa
Contiguo a Accesos Automáticos,
San José, Costa Rica, Zip Code 10801

A partir del 17 de marzo de 2025, los clientes y los socios ubicados en Colombia tendrán una nueva dirección de envío para la reparación computadoras móviles, escáneres y tabletas de Zebra:

IMPO REPAIR
Av el dorado # 97-51 OFICINA: 108 Bogota,
Colombia Postal Code 110221

A partir del 17 de marzo de 2025, los clientes y los socios ubicados en Guatemala tendrán una nueva dirección de envío para la reparación computadoras móviles, escáneres y tabletas de Zebra:

Corp. Sistemas Informáticos S A
Calzada Atanasio Tzul 19 -97 Zona 12, Empresarial El Cortijo 1,
Ofibodega# 210, Ciudad de Guatemala, Guatemala, Zip Code 01012

A partir del 17 de marzo de 2025, los clientes y los socios ubicados en Honduras tendrán una nueva dirección de envío para la reparación computadoras móviles, escáneres y tabletas de Zebra:

Bluetek S.A. de C.V.
Centro Comercial los Arcos, Local 30, 2do Nivel Boulevard Morazan,
Tegucigalpa, Honduras, Zip Code 11101

ECCSA Panamá
Calle 50 y Vía Brasil
Edificio Lumimax
Nivel E3, Oficina 2
Código Postal: 07099

A partir del 17 de marzo de 2025, los clientes y los socios ubicados en Perú tendrán una nueva dirección de envío para la reparación computadoras móviles, escáneres y tabletas de Zebra:

Arpynet SAC
Avenida 28 de Julio 363, Oficina 302
Lima, Código Postal 15046, Peru