Lanzamiento: el nuevo centro de asistencia de Zebra ya está disponible. ¡Descubra una experiencia de asistencia más inteligente y más rápida!

Información específica por región para reparaciones de Zebra

Zebra actualmente no puede brindar asistencia en Rusia y Bielorrusia. Sepa disculparnos por cualquier inconveniente ocasionado.

Haga clic aquí para más información.

Asia-Pacífico

Por el momento no hay información específica por región.

Europa, Oriente Medio y África

El portal de pedidos de reparación aún no está disponible en Turquía para reparaciones de impresoras.

Requisitos de facturas de aduana

Para reducir posibles demoras en la importación, asegúrese de que su factura de aduana incluya siempre la siguiente información (además de la información requerida sobre la compañía y el envío que ya ha proporcionado):

  • Número de pieza del producto o número de serie
  • País de origen (COO) donde se fabricó el producto
  • Valor de mercado (FMV) del producto en dólares estadounidenses (USD)
  • Número de autorización de reparación
  • Valor de los términos comerciales internacionales (INCO) de DAP Sękocin Stary
Zebra proporciona la siguiente plantilla de factura de aduana para los clientes que deben preparar una factura de aduana para la importación al devolver un dispositivo para su reparación.

Herramienta de cálculo del valor de aduana

Cuando se requiere una factura de aduana para la importación, utilice la herramienta de cálculo del valor de aduana para calcular el valor del producto Zebra en dólares estadounidenses. Solo tiene que proporcionar algunos datos clave y la herramienta basada en Excel proporcionará el valor exacto del producto Zebra, que cuando se hace referencia en la factura de aduana, puede reducir los posibles retrasos en la importación.

Descargue la herramienta antes de cada uso, ya que Zebra realiza mejoras continuamente.

Instrucciones para localizar el número de pieza del producto de Zebra

  • El número de pieza del producto de Zebra figura en la etiqueta del producto , junto al número de serie. Vea la etiqueta de muestra que figura a continuación.
  • El número de pieza del producto también se puede encontrar en el documento PDF del manifiesto de envío que se adjunta al correo electrónico de confirmación del pedido de autorización de reparación. Vea el campo N.° de Producto/Modelo en el manifiesto de envío para localizar el número de pieza del producto. Vea el manifiesto de envío de muestra que figura a continuación.
  • También puede buscar el número de pieza del producto realizando una búsqueda por número de serie mediante la verificación de la garantía y acuerdo de servicio de Zebra OneCare .
Localización de información en la etiqueta del producto

El país de origen, el número de pieza y el número de serie del producto figuran en la etiqueta del producto de Zebra. Revise su dispositivo para ver si tiene una etiqueta similar a la que se muestra a continuación.

Product Label Sample

Localización de información sobre el manifiesto de envío

El manifiesto de envío es un documento PDF (como el ejemplo que figura a continuación) que se adjunta al correo electrónico de confirmación del pedido de autorización de reparación.

  • Vea el campo N.° de Producto/Modelo para localizar el número de pieza del producto.
Shipping Manifest Sample

América del Norte

América Latina

Reparaciones de computadoras móviles y escáneres, incluida la reparación de dispositivos Psion

Reparaciones de impresoras (solo impresoras móviles)

Reparaciones de impresoras (todos los demás tipos)

Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación. Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS)

Buscar un especialista en reparación de impresoras (PRS)

Utilice la comprobación Garantía y contrato de Zebra OneCare para determinar la garantía o la cobertura de Zebra OneCare utilizando un número de serie del dispositivo.

Reparaciones de computadoras móviles y escáneres, incluida la reparación de dispositivos Psion

Reparaciones de impresoras (solo impresoras móviles)

Reparaciones de impresoras (todos los demás tipos)

Reparaciones por garantía y contrato Reparaciones por incidente (facturable) Reparaciones por garantía y contrato Reparaciones por incidente (facturable)

Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación

.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

Southern Technology Group SA (STG)
Av. Américo Vespucio Sur 991 Las Condes
Santiago de Chile

Número(s) de contacto:
+562 2392 5000
+562 2392 5018

Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

Southern Technology Group SA (STG)
Av. Américo Vespucio Sur 991 Las Condes
Santiago de Chile

Número(s) de contacto:
+562 2392 5000
+562 2392 5018

Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS)

Buscar un especialista en reparación de impresoras (PRS)

Reparaciones de computadoras móviles y escáneres, incluida la reparación de dispositivos Psion

Reparaciones de impresoras (solo impresoras móviles)

Reparaciones de impresoras (todos los demás tipos)

Reparaciones por garantía y contrato Reparaciones por incidente (facturable)
Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

IMPO REPAIR
Av el dorado # 97-51 OFICINA : 108 Bogota, Colombia Postal Code 110221

Número de contacto: + 573059333343

Horario de atención: 8:00-17:00 / 14:00-17:00

LINEADATASCAN
Calle 96 #13-19, Colombia, Bogotá

Número de contacto: 3102008716

Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS)

Buscar un especialista en reparación de impresoras (PRS)

Utilice la comprobación Garantía y contrato de Zebra OneCare para determinar la garantía o la cobertura de Zebra OneCare utilizando un número de serie del dispositivo.

País

Reparaciones de computadoras móviles y escáneres

Reparaciones de impresoras (todos los modelos)

Reparaciones por garantía y contrato Reparaciones por incidente (facturable)
Bolivia Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

GSH Bolivia SRL
Calle Prolongación Quijarro 81 PB
Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz,
Bolivia

Número de contacto: +591 3312-2725

Tenga en cuenta que, para reparaciones por incidente (facturables) de dispositivos Psion, póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de Zebra. Buscar un socio de reparación

Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS)

Buscar un especialista en reparación de impresoras (PRS)

Costa Rica Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

Netser Group Costa Rica, SA
Distrito Calle Blancos 300 mts oeste de Macopa
Contiguo a Accesos Automáticos,
San José, Costa Rica, Zip Code 10801

Número de contacto: +506 60678079 / 506 2225-5737 / +506 40015446

Horario de atención: 8:00-17:00

Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS)

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República Dominicana Utilice el formulario RMA de Zebra para enviar solicitudes de reparación

Póngase en contacto con uno de los socios de reparación certificados locales de Zebra:

Multisystems Inc.
Luis Amiama Tió Esq. Erick Leonard Ekman
Edificio Spring Center, 6to Piso, Distrito Nacional
Santo Domingo, República Dominicana.
Código Postal: 10605

Número de contacto: +809 472-3646

Inversiones Hizamar, SRL.
Calle Viriato Fiallo No. 5 Ens. Julieta
Santo Domingo, República Dominicana
Código Postal: 10130

Número de contacto: +809 683-4545

Tenga en cuenta que, para reparaciones por incidente (facturables) de dispositivos Psion, póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de Zebra. Buscar un socio de reparación

Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS)

Buscar un especialista en reparación de impresoras (PRS)

Ecuador Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

Carvatel Telecomunicaciones SC
Antonio de Ulloa N27-126 y Selva Alegre (esquina) Pichincha,
Quito, Ecuador

Número de contacto: +593 2223-5047

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El Salvador Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

Radiocom SA de CV
89 Avenida Norte, No. 341, Colonia Escalón
San Salvador, El Salvador

Número de contacto: +503 2225-5100

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Guatemala Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

NG IT Services de Guatemala, SA
Calzada Atanasio Tzul 19 -97 Zona 12, Empresarial El Cortijo 1, Ofibodega# 210, Ciudad de Guatemala, Guatemala, Zip Code 01012

Número de contacto: +50225009393

Horario de atención: 8:00-17:00

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Honduras Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

Bluetek SA de CV
Centro Comercial los Arcos, Local 30, 2do Nivel Boulevard Morazan, Tegucigalpa, Honduras, Zip Code 11101

Número de contacto: +50431798987

Horario de atención: 8:00-17:00

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Nicaragua Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

ECCSA DE NICARAGUA SA
Colonia Centroamérica Casa A-45, contiguo al Parque Hermanos Núñez

Número de contacto: (+505) 2278-0463 y 2277-1199

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Panamá Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

ECCSA Panamá
Calle 50 y Vía Brasil
Edificio Lumimax
Nivel E3, Oficina 2
Código Postal: 07099

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Puerto Rico Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

Multisystems Inc.
239 Ave de Hostos Arteriales
Capital Center Bldg. South Tower Ste 104
Hato Rey
Código Postal: 00918

Número de contacto: +1 78-7751-2720

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Paraguay Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra:

HPTI Sistemas y Equipamientos SA
Av. Choferes del Chaco 871
Asunción, Paraguay

Número de contacto: +595 2160-1020

Tenga en cuenta que, para reparaciones por incidente (facturables) de dispositivos Psion, póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de Zebra. Buscar un socio de reparación

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Perú Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

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Netser Peru Sociedad de Responsabilidad Limitada
Av. Guzman Blanco 580 cercado de Lima
15046
Lima-Perú

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Uruguay Utilice el portal de pedidos de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación.

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Geocom Uruguay SA
Dionisio Oribe 3071 Montevideo, Uruguay
Código Postal: 11600

Número de contacto: +598 2481-7777

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