Пользоваться порталом заказов на ремонт компании Zebra быстро и удобно

Портал заказов на ремонт — стандартный метод передачи заказов на ремонт продуктов Zebra. Онлайн-подача запросов на ремонт и возврат (RMA) — простой, удобный, быстрый, точный и принятый в отрасли метод работы. Используя Портал, вы помогаете избегать задержек при ремонте и обеспечивать наличие запасных частей.

Кто может воспользоваться Порталом заказов на ремонт?

Все зарегистрированные дистрибьюторы, партнеры и клиенты Zebra могут использовать Портал заказов на ремонт

• мобильных компьютеров, сканеров и принтеров в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Бразилии, странах Европы, Ближнего Востока и Африки (за исключением ремонта принтеров в Турции), в Северной Америке и Мексике

• Клиентам в Латинской Америке следует воспользоваться Справочным руководством по доступу к порталу заказов на ремонт для получения информации о возможности использования Портала заказов на ремонт в их стране

Удобная регистрация! 

Если вы еще не являетесь зарегистрированным пользователем портала заказов на ремонт, воспользуйтесь удобной формой для регистрации каждого отдельного пользователя, который будет загружать возвратные формы запроса на ремонт. Следуйте простым инструкциям в разделе «Хотите создать учетную запись?» заголовок, доступный на региональных страницах Запрос на ремонт сайта Zebra.com. Регистрация на портале для заказов на ремонт необходима даже тем пользователям, которые уже зарегистрированы на других сайтах и в других инструментах Zebra. Временный пароль вам отправят по электронной почте в течение 24 часов. Если вы являетесь партнером, для получения доступа вам необходимо обратиться к своему администратору по работе с партнерами Zebra.

Ресурсы

На странице «Ресурсы и обучение» представлены различные полезные учебные материалы, включая практические руководства и обучающие видео. Мы продолжаем добавлять материалы о наиболее часто выполняемых операциях и на других языках, поэтому не забывайте регулярно проверять страницу Ресурсы и обучение. 

Выведите автоматизацию на следующий уровень с EBonding!

Для более крупных клиентов OneCare с устройствами мобильной печати и сканирования Zebra предлагает дополнительную возможность автоматизации заказов на ремонт и выездного обслуживания. Дополнительная служба Zebra eBonding связывает вашу централизованную систему обработки заявок с системой заказов на ремонт Zebra для передачи информации о заказах и их состоянии. Для клиентов, которые вынуждены управляться с тысячами устройств Zebra и ремонтных операций ежегодно, возможность взаимодействия между системами eBonding устраняет необходимость ручного ввода и загрузки заявок на ремонт, а также обеспечивает большую точность, эффективность и скорость. Чтобы уточнить, нужна ли вам эта возможность, обращайтесь к менеджеру по работе с клиентами или менеджеру по качеству обслуживания клиентов.

Поддержка

Мы всегда готовы помочь вам. Специалисты службы поддержки Zebra всегда придут на выручку как в более сложных случаях, так и тогда, когда вам просто нужно будет пообщаться с живым человеком. Чтобы связаться со специалистом службы поддержки, выберите номер телефона для вашей страны на странице Обращение в службу поддержки, а затем следуйте подсказкам.