Bizimle sohbet edin
Yükleyici
Bağlantı kuruluyor, biz sizi bağlarken lütfen bekleyin.

ARTIK MEVCUT: Ürün desteğine daha iyi erişim için Ürün Odaklı Arama ve Rehberli Gezinme. Devamını okuyun.

Kapsamlı Teminat Kapsamında Aksesuar Talep Edin

Zebra OneCare™ Kapsamlı Paketi, kazara kırılma nedeniyle hasar gören iç ve dış bileşenleri kapsayacak şekilde normal aşınma ve yıpranmanın ötesine geçer. Buna ek olarak, OneCare™, Zebra mobil bilgi işlem cihazlarıyla birlikte gönderilen belirli aksesuarları da kapsar. Zebra OneCare Kapsamlı sözleşmesi kapsamında Mobil Bilgisayarların onarımının bir parçası olarak değiştirilmeye uygun aksesuarların listesi için Zebra'nın Aksesuar Uygulanabilirlik Matrisi'ne bakın.

Göndermeden önce lütfen aşağıdakilere dikkat edin

  • Müşteriler, yalnızca Ürünle birlikte orijinal Zebra ambalajında gönderilen kayıp veya hasarlı aksesuarlar için değiştirme talebinde bulunabilir.
  • Aksesuarlar, yalnızca arızalı ekipmanın onarımı talebinin bir parçası olarak özel olarak talep edilmesi halinde değiştirilecektir.
  • Yedek aksesuarlar ayrı ayrı veya tek başına bir talep edilemez, ancak yalnızca cihaz onarımı talebiyle birlikte talep edilebilir
  • Uygun bir ürün onarım izni için gönderildiğinde, müşteriler aşağıda verilen talimatlara ve Aksesuar Talep Formatına göre gerekli aksesuarların bir tanımını sağlamalıdır.
  • Bir üniteyi onarım için gönderirken hasarlı aksesuarları iade edebilirsiniz - ancak bunu yapmak zorunda değilsiniz.

Adım adım kılavuz: Aksesuar Değiştirme Talebi

Adım 1: Onarım Sipariş Portalına giriş yapın.

Adım 2: Arızalı Zebra cihazınızın onarım talebinizi iletmek için bir Onarım Talebi oluşturun .

Adım 3: Ürün Ekle sekmesinde Sorun Açıklaması alanını doldurun

  • Cihazınız için onarılması gereken sorunu açıklayın.
  • Aşağıdaki Aksesuar Değiştirme Talebi Formatını kullanarak değiştirilmesi gereken aksesuarları belirtin:

Aksesuar Değiştirme Talep Formatı

  • Pil kapağı için:
    CP'yi girin: ardından bir boşluk ve pil üzerinde mAh cinsinden belirtilen pil boyutunun/kapasitesinin (standart veya genişletilmiş) bir göstergesi gelir
    - Örnek 1: CP: PİL KAPAĞI STANDARDI
    - Örnek 2: CP: PİL KAPAĞI GENİŞLETİLMİŞ
  • Diğer tüm aksesuarlar için:
    CP'yi girin: ardından bir boşluk ve ardından aksesuarın adını girin
    - Örnek 1: CP: KAYIŞ
    - Örnek 2: CP: TETHER
    - Örnek 3 (Çoklu Aksesuarlar): CP: KAYIŞ, TETHER, PİL KAPAĞI STANDART