Lansman: Zebra'nın yeni Destek Merkezi artık aktif. Daha akıllı, daha hızlı bir destek deneyimini keşfedin!

Pil Garanti Talebi

  1. Ürün Seri Numarası/Parça Numarası
  2. Pil Parça Numarası
  3. Pil ayrıntılarını bulun

Ürün Seri Numarası/Parça Numarası

Pil bir garanti veya Zebra OneCare sözleşmesi kapsamındaysa iş türü garantiyi/sözleşmeyi gösterir ve gönderim isteğine devam edebilirsiniz.

Ürün Seri Numarasını girin ve Sorun Kategorisinden Pil'i seçin. Ardından EKLE'ye tıklayın.

Battery Warranty Claim Screenshot 1

İş Türü garantiyi veya sözleşmeyi gösteriyorsa onarım siparişine devam edebilirsiniz.

Battery Warranty Claim Screenshot 2

Pil Üretim Tarihi alanına pil üretim tarihini yazın ve İleri'ye tıklayın.

Pil, 12 ay boyunca garanti kapsamındadır.

*Pil artık garanti kapsamında değilse hata mesajı gösterilecektir

Battery Warranty Claim Screenshot 3

İleri'ye tıkladıktan sonra mesaj açılacaktır:

  • Pil serisini eklemek için Evet'e tıklayın.

  • Pil serisini eklememek için Hayır'a tıklayın.

Battery Warranty Claim Screenshot 4

Pil Parça Numarası

İş türü faturalandırılabilir olarak görünüyorsa ve Pilin garanti veya Zebra OneCare sözleşmesi kapsamında olduğunu biliyorsanız, durumu Zebra'ya bildirmek için itiraz edin. Sözleşme numarasını veya satın alma tarihini sunmanız gerekecektir.

Ürün Seri Numarasını girin ve Sorun Kategorisinden Pil'i seçin. Ardından EKLE'ye tıklayın.

Battery Warranty Claim Screenshot 5

Parça numarası kullanılarak eklenen ürünler her zaman "faturalandırılabilir" iş türü olarak görünecektir.

Pil garanti veya Zebra OneCare sözleşmesi kapsamındaysa lütfen iş türü durumuna itiraz edin.

Battery Warranty Claim Screenshot 6

İtiraz etmek için şu adımları izleyin:

ADIM 1: İş Türüne İtiraz Et onay kutusunu seçin.

ADIM 2: İtiraz Nedeni açılır alanından Sözleşme veya Garanti'yi seçin.

İtiraz Nedeni alanından seçilen değere göre bir Sözleşme Numarası veya Satın Alma Tarihi alanının görüntüleneceğini unutmayın.

ADIM 3: İlgili bilgileri Sözleşme Numarası veya Satın Alma Tarihi alanına yazın.

ADIM 4: Pil Üretim Tarihi alanına pil üretim tarihini yazın.

ADIM 5/b>: Onarım siparişine devam etmek için SONRAKİ veya Başka bir ürün ekle'ye tıklayın.

Battery Warranty Claim Screenshot 7

Pil garanti kapsamındaysa İş Türü Garanti olarak güncellenecektir.

Battery Warranty Claim Screenshot 8

Pil artık garanti kapsamında değilse Hata mesajı gösterilecektir ve Tamam'a tıkladığınızda pil serisi kaldırılacaktır.

Battery Warranty Claim Screenshot 9

Pil ayrıntılarını bulun

Pil etiketini kontrol edin.

Pil Parça Numarası.

Battery Warranty Claim Screenshot 10

Pil kimliği ayrıntıları

TB07HB428I421AGA.T1321

6. konum = B = Yıl = 2018

7. konum = 4 = Ay = Nisan

8. ve 9. konum = Tarih = 28

B428 - pil takımı montajı 2018, Nisan 28.

Örnek:

Battery Warranty Claim Screenshot 11