Porozmawiaj z nami
Ładowarka
Ustanawianie połączenia, prosimy o cierpliwość.

JUŻ DOSTĘPNE: wyszukiwanie skoncentrowane na produktach i nawigacja z przewodnikiem dla lepszego dostępu do pomocy technicznej dotyczącej produktów. Dowiedz się więcej.

Zamów akcesoria w ramach kompleksowej ochrony

Kompleksowa ochrona Zebra OneCare™ wykracza poza normalne zużycie i obejmuje przypadkowe uszkodzenia wewnętrznych i zewnętrznych komponentów. Obejmuje również wybrane akcesoria dostarczane wraz z komputerami przenośnymi Zebra. Lista akcesoriów, które kwalifikują się do wymiany w ramach naprawy komputerów przenośnych w obrębie kompleksowej umowy Zebra OneCare, znajduje się w Tabeli kwalifikujących się akcesoriów firmy Zebra.

Przed przesłaniem akcesoriów prosimy o zwrócenie uwagi na następujące kwestie:

  • Klienci mogą zażądać wymiany wyłącznie zagubionych lub uszkodzonych akcesoriów, które zostały dostarczone wraz z produktem w oryginalnym opakowaniu Zebra.
  • Akcesoria będą wymieniane wyłącznie na wyraźne żądanie w ramach wniosku o naprawę wadliwego sprzętu.​​​​​​​
  • Akcesoriów zamiennych nie można zamawiać osobno ani samodzielnie, a jedynie w ramach zlecenia naprawy urządzenia.
  • W momencie przesłania kwalifikującego się produktu do autoryzacji naprawy, klienci muszą dostarczyć opis wymaganych akcesoriów zgodnie z instrukcjami i formularzem wniosku o akcesoria podanym poniżej.
  • Klient może, ale nie musi, zwrócić uszkodzone akcesoria wraz z urządzeniem wysyłanym do naprawy.

Przewodnik krok po kroku: Wniosek o wymianę akcesoriów​​​​​​​

Krok 1: Zaloguj się do Portalu zleceń naprawy.

Krok 2: Utwórz zlecenie naprawy , aby przesłać żądanie naprawy wadliwego urządzenia Zebra.

Krok 3: Na karcie „Dodaj produkty” wypełnij pole Opis problemu.

  • Opisz problem z urządzeniem, który ma zostać naprawiony.
  • Wskaż wszelkie akcesoria wymagające wymiany, korzystając z poniższego formularza wniosku o wymianę akcesoriów:​​​​​​​

Formularz wniosku o wymianę akcesoriów

  • W przypadku pokrywy baterii:
    Wprowadź „CP:”, a następnie spację i rozmiar/pojemność baterii (standardowa lub zwiększona) podaną na baterii w mAh.
    - Przykład 1: CP: POKRYWA BATERII – STANDARDOWA
    - Przykład 2: CP: POKRYWA BATERII – ZWIĘKSZONA
  • W przypadku wszystkich innych akcesoriów:
    Wpisz „CP:”, a następnie spację i nazwę akcesorium.
    - Przykład 1: CP: PASEK
    - Przykład 2: CP: TETHER
    - Przykład 3 (wiele akcesoriów): CP: PASEK, TETHER, POKRYWA BATERII – STANDARDOWA