El portal de peticiones de reparación de Zebra es rápido y cómodo

El portal de pedidos de reparaciones online es el método estándar para enviar paridos de reparaciones para productos de Zebra. Enviar solicitudes de devolución de reparaciones (RMA) online es fácil, cómodo, rápido, preciso y una práctica líder en el sector. Al usar el portal, ayuda a evitar retrasos en las reparaciones y asegura la disponibilidad de piezas.

¿Quién puede usar el portal de peticiones de reparaciones?

Todos los distribuidores, socios y clientes de Zebra que se hayan registrado pueden usar el portal de pedidos de reparaciones para:

• Ordenadores móviles, escáneres e impresoras en la región de Asia-Pacífico, Brasil y en la región EMEA (excluidas las reparaciones de impresoras en Turquía), Norteamérica y México

• Se ruega a los clientes en América Latina que accedan a la Guía de disponibilidad del portal de pedidos de reparación para confirmar si el Portal de pedidos de reparación está disponibles para su uso en su país

¡Registrarse es fácil! 

Si no se ha registrado aún para usar el Portal de peticiones de reparaciones, utilice el proceso de inscripción fácil para cada usuario individual que vaya a enviar peticiones de autorización de devoluciones para reparación. Siga las instrucciones fáciles bajo el título “¿Necesita una Cuenta?” disponible en las páginas de Solicitar una reparación de Zebra.com. Es necesario registrarse una vez para utilizar el portal de pedidos de reparación, aunque ya se haya registrado para otros sitios web y herramientas de Zebra. Se le enviará por correo electrónico una contraseña temporal en un plazo de 24 horas. Se ruega a los socios que se pongan en contacto con su Administrador de cuenta de Zebra para tener acceso.

Recursos

Hay múltiples opciones de aprendizaje útiles en nuestra página Recursos y formación, que incluyen guías de uso y vídeos de formación. Continuamos agregando materiales en idiomas adicionales para las tareas más comunes, así que, por favor, revise la página de Recursos y formación a menudo. 

¡Lleve la automatización al siguiente nivel con EBonding!

Para nuestros clientes con mayor volumen OneCare con dispositivos de informática y escáner móviles, Zebra ofrece una oportunidad adicional de automatizar las peticiones de reparación y las peticiones de servicios de campo. El servicio opcional de Zebra eBonding conecta su sistema centralizado de reparaciones directamente con el sistema de peticiones de reparaciones de Zebra para la transmisión de información del pedido y su estado. Para clientes que gestionan miles de dispositivos y reparaciones de Zebra cada año, la comunicación entre sistemas eBonding elimina la necesidad de añadir manualmente y enviar peticiones de reparación y ofrece una mayor precisión, eficiencia y velocidad. Contacte con su administrador de cuentas o con su administrador de experiencia del cliente para explorar si esta opción es adecuada para usted.

Recibir asistencia

Si necesitara asistencia, estamos aquí para ayudar. Para problemas más complejos o cuando simplemente necesita hablar con un ser humano, los representantes de asistencia técnica de Zebra están encantados de ayudarle. Escoja el número de teléfono para su país en nuestra página Contacto de asistencia , y luego siga las instrucciones para llegar al representante de asistencia técnica de reparaciones.