Transformez vos opérations commerciales grâce aux solutions technologiques pour le commerce et la distribution de Zebra, regroupant du matériel et des logiciels qui améliorent la gestion des stocks et autonomisent vos équipes.
Simplifiez vos opérations grâce aux solutions technologiques pour le secteur de la santé de Zebra, qui regroupent du matériel et des logiciels pour renforcer la collaboration de vos équipes et optimiser vos workflows.
Améliorez vos procédés avec les solutions technologiques industrielles de Zebra, qui regroupent du matériel et des logiciels d’automatisation, d’analyse des données et de connectivité pour les usines.
Les solutions technologiques de Zebra pour le transport et la logistique regroupent du matériel et des logiciels conçus pour améliorer la planification des itinéraires, gagner en visibilité et automatiser les processus.
Les solutions technologiques de Zebra dédiées au secteur public améliorent les prises de décisions, rationalisent les opérations et protègent les communautés grâce à un logiciel de pointe et un format robuste.
Avec les solutions technologiques de Zebra pour le tourisme, les loisirs et l’événementiel, vos équipes sont en mesure d’offrir des services d’exception.
Améliorez les performances de vos employés sur le terrain grâce à des solutions de technologie mobile conçues pour répondre à vos besoins, et aidez-les à capturer et à partager les données cruciales dans n’importe quel environnement.
Améliorez les performances de vos employés sur le terrain grâce à des solutions de technologie mobile conçues pour répondre à vos besoins, et aidez-les à capturer et à partager les données cruciales dans n’importe quel environnement.
La gamme de terminaux mobiles de Zebra équipe votre personnel des appareils dont ils ont besoin, des ordinateurs de poche et des tablettes aux appareils portables et aux terminaux embarqués.
Qu’elles soient mobiles, portables, industrielles ou de bureau, les imprimantes de Zebra pour étiquettes de codes-barres, reçus, étiquettes RFID et cartes vous permettent de suivre et gérer vos biens et marchandises de manière plus intelligente.
Les scanners de codes-barres de Zebra 1D et 2D avec et sans fil anticipent tous les défis de lecture dans divers environnements, qu’il s’agisse de commerce de détail, du secteur de la santé, du transports et de la logistique ou de la fabrication.
La vaste gamme de lecteurs, antennes et imprimantes RFID RAIN de Zebra vous fournit des données de suivi et de localisation homogènes et précises.
Choisissez les codes-barres, RFID et consommables d’étiquettes Zebra pour bénéficier d’impressions haute performance, durables, lisibles et de qualité.
Les tablettes durcies et les ordinateurs portables 2-en-1 de Zebra sont fins et légers, mais assez robustes pour travailler où que vous soyez, avec un système d’exploitation Windows ou Android familier et facile à utiliser.
Avec la famille de Scanners fixes industriels et les technologies de vision industrielle de Zebra, vous pouvez adapter vos solutions à votre environnement et à vos applications.
La gamme de kiosques Zebra peut répondre à tout besoin lié au libre-service ou à la signalisation numérique, de la vérification des tarifs et des stocks au sein des magasins, jusqu’aux kiosques complets pouvant être déployés au mur, sur un comptoir, un bureau ou sur le sol d’un magasin, hôtel, porte d’enregistrement d’un aéroport, bureau d’un médecin, bureau des autorités locales et plus encore.
Découvrez la gamme Zebra d’accessoires, des chargeurs aux câbles de communication et aux étuis qui vous permettent de personnaliser vos périphériques mobiles pour en garantir une efficacité maximale.
Les capteurs environnementaux de Zebra, qui contrôlent les produits thermosensibles et fournissent des informations basées sur les données concernant les conditions environnementales, sont adaptés à tous les secteurs d’activité.
Les technologies de localisation Zebra permettent le suivi en temps réel des actifs vitaux de votre entreprise, pour en faciliter la gestion et l’optimisation et créer des workflows plus efficaces.
Améliorez les opérations de terrain grâce aux solutions logicielles d’IA de Zebra, qui optimisent les workflows, rationalisent les processus et simplifient les tâches, pour de meilleurs résultats commerciaux.
Donnez à votre personnel de terrain les moyens d’agir grâce à Zebra Companion AI, qui offre des informations et une assistance instantanées et personnalisées afin de rationaliser les opérations et d’améliorer la productivité.
Boostez votre productivité grâce à Zebra Frontline AI Enablers : Des modèles de vision par IA, des applications exemples et des API optimisent les flux de travail pour des processus métiers plus efficaces.
Zebra Frontline AI Blueprints deliver adaptable, real-world AI frameworks that automate manual tasks and drive efficiency in high-pressure frontline operations.
Maintenez des coûts de main-d’œuvre faibles, offrez toute satisfaction à vos talents et garantissez la conformité de votre organisation. Créez des opérations agiles, capables de faire face aux changements de calendrier inattendus ainsi qu’à l’évolution de la demande pour stimuler les ventes, satisfaire vos clients et améliorer vos résultats financiers.
Permettez une collaboration d’entreprise réussie grâce à des notifications de tâches prioritaires, ainsi qu’à des capacités de communication améliorées pour une collaboration d’équipe plus facile.
Bénéficiez d’une visibilité totale sur vos stocks, et repérez automatiquement les fuites sur tous les canaux.
Atténuez la part d’incertitude lorsque vous anticipez la volatilité du marché. Prédisez, planifiez et conservez votre flexibilité pour aligner les stocks sur la demande changeante.
Réduisez vos coûts tout en améliorant les performances de vos employés, de vos systèmes de sécurité et de votre réseau grâce à un logiciel conçu pour optimiser les solutions d’appareils mobiles et d’infrastructure sans fil Zebra.
Découvrez les logiciels d’impression Zebra pour intégrer, gérer et surveiller facilement les imprimantes, afin d’optimiser les ressources informatiques et minimiser les temps d’arrêt.
Tirez le meilleur parti de chaque étape de votre parcours dans le domaine de la numérisation, du déploiement à l’optimisation. Le logiciel de lecture de codes-barres Zebra vous permet de garder les appareils à jour et de les adapter aux besoins de votre entreprise, pour un meilleur retour sur investissement, tout au long du cycle de vie des équipements.
Nos logiciels et utilitaires de développement, démonstration et production RFID vous aident à construire et gérer vos déploiements RFID plus rapidement et avec plus d’efficacité.
Nos logiciels et utilitaires de développement, démonstration et production RFID vous aident à concevoir et à gérer plus efficacement vos déploiements RFID.
Suite de logiciels professionnels la plus vaste du secteur, Zebra DNA offre une expérience idéale de l’utilisation des équipements Zebra.
Développez votre transformation numérique et menez vos plans stratégiques avec la bonne technologie de localisation et de suivi.
La suite de logiciels de vision industrielle Zebra Aurora permet aux utilisateurs de répondre à leurs besoins en matière de suivi et de traçabilité, d’inspection par vision et d’automatisation industrielle.
Zebra Aurora Focus simplifie le contrôle des solutions d’automatisation déployées pour la fabrication et la logistique, dans l’ensemble de l’entreprise. Grâce à cette puissante interface, il est facile de configurer, de déployer et de faire fonctionner les scanners fixes industriels et les caméras intelligentes de vision industrielle de Zebra, ce qui élimine le besoin de recourir à différents outils et réduit le temps de formation et de déploiement.
Aurora Imaging Library™, anciennement Matrox Imaging Library, est un kit de développement logiciel (SDK) pour la vision industrielle qui comprend une vaste collection d’outils pour la capture, le traitement, l’analyse, l’annotation, l’affichage et l’archivage d’images. La personnalisation du code commence ici.
L’environnement de développement intégré (IDE) Aurora Design Assistant™, anciennement Matrox Design Assistant, est une plateforme basée sur des organigrammes pour créer des applications de vision industrielle, avec des modèles pour accélérer le développement et permettre une mise en ligne plus rapide des applications de vision.
Conçue pour les programmeurs expérimentés maîtrisant les applications de vision, Aurora Vision Library offre les mêmes fonctionnalités sophistiquées que notre logiciel Aurora Vision Studio, mais elles sont présentées dans un langage de programmation.
Aurora Vision Studio, un logiciel de traitement d’images pour les ingénieurs en vision industrielle et informatique, permet de créer, d’intégrer et de contrôler rapidement de puissantes applications de vision OEM.
Ajouter une technologie novatrice est la clé de votre réussite, mais elle risque aussi d’être source de complexité et de perturbation. Les services professionnels vous aident à accélérer l’adoption et à maximiser votre productivité sans affecter vos flux de travail, vos processus commerciaux et vos finances.
Les Services gérés (Managed Services) de Zebra permettent une gestion des équipements sans tracas afin de garantir une disponibilité optimale de vos terminaux mobiles et imprimantes Zebra grâce à des experts dédiés.
Trouvez les moyens de contacter le support technique de Zebra Technologies, y compris par e-mail et par chat, posez une question technique ou initiez une demande de réparation.
Le programme d’économie circulaire de Zebra vous aide à gérer les défis d’aujourd’hui et à planifier pour demain avec des solutions intelligentes qui sont bonnes pour votre budget et l’environnement.
Mise à jour importante : À compter du 1 juillet 2026, Zebra met en œuvre l'authentification multifacteur obligatoire (MFA) pour améliorer la sécurité. En savoir plus .
Informations sur l'intégration de Matrox Imaging
Lundi 16 octobre, Zebra apporte des changements qui ont un impact sur la façon dont les produits Matrox Imaging sont commandés, livrés, facturés et réparés. Veuillez noter que ces changements ne s'appliquent qu'aux produits Matrox Imaging.
Les changements que nous apportons nous permettront d'intégrer les activités de Matrox Imaging dans les processus et systèmes existants de Zebra. Veuillez consulter le Guide to Doing Business with Zebra Technologies for Matrox Imaging Products pour obtenir des informations détaillées sur les changements résumés ci-dessous.
Nous vous remercions de l'attention que vous portez à ces changements importants. Si vous avez des questions sur ces changements et sur la manière dont ils vous affecteront, veuillez contacter votre représentant commercial Zebra ou envoyer un courriel à ZebraBTOCom@zebra.com.
Veuillez consulter les informations suivantes, qui fournissent un résumé des changements à venir. Pour obtenir des informations plus détaillées sur ces changements, consultez le guide mentionné ci-dessus.
À compter du lundi 16 octobre 2023, toutes les nouvelles commandes de produits Matrox Imaging (matériel, logiciels et accords de réparation et de maintenance des logiciels) seront transférées par Zebra et non plus par Matrox. Vous recevrez les conditions générales de vente des produits ou services Zebra (selon le cas) avec votre (vos) accusé(s) de réception de commande et ces conditions régiront vos achats de produits Matrox Imaging.
- Ce changement signifie que vous aurez une nouvelle façon de soumettre vos commandes pour les produits Matrox Imaging.
- Pour passer commande, vous devrez
- Soumettre votre commande par e-mail à l'équipe Order Experience Team de Zebra, une équipe composée de représentants régionaux chargés de la gestion des commandes. Les nouvelles adresses électroniques vous seront communiquées en septembre.
Veuillez noter que si vous avez accès au portail de licences logicielles Matrox pour passer des commandes de clés d'activation de licence(s) d'exécution de logiciel, vous devrez commencer à soumettre vos commandes par courrier électronique. Le portail des licences logicielles Matrox ne sera plus accessible à partir du lundi 16 octobre.
- Les commandes de clés d'activation de licence d'exécution de logiciel doivent inclure le code de verrouillage, car Zebra n'est pas en mesure d'enregistrer une commande sans code de verrouillage. Lorsque vous soumettez votre commande par courrier électronique, si vous ne fournissez pas le code de verrouillage, l'équipe chargée des commandes ne pourra pas traiter votre commande.
- Un mélange de produits d'automatisation industrielle (IA), qui comprend Matrox Imaging, les produits FIS/MV de Zebra et Adaptive Vision (matériel, logiciel et services) peut figurer sur la même commande, à l'exception des clés d'activation de licence d'exécution du logiciel Matrox Imaging pour lesquelles il manque un code de verrouillage.
- Vous pouvez commander les produits IA et d'autres produits Zebra (imprimantes, fournitures, ordinateurs mobiles, etc.) ensemble sur la même commande, si vous êtes éligible à l'achat d'autres produits Zebra directement auprès de Zebra.
- Afin d'assurer une transition en douceur, votre équipe actuelle chargée de l'assistance aux commandes apportera son soutien à l'équipe chargée de la gestion des commandes pendant un certain temps.
- Les bons de commande (PO) doivent répondre aux critères de commande enregistrable (BOC) de Zebra. Cliquez sur les liens suivants pour voir quelles informations vous devez inclure dans vos bons de commande pour chaque type de commande : BOC de commande de matériel ; BOC de commande de logiciel et BOC de contrat de maintenance (contrat de service).
- Si vous avez besoin de demander une modification de commande, ou si vous avez d'autres questions relatives aux commandes, vous devez contacter l'équipe chargée de la gestion des commandes (Order Experience Team) de Zebra. Les adresses électroniques de contact de l'équipe chargée de la gestion des commandes vous seront communiquées en septembre.
À compter du lundi 16 octobre 2023, les nouvelles commandes de produits Matrox Imaging seront exécutées à partir des centres de distribution régionaux de Zebra situés à Kenosha, Wisconsin ( États-Unis) ; Heerenveen, Pays-Bas ; et Singapour. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à l'emplacement de chaque centre de distribution.
- Les conditions d'expédition de vos envois seront modifiées pour s'aligner sur les conditions d'expédition de Zebra dans votre région et seront soit ExWorks, soit FCA (INCOTERMS 2020). En règle générale, les conditions d'expédition de Zebra dans la région Asie-Pacifique (APAC) sont ExWorks ou Point d'expédition FCA (INCOTRMS 2020), en Amérique du Nord et en Amérique latine (NALA) et dans les régions Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA), elles sont FCA (INCOTERMS 2020).
- Le mode de paiement du fret pour vos envois sera soit prépayé, soit prépayé et ajouté, soit facturé à un tiers, soit collecté. En règle générale, les clients de la région APAC se voient attribuer des conditions de fret à l'encaissement, les clients de la région NALA peuvent bénéficier d'un prépaiement, d'un prépaiement et d'un ajout, d'une facturation à un tiers ou d'un encaissement, et les clients de la région EMEA situés dans l'Espace économique européen se voient généralement attribuer un prépaiement et un ajout, tandis que les clients de la région EMEA qui ne sont pas situés dans l'Espace économique européen se voient généralement attribuer un encaissement. Si votre mode de paiement est l'encaissement, vous serez contacté dans les semaines à venir pour fournir votre transporteur préféré et les informations relatives à votre compte.
- Les Incoterms et les conditions de transport sont décrits dans l'accusé de réception de la commande, qui est envoyé par courrier électronique une fois que votre commande a été enregistrée dans les systèmes Zebra.
- Veuillez noter que les commandes passées auprès de Matrox jusqu'à la fermeture des bureaux le vendredi 13 octobre 2023 continueront d'être traitées, exécutées et facturées par Matrox. Les changements décrits dans cette communication ne s'appliqueront pas à ces commandes.
Informations sur les centres de distribution régionaux de Zebra
Veuillez noter qu'il a été précédemment communiqué que le centre de distribution Zebra (DC) de Shanghai, en Chine, remplirait les commandes de produits Matrox Imaging pour les clients situés en Chine continentale.
À partir du lundi 16 octobre, pour les nouvelles commandes, le centre de distribution Zebra de Singapour exécutera les commandes de produits Matrox Imaging pour tous les clients situés dans la région Asie-Pacifique. Le centre de distribution de Zebra à Shanghai, en Chine, ne sera pas utilisé pour honorer les commandes de produits Matrox Imaging.
| Lieu de livraison de la commande | Commandes exécutées à partir du centre de distribution de Zebra | Adresse du centre de distribution Zebra |
| Amérique du Nord | Kenosha, Wisconsin, États-Unis | Zebra Technologies International, LLC Bristol Business Park 10375 140th Ave Suite B Kenosha, WI 53142 |
| Amérique Latine | ||
| Régions Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA) | Heerenveen, Pays-Bas | Zebra Technologies BV Mercurius 12 8448 GX Heerenveen Les Pays-Bas |
| Région Asie-Pacifique | Singapour | Zebra Technologies Asie Pacifique Pte. Ltd. C/O DSV Solutions Pte. Ltd . No 5 Changi North Way, Level 4 Warehouse Singapore, 498771 |
À compter du lundi 16 octobre 2023, les nouvelles commandes vous seront facturées par l'entité juridique de Zebra dans votre région et non plus par Matrox.
- Outre le changement d'entité juridique de Matrox à Zebra, vous disposerez également de nouvelles informations sur l'adresse de remise pour le paiement de vos factures.
- Zebra a examiné votre compte et si vous n'avez pas fait affaire avec Zebra auparavant, vos conditions de paiement et vos limites de crédit ont été examinées et peuvent avoir été mises à jour en fonction des normes de Zebra. Vous serez contacté si vos conditions de paiement sont différentes des conditions de paiement actuelles.
- Vous ferez affaire avec Zebra dans la devise dans laquelle Matrox vous facture aujourd'hui, à moins que vous ne soyez un client canadien qui effectue ses transactions avec Matrox en dollars canadiens (CAD) ou un client australien ou néo-zélandais qui effectue ses transactions avec Matrox en dollars américains (USD). Dans ce cas, vous serez contacté pour vous informer de ce changement.
- Veuillez noter que vous continuerez à être facturé par Matrox pour les commandes exécutées par Matrox. Pendant un certain temps, vous pouvez recevoir des factures à la fois de Matrox et de Zebra Technologies, en fonction de la date à laquelle votre commande a été passée.
Action requise ! Il se peut que vous deviez mettre à jour vos systèmes avec la nouvelle entité juridique de Zebra Technology et les informations relatives à l'adresse de remise afin d'être en mesure de payer vos factures dans les délais impartis. Veuillez cliquer sur le lien approprié ci-dessous pour consulter les informations relatives à l'entité juridique et à l'adresse de remise pour votre région (lieu de domiciliation).
À partir du lundi 16 octobre 2023, vous disposerez d'un nouveau moyen de demander des réparations pour les produits défectueux et de nouveaux lieux dans la région où vous pourrez envoyer votre produit défectueux.
- Les demandes de réparation doivent être soumises en utilisant le portail de commande de réparation (ROP) de Zebra, notre système de demande de réparation en ligne.
- Une fois que vous aurez soumis votre demande de réparation, vous devrez envoyer le(s) produit(s) défectueux à un centre Zebra de la région, où la réparation sera traitée et envoyée à Matrox pour réparation.
- L'endroit où vous enverrez le(s) produit(s) défectueux est indiqué sur l'accusé de réception de la réparation/le manifeste d'expédition, qui est envoyé par courrier électronique après le traitement de votre demande de réparation.
- Une fois la réparation terminée, votre produit réparé vous sera renvoyé par l'établissement Zebra de la région.
- Veuillez continuer à suivre la procédure actuelle pour les réparations jusqu'à la fermeture des bureaux, le vendredi 13 octobre. À partir du lundi 16 octobre, les nouvelles procédures de réparation décrites dans cette section entreront en vigueur. Toute réparation demandée par l'intermédiaire de Matrox sera effectuée par Matrox et vous sera renvoyée.
- Veuillez continuer à soumettre vos commandes comme vous le faites aujourd'hui jusqu'à la fermeture des bureaux, le vendredi 13 octobre. Les nouvelles procédures de commande entreront en vigueur le lundi 16 octobre.
- Les commandes de systèmes Matrox qui ne devraient pas être honorées d'ici le 31 décembre 2023 seront converties en commandes Zebra et seront honorées par Zebra. Si vous avez de telles commandes en cours, vous serez contacté par l'équipe chargée de la gestion des commandes de Zebra pour vous informer de la conversion des commandes et des mesures à prendre.
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