Trasformate le attività di vendita al dettaglio con le soluzioni tecnologiche per il retail di Zebra dedicate, con hardware e software in grado di migliorare la gestione dell’inventario e di migliorare l’efficienza dei team.
Ottimizzate le operazioni con le soluzioni tecnologiche per il settore sanitario di Zebra, con hardware e software in grado di migliorare la collaborazione del personale e ottimizzare i flussi di lavoro.
Migliorate i processi con le soluzioni tecnologiche di Zebra per il settore manifatturiero, con hardware e software per l’automazione, l’analisi dei dati e la connettività di fabbrica.
Le soluzioni tecnologiche di Zebra per il trasporto e la logistica includono hardware e software per migliorare la pianificazione dei percorsi, la visibilità e l’automazione dei processi.
La tecnologia è un fattore abilitante chiave per agevolare il compito del personale amministrativo e in prima linea del settore pubblico automatizzando i processi aziendali e dotando i beni di una “voce” digitale.
Le soluzioni tecnologiche Zebra per il settore della ricettività consentono al personale di hotel e ristoranti di fornire agli ospiti un servizio di livello superiore grazie a funzionalità quali la tracciabilità dell'inventario, il POS mobile e altro.
Le soluzioni e i prodotti leader di Zebra migliorano la soddisfazione dei clienti con un costo più basso per interazione, mantenendo gli addetti all’assistenza sempre connessi a colleghi, clienti, management e agli strumenti utilizzati per soddisfare le richieste dei clienti lungo l’intera supply chain.
Date più potere ai vostri lavoratori sul campo grazie all’uso di soluzioni tecnologiche guidate da obiettivi precisi in grado di aiutarli ad acquisire e condividere dati importanti in qualsiasi ambiente.
La gamma di mobile computer di Zebra offre ai vostri dipendenti i dispositivi di cui hanno bisogno, dai palmari ai tablet, dagli indossabili ai computer montati sui veicoli.
Le stampanti desktop, mobili, industriali e portatili Zebra per etichette con codici a barre, ricevute, tag RFID e card offrono nuovi metodi più intelligenti per localizzare e gestire le vostre risorse.
I lettori di codici a barre cablati e cordless 1D e 2D Zebra anticipano qualsiasi difficoltà di scansione in diversi ambienti, siano essi il commercio al dettaglio, il settore sanitario, i trasporti e la logistica o la produzione.
La ricca gamma Zebra di lettori, antenne e stampanti RAIN RFID offre funzioni di tracciabilità costanti e precise.
Scegli l’affidabilità di Zebra e dei suoi materiali di consumo per la stampa su codici a barre, RFID e card, attentamente selezionati per garantire prestazioni elevate, qualità di stampa, durata e leggibilità
I tablet rinforzati e i laptop 2 in 1 di Zebra sono sottili e leggeri ma al tempo stesso robusti e in grado di lavorare in tutti gli ambienti in cui operate sui sistemi operativi Windows o Android più diffusi.
La linea di scanner industriali fissi e tecnologie di macchine vision di Zebra vi consente di personalizzare le vostre soluzioni in base al vostro ambiente e alle vostre applicazioni.
La linea di chioschi Zebra può soddisfare qualsiasi esigenza nel contesto dei servizi self-service o della segnaletica digitale, dal controllo dei prezzi e delle scorte presso un chiosco in un punto vendita alle configurazioni più complete con chioschi montati a parete/pavimento o su bancone/tavolo in un negozio retail, hotel, banco check-in aeroportuale, studio medico, ufficio pubblico o altrove.
Scoprite la gamma Zebra di accessori, quali caricatori, cavi di comunicazione e custodie, con i quali potete personalizzare il vostro dispositivo mobile e ottenere un'efficienza ottimale.
I sensori ambientali di Zebra monitorano i prodotti sensibili alle temperature, fornendo informazioni fruibili sulle condizioni ambientali in tutte le applicazioni industriali.
Le tecnologie di localizzazione Zebra offrono alla vostra azienda tutti i vantaggi della tracciabilità in tempo reale, per una gestione ottimizzata delle risorse critiche e la creazione di flussi di lavoro più efficienti.
Migliora le operazioni in prima linea con le soluzioni software AI di Zebra, che ottimizzano i flussi di lavoro, snelliscono i processi e semplificano le attività per migliorare i risultati aziendali.
Zebra Workcloud, soluzioni software aziendali che incrementano l’efficienza, tagliano i costi, migliorano la gestione dell’inventario, semplificano la comunicazione e ottimizzano le risorse.
Mantenete bassi i costi della manodopera, garantite la soddisfazione dei dipendenti e la conformità dell'azienda. Create un'attività agile in grado di affrontare le variazioni impreviste degli orari di lavoro e della domanda dei clienti per aumentare le vendite, soddisfare i clienti e migliorare gli utili.
Favorite la collaborazione aziendale di successo con notifiche delle attività prioritarie e migliori capacità di comunicazione per semplificare la collaborazione tra i team.
Ottenete una visibilità completa delle scorte e individuate automaticamente le perdite in tutti i canali.
Riducete il grado di incertezza quando si prevede volatilità per il mercato. Prevedete, pianificate e mantenetevi agili per adeguare le scorte al variare della domanda.
Riducete i costi mentre ottimizzate le prestazioni dei dipendenti, della sicurezza e della rete con software progettati per migliorare le infrastrutture wireless e le soluzioni mobile di Zebra.
Esplorate il software per stampanti per integrare, gestire e monitorare agevolmente le stampanti ottimizzando le risorse IT e riducendo al minimo le interruzioni operative.
Realizzate al meglio ogni fase del percorso di scansione, dall’implementazione iniziale degli scanner all’ottimizzazione. Il software per lettori di codici a barre Zebra vi consente di mantenere aggiornati i dispositivi e di adattarli alle esigenze aziendali per favorire la redditività dell’investimento nell’intero ciclo di vita.
Il software e le utility RFID di dimostrazione, sviluppo e produzione vi aiutano nella creazione e nella gestione più efficiente delle vostre implementazioni RFID.
Il software e le utility RFID di dimostrazione, sviluppo e produzione vi aiutano nella creazione e nella gestione più efficiente delle vostre implementazioni RFID.
Zebra DNA è la più ampia suite di software aziendali del settore che offre un’esperienza ideale per tutti gli utenti durante l’intera vita di ogni dispositivo Zebra.
La tecnologia di localizzazione e tracciamento giusta vi aiuterà a promuovere la trasformazione digitale e a realizzare i vostri piani strategici.
La suite di software di visione artificiale Zebra Aurora consente agli utenti di soddisfare i requisiti di tracciabilità, ispezione visiva e automazione industriale.
Zebra Aurora Focus introduce un livello di semplicità senza precedenti nel controllo delle soluzioni di automazione per la produzione e la logistica su scala aziendale. Questa potente interfaccia facilita la configurazione, la messa in servizio e il funzionamento di tutta la linea industriale Zebra di lettori fissi di codici a barre e di fotocamere intelligenti per la visione digitale, rendendo superfluo il ricorso a qualsiasi altro strumento e riducendo il tempo di formazione e implementazione.
Aurora Imaging Library™, noto in precedenza come Matrox Imaging Library, è un kit di sviluppo di software (SDK) di visione digitale completo di diversi strumenti di acquisizione, elaborazione, analisi, annotazione, visualizzazione e archiviazione delle immagini. Qui comincia la personalizzazione del codice.
Aurora Design Assistant™, noto in precedenza come Matrox Design Assistant, è un ambiente di sviluppo integrato (IDE) in una piattaforma basata su diagrammi di flusso, completa di modelli per velocizzare lo sviluppo di applicazione di visione digitale e portare online le applicazioni più in fretta.
Progettata per programmatori esperti in applicazioni di visione, Aurora Vision Library offre le stesse sofisticate funzionalità del nostro software Aurora Studio, ma presentate in linguaggio di programmazione.
Aurora Vision Studio, un software di elaborazione delle immagini per informatici specializzati in visione artificiale e computer, consente di creare, integrare e monitorare rapidamente potenti applicazioni di visione OEM.
Aggiungere tecnologie innovative è fondamentale per il vostro successo, ma può rivelarsi un compito complesso e non privo di ostacoli. I servizi professionali vi aiutano ad accelerare l’adozione e a massimizzare la produttività senza intaccare i flussi di lavoro, i processi aziendali e le finanze.
I servizi gestiti di Zebra consentono una gestione dei dispositivi semplificata, volta a garantire il massimo tempo di funzionamento dei vostri mobile computer e delle vostre stampanti Zebra grazie al lavoro di un gruppo di esperti dedicati.
Scoprite come contattare l’assistenza Zebra Technologies via email e chat, fare una domanda tecnica oppure inviate una richiesta di riparazione.
Il Programma Zebra di economia del ricircolo vi aiuta a gestire le sfide del presente e a pianificare per il futuro grazie a soluzioni intelligenti ottimali per il vostro budget e per l’ambiente.
La nostra filosofia orientata al cliente
Il nostro approccio di mettere il cliente al primo posto non consiste solo nell’ascolto, ma anche nell’impegnarsi in conversazioni significative. Non possiamo farlo da soli. Il vostro feedback è fondamentale. Ecco perché il nostro Net Promoter Score (NPS) e il sondaggio sulla soddisfazione del cliente (CSAT) nelle transazioni, nei punti chiave dell’interazione, sono fondamentali per consentirci di raccogliere feedback sulla relazione e sulla soddisfazione. Vogliamo anche sapere se è facile per voi interagire con noi, cosa che ricaviamo dal Customer Effort Score (CES) sui nostri siti web.
Non si tratta solo di dati; è quello che i clienti di Zebra dicono che ci porta a migliorare giorno dopo giorno. Ecco perché vi invitiamo a condividere le vostre opinioni ed esperienze in modo da poter dare forma al futuro delle nostre strategie di customer experience, assicurandoci di continuare a offrire valore ad ogni punto di contatto con il cliente.
La vostra opinione è importante
Il vostro feedback non solo viene raccolto, ma viene anche preso in considerazione. Il nostro team dedicato alla Strategia Customer Experience, insieme al nostro comitato direttivo interfunzionale, prende in considerazione il vostro feedback e sviluppa un piano per risolvere i problemi più importanti emersi.
Come risultato dei vostri recenti suggerimenti, stiamo adottando le seguenti misure:
- Aggiornamento del nostro sito web per aiutarvi a trovare le soluzioni più vantaggiose per la vostra attività specifica
- Facilitare la connessione con i partner che possono offrire le soluzioni di cui avete bisogno
- Semplificazione del processo degli ordini
- Miglioramento dell’accuratezza dei tempi di consegna e delle date di spedizione previste
- Investimenti per migliorare l’assistenza e velocizzare i tempi di riparazione e riconsegna
Vogliamo che per voi sia semplice intrattenere rapporti commerciali con noi e stiamo dando priorità alle iniziative che avranno un notevole riscontro sulla vostra esperienza.
Unitevi a noi in questo percorso
Conosciamo le peculiarità e le sfide del mercato globale e dei settori in cui operate. Il nostro obiettivo non è solo quello di vendere prodotti e soluzioni, ma anche di creare fiducia e dimostrare la nostra esperienza nel risolvere problemi aziendali complessi.
Grazie per la vostra partecipazione alla comunità Zebra. Attendiamo con entusiasmo il vostro feedback per continuare questo viaggio insieme, nel tentativo di andare oltre le vostre aspettative e di offrire una customer experience di prim’ordine.
Rob Armstrong
Robert (Rob) Armstrong è stato nominato nel marzo 2023 Chief Marketing Officer di Zebra Technologies. Rob ha oltre 20 anni di esperienza nel settore della tecnologia B2B ed è entrato a far parte di Zebra nel 2014. Nel suo precedente ruolo di Senior Vice President of Integrated Marketing & Channels, Rob ha supervisionato la strategia go-to-market e l’implementazione del marketing a valle per l’intero portafoglio Zebra, includendo il marketing dei segmenti di clientela, dei prodotti e digitale, le strategie di canale e di marchio, le relazioni con i media, i prezzi e l’analisi. Rob è a capo di un team eterogeneo e performante di professionisti del marketing e di canale per guidare le preferenze a livello globale ed evolvere la percezione del marchio Zebra in oltre 100 Paesi, in collaborazione con gli oltre 10.000 partner del crescente ecosistema del canale Zebra. Prima di entrare a far parte di Zebra, Rob ha ricoperto diversi ruoli a livello globale e regionale presso Motorola Solutions nei settori dello sviluppo dei prodotti, dello sviluppo commerciale, delle operazioni e del marketing, con incarichi anche in Asia e in Europa. Rob ha conseguito una laurea in ingegneria elettrica presso l’Università di Notre Dame e attualmente è membro del consiglio di amministrazione della Bernie’s Book Bank e della FIRST Illinois Robotics. Fa parte del Forbes Communications Council.
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