Transforme las operaciones de retail con las soluciones tecnológicas para el sector de retail de Zebra que combinan hardware y software para mejorar la gestión de inventarios y aumentar el potencial de los equipos.
Agilice sus operaciones con las soluciones tecnológicas para atención sanitaria de Zebra que combinan hardware y software para mejorar la colaboración del personal y optimizar los flujos de trabajo.
Mejore sus procesos con las soluciones de tecnología de manufactura de Zebra que combinan hardware y software de automatización, análisis de datos y conectividad de la fábrica.
Las soluciones de tecnología de transporte y logística de Zebra combinan hardware y software para mejorar la planificación de rutas y la visibilidad, y para automatizar los procesos.
La tecnología constituye un elemento clave para ayudar al sector público a suministrar a sus trabajadores de primera línea y administración automatización de procesos y activos de empresa con voz digital.
Las soluciones tecnológicas para ocio de Zebra permiten al personal de hoteles y restaurantes ofrecer un servicio superior a los clientes y huéspedes mediante el seguimiento de inventario y mucho más.
La soluciones y los productos líderes de Zebra mejoran la satisfacción del cliente con un menor coste por interacción al mantener a los representantes de servicio conectados con colegas, clientes, directivos y las herramientas que utilizan para atender a sus clientes en la cadena de suministro.
Aumente el potencial de sus trabajadores de campo con soluciones de tecnología móvil con un propósito específico para ayudarlos a capturar y compartir datos críticos en cualquier entorno.
La gama de ordenadores móviles de Zebra equipa a sus trabajadores con los dispositivos que necesitan, desde dispositivos de mano y tablets hasta dispositivos corporales y ordenadores montados en vehículos.
Las impresoras de escritorio, portátiles e industriales de Zebra para etiquetas de códigos de barras, recibos, identificadores RFID y tarjetas le ofrecen formas más inteligentes de gestionar y mantener la trazabilidad de los activos.
Los escáneres de códigos de barras 1D y 2D con y sin cables de Zebra anticipan los problemas de escaneado en diversos entornos, ya sea en el sector de retail, atención sanitaria, transporte y logística o manufactura.
La amplia gama de lectores, antenas e impresoras RFID RAIN de Zebra le permite realizar un seguimiento coherente y preciso.
Elija el código de barras fiable de Zebra, los consumibles para tarjetas y RFID cuidadosamente seleccionados que garantizan rendimiento, calidad de impresión, durabilidad y legibilidad de primer nivel.
Las tablets y los portátiles 2 en 1 resistentes de Zebra son delgados y ligeros, aunque resistentes para trabajar en cualquier lugar con los sistemas operativos conocidos y fáciles de usar Windows o Android.
Con la familia de escáneres fijos industriales y tecnologías de visión artificial de Zebra, puede adaptar sus soluciones a su entorno y aplicaciones.
La gama de kioscos de Zebra puede dar respuesta a cualquier necesidad de señalización digital o de autoservicio, desde la comprobación de precios y existencias en kioscos de pasillo de una tienda hasta kioscos completos que pueden desplegarse en paredes, mostradores, escritorios o suelos de tiendas, hoteles, puertas de facturación de aeropuertos, consultorios médicos, oficinas de la administración y mucho más.
Descubra la gama de accesorios de Zebra, desde cargadores y cables de comunicación hasta fundas que le ayudarán a personalizar su dispositivo móvil y conseguir una eficiencia óptima.
Los sensores ambientales de Zebra proporcionan información sobre las condiciones ambientales de los dispositivos termosensibles en todas las aplicaciones de la industria para poder llevar un control.
Las tecnologías de localización de Zebra ofrecen la realización de seguimiento en tiempo real para que su organización gestione y optimice mejor sus activos críticos y cree flujos de trabajo más eficientes.
Mejore las operaciones de primera línea con las soluciones de software de IA de Zebra, que optimizan los flujos de trabajo, optimizan los procesos y simplifican las tareas para mejorar los resultados comerciales.
Zebra Workcloud, las soluciones de software empresarial aumentan la eficiencia, reducen los costes, mejoran la gestión de inventarios, simplifican la comunicación y optimizan los recursos.
Contenga los costes laborales y cuide la satisfacción de sus empleados y el cumplimiento de la organización. Desarrolle operaciones ágiles que puedan hacer frente a cambios inesperados en la programación y en la demanda de los clientes para impulsar las ventas, satisfacer a los clientes y mejorar su cuenta de resultados.
Impulse el éxito de la colaboración empresarial con notificaciones de tareas priorizadas y funciones de comunicación mejoradas que facilitan la colaboración en equipo.
Obtenga visibilidad completa de su inventario y localice fugas automáticamente en todos los canales.
Reduzca la incertidumbre con previsiones de la volatilidad del mercado. Realice previsiones, planifique y mantenga la agilidad para adaptar el inventario a la evolución de la demanda.
Reduzca los costes y aumente la productividad de empleados y el rendimiento de seguridad y de la red con software diseñado para potenciar la infraestructura inalámbrica y las soluciones móviles de Zebra.
Explore el software para impresoras de Zebra para integrar, gestionar y supervisar impresoras fácilmente, maximizando los recursos de TI y minimizando el tiempo de inactividad.
Aproveche al máximo cada etapa del proceso de escaneado, desde el despliegue hasta la optimización. El software para escáneres de códigos de barras de Zebra le permite mantener los dispositivos actualizados y adaptarlos a las necesidades de su empresa para obtener un mayor retorno de la inversión en todo el ciclo de vida.
El software y las utilidades de desarrollo, demostración y producción de RFID le ayudarán a diseñar y administrar sus implementaciones de RFID de forma más eficaz.
El software y las utilidades de desarrollo, demostración y producción de RFID le ayudarán a diseñar y administrar sus implementaciones de RFID de forma más eficaz.
Zebra DNA es el conjunto de software empresarial más completo del sector que ofrece una experiencia ideal a todos durante toda la vida útil de cada dispositivo Zebra.
Avance en la transformación digital y ejecute planes estratégicos con ayuda de la tecnología de localización y seguimiento adecuada.
El conjunto de software de visión artificial Zebra Aurora permite a los usuarios resolver sus necesidades de seguimiento y localización, inspección visual y automatización industrial.
Zebra Aurora Focus aporta un nuevo nivel de sencillez al control de las soluciones de automatización de fabricación y logística de toda la empresa. Esta potente interfaz facilita la configuración, el despliegue y el uso de todos los escáneres fijos industriales y las cámaras de visión artificial de Zebra, al tiempo que elimina la necesidad de utilizar diferentes herramientas y reduce el tiempo de formación y uso.
Aurora Imaging Library™, anteriormente Matrox Imaging Library, kit de desarrollo de software (KDS) de visión artificial, cuenta con una amplia colección de herramientas para la captura, el procesamiento, el análisis, la anotación, la visualización y el archivo de imágenes. La personalización a nivel de código comienza aquí.
Aurora Design Assistant™, anteriormente Matrox Design Assistant, entorno de desarrollo integrado (EDI), es una plataforma basada en diagramas de flujo para crear aplicaciones, con plantillas para acelerar el desarrollo y poner en línea más rápidamente las aplicaciones de visión.
Diseñado para programadores con experiencia en aplicaciones de visión, Aurora Vision Library proporciona la misma funcionalidad sofisticada que nuestro software Aurora Vision Studio, pero presentada en lenguaje de programación.
Aurora Vision Studio, un software de procesamiento de imágenes para ingenieros de visión artificial y por computadora, permite la creación, integración y monitorización rápidas de potentes aplicaciones de visión OEM.
Si bien añadir tecnología innovadora es crucial para su éxito, el proceso puede resultar complejo y provocar interrupciones en la actividad. Los servicios profesionales le ayudan a acelerar la adopción y maximizar la productividad sin que ello afecte a sus flujos de trabajo, procesos comerciales y finanzas.
Los servicios gestionados de Zebra ofrecen una gestión de los dispositivos sin complicaciones para asegurar un tiempo de actividad mayor para sus ordenadores móviles e impresoras de Zebra a través de expertos dedicados.
Encuentre las formas de ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Zebra Technologies, incluyendo correo electrónico y chat, haga una pregunta técnica o inicie una solicitud de reparación.
El Programa Circular Economy de Zebra le ayuda a gestionar los retos actuales y a planificar el futuro con soluciones inteligentes que son beneficiosas para su presupuesto y para el medioambiente.
Nuestra filosofía de “El cliente es lo primero”
Nuestro compromiso de poner al cliente en primer lugar no se trata solo de escuchar, se trata de participar en conversaciones significativas. No podemos hacer esto solos. Su opinión es crucial. Es por eso que nuestro Net Promoter Score (NPS) y las encuestas de satisfacción del cliente transaccional (CSAT) en puntos de interacción clave son fundamentales para permitirnos recopilar comentarios sobre la relación y la satisfacción. También queremos saber si le resulta fácil interactuar con nosotros, lo cual obtenemos del Índice de Esfuerzo del Cliente (CES) en nuestros sitios web.
No son solo datos; es la voz de los clientes de Zebra que nos guía para ser mejores cada día. Por eso le invitamos a compartir sus conocimientos y experiencias que darán forma al futuro de nuestras estrategias de experiencia del cliente, garantizando que sigamos brindando valor en cada punto de contacto.
Su voz importa
Sus comentarios no solo se recopilan, sino que también se toman medidas en consecuencia. Nuestro equipo dedicado de Estrategia de Experiencia del Cliente, junto con nuestro consejo de liderazgo multifuncional, toma sus comentarios y desarrolla un plan para abordar sus mayores inquietudes.
Como resultado de sus recientes aportaciones, estamos tomando las siguientes medidas:
- Actualizar nuestro sitio web para ayudarle a encontrar las soluciones que benefician a su negocio específico
- Facilitar la conexión con los socios que pueden ofrecerle las soluciones que necesita
- Simplificar el proceso de pedido
- Mejorar la precisión de los plazos de entrega y las fechas de envío programadas
- Invertir en capacidades de soporte mejoradas y tiempos de reparación más rápidos
Queremos facilitarle hacer negocios con nosotros y estamos priorizando iniciativas que tendrán el mayor impacto en su experiencia.
Únase a nosotros en este viaje
Entendemos los matices y desafíos del mercado global y las industrias en las que opera. Nuestro objetivo no es solo vender productos y soluciones, sino generar confianza y demostrar nuestra experiencia en la solución de problemas comerciales complejos.
Gracias por formar parte de la comunidad de Zebra. Esperamos recibir sus comentarios y continuar este viaje juntos, mientras nos esforzamos por superar sus expectativas y brindar una experiencia al cliente de primer nivel.
Rob Armstrong
Robert (Rob) Armstrong fue nombrado director de marketing de Zebra Technologies en marzo de 2023. Rob tiene más de 20 años de experiencia en el sector de tecnología B2B y se unió a Zebra en 2014. En su puesto anterior como Vicepresidente Sénior de Marketing Integrado y Canales, Rob supervisó la estrategia de salida al mercado y la ejecución del marketing posterior para todo el portafolio de Zebra, incluidos segmentos de clientes, productos y marketing digital; estrategias de canales y marcas; relaciones con los medios; precios; y análisis. Rob lidera un equipo diverso y de alto rendimiento de profesionales de marketing y canales para impulsar la preferencia a nivel mundial y evolucionar la percepción de la marca Zebra en más de 100 países en colaboración con más de 10 000 socios en el creciente ecosistema de canales de Zebra. Antes de unirse a Zebra, Rob ocupó varios cargos globales y regionales en desarrollo de productos, desarrollo comercial, operaciones y marketing en Motorola Solutions, incluidas asignaciones en Asia Pacífico y Europa. Rob tiene una licenciatura en Ciencias en ingeniería eléctrica de la Universidad de Notre Dame y actualmente trabaja como miembro de la junta de Bernie's Book Bank y FIRST Illinois Robotics. Es miembro del Consejo de Comunicaciones de Forbes.
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