Transforme las operaciones de comercio minorista con las soluciones tecnológicas para el comercio minorista de Zebra, que incluyen hardware y software para mejorar la administración de inventario y brindar autonomía a los equipos.
Agilice las operaciones con las soluciones tecnológicas para el cuidado de la salud de Zebra, que incluyen hardware y software para mejorar la colaboración del personal y optimizar los flujos de trabajo.
Mejore los procesos con las soluciones tecnológicas para manufactura de Zebra, que incluyen hardware y software para automatización, análisis de datos y conectividad de fábrica.
Las soluciones tecnológicas para transporte y logística de Zebra incluyen hardware y software para mejorar la planificación de rutas, la visibilidad y la automatización de procesos.
Las soluciones tecnológicas para hotelería y turismo de Zebra equipan al personal de su hotel y restaurante para que puedan ofrecer un servicio superior a clientes y huéspedes a través del seguimiento de inventario y otras opciones.
Las soluciones y los productos de Zebra líderes en el mercado mejoran la satisfacción del cliente a un menor costo por interacción, ya que mantienen a los representantes de servicio al cliente conectados con sus colegas, los clientes, los gerentes y las herramientas que utilizan para satisfacer a los clientes en toda la cadena de suministro.
Brinde autonomía a sus trabajadores de campo con soluciones de tecnología móvil diseñadas con propósito para ayudarlos a capturar y compartir datos críticos en cualquier entorno.
Gracias a la gama de computadoras móviles de Zebra, su fuerza laboral podrá contar con los dispositivos que necesiten, desde equipos de mano y tabletas hasta computadoras vestibles y terminales para montaje vehicular.
Las impresoras de escritorio, móviles e industriales de Zebra para etiquetas con códigos de barras, recibos, etiquetas RFID y tarjetas le ofrecen maneras inteligentes de administrar y hacer un seguimiento de los activos.
Los escáneres de códigos de barras 1D y 2D cableados e inalámbricos de Zebra se anticipan a cualquier desafío de escaneo en una variedad de entornos, ya sea en comercios minoristas, servicios de salud, transporte y logística, o fabricación.
La amplia variedad de impresoras, antenas y lectores de RFID RAIN de Zebra le proporcionan un seguimiento constante y preciso.
Elija los suministros para códigos de barras, RFID y tarjetas más fiables de Zebra, cuidadosamente seleccionados para garantizar rendimiento, calidad de impresión, durabilidad y legibilidad de nivel superior.
Las tecnologías de localización de Zebra ofrecen seguimiento en tiempo real para su organización para administrar mejor y optimizar sus activos críticos y crear flujos de trabajo más eficientes.
Las tabletas resistentes y las computadoras portátiles 2 en 1 de Zebra son delgadas y livianas, pero también son robustas para trabajar en cualquier lugar con el sistema operativo Windows o Android familiar y fácil de usar.
Con la familia de escáneres industriales fijos y tecnologías de visión artificial de Zebra, puede adaptar sus soluciones a su entorno y sus aplicaciones.
La línea de kioscos de Zebra puede satisfacer cualquier necesidad de autoservicio o señalización digital, desde la verificación de precios y existencias en un kiosco en el pasillo de una tienda hasta kioscos con todas las funciones que pueden implementarse en la pared, el mostrador, el escritorio o el piso de una tienda de comercio minorista, un hotel, la puerta de check-in de un aeropuerto, un consultorio médico, una oficina del gobierno local y muchos otros lugares.
Descubra la gama de accesorios de Zebra, desde cargadores y cables de comunicación hasta estuches, que le ayudarán a personalizar su dispositivo móvil para lograr una eficiencia óptima.
Los sensores ambientales de Zebra monitorean productos sensibles a la temperatura y ofrecen perspectivas sobre las condiciones ambientales en todas las aplicaciones industriales.
Las soluciones de software empresarial de Zebra Workcloud favorecen la eficiencia, reducen los costos, mejoran la administración de inventario, simplifican la comunicación y optimizan recursos.
Mantenga bajos los costos de mano de obra, al personal contento y a la organización en regla. Genere operaciones ágiles capaces de adaptarse a los cambios de cronograma inesperados y a la demanda de los clientes para aumentar las ventas, satisfacer a los clientes y mejorar los resultados financieros.
Impulse el éxito de la colaboración empresarial con prioridades en las notificaciones de tareas y mejoras en las capacidades de comunicación para facilitar la colaboración del equipo.
Obtenga una visibilidad total del inventario e identifique pérdidas automáticamente en todos los canales.
Disminuya la incertidumbre cuando anticipa la volatilidad del mercado. Haga predicciones, planifique y no pierda agilidad para coordinar el inventario con la demanda dinámica.
Reduzca los costos a la vez que incrementa el rendimiento de los empleados, la seguridad y las redes con el software diseñado para mejorar la infraestructura inalámbrica y las soluciones móviles de Zebra.
Explore el software para impresoras de Zebra para integrar, administrar y supervisar las impresoras con facilidad a fin de maximizar los recursos de TI y minimizar el tiempo de inactividad.
Aproveche al máximo cada etapa del proceso de escaneo, desde la implementación hasta la optimización. Con el software para escáneres de códigos de barras de Zebra, puede seguir usando sus dispositivos actuales y adaptarlos a las necesidades de su empresa para mejorar el retorno sobre la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) en todo el ciclo de vida.
El software y las utilidades de desarrollo, demostración y producción de RFID lo ayudan a construir y administrar sus implementaciones de RFID con mayor eficiencia.
El software y las utilidades de desarrollo, demostración y producción de RFID lo ayudan a construir y administrar sus implementaciones de RFID con mayor eficiencia.
Zebra DNA es el conjunto de software empresarial más completo de la industria, que ofrece una experiencia ideal para todos durante toda la vida útil de cada dispositivo Zebra.
Desarrolle su transformación digital e implemente sus planes estratégicos gracias a la tecnología adecuada de localización y seguimiento.
El conjunto de software de visión artificial Aurora de Zebra permite a los usuarios resolver sus necesidades de seguimiento y localización, inspección visual y automatización industrial.
Zebra Aurora Focus aporta un nuevo nivel y sencillez para controlar las soluciones de automatización de manufactura y logística en toda la empresa. Con esta potente interfaz, es fácil configurar, implementar y ejecutar los escáneres industriales fijos y las cámaras inteligentes de visión inteligente de Zebra. Esto elimina la necesidad de contar con distintas herramientas y reduce el tiempo de capacitación e implementación.
El kit de desarrollo de software (SDK, por sus siglas en inglés) para visión inteligente Aurora Imaging Library™, antes Matrox Imaging Library, tiene una profunda colección de herramientas para captura de imágenes, procesamiento, análisis, anotación, visualización y archivado. La personalización a nivel del código comienza aquí.
El entorno de desarrollo integrado (IDE, por sus siglas en inglés) de Aurora Design Assistant™, antes Matrox Design Assistant, es una plataforma basada en diagramas de flujo para el desarrollo de aplicaciones de visión inteligente, con plantillas para acelerar el desarrollo y poner en línea las soluciones más rápido.
Aurora Vision Library, diseñado para programadores con experiencia y dominio de las aplicaciones de visión, proporciona la misma funcionalidad sofisticada que nuestro software Aurora Vision Studio, pero presentada en un lenguaje de programación.
Aurora Vision Studio es un software de procesamiento de imágenes para ingenieros de visión inteligente y artificial que permite crear, integrar y monitorear con rapidez poderosas aplicaciones de visión para OEM.
Añadir tecnología innovadora es fundamental para el éxito de su empresa, pero el proceso puede ser complejo y disruptivo. Los servicios profesionales le ayudan a acelerar la adopción y maximizar la productividad sin afectar sus flujos de trabajo, procesos de negocios y finanzas.
Los Servicios Administrados de Zebra le ofrecen gestión de dispositivos sin preocupaciones para garantizar un tiempo de funcionamiento óptimo para sus computadoras móviles e impresoras de Zebra, con expertos dedicados.
Encuentre formas de ponerse en contacto con el soporte técnico de Zebra Technologies, incluido el correo electrónico y el chat, haga una pregunta técnica o inicie una solicitud de reparación.
El Programa de Economía Circular de Zebra lo ayuda a administrar las dificultades actuales y planificar para el futuro con soluciones inteligentes que cuidan su presupuesto y el medioambiente.
Nuestra filosofía centrada en el cliente
Nuestro compromiso de dar prioridad al cliente no consiste solo en escuchar, sino en entablar conversaciones significativas. No podemos hacerlo solos. Sus opiniones son esenciales. Por esa razón, nuestro índice Net Promoter Score (NPS) y nuestras encuestas transaccionales de satisfacción del cliente (CSAT, por sus siglas en inglés) en puntos de contacto clave son fundamentales para que podamos recabar información sobre la relación y la satisfacción. También queremos saber si le resulta fácil interactuar con nosotros, información que obtenemos de la puntuación de esfuerzo del cliente (CES, por sus siglas en inglés) en nuestros sitios web.
Estos no son meramente datos, sino la voz de los clientes de Zebra que nos guía para ser mejores cada día. Por eso le invitamos a que comparta con nosotros sus opiniones y experiencias, que darán forma al futuro de nuestras estrategias de experiencia del cliente y garantizarán que sigamos aportando valor en todos los puntos de contacto.
Su opinión importa
Sus comentarios no solo se recopilan: se toman medidas en función de ellos. Nuestro equipo dedicado de Estrategia de Experiencia del Cliente, junto con nuestro consejo de liderazgo interdisciplinario, toma en cuenta sus comentarios y desarrolla un plan para abordar sus mayores inquietudes.
Como resultado de su reciente aporte, tomaremos las siguientes medidas:
- Actualizaremos nuestro sitio web para ayudarle a encontrar las soluciones que benefician a su negocio específico.
- Facilitaremos la conexión con los socios que pueden brindarle las soluciones que usted necesita.
- Simplificaremos el proceso de pedido.
- Mejoraremos la precisión de los plazos de entrega y las fechas de envío programadas.
- Invertiremos en mejorar las capacidades de soporte y agilizar los plazos de reparación.
Queremos que sea fácil hacer negocios con nosotros y estamos dando prioridad a las iniciativas que tendrán mayor repercusión en su experiencia.
Acompáñenos en este camino
Entendemos los matices y los desafíos del mercado global y de las industrias en las que opera. Nuestro objetivo no es solo vender productos y soluciones, sino generar confianza y demostrar nuestra experiencia en la resolución de complejos problemas empresariales.
Le damos las gracias por formar parte de la comunidad de Zebra. Esperamos contar con sus comentarios y continuar juntos este camino, en nuestro empeño por superar sus expectativas y ofrecerle una experiencia de cliente de primer nivel.
Rob Armstrong
Robert (Rob) Armstrong fue nombrado Director de Marketing de Zebra Technologies en marzo de 2023. Se unió a Zebra en 2014 y tiene más de 20 años de experiencia en el sector de tecnología entre empresas. En su puesto anterior como Vicepresidente Sénior de Marketing Integrado y Canales, Rob supervisó la estrategia de comercialización y la posterior ejecución de marketing para todo el portafolio de Zebra, incluidos el marketing digital, de productos y del segmento de clientes; las estrategias de canales y de marca; las relaciones con la prensa; los precios; y las herramientas de análisis. Rob lidera un equipo diverso de alto desempeño de profesionales de marketing y canales para impulsar la preferencia a nivel mundial y desarrollar la percepción de la marca Zebra en más de 100 países, en colaboración con más de 10 000 socios en el creciente ecosistema de canales de Zebra. Antes de unirse a Zebra, Rob ocupó diversos cargos regionales y globales en las áreas de desarrollo de productos, desarrollo de negocios, operaciones y marketing en Motorola Solutions, incluidos puestos en Asia-Pacífico y Europa. Tiene una licenciatura en Ingeniería Eléctrica de la Universidad de Notre Dame y actualmente es miembro de la junta directiva de Bernie’s Book Bank y FIRST Illinois Robotics. También forma parte de Forbes Communications Council.
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