Información específica por región para reparaciones de Zebra
Zebra actualmente no puede brindar asistencia en Rusia y Bielorrusia. Sepa disculparnos por cualquier inconveniente ocasionado.
Asia-Pacífico
+ Información de reparación de Asia-Pacífico
Por el momento no hay información específica por región.
Europa, Oriente Medio y Africa
+ Opciones de reparación de impresoras para Turquía
El portal de pedidos de reparación aún no está disponible en Turquía para reparaciones de impresoras.
+ Recursos para facturas de aduana
Requisitos de facturas de aduana
Para reducir posibles demoras en la importación, asegúrese de que su factura de aduana incluya la siguiente información (además de la información requerida sobre la compañía y el envío que ha proporcionado anteriormente):
- Número de pieza o número de serie del producto
- País de origen (COO) donde se fabricó el producto
- Valor de mercado (FMV) del producto en dólares estadounidenses (USD)
- Número de autorización de reparación
- Valor de los términos comerciales internacionales (INCO) de DAP Sękocin Stary
Herramienta de cálculo del valor de aduana
Cuando se requiere una factura de aduana para la importación, utilice la Herramienta de cálculo del valor de aduana para calcular el valor del producto de Zebra en dólares estadounidenses. Solo tiene que ingresar algunos datos clave y la herramienta basada en Excel le arrojará el valor exacto del producto de Zebra, que cuando se hace referencia en la factura de aduana, puede reducir las posibles demoras en el proceso de importación.
Descargue la herramienta antes de cada uso ya que Zebra constantemente está realizando mejoras.
Instrucciones para localizar el número de pieza del producto de Zebra
- El número de pieza del producto de Zebra figura en la etiqueta del producto, junto al número de serie. Vea la etiqueta de muestra que figura a continuación.
- El número de pieza del producto también se puede encontrar en el documento PDF del manifiesto de envío que se adjunta al correo electrónico de confirmación del pedido de autorización de reparación. Vea el campo N.° de Producto/Modelo en el manifiesto de envío para localizar el número de pieza del producto. Vea el manifiesto de envío de muestra que figura a continuación.
- También puede buscar el número de pieza del producto mediante la búsqueda del número de serie a través de la verificación de la garantía y acuerdo de servicio de Zebra OneCare.
Localización de información sobre la etiqueta del producto
El país de origen, el número de pieza y el número de serie del producto se encuentra en la etiqueta del producto de Zebra. Revise su dispositivo para ver si tiene una etiqueta similar a la de la imagen que figura a continuación.
LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE EL manifiesto de envío
El manifiesto de envío es un docuemnto PDF (como el ejemplo que figura abajo) adjunto al correo electrónico de confirmación del pedido de autorización de reparación.
- Vea el campo N.° de Producto/Modelo para localizar el número de pieza del producto.
+ Lugares de envío
+ Logística de reparaciones en Oriente Medio
+ Descripción y términos y condiciones del servicio de reparación
Norteamérica
+ Información de envío
Latinoamérica
+ Argentina
Reparaciones de computadoras móviles y escáneres Incluyendo la reparación de dispositivos Psion |
Reparaciones de impresoras (solo impresoras móviles) | Reparaciones de impresoras (todos los demás tipos) |
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Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
+ Chile
Utilice la comprobación Garantía y contrato de Zebra OneCare para determinar la garantía o la cobertura de Zebra OneCare utilizando un número de serie del dispositivo.
Reparaciones de computadoras móviles y escáneres Incluyendo la reparación de dispositivos Psion |
Reparaciones de impresoras (solo impresoras móviles) | Reparaciones de impresoras (todos los demás tipos) | ||
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Reparaciones de contratos y garantías | Reparaciones por incidente (facturable) | Reparaciones de contratos y garantías | Reparaciones por incidente (facturable) | |
Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Southern Technology Group S.A. (STG) Número(s) de contacto: |
Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Southern Technology Group S.A. (STG) Número(s) de contacto: |
Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
+ Colombia
Reparaciones de computadoras móviles y escáneres Incluyendo la reparación de dispositivos Psion |
Reparaciones de impresoras (solo impresoras móviles) | Reparaciones de impresoras (todos los demás tipos) |
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Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
+ Todos los demás países
Utilice la comprobación Garantía y contrato de Zebra OneCare para determinar la garantía o la cobertura de Zebra OneCare utilizando un número de serie del dispositivo.
País | Reparaciones de computadoras móviles y escáneres | Reparaciones de impresoras (todos los modelos) | |
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Contrato y Reparaciones de garantía |
Reparaciones por incidente (facturable) | ||
Bolivia | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: GSH Bolivia SRL Número de contacto: +591 3312-2725 Tenga en cuenta que, para reparaciones por incidente (facturables) de dispositivos Psion, póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de Zebra. Buscar un socio de reparación |
Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Costa Rica | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Holst van Patten S.A. Número de contacto:+ +506 2248-2200 |
Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
República Dominicana | Utilice el formulario RMA de Zebra para enviar solicitudes de reparación | Póngase en contacto con uno de los socios de reparación certificados locales de Zebra: Multisystems Inc. Número de contacto: +809 472-3646 Inversiones Hizamar, SRL. Número de contacto: +809 683-4545 Tenga en cuenta que, para reparaciones por incidente (facturables) de dispositivos Psion, póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de Zebra. Buscar un socio de reparación |
Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Ecuador | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Carvatel Telecomunicaciones SC Número de contacto: +593 2223-5047 |
Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
El Salvador | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Radiocom S.A. de C.V. Número de contacto: +503 2225-5100 |
Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Guatemala | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: OSI de Guatemala S.A. Número de contacto: (502) 2421-7600 |
Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Honduras | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Compañia de Inversiones en Telecomunicaciones S.A. de C.V. Número de contacto: +504 2257-0827 |
Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Nicaragua | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: ECCSA DE NICARAGUA Número de contacto: (+505) 2223-3275 |
Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Panamá | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Electrónica, Computación y Comunicaciones S.A. Número de contacto: +507 222-2292 |
Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Puerto Rico | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Multisystems Inc. Número de contacto: +1 78-7751-2720 |
Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Paraguay | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: HPTI Sistemas y Equipamientos S.A. Número de contacto: +595 2160-1020 Tenga en cuenta que, para reparaciones por incidente (facturables) de dispositivos Psion, póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de Zebra. Buscar un socio de reparación |
Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Perú | Utilice el portal de pedidos de reparación de de Zebra para enviar la reparación | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: DMS Perú S.A.C. Número de contacto: +511 705-2400 |
Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Uruguay | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Geocom Uruguay S.A. Número de contacto: +598 2481-7777 |
Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Todos los demás países de América Latina | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de Zebra Buscar un socio de reparación |