Lepsza komunikacja. Większy wkład.
- Handel detaliczny
- Ochrona zdrowia
- Produkcja
Natychmiastowa pomoc klientom
Szybkie i dokładne odpowiadanie na pytania klientów za naciśnięciem jednego przycisku.
Elastyczność pracy dla personelu
Profile wyposażone w listy zadań, protokoły i inne elementy — dostępne na każdym urządzeniu, na którym funkcja ta jest włączona — umożliwią pracownikom pracę w wielu rolach.
Ochrona personelu
Połączenia alarmowe, ostrzeżenia, gdy użytkownik znajduje się w potencjalnie niebezpiecznej sytuacji, przycisk alarmowy i usługi lokalizacyjne pozwalają dbać o bezpieczeństwo pracowników.
Szybsza reakcja na potrzeby pacjentów
Możliwość kierowania próśb pacjentów do najbliższego dostępnego i najbardziej wykwalifikowanego członka personelu umożliwia szybsze udzielanie właściwej pomocy i opieki.
Dbanie o bezpieczeństwo personelu
Stałe monitorowanie miejsca pobytu pracowników i natychmiastowe powiadomienia o sytuacjach awaryjnych zapewniają bezpieczniejsze miejsce pracy i środowisko dla personelu.
Większy zasięg
Możliwość obsługi przez pracowników wielu ról i działów w prosty sposób — poprzez dostęp do wstępnie skonfigurowanych profili na urządzeniach. Taka elastyczność pomaga wypełnić luki i przeciwdziałać rotacji pracowników.
Maksymalne bezpieczeństwo pracy
Możliwość odbierania w czasie rzeczywistym powiadomień o sytuacjach awaryjnych umożliwia szybkie reagowanie. Umożliwienie kierowcom korzystania z poleceń głosowych do obsługi rozmów telefonicznych i wiadomości tekstowych pozwoli im skupić się na drodze.
Sprawniejsza komunikacja
Możliwość wysyłania kierowcom natychmiastowych powiadomień o nowych priorytetach. Łatwiejsza łączność dla kierowników zarządzających rampami ładunkowymi i pracowników kompletujących towar dzięki szybkiej i niezawodnej komunikacji.
Lepsza obsługa klientów
Szybsza realizacja dostaw zgodnie z oczekiwaniami klientów i możliwie najlepsze wykorzystywanie czasu i zasobów dzięki możliwości przekierowywania kierowców do najbliższego klienta.
Możliwość odpowiedzi w rękach pracowników
- PTT Express
- PTT Pro
- PTT Premium
- Enterprise Voice
- Wszystkie funkcje w jednym rozwiązaniu
Szybkie połączenia zapewniają efektywne procesy robocze
Koniec z nieskoordynowaną, chaotyczną komunikacją. Push-to-Talk (PTT) Express to najbardziej opłacalny sposób na zapewnienie łączności głosowej niewielkiej grupie pracowników wewnątrz pomieszczeń.
-
Szybsza komunikacja głosowa dzięki funkcji Push-to-Talk
Natychmiastowe łączenie zespołów za pomocą jednego przycisku. Dostęp do niezawodnych indywidualnych lub grupowych połączeń głosowych przy użyciu danych komórkowych lub sieci Wi-Fi.
-
Obsługa na urządzeniach Zebra z systemem Android
Czysta jakość połączeń, zapewniająca sprawną współpracę. Rozwiązanie PTT Express zostało zaprojektowane do płynnego działania na urządzeniach Zebra z systemem Android.
-
Wdrażanie bez konieczności konfiguracji
Konfiguracja rozwiązania PTT Express nie wymaga dużo czasu. Nie wymaga ona serwera ani integracji z funkcją PBX. Jest to rozwiązanie szybkie, łatwe w użyciu i gotowe do działania, gdy tylko będzie potrzebne.
-
Komunikacja pomiędzy urządzeniami
Połączenie ze sobą pracowników różnych działów, dysponujących różnymi komputerami mobilnymi, urządzeniami ręcznymi, urządzeniami pokładowymi i innymi urządzeniami marki Zebra, pozwala zlikwidować fragmentaryczną komunikację.
Inteligentne narzędzia do szybszej pracy
Szukasz jeszcze więcej sposobów na łączność i współpracę? Push-to-Talk (PTT) Pro to wyposażone w liczne funkcje rozwiązanie, które daje personelowi pierwszej linii możliwość wykorzystywania urządzenia mobilnego do nadawania wrażliwych czasowo komunikatów tekstowych, graficznych lub wideo do poszczególnych osób lub całego zespołu za pomocą jednego przycisku.
-
Szybka komunikacja dzięki funkcji Push-to-Talk
Wystarczy jedno naciśnięcie przycisku, aby uzyskać dostęp do niezawodnych połączeń głosowych i wiadomości z osobami korzystającymi z danych komórkowych lub sieci Wi-Fi.
-
Koniec z nieodebranymi połączeniami i wolnymi wiadomościami tekstowymi
PTT Pro oferuje natychmiastową komunikację klasy korporacyjnej, która jest efektywniejsza, bezpieczniejsza i szybsza niż wysyłanie wiadomości tekstowych lub połączenia telefoniczne.
-
Używanie własnego urządzenia
Aplikacji PTT Pro można używać na urządzeniach Zebra z systemem Android lub zainstalować ją na działających pod systemem Android urządzeniach innych firm, urządzeniach z systemem iOS lub komputerach stacjonarnych z systemem Windows, co ułatwia wdrożenie rozwiązania do pracy bez dodatkowych kosztów.
-
Monitorowanie lokalizacji i dostępności pracowników
Stała wiedza na temat lokalizacji pracowników. Dzięki funkcji śledzenia GPS aplikacji PTT Pro można sprawdzić lokalizację swojego zespołu na mapie, zarówno w miejscu pracy, jak i w terenie.
-
Większe bezpieczeństwo pracowników
Wiedza, kiedy samotnie pracujący personel potrzebuje pomocy. Funkcja wykrywania upadku urządzenia wysyła natychmiastowe powiadomienie, gdy urządzenie zostanie upuszczone i nie będzie reagować.
-
Szybsze reagowanie
Pewność, że każdy pracownik został poinformowany o sytuacjach awaryjnych. Dzięki priorytetyzacji powiadomień alarmowych alerty mają status nadrzędny w stosunku do wszystkich trwających połączeń, co pozwala na natychmiastowe podjęcie działań.
-
Obsługa wielu języków
Obsługa poleceń głosowych w 13 językach umożliwia dostosowanie się do potrzeb wszystkich pracowników.
-
Inteligentne, połączone miejsce pracy
Możliwość podłączenia do urządzeń pracowników czujników i aplikacji innych firm. Nasza usługa integracji IoT będzie ostrzegać pracowników między innymi o klientach potrzebujących pomocy, skrajnych temperaturach produktów, problemach na linii produkcyjnej i nie tylko.
Wydajne połączenie rozwiązań PTT Pro i Profile Manager
Zapewnij pracownikom największą elastyczność w zakresie wyboru pracy i roli. Zapewnij nienaruszony proces i ogranicz zakłócenia na pierwszej linii. Korzystaj z jednej platformy na jednym urządzeniu. Zapewnij zespołom wszystkie opcje komunikacji potrzebne do pozostawania w stałym kontakcie i skupienia na wykonywaniu zadań.
-
Push-to-Talk
Dostęp do niezawodnych, natychmiastowych połączeń PTT i wiadomości multimedialnych między osobami korzystającymi z danych komórkowych lub sieci Wi-Fi.
-
Komunikacja klasy korporacyjnej
Szybsza, wydajniejsza i bezpieczniejsza komunikacja dzięki zaufanemu rozwiązaniu, bez konieczności polegania na urządzeniach osobistych.
-
GPS
Śledzenie oraz lokalizowanie pracowników znajdujących się blisko i daleko, zarówno w alejkach, jak i w terenie.
-
Współdzielenie urządzeń
Udostępnianie urządzeń wielu pracownikom i automatyczne konfigurowanie każdego z nich, aby dopasować je do roli i potrzeb poszczególnych pracowników.
-
Możliwość konfiguracji
Dostosowanie zasad dla każdej roli, kontrola dostępu do funkcji i nie tylko.
Jedno urządzenie do całej komunikacji
Wydajne funkcje połączeń głosowych opartych na biznesowym systemie telefonicznym (BPS, powszechnie znanym jako PBX) w urządzeniach mobilnych Zebra umożliwiają eliminację luk w komunikacji. Pracownicy pierwszej linii mogą dzięki nim komunikować się ze sobą i współpracować w dowolnym miejscu i czasie, bez konieczności przebywania na swoich stanowiskach pracy.
-
Możliwość konfiguracji
Rozwiązanie do nabycia jako samodzielny produkt lub jako dodatek do aplikacji PTT Pro. Automatyczne przyciski do funkcji telefonu i możliwość utworzenia własnych przycisków, dostosowywania reguł dla każdej roli oraz kontroli dostępu do funkcji, kontaktów i innych elementów.
-
Prostsze wdrożenia
Podłączenie do istniejącej infrastruktury umożliwia szybkie wdrożenie rozwiązania i utrzymanie procesów roboczych na właściwym poziomie.
-
Bardziej precyzyjne wybieranie numerów
Dynamiczne przypisywanie połączeń przychodzących do właściwych pracowników na podstawie ich roli pozwala na szybkie i dokładne odpowiedzi.
-
Szybsze szkolenia
Eliminacja potrzeby gruntownego wdrażania pracowników dzięki uproszczonym funkcjom telefonu, takim jak możliwość zarządzania maksymalnie czterema różnymi numerami wewnętrznymi i szybkiego dołączania do grup.
-
Możliwość dostosowania do potrzeb pracowników
Możliwość wyposażenia interfejsu w cechy i funkcje mające największy sens dla firmy pozwala zapewnić zespołom najlepsze doświadczenie podczas korzystania z funkcji głosowych.
Eliminacja barier dla współpracy
Zwiększ do maksimum możliwości pracowników pierwszej linii dzięki najbardziej kompletnej ofercie Workforce Connect (WFC) obejmującej wszystkie funkcje i właściwości rozwiązania PTT Premium oraz Enterprise Voice.
-
Połączenie potężnych możliwości
Połączenie aplikacji PTT Premium i Enterprise Voice w jedną zintegrowaną platformę komunikacyjną pozwala tworzyć synergie i uwolnić niewykorzystany potencjał – a wszystko to z poziomu jednego ekranu.
-
Eliminacja konieczności noszenia wielu urządzeń
Udostępnianie urządzeń wielu pracownikom i automatyczne konfigurowanie każdego z nich, aby dopasować je do roli i potrzeb poszczególnych pracowników.
-
Odbieranie i wykonywanie połączeń poza biurem
Dodatek Enterprise Voice pozwala zminimalizować czas oczekiwania na połączenie i przyspieszyć procesy robocze poprzez automatyczne kierowanie połączeń przychodzących do właściwego działu lub konkretnej osoby.
W 2020 roku z aplikacji Workforce Connect skorzystaliśmy 165 milionów razy. To 165 milionów razy, gdy nie musiałem biec trzy korytarze dalej, aby kogoś znaleźć lub... 165 milionów razy, gdy nie musiałem powiedzieć klientowi: „Nie wiem”. Jest to dla nas ogromna zmiana, z której pracownicy są niezwykle zadowoleni.
ArcBest zwiększa zadowolenie pracowników dzięki rozwiązaniu Zebra Workforce Connect
Dowiedz się, w jaki sposób firma ArcBest zwiększyła zadowolenie i produktywność pracowników.
Firma Lowe’s usprawnia procesy operacyjne i zwiększa możliwości wielokanałowe
Dowiedz się, w jaki sposób firma Lowe’s poprawiła swoje wyniki w zakresie odsetka promotorów netto dzięki rozwiązaniu Workforce Connect.
Więcej sposobów na zwiększenie możliwości pracowników pierwszej linii
Dodanie tych sprawdzonych rozwiązań uzupełniających umożliwi połączenie personelu pierwszej linii, aby mógł się ze sobą komunikować, współpracować i pracować z wykorzystaniem pełnego potencjału.
Zapytaj eksperta
Nasz zespół ekspertów ds. rozwiązań dysponuje gruntowną wiedzą na temat branży, co pozwala nam dostarczać odpowiednie dla Twojej firmy rozwiązania w zakresie oprogramowania. Połączymy Cię z miejscowym ekspertem firmy Zebra, który pomoże Ci znaleźć rozwiązanie zaspokajające Twoje potrzeby biznesowe.