Отраслевые решения Zebra могут дать вашему бизнесу конкурентное преимущество, объединяя людей, активы и данные, чтобы помочь вам принимать более эффективные решения.
Масштабируйте и активизируйте свою стратегию розничной торговли с помощью центральной части цифровой системы, которая объединяет вашу команду, определяет приоритеты и обеспечивает достижение результатов с помощью технологических решений Zebra для розничной торговли.
Решения Zebra для мобильных вычислений, сканирования и печати объединяют все операционные зоны на вашем складе, чтобы дать вам возможность реализовать преобразовательные преимущества.
Технологические решения Zebra для здравоохранения обеспечивают управление идентификационными данными пациентов, мобильные медицинские устройства и данные бизнес-аналитики для повышения эффективности.
Производственные технологические решения Zebra позволяют производителям стать более гибкими, оптимизировать производительность производственных цехов и учитывать изменения рынка.
Лидирующие на рынке решения и продукты Zebra повышают удовлетворенность клиентов за счет снижения затрат на взаимодействие, позволяя представителям служб поддерживать связь с коллегами, клиентами, руководством и использовать инструменты, которые они используют для удовлетворения потребностей клиентов по всей цепочке поставок.
В современном мире требования к транспортно-логистическим компаниям как никогда высоки. Решения для специально выделенного склада, автопарка и доставки, а также двора и терминала обеспечивают прозрачность всех аспектов вашего бизнеса и обеспечивают бесперебойную круглосуточную работу.
Технологические решения Zebra для гостиничного бизнеса позволяют персоналу вашего отеля и ресторана обеспечивать превосходное обслуживание клиентов и гостей за счет отслеживания запасов и многого другого.
Расширьте возможности своих выездных сотрудников с помощью специализированных мобильных технологических решений, которые помогут им собирать и обмениваться критически важными данными в любой среде.
Узнайте, как технологические решения Zebra для государственного сектора помогают государственным и местным органам власти повысить эффективность с помощью устройств отслеживания активов и регистрации данных.
Ассортимент решений Zebra для банковского дела позволяет банкам минимизировать расходы и увеличить доход в сети своих филиалов. Подробнее.
Мобильные компьютеры из ассортимента Zebra обеспечат ваших сотрудников необходимыми устройствами — от карманных компьютеров и планшетов до носимых устройств и компьютеров, устанавливаемых на транспортные средства.
Настольные, мобильные, промышленные и портативные принтеры Zebra для печати этикеток со штрих-кодами, квитанций, RFID-меток и карт предоставляют более рациональные способы отслеживания активов и управления ими.
Проводные и беспроводные 1D- и 2D-сканеры штрих-кодов Zebra предвосхищают любые задачи сканирования в различных средах, будь то розничная торговля, здравоохранение, транспортно-логистическая или промышленная отрасль.
Широкий ассортимент считывателей, антенн и принтеров RFID RAIN от Zebra обеспечивает последовательное и точное отслеживание.
Выбирайте надежные расходные материалы для штрих-кодов, RFID и карт Zebra, тщательно отобранные для обеспечения высокой производительности, качества печати, долговечности и удобочитаемости.
Технологии определения местоположения Zebra обеспечивают отслеживание в реальном времени для вашей организации, чтобы лучше управлять критически важными активами и оптимизировать их, а также создавать более эффективные рабочие процессы.
Износостойкие планшеты Zebra и ноутбуки 2-в-1 — тонкие и легкие, но в то же время достаточно защищенные, чтобы работать в привычной и простой в использовании ОС Windows или Android, где бы вы ни находились.
С семейством стационарных промышленных сканеров Zebra и технологий машинного зрения вы можете адаптировать свои решения к вашей среде и приложениям.
Линейка киосков Zebra позволяет реализовать любые задачи самообслуживания и цифровых табло — от проверки цен и наличия товаров на складе в магазине до полнофункциональных киосков, которые можно разместить на стене, прилавке, рабочем столе или полу в розничном магазине, гостинице, на стойке регистрации в аэропорту, в кабинете врача, в органах местного самоуправления и т. д.
Откройте для себя ассортимент аксессуаров Zebra, от зарядных устройств, кабелей связи до чехлов, которые помогут настроить ваше мобильное устройство для оптимальной эффективности.
Датчики окружающей среды Zebra контролируют чувствительную к температуре продукцию, предоставляя аналитические данные об условиях окружающей среды в различных отраслях промышленности.
Поддерживайте уровень затрат на оплату труда низкими, уровень удовлетворения своего персонала высоким, а также обеспечивайте соответствие своей организации нормативным требованиям. Создайте гибкую организацию, которая сможет справляться с неожиданными изменениями графика и спросом клиентов, чтобы стимулировать продажи, удовлетворять потребности клиентов и повышать прибыль.
Расширьте возможности первой линии с помощью уведомлений о приоритетных задачах и расширенных возможностей связи для упрощения совместной работы и более эффективного выполнения задач.
Получите полную информацию о своих запасах и автоматически выявляйте утечки по всем каналам.
Уменьшите неопределенность, когда вы ожидаете колебания на рынке. Прогнозируйте, планируйте и оставайтесь гибкими, чтобы привести запасы в соответствие с изменяющимся спросом.
Сократите расходы и повысьте производительность сотрудников, безопасности и сети с помощью программного обеспечения, предназначенного для улучшения беспроводной инфраструктуры и мобильных решений Zebra.
Ознакомьтесь с программным обеспечением для принтеров Zebra, чтобы легко интегрировать принтеры, управлять ими и контролировать их, максимально используя ИТ-ресурсы и сводя к минимуму время простоя.
Получите максимальную отдачу от каждого этапа сканирования, от развертывания до оптимизации. Программное обеспечение для сканеров штрих-кодов Zebra позволяет поддерживать устройства в актуальном состоянии и адаптировать их к потребностям вашего бизнеса для повышения рентабельности инвестиций на протяжении всего жизненного цикла.
Программное обеспечение и утилиты для разработки, демонстрации и производства RFID помогут вам более эффективно создавать и управлять развертыванием RFID.
Программное обеспечение и утилиты для разработки, демонстрации и производства RFID помогут вам более эффективно создавать и управлять развертыванием RFID.
Zebra DNA — это самый широкий в отрасли пакет корпоративного программного обеспечения, обеспечивающий идеальную работу в течение всего срока службы каждого устройства Zebra.
Развивайте свою цифровую трансформацию и выполняйте свои стратегические планы с помощью правильной технологии определения местоположения и отслеживания.
Улучшите складские и производственные операции с помощью Symmetry, программного обеспечения AMR для управления парком автономных мобильных роботов и оптимизации рабочих процессов автоматизации.
Пакет программного обеспечения для машинного зрения Zebra Aurora позволяет пользователям решать свои задачи в области отслеживания, визуального контроля и промышленной автоматизации.
Zebra Aurora Focus обеспечивает новый уровень простоты управления решениями по автоматизации производства и логистики в масштабах всего предприятия. Благодаря этому мощному интерфейсу можно легко настраивать, развертывать и использовать стационарные промышленные сканеры и умные камеры машинного зрения Zebra, устраняя необходимость в различных инструментах и сокращая время на обучение и развертывание.
Aurora Imaging Library™ (ранее известный как Matrox Imaging Library) — это комплект для разработчиков ПО (SDK) для машинного зрения, который содержит обширный ряд инструментов для захвата, обработки, анализа, аннотирования, отображения и архивирования изображений. Настройка на уровне кода начинается здесь.
Интегрированная среда разработки (IDE) Aurora Design Assistant™, ранее известная как Matrox Design Assistant, представляет собой основанную на блок-схемах платформу для создания приложений машинного зрения с шаблонами для ускорения разработки и более быстрого внедрения решений.
Aurora Vision Library, предназначенный для опытных программистов, владеющих приложениями машинного зрения, предоставляет те же сложные функциональные возможности, что и наше программное обеспечение Aurora Vision Studio, но в этом случае они представлены на языке программирования.
Программное обеспечение для обработки изображений Aurora Vision Studio для инженеров машинного и компьютерного зрения позволяет быстро создавать, интегрировать и контролировать мощные OEM-приложения машинного зрения.
Добавление инновационных технологий имеет решающее значение для вашего успеха, но оно может быть сложным и дезорганизующим. Профессиональные услуги помогут вам ускорить внедрение и максимизировать производительность без влияния на ваши рабочие процессы, бизнес-процессы и финансы.
Managed Service от Zebra обеспечивает беспроблемное управление устройствами, гарантируя максимальное время безотказной работы ваших мобильных компьютеров и принтеров Zebra при поддержке специализированных экспертов.
Узнайте о том, как связаться со службой поддержки Zebra Technologies, в том числе посредством электронной почти и чата, задать вопрос на техническую тему или оформить запрос на ремонт.
Программа Circular Economy от Zebra помогает решать сегодняшние задачи и планировать будущее с помощью умных решений, выгодных для вашего бюджета и окружающей среды.
Центр знаний Zebra предоставляет доступ к материалам для обучения, которые можно адаптировать к конкретным потребностям вашей среды.
Zebra предлагает широкий выбор курсов для обучения вас и ваших сотрудников: от плановых занятий до дистанционных предложений, а также курсов, адаптированных к вашим конкретным потребностям.
Постройте свою репутацию с помощью сертификационных предложений Zebra. Zebra предлагает множество вариантов, которые помогут вам продвинуться по карьерной лестнице.
Постройте свою репутацию с помощью сертификационных предложений Zebra. Zebra предлагает множество вариантов, которые помогут вам продвинуться по карьерной лестнице.
Подключение....
Не волнуйтесь, после окончания чата вы можете сохранить переписку. Кликните на имя агента в верхней части, а затем кликните "Сохранить переписку".
К сожалению, ваш сеанс чата истек из-за 30 минут бездействия. Пожалуйста, начните новый чат, чтобы продолжить.
Чат завершен
Новые улучшенные страницы по поддержке и материалам для скачивания уже доступны! Вы просили, и мы послушали. Посетите страницу поддержки и загрузки, чтобы узнать больше об этом обновлении.
Пул запасных частей Zebra и услуги ввода в эксплуатацию — это удобный способ обеспечить минимальное влияние на производственные функции, когда одно из ваших устройств Zebra требует ремонта:
Пул запасных частей позволяет в буквально за ночь заменить неисправные устройства (принтеры и мобильные компьютеры).
Благодаря услуге ввода в эксплуатацию специалисты по ремонту Zebra также настроят ваши устройства в соответствии с вашей конкретной конфигурацией, чтобы они были готовы к использованию, когда вы их получите
Если вы выбрали и настроили услугу ввода в эксплуатацию (описанную ниже), ваш пул запасных частей может включать в себя устройства, для ввода в эксплуатацию с вашими настройками и приложениями, а также любые аксессуары, указанные во время настройки услуги ввода в эксплуатацию с помощью Zebra.
Обслуживание | OneCare Essential | OneCare Select | Настройка | Время настройки |
Пул запасных частей | Необязательная покупка | Включено | Требуется для услуги предварительной замены. Настройку может инициировать клиент или команда по работе с клиентами Zebra после вступления в силу договора. | 5 - 10 дней |
Ввод устройств в эксплуатацию | Необязательная покупка | Включено | Инициировано по запросу клиента | Не менее 10 дней после получения документов и устройств |
Когда вы запрашиваете услугу Zebra OneCare Select, Zebra будет поддерживать и управлять для вас пулом (буферным запасом) готовых к отправке устройств на одном из наших глобальных ремонтных складов.
Если одно из ваших устройств нуждается в ремонте, просто отправьте запрос на авторизацию (используя Портал заказов на ремонт Zebra или другим одобренным способом) , и мы сразу же предоставим вам замену, готовую к использованию..*
Стандартный метод Zebra управления пулом запасных частей заключается в том, что Zebra предоставляет пул устройств и управляет им.
o Предварительная замена покрываемых устройств на следующий рабочий день (принтеров и мобильных компьютеров) для клиентов OneCare Select*
o Zebra закупает, поставляет, пополняет пул запасных устройств и управляет им.
o Неисправные устройства ремонтируются и помещаются в пул запасных устройств.
o Ожидается, что клиент вернет неисправное устройство компании Zebra в течение 30 дней с момента получения замены (см. подробные инструкции в разделе Возврат неисправного продукта клиентом ниже).
Эта услуга доступна только в Северной Америке (США и Канада).
Примечание. Рекомендуемым вариантом является услуга пула запасных устройств, которая принадлежит и управляется Zebra.
o Пул запасных частей состоит из продуктов, которые клиент закупает и предоставляет Zebra для управления от имени клиента.
o Клиент должен приобрести и предоставить продукты для пополнения пула запасных частей по мере необходимости на основе отчетов о деятельности и недостающих единицах, предоставленных Zebra
o У клиента будет выделенный пул запасных устройств.
o Для поддержания количества устройств для предварительной замены клиент предоставит Zebra определенное количество устройств, представляющее согласованный процент от установленной базы клиента (обычно 5%).
o Ожидается, что клиент вернет неисправное устройство компании Zebra в течение 30 дней с момента подачи Zebra запроса на разрешение на ремонт. (Подробные инструкции см. в разделе Возврат неисправных продуктов клиентом ниже.) Несоблюдение этого требования может привести к полному исчерпанию пула запасных устройств, что помешает Zebra предоставить услугу предварительной замены OneCare Select.
Для пулов запасных частей, предоставляемых или управляемых Zebra:
o Ожидается, что клиент вернет неисправное устройство в компанию Zebra в течение 30 дней с момента получения замены
o Если Zebra не получила неисправные продукты в течение 30 дней с момента запроса разрешения на возврат для ремонта, Zebra может по своему собственному усмотрению выставить счет на замену продукта по текущей прейскурантной цене, или приостановить предоставление услуги.
o Замененный продукт не покрывается договором на обслуживание до тех пор, пока не будет получен неисправный продукт в соответствии с RMA («Срок возврата»). Если запрос на возврат (RMA) заменяющего устройства оформлен до получения срока возврата, запрос на возврат (RMA) будет оформлен в качестве ремонта по каждой поломке, и за это взимается плата.
Касаемо пулов запасных частей, принадлежащих клиентам:
o Ожидается, что клиент вернет неисправное устройство компании Zebra в течение 30 дней с момента подачи Zebra запроса на разрешение на ремонт. Несоблюдение этого требования может привести к полному исчерпанию запасных устройств, что помешает Zebra предоставить услугу предварительной замены OneCare Select.
o Если Zebra не получила неисправные продукты в течение 90 дней с момента запроса разрешения на возврат для ремонта, Zebra может по своему усмотрению отменить или закрыть открытый заказ на ремонт неисправного устройства .
Без пользования услугой ввода в эксплуатацию устройство ремонтируется на складе и возвращается к заводским настройкам, включая последнюю версию операционной системы (ОС) и пакета поддержки платформы (BSP). Любая индивидуальная настройка должна выполняться клиентом. Благодаря услуге по вводу в эксплуатацию Zebra техники по ремонту Zebra восстанавливают ваши устройства до указанных вами настроек, чтобы они были готовы к использованию, когда вы их получите.
o Несмотря на то, что наша команда по обслуживанию клиентов будет тесно сотрудничать с вами в процессе настройки, Zebra рассчитывает на то, что наши клиенты предоставят всю документацию по введению в эксплуатацию, включая установочные файлы, лицензии, настройки и подробные пошаговые инструкции по установке, необходимые для загрузки и настройки каждого продукта
o Услуга загрузки приложений: Zebra архивирует и переустанавливает принадлежащие клиенту или лицензированные приложения, а также любую указанную клиентом версию операционной системы.
o Управление конфигурацией: Zebra загружает информацию, относящуюся к сайту (например, IP-адреса, идентификаторы входа в учетную запись, настройки сети и конфигурацию подключения Wi-Fi) на устройства клиента.
o Ввод в эксплуатацию является преимуществом, включенным в контракты на обслуживание Zebra OneCare Select, и его можно приобрести в качестве дополнения к контрактам на обслуживание Zebra OneCare Essential
o Клиенты могут предоставлять до двух (2) обновлений и (или) версий в течение 12-месячного периода на протяжении срока действия настоящей услуги.
o Клиент должен использовать формы на этой странице, чтобы инициировать настройку услуги по вводу в эксплуатацию.
В течение срока действия вашего контракта наша группа по обслуживанию клиентов может связаться с вами, чтобы убедиться, что ваши файлы и инструкции по вводу в эксплуатацию поддерживаются в соответствии с любыми появляющимися изменениями операционной системы или инженерными разработками продукта, влияющими на ваши устройства.
*Полную информацию об этих услугах, включая разрешение на ремонт, региональные сроки поставки заменяющих устройств в тот же или на следующий день, а также ввод в эксплуатацию устройства, см. в соответствующем документе с описанием услуги Zebra OneCare Essential или Select, прилагаемом к вашему новому или приветственному пакету продления контракта, который вам возможно потребуется получить у авторизованного реселлера Zebra.
Для пулов запасных устройств, предоставляемых клиентами/управляемых Zebra
ШАГ 1
Загрузите и заполните регистрационную форму для Северной Америки OneCare Select ниже. Заполните форму полностью, включая информацию о настройке пула запасных устройств и вводе в эксплуатацию.
Форма регистрации OneCare Select для Северной Америки
ШАГ 2
Отправьте заполненную форму по электронной почте нашей команде по работе с клиентами: NAonboarding@zebra.com
ШАГ 3
Команда по работе с клиентами Zebra свяжется с вами , чтобы подтвердить детали вашего запроса, проверить количество устройств и предоставить инструкции по доставке.
ШАГ 4
Отправьте устройства для вашего пула в Zebra. Пожалуйста, также сообщите нам дату отправки и номер отслеживания.
ШАГ 5
Команда Zebra по работе с клиентами свяжется с вами , чтобы подтвердить успешную настройку вашего пула запасных устройств.
Примечание. Zebra не может отправить замену до завершения необходимых этапов настройки пула запасных устройств, включая получение от вас устройств.
Чтобы начать процесс ввода в эксплуатацию или запросить изменения в существующих процессах ввода в эксплуатацию, каждый клиент должен предоставить Zebra основную информацию, необходимые файлы и инструкции. Пожалуйста, выполните следующие шаги:
ШАГ 1
Загрузите и заполните соответствующую регистрационную форму ниже:
ШАГ 2
Отправьте заполненную форму по электронной почте нашей команде по работе с клиентами:
o Северная Америка: NAonboarding@zebra.com
o Другие регионы: globalcommissioning@zebra.com
ШАГ 3
Команда по работе с клиентами Zebra свяжется с вами , чтобы подтвердить детали вашего запроса и убедиться, что у нас есть все необходимые файлы и информация для начала действия услуги ввода в эксплуатацию ваших устройств. Затем наши инженеры по ремонту проверят ваши файлы и инструкции для подтверждения. В некоторых случаях нам может потребоваться запросить у вас устройство для завершения тестирования.
Примечание. Между получением всей необходимой информации о клиенте (и устройствах) и доступностью услуги ввода в эксплуатацию должен пройти минимальный период времени (10 дней). Сложные запросы потребуют дополнительного времени на настройку.
Наша команда по работе с клиентами будет рада помочь:
o Северная Америка: NAonboarding@zebra.com
o Другие регионы: globalcommissioning@zebra.com
Информация
Следите за новостями Zebra
Подпишитесь на нашу новостную рассылку.
Юридическая информация Условия использования Политика конфиденциальности Прозрачность цепочки поставок
ZEBRA и стилизированное изображение головы зебры являются товарными знаками компании Zebra Technologies Corp., зарегистрированными во многих юрисдикциях по всему миру. Все остальные товарные знаки являются собственностью их соответствующих владельцев. ©2024 Zebra Technologies Corp. и/или ее аффилированные лица.