importante Atualização: a partir de 1 de julho de 2026, a Zebra implementará login multifator (MFA) obrigatória para aumentar a segurança. Saiba mais .

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Detalhes do envio

Clique no botão NOVO PEDIDO DE REPARO.

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Detalhes do envio

Preencha o número de REFERÊNCIA DO CLIENTE para todo o pedido, se aplicável.

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Selecione SHIPPING CONTACT (CONTATO DE ENVIO).

DICA: defina um contato de envio padrão na guia "Configurações do usuário".

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Selecione RETURN SHIPPING ADDRESS (ENDEREÇO DE ENVIO DE DEVOLUÇÃO).

DICA: defina um endereço de envio padrão na guia User Settings (Configurações do usuário).

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Preencha as RETURN SHIPMENT DETAILS (INFORMAÇÕES DE ENVIO DE DEVOLUÇÃO).

Apenas se você quiser que as unidades sejam devolvidas pela transportadora de sua preferência.

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Detalhes do produto

Clique em PRÓXIMO para prosseguir para a próxima tela.

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Detalhes do produto

Insira as informações do dispositivo no campo ADICIONAR PRODUTO.

Observação: máximo de 200 caracteres no campo DESCRIÇÃO DO PROBLEMA.

DICA: se você estiver adicionando mais de 10 unidades, experimente a função de carga em massa.

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Revise as informações e a qualificação determinada pelo sistema.

Para adicionar mais dispositivos, clique no botão ADICIONAR OUTRO PRODUTO.

Clique em PRÓXIMO para prosseguir para a próxima tela.

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Faça alterações nos detalhes do pedido antes de enviar.

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Opções de pagamento

Concorde com os Termos e Condições de Venda da Zebra.

Clique em PAGAMENTO para prosseguir para a tela de pagamento.

Caso não haja unidades faturáveis em seu carrinho, você verá o botão CONFIRMAR. Clique nele para enviar o carrinho.

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Opções de pagamento

Selecione ENDEREÇO DE FATURAMENTO.

DICA: definir um endereço de receptor padrão na guia "Configurações do usuário".

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Opção 1: PEDIDO DE COMPRA

Forneça um PURCHASE ORDER NUMBER (NÚMERO DE PEDIDO DE COMPRA) válido.

Dica: para revisar o documento de orçamento, clique em VER DETALHES.

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Selecione ENDEREÇO DE FATURAMENTO.

DICA: defina um endereço de faturamento padrão na guia "Configurações do usuário".

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Anexe DOCUMENTOS, se aplicável.

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Valide que você emitiu um número de pedido de compra válido.

Envie o carrinho clicando em CONFIRMAR.

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Após enviar com sucesso, você receberá o RMA Number (Número de RMA).

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Opção 1: CARTÃO DE CRÉDITO

Preencha as informações do CARTÃO DE CRÉDITO.

Dica: para revisar o documento de orçamento, clique em VER DETALHES.

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Selecione ENDEREÇO DE FATURAMENTO.

DICA: defina um endereço de faturamento padrão na guia "Configurações do usuário".