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Clique no botão NOVO PEDIDO DE REPARO.


Detalhes do envio

Preencha o número de REFERÊNCIA DO CLIENTE para todo o pedido, se aplicável.


Selecione SHIPPING CONTACT (CONTATO DE ENVIO).

DICA: defina um contato de envio padrão na guia "Configurações do usuário".


Selecione RETURN SHIPPING ADDRESS (ENDEREÇO DE ENVIO DE DEVOLUÇÃO).

DICA: defina um endereço de envio padrão na guia User Settings (Configurações do usuário).


Preencha as RETURN SHIPMENT DETAILS (INFORMAÇÕES DE ENVIO DE DEVOLUÇÃO).

Apenas se você quiser que as unidades sejam devolvidas pela transportadora de sua preferência.


Clique em PRÓXIMO para prosseguir para a próxima tela.


Detalhes do produto

Enter the device information into the ADD PRODUCT field.

Observação: máximo de 200 caracteres no campo DESCRIÇÃO DO PROBLEMA.

DICA: se você estiver adicionando mais de 10 unidades, experimente a função de carga em massa.


Revise as informações e a qualificação determinada pelo sistema.

Para adicionar mais dispositivos, clique no botão ADICIONAR OUTRO PRODUTO.

Clique em PRÓXIMO para prosseguir para a próxima tela.


Faça alterações nos detalhes do pedido antes de enviar.


Concorde com os Termos e Condições de Venda da Zebra.

Clique em PAGAMENTO para prosseguir para a tela de pagamento.

Caso não haja unidades faturáveis em seu carrinho, você verá o botão CONFIRMAR. Clique nele para enviar o carrinho.


Opções de pagamento

Opção 1: PEDIDO DE COMPRA

Forneça um PURCHASE ORDER NUMBER (NÚMERO DE PEDIDO DE COMPRA) válido.

Dica: para revisar o documento de orçamento, clique em VER DETALHES.


Selecione ENDEREÇO DE FATURAMENTO.

DICA: defina um endereço de faturamento padrão na guia "Configurações do usuário".


Anexe DOCUMENTOS, se aplicável.


Valide que você emitiu um número de pedido de compra válido.

Envie o carrinho clicando em CONFIRMAR.


Após enviar com sucesso, você receberá o RMA Number (Número de RMA).


Opção 1: CARTÃO DE CRÉDITO

Preencha as informações do CARTÃO DE CRÉDITO.

Dica: para revisar o documento de orçamento, clique em VER DETALHES.


Selecione ENDEREÇO DE FATURAMENTO.

DICA: defina um endereço de faturamento padrão na guia "Configurações do usuário".


Envie o carrinho clicando em CONFIRMAR.


Após enviar com sucesso, você receberá o RMA Number (Número de RMA).