Transforme operações de varejo com as soluções tecnológicas para o varejo da Zebra, com hardware e software que melhoram o gerenciamento de inventário e capacita equipes.
Simplifique as operações com as soluções tecnológicas para o setor de saúde da Zebra, com hardware e software que favorecem a colaboração das equipes e a otimização dos fluxos de trabalho.
Aprimore os processos com as soluções tecnológicas de manufatura da Zebra, com hardware e software para automação, análise de dados e conectividade da fábrica.
As soluções tecnológicas de transporte e logística da Zebra contam com hardware e software para a melhoria do planejamento de rotas, da visibilidade e dos processos de automação.
As soluções tecnológicas para o setor de hospitalidade da Zebra capacitam a equipe do seu hotel ou restaurante a prestar um serviço superior aos clientes e hóspedes através de rastreamento de inventário e mais.
As soluções e os produtos líderes de mercado da Zebra aumentam a satisfação do cliente com custo mais baixo por interação, mantendo os representantes de serviço conectados com os seus colegas, clientes, gerentes e ferramentas que eles usam para atender aos clientes ao longo de toda a cadeia de fornecimento.
Capacite seus funcionários em campo com soluções tecnológicas móveis impulsionadas por dados para ajudá-los a capturar e compartilhar dados críticos em qualquer ambiente.
A Zebra ajuda o agronegócio a aprimorar a rastreabilidade, o controle da cadeia de frio e a conformidade nas exportações, com visibilidade em tempo real do campo ao porto.
A gama de computadores móveis da Zebra equipa a sua força de trabalho com os dispositivos de que eles precisam, de dispositivos de mão e tablets a computadores veiculares vestíveis.
As impressoras desktop, móveis, industriais e portáteis da Zebra para etiquetas com códigos de barras, recibos, marcadores de RFID e cartões oferecem a você modos mais inteligentes de rastrear e gerenciar ativos.
Os scanners de código de barras de 1D e 2D, com ou sem fio, da Zebra preveem qualquer desafio de escaneamento em vários ambientes, no setor de varejo, saúde, transporte e logística ou manufatura.
A grande variedade de leitores, antenas e impressoras RAIN RFID da Zebra permite um rastreamento consistente e preciso.
Escolha cuidadosamente os suprimentos confiáveis de código de barras, RFID e cartões da Zebra, cuidadosamente selecionados para garantir alto desempenho, qualidade de impressão, durabilidade e legibilidade.
Os tablets resistentes e os laptops 2 em 1 da Zebra são finos e leves, mas robustos o suficiente para operar onde você estiver, com os sistemas Windows ou Android que são fáceis de usar.
Com a família de Fixed Industrial Scanners e tecnologias de machine vision da Zebra, você pode personalizar as soluções para seu ambiente e suas aplicações.
A linha de quiosques da Zebra pode atender a qualquer necessidade de autoatendimento ou sinalização digital, desde a verificação de preços e estoque em um quiosque no corredor da loja até quiosques totalmente equipados que podem ser instalados na parede, no balcão, na mesa ou no chão em lojas de varejo, hotéis, portões de check-in de aeroportos, consultórios médicos, escritórios do governo local e muito mais.
Descubra a gama de acessórios da Zebra, de carregadores e cabos de comunicação e estojos, para ajudar a personalizar seu dispositivo móvel para eficiência ideal.
Os sensores de ambiente Zebra monitoram produtos sensíveis à temperatura oferecendo insights de dados sobre condições ambientais em todas as aplicações industriais.
As tecnologias de localização da Zebra oferecem rastreamento em tempo real para que a sua organização gerencie melhor e otimize seus ativos essenciais, e crie fluxos de trabalho mais eficientes.
Melhore as operações de linha de frente com as soluções de software de IA da Zebra, que otimizam fluxos de trabalho, simplificam processos e tarefas para melhorar os resultados comerciais.
Capacite sua linha de frente com o Zebra Companion AI, que oferece insights e suporte instantâneos e personalizados para otimizar as operações e aumentar a produtividade.
Aumente a produtividade com os Zebra Frontline AI Enablers: Modelos de visão computacional com IA, aplicativos de amostra e APIs otimizam os fluxos de trabalho para tornar os processos de negócios eficientes.
Os Zebra Frontline AI Blueprints oferecem estruturas de IA adaptáveis e práticos que automatizam tarefas manuais e impulsionam a eficiência em operações de linha de frente de alta pressão.
Zebra Workcloud, soluções de software empresarial que aumentam a eficiência, reduzem custos, melhoram o gerenciamento de inventário, simplificam a comunicação e otimizam recursos.
Mantenha os custos de mão de obra baixos, seus talentos felizes e sua organização em conformidade. Crie uma operação ágil que possa navegar por mudanças inesperadas de cronograma e demanda do cliente para impulsionar as vendas, satisfazer os clientes e melhorar seus resultados.
Impulsione uma colaboração empresarial bem-sucedida com notificações de tarefas priorizadas e recursos de comunicação aprimorados para facilitar a colaboração da equipe.
Tenha visibilidade total de seu inventário e identifique automaticamente vazamentos em todos os canais.
Reduza a incerteza antecipando a volatilidade do mercado. Preveja, planeje e permaneça ágil para alinhar o inventário com a mudança da demanda.
Diminua os custos e aumente simultaneamente o desempenho dos funcionários, da segurança e da rede com um software desenvolvido para aprimorar as soluções de infra-estrutura wireless da Zebra.
Explore o software de impressora da Zebra para integrar, gerenciar e monitorar impressoras facilmente, maximizando os recursos de TI e minimizando o tempo de inatividade das impressoras.
Obtenha o máximo de cada estágio de sua jornada de digitalização, desde a implantação até a otimização. O software do scanner de código de barras da Zebra permite manter os dispositivos atualizados e adaptá-los às suas necessidades de negócios para um retorno de investimento mais forte em todo o ciclo de vida.
O software e os utilitários de desenvolvimento, demonstração e produção de RFID ajudam a gerenciar suas implementações de RFID com mais eficiência.
O software e os utilitários de desenvolvimento, demonstração e produção de RFID ajudam a gerenciar suas implementações de RFID com mais eficiência.
O Zebra DNA é o pacote de software empresarial mais amplo do setor que oferece uma experiência ideal para todos durante toda a vida útil de cada dispositivo da Zebra.
Avance em sua transformação digital e execute seus planos estratégicos com a ajuda da tecnologia certa de localização e rastreamento.
O conjunto de software de visão de máquina da Zebra Aurora permite que os usuários resolvam suas necessidades de rastreamento e monitoramento, inspeção visual e automação industrial.
A plataforma Zebra Aurora confere um novo nível de simplicidade ao controle das soluções de automação de manufatura e logística em toda a empresa. Com essa poderosa interface, é fácil configurar, implantar e operar scanners fixos industriais e câmeras inteligentes de visão de máquina, eliminando a necessidade de usar diferentes ferramentas e reduzindo o tempo de treinamento e implantação.
O kit de desenvolvimento de software (SDK) de machine vision Aurora Imaging Library™, anteriormente Matrox Imaging Library, tem uma extensa coleção de ferramentas para captura, processamento, análise, anotação, exibição e arquivamento de imagens. A personalização no nível de código começa aqui.
O Aurora Design Assistant™, anteriormente conhecido como Matrox Design Assistant, é um ambiente de desenvolvimento integrado (IDE) baseado em fluxogramas para a criação de aplicativos de machine vision, com modelos que aceleram o desenvolvimento e agilizam a implementação on-line das soluções.
Desenhado para programadores experientes, proficientes em aplicativos de visão, o Aurora Vision Library oferece a mesma funcionalidade sofisticada que o nosso software Aurora Studio, porém apresentada em linguagem de programação.
O Aurora Vision Studio, um software de processamento de imagens para engenheiros de visão computacional e de máquina, permite a criação, a integração e o monitoramento rápidos de aplicativos avançados de visão OEM.
Incorporar tecnologia inovadora é essencial para o sucesso da sua empresa, mas esse processo pode ser complexo e trabalhoso. Os Serviços Profissionais ajudam a acelerar a adoção e maximizar a produtividade, sem afetar seus fluxos de trabalho, processos de negócios e finanças.
O Managed Service da Zebra fornece gerenciamento de dispositivo sem preocupações para garantir o máximo de tempo de operação para os seus computadores móveis e impressoras Zebra através de especialistas dedicados.
Encontre maneiras de entrar em contato com o suporte da Zebra Technologies, incluindo e-mail e chat, fazer uma pergunta técnica ou iniciar uma solicitação de reparo.
O Programa de economia circular da Zebra ajuda você a gerenciar os desafios de hoje e planejar para o futuro com soluções inteligentes, que são boas para o orçamento e para o meio ambiente.
importante Atualização: a partir de 1 de julho de 2026, a Zebra implementará login multifator (MFA) obrigatória para aumentar a segurança. Saiba mais .
Guias de reparo da Zebra
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Guias básicos
- Introdução ao portal
- Enviar para reparo
- Ver qualificação do dispositivo
- Disputa de qualificação de dispositivo
- Ver detalhes do reparo
- Download dos documentos de reparo
- Ver detalhes do contrato
- Status do reparo
- Instruções de envio
Guias adicionais
Reivindicação de garantia do cabeçote de impressão
Use o portal de pedidos de reparo para enviar uma solicitação de substituição de um cabeçote de impressão coberto pela garantia ou pelo contrato de serviços de suporte Zebra OneCare. Os cabeçotes de impressão não são itens que podem ser reparados, portanto, se o cabeçote de impressão não estiver cobertor pela garantia ou contrato, você precisará solicitar um novo cabeçote de impressão.
Enviar solicitação usando o número de série do cabeçote de impressão
Siga o processo de solicitação de reparo estabelecido para adicionar o número de série do cabeçote de impressão ao pedido de reparo e a Zebra verificará a cobertura do produto.
A Zebra pode não reconhecer o número de série – se você receber a mensagem a seguir, envie a solicitação usando o número de peça do cabeçote de impressão.
Enviar solicitação usando o número de peça do cabeçote de impressão
Nesse caso, o status da garantia ou da cobertura do Zebra OneCare não poderá ser verificado e o tipo de reparo será refletido por reparo por incidente (faturável).
- Se você sabe que o cabeçote de impressão está coberto pela garantia ou pelo contrato Zebra OneCare, conteste o status do reparo.
Cabeçote de impressão com um tipo de trabalho faturável
(Fora da garantia ou não coberto por um contrato Zebra OneCare OU a cobertura não pode ser verificada devido à falta de um número de série)
Se o tipo de trabalho for faturável, o pedido não poderá ser enviado. A seguinte mensagem de erro será exibida se você tentar prosseguir com o pedido:
Para resolver a mensagem, clique em CANCELAR para retornar à tela Adicionar produtos e contestar o status de cobertura ou clique em OK para remover o cabeçote de impressão do pedido de reparo.
- Enviar solicitação usando o número de série do cabeçote de impressão
- Enviar solicitação usando o número de peça do cabeçote de impressão
- Cabeçote de impressão com um tipo de trabalho faturável
Processamento de envio usando o número de série do cabeçote de impressão
Siga o processo estabelecido para adicionar um número de série ao pedido de reparo.
Depois que o cabeçote de impressão for adicionado ao pedido, o campo Tipo de trabalho será preenchido.
Se o tipo de trabalho refletir garantia ou contrato, você poderá prosseguir com o pedido de reparo.
Se o cabeçote de impressão não estiver coberto por uma garantia ou contrato Zebra OneCare, o tipo de trabalho será faturável e você não poderá prosseguir com a solicitação de envio.
Se você clicar em Adicionar outro produto ou Próximo e o tipo de trabalho for faturável, essa mensagem de erro será exibida.
Clique em CANCELAR para retornar à tela Detalhes do produto e contestar o status de cobrança. Se você clicar em OK, o produto será removido do carrinho.
Se você deseja processar para contestar o direito, siga 3. Cabeça de impressão com um tipo de trabalho Billabe.
Processamento de envio usando o número de peça do cabeçote de impressão
Siga o processo estabelecido para adicionar um produto sem número de série.
Produtos adicionados usando o número da peça sempre refletirão o tipo de trabalho como "faturável".
Os produtos adicionados usando o número da peça sempre refletirão um tipo de trabalho “faturável”.
Cabeçote de impressão com um tipo de trabalho faturável
Se o tipo de trabalho for faturável e você souber que o cabeçote de impressão está coberto pela garantia ou pelo contrato Zebra OneCare, conteste o status para notificar a Zebra sobre a discrepância. Você precisará fornecer o número do contrato ou a data da compra.
Siga estas etapas para abrir a disputa:
ETAPA 1: Selecione a caixa de seleção Disputa de tipo de trabalho
ETAPA 2: Selecione Contrato ou Garantia no campo do menu suspenso Motivo da disputa
Observe que o campo "Número de contrato" ou "Data de compra" será exibido de acordo com o valor selecionado no campo Motivo da disputa.
ETAPA 3: Digite a informação aplicável no campo Número do contrato ou Data da compra
ETAPA 4: Digite o número de série da impressora no campo Nº de série da impressora
ETAPA 5: Clique em PRÓXIMO ou ADICIONAR OUTRO PRODUTO para prosseguir com o pedido de reparo
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ZEBRA e a cabeça estilizada Zebra são marcas comerciais da Zebra Technologies Corp., registradas em muitas jurisdições no mundo todo. Todas as outras marcas comerciais pertencem aos seus respectivos proprietários. Observação: Alguns conteúdos ou imagens no site zebra.com podem ter sido gerados, no todo ou em parte, por IA. ©2026 Zebra Technologies Corp. e/ou suas afiliadas.