Einreichen einer Reparatur
Zebra-Reparaturanleitungen
Für ein Konto registrieren
- Einführung in das Portal
- Einreichen einer Reparatur
- Geräte-Berechtigung anzeigen
- Geräte-Berechtigung disputieren
- Reparaturdetails anzeigen
- Reparaturdokumente herunterladen
- Vertragsdetails anzeigen
Zusätzliche Leitfäden
Navigieren Sie zur Registerkarte REPARATURAUFTRÄGE.
Klicken Sie auf die Schaltfläche NEW REPAIR ORDER.
Versanddetails
Geben Sie die KUNDENREFERENZ-Nummer für die gesamte Bestellung ein, falls zutreffend.
Wählen Sie VERSANDKONTAKT aus.
TIPP: Legen Sie auf der Registerkarte Benutzereinstellungen einen Standard-Versandkontakt fest.
Wählen Sie die RÜCKSENDEADRESSE aus.
TIPP: Legen Sie auf der Registerkarte Benutzereinstellungen eine Standard-Versandadresse fest.
Füllen Sie die RÜCKVERSANDDETAILS aus.
Nur, wenn Sie die Einheiten durch den von Ihnen bevorzugten Spediteur zurückschicken lassen möchten.
Klicken Sie auf WEITER, um zum nächsten Bildschirm zu gelangen.
Produktdetails
Enter the device information into the ADD PRODUCT field.
Hinweis: Maximal 200 Zeichen im Feld PROBLEMBESCHREIBUNG.
TIPP: Wenn Sie mehr als 10 Einheiten hinzufügen möchten, versuchen Sie es mit der Massen-Uploadfunktion.
Überprüfen Sie die vom System ermittelten Ansprüche und Informationen.
Um weitere Geräte hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche WEITERES PRODUKT HINZUFÜGEN.
Klicken Sie auf WEITER, um zum nächsten Bildschirm zu gelangen.
Nehmen Sie vor der Übermittlung Änderungen an den Bestelldaten vor.
Stimmen Sie Zebras Verkaufsbedingungen zu.
Klicken Sie auf ZAHLUNG, um zum Zahlungsbildschirm zu gelangen.
Falls sich keine abrechenbaren Einheiten in Ihrem Warenkorb befinden, wird die Schaltfläche BESTÄTIGEN angezeigt. Klicken Sie darauf, um den Warenkorb zu übermitteln.
Zahlungsoptionen
Option 1: BESTELLUNG
Geben Sie eine gültige AUFTRAGSNUMMER an.
Tipp: Um das Angebotsdokument zu überprüfen, klicken Sie auf DETAILS ANZEIGEN.
Wählen Sie RECHNUNGSADRESSE.
TIPP: Legen Sie auf der Registerkarte Benutzereinstellungen eine Standard-Rechnungsadresse fest.
Fügen Sie gegebenenfalls DOCUMENTE bei.
Überprüfen Sie, ob Sie eine gültige PO-Nummer angegeben haben.
Übermitteln Sie den Warenkorb, indem Sie auf BESTÄTIGEN klicken.
Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie die RMA-Nummer.
Option 1: KREDITKARTE
Füllen Sie die KREDITKARTEN-Informationen aus.
Tipp: Um das Angebotsdokument zu überprüfen, klicken Sie auf DETAILS ANZEIGEN.
Wählen Sie RECHNUNGSADRESSE.
TIPP: Legen Sie auf der Registerkarte Benutzereinstellungen eine Standard-Rechnungsadresse fest.
Übermitteln Sie den Warenkorb, indem Sie auf BESTÄTIGEN klicken.
Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie die RMA-Nummer.