Porozmawiaj z nami
Loader
Ustanawianie połączenia, prosimy o cierpliwość.

Roszczenie gwarancyjne na baterię

 
  1. Numer seryjny/numer części produktu
  2. Numer części akumulatora
  3. Znajdź szczegóły baterii

Numer seryjny/numer części produktu

Jeśli bateria jest objęta gwarancją lub umową Zebra OneCare, typ zadania odzwierciedla gwarancję/umowę i będziesz można kontynuować składanie wniosku.

Enter the Product Serial Number and select Battery from Problem Category. Następnie kliknij DODAJ.


Jeśli Typ zadania odzwierciedla gwarancję lub umowę, możesz przystąpić do zlecenia naprawy.


Wpisz datę produkcji baterii w polu Data produkcji baterii i kliknij Dalej.

Battery covered under warranty for 12 months.

*Error message will be shown if the battery is no longer covered warranty.


Po kliknięciu Dalej wyświetli się komunikat:

  • Kliknij Tak, aby dodać wiersz baterii.

  • Kliknij Nie, aby nie dodawać wiersza baterii.


Numer części akumulatora

Jeśli typ zadania to „fakturowalny” i wiesz, że bateria jest objęta gwarancją lub umową Zebra OneCare, zakwestionuj status, aby powiadomić firmę Zebra o rozbieżności. Konieczne będzie podanie numeru umowy lub daty zakupu.

Enter the Product Serial Number and select Battery from Problem Category. Następnie kliknij DODAJ.


Produkty dodane przy użyciu numeru części będą zawsze odzwierciedlać typ zadania „fakturowalny”.

Jeśli bateria jest objęta gwarancją lub umową Zebra OneCare, należy zakwestionować status typu zadania.


Aby zakwestionować, wykonaj następujące kroki:

STEP 1: Select the Dispute Job Type checkbox.

STEP 2: Select either Contract or Warranty from the Dispute Reason drop-down field.

Uwaga: Pole Numer umowy lub Data zakupu zostanie wyświetlone w oparciu o wartość wybraną w polu Powód sporu.

STEP 3: Type the applicable information in the Contract Number or Purchase Date field.

STEP 4: Type the battery manufacture date in the Battery Manufacture Date field.

STEP 5: Click NEXT or ADD ANOTHER PRODUCT to proceed with the repair order.


Jeśli bateria jest objęta gwarancją, Typ zadania zostanie zaktualizowany do opcji Gwarancja.


Jeśli Bateria nie jest już objęta gwarancją, wyświetli się komunikat o błędzie. Kliknij OK, a wiersz baterii zostanie usunięty.


Znajdź szczegóły baterii

Sprawdź etykietę baterii.

Numer części baterii


Dane identyfikacyjne baterii

TB07HB428I421AGA.T1321

6th position = B = Year = 2018

7th position = 4 = Month = April

8th & 9th position = Date = 28

B428 - the battery pack assembly is 2018, April 28th

Przykład: