Свяжитесь с нами в чате
Loader
Установка соединения, пожалуйста, подождите, пока мы вас подключим.

Требование по гарантии на батарею

 
  1. Серийный номер продукта/номер детали
  2. Номер части батареи
  3. Найдите сведения об аккумуляторе

Серийный номер продукта/номер детали

Если на аккумулятор распространяется гарантия или контракт Zebra OneCare, в типе работы будет указано «гарантия/контракт», и вы сможете продолжить оформление запроса.

Enter the Product Serial Number and select Battery from Problem Category. Затем нажмите ДОБАВИТЬ.


Если в типе работы отображается гарантия или контракт, вы можете приступить к оформлению запроса на ремонт.


Введите дату изготовления батареи в поле «Дата изготовления батареи» и нажмите Далее.

На аккумулятор распространяется гарантия сроком на 12 месяцев.

*Error message will be shown if the battery is no longer covered warranty.


После нажатия кнопки «Далее» появится сообщение:

  • Нажмите «Да», чтобы добавить пункт батареи.

  • Нажмите «Нет», чтобы не добавлять пункт батареи.


Номер части батареи

Если тип работы указан как оплачиваемый и вы знаете, что на батарею распространяется гарантия или контракт Zebra OneCare, оспорьте статус, чтобы уведомить Zebra о несоответствии. Вам необходимо будет указать номер контракта или дату покупки.

Enter the Product Serial Number and select Battery from Problem Category. Затем нажмите ДОБАВИТЬ.


Продукты, добавленные с использованием номера детали, всегда будут отображать тип работы «оплачиваемый».

Если на батарею распространяется гарантия или контракт Zebra OneCare, оспорьте статус типа работы.


Чтобы оспорить, выполните следующие действия:

ШАГ 1: Выберите тип работы «оспаривание».

ШАГ 2: Выберите «Контракт» или «Гарантия» в раскрывающемся меню «Причина спора».

Обратите внимание: поле «Номер контракта» или «Дата покупки» будет отображаться в зависимости от значения, выбранного в поле «Причина спора».

ШАГ 3: введите соответствующую информацию в поле «Номер контракта» или «Дата покупки».

ШАГ 4: Введите дату изготовления батареи в поле «Дата изготовления батареи».

ШАГ 5: Нажмите ДАЛЕЕ или ДОБАВИТЬ ДРУГОЙ ПРОДУКТ, чтобы продолжить оформление запроса на ремонт.


Если на батарею распространяется гарантия, Тип работы будет изменен на гарантийный.


Если на батарею больше не распространяется гарантия, появится сообщение об ошибке, после чего нажмите ОК и пункт батареи будет удален.


Найдите сведения об аккумуляторе

Проверьте этикетку на батарее.

Номер детали батареи.


Идентификатор батареи

TB07HB428I421AGA.T1321

6-я позиция = B = Год = 2018

7-я позиция = 4 = Месяц = Апрель

8-я и 9-я позиция = Дата = 28

B428 — дата сбора аккумулятора - 2018, 28 апреля.

Пример: