Transformieren Sie den Einzelhandel mit den Technologielösungen von Zebra für den Einzelhandel, die Hardware und Software zur Verbesserung der Bestandsverwaltung und zur Stärkung von Teams bieten.
Optimieren Sie Ihre Abläufe mit den Technologielösungen von Zebra für das Gesundheitswesen, die Hardware und Software zur Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Mitarbeiter und zur Optimierung von Arbeitsabläufen umfassen.
Verbessern Sie Prozesse mit den Fertigungstechnologielösungen von Zebra, die Hardware und Software für Automatisierung, Datenanalyse und Fabrikkonnektivität bieten.
Die Transport- und Logistiktechnologielösungen von Zebra verfügen über Hardware und Software zur Verbesserung der Routenplanung, Transparenz und Automatisierung von Prozessen.
Erfahren Sie, wie Zebras Technologielösungen für den öffentlichen Sektor staatliche und kommunale Behörden in die Lage versetzen, die Effizienz mit Geräten zur Anlagenverfolgung und Datenerfassung zu verbessern.
Zebras Technologielösungen für das Gastgewerbe rüsten Ihre Hotel- und Restaurantmitarbeiter so aus, dass sie durch Bestandsverfolgung und mehr einen hervorragenden Kunden- und Gästeservice bieten können.
Die marktführenden Lösungen und Produkte von Zebra verbessern die Kundenzufriedenheit mit niedrigeren Kosten pro Interaktion, indem sie Servicemitarbeitern ermöglichen, mit ihren Kollegen und Kunden in Kontakt zu bleiben, und die Verwaltung und Tools zur Verfügung stellen, um Kunden in der gesamten Lieferkette zufriedenzustellen.
Geben Sie Ihren Außendienstmitarbeitern zielgerichtete mobile Technologielösungen an die Hand, mit denen sie wichtige Daten in jeder Umgebung erfassen und weitergeben können.
Zebras Angebot an Bankentechnologielösungen ermöglicht es Banken, die Kosten zu minimieren und den Umsatz in ihrem gesamten Filialnetz zu steigern. Erfahren Sie mehr.
Zebras Angebot an mobilen Computern stattet Ihre Mitarbeiter mit den Geräten aus, die sie benötigen – von Handhelds und Tablets bis hin zu Wearables und fahrzeugmontierten Computern.
Zebras Desktop-, mobile, industrielle und tragbare Drucker für Barcode-Etiketten, Belege, RFID-Tags und Karten eröffnen Ihnen intelligentere Möglichkeiten zur Verfolgung und Verwaltung von Assets.
Zebras 1D und 2D kabelgebundene und kabellose Barcode-Scanner meistern jede Scan-Herausforderung in einer Vielzahl von Umgebungen, sei es im Einzelhandel, im Gesundheitswesen, in T&L oder in der Fertigung.
Zebras umfangreiches Angebot an RAIN-RFID-Lesern, -Antennen und -Druckern ermöglicht Ihnen eine konsistente und genaue Verfolgung.
Entscheiden Sie sich für Zebras zuverlässiges Barcode-, RFID- und Karten-Verbrauchsmaterial, das sorgfältig ausgewählt wurde, um hohe Leistung, Druckqualität, Haltbarkeit und Lesbarkeit zu gewährleisten.
Die Lokalisierungstechnologien von Zebra liefern Ihrem Unternehmen Echtzeit-Tracking, um kritische Assets besser zu verwalten und zu optimieren und zudem effizientere Arbeitsabläufe zu schaffen.
Zebras robuste Tablets und 2-in-1-Laptops sind dünn und leicht, aber dennoch robust, damit Sie überall mit dem vertrauten und benutzerfreundlichen Windows- oder Android-Betriebssystem arbeiten können.
Mit der Familie stationärer Industriescanner und Bildverarbeitungstechnologien von Zebra können Sie Ihre Lösungen an Ihre Umgebung und Ihre Anwendungen anpassen.
Die Kioske von Zebra erfüllen alle Anforderungen an Selbstbedienung und digitale Beschilderung, von der Preis- und Bestandsanzeige auf einem Kiosk im Gang bis hin zu voll funktionsfähigen Kioskterminals, die an der Wand, auf dem Tresen, auf dem Schreibtisch oder auf dem Boden in einem Einzelhandelsgeschäft, einem Hotel, am Check-in-Schalter eines Flughafens, in einer Arztpraxis, einer Stadtverwaltung usw. aufgestellt werden können.
Passen Sie sich an Marktveränderungen an, steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und sichern Sie langfristiges Wachstum mit AMRs. Autonome mobile Roboter können problemlos eingesetzt, neu eingesetzt und optimiert werden.
Entdecken Sie Zebras Zubehörsortiment, das von Ladegeräten über Kommunikationskabel bis hin zu Schutzhüllen reicht und Ihnen hilft, Ihr mobiles Gerät für optimale Effizienz anzupassen.
Zebras Umweltsensoren überwachen temperaturempfindliche Produkte und bieten Dateneinblicke in die Umgebungsbedingungen von Industrieanwendungen.
Verbessern Sie Ihre Frontline-Abläufe mit den KI-Softwarelösungen von Zebra, die Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse rationalisieren und Aufgaben vereinfachen, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern.
Zebra Workcloud, Softwarelösungen für Unternehmen, steigern die Effizienz, senken die Kosten, verbessern das Bestandsmanagement, vereinfachen die Kommunikation und optimieren die Ressourcen.
Halten Sie die Arbeitskosten niedrig, Ihre Mitarbeiter zufrieden und Ihre Organisation konform. Schaffen Sie einen agilen Betrieb, der unerwartete Terminänderungen und Kundennachfragen bewältigen kann, um den Umsatz zu steigern, die Kunden zufrieden zu stellen und Ihren Gewinn zu verbessern.
Fördern Sie die erfolgreiche Zusammenarbeit im Unternehmen mit priorisierten Aufgabenbenachrichtigungen und verbesserten Kommunikationsfunktionen für eine einfachere Zusammenarbeit im Team.
Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Ihren Bestand und ermitteln Sie automatisch Lecks über alle Kanäle hinweg.
Verringern Sie die Unsicherheit, indem Sie die Marktvolatilität vorhersehen. Prognostizieren Sie, planen Sie und bleiben Sie agil, um den Bestand an die sich ändernde Nachfrage anzupassen.
Verringern Sie Kosten und erhöhen Sie Mitarbeiterleistung, Sicherheit und Netzwerkleistung mit einer Software zur Optimierung der drahtlosen Infrastruktur und mobilen Geräte von Zebra.
Erkunden Sie Zebras Druckersoftware zur einfachen Integration, Verwaltung und Überwachung von Druckern, um IT-Ressourcen zu maximieren und Ausfallzeiten zu minimieren.
Nutzen Sie jede Phase Ihrer Scanning-Reise von der Bereitstellung bis zur Optimierung. Mit Zebras Barcode-Scannersoftware können Sie die Geräte auf dem neuesten Stand halten und an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen, um über den gesamten Lebenszyklus hinweg eine höhere Rendite zu erzielen.
Mithilfe unserer Software und Dienstprogramme für die RFID-Entwicklung, -Demonstration und -Produktion können Sie Ihre RFID-Implementierungen noch effizienter verwalten.
Mithilfe unserer Software und Dienstprogramme für die RFID-Entwicklung, -Demonstration und -Produktion können Sie Ihre RFID-Implementierungen noch effizienter verwalten.
Zebra DNA ist die branchenweit umfangreichste Suite von Unternehmenssoftware, die während der gesamten Lebensdauer jedes Zebra-Geräts eine ideale Erfahrung für alle bietet.
Bringen Sie Ihre digitale Transformation voran und setzen Sie Ihre strategischen Pläne mit Hilfe der richtigen Lokalisierungs- und Verfolgungstechnologie um.
Optimieren Sie die Prozesse im Lager und der Herstellung mit Symmetry, einer AMR-Software für Flottenmanagement mit autonomen mobilen Robotern und optimierten Automatisierungsprozessen.
Die Suite Aurora aus Machine-Vision-Software von Zebra erfüllt die Anforderungen von Nutzern in Bezug auf Track & Trace, Inspektion und industrielle Automatisierung.
Aurora Focus von Zebra vereinfacht erheblich die Steuerung unternehmensweiter Automatisierungslösungen für Fertigung und Logistik. Diese leistungsstarke Schnittstelle ermöglicht eine unkomplizierte Einrichtung, Bereitstellung und Nutzung von Industriescannern und smarten Machine-Vision-Kameras, sodass keine unterschiedlichen Tools mehr erforderlich sind und Zeitaufwand für Schulungen und die Bereitstellung eingespart wird.
Die Aurora Imaging Library™ (vormals Matrox Imaging Library) ist ein Machine Vision Software Development Kit (SDK) mit einer großen Auswahl an Tools zur Erfassung, Verarbeitung, Analyse, Beschriftung, Darstellung und Archivierung von Bildern. Sie ermöglicht effektive Anpassungen auf Codeebene.
Der Aurora Design Assistant™ (vormals Matrox Design Assistant) ist eine integrierte, auf Flussdiagrammen basierende Entwicklungsumgebung (IDE) zur Erstellung von Machine-Vision-Anwendungen mit Vorlagen, die die Entwicklung und Einführung von Lösungen beschleunigen.
Die Aurora Vision Library wurde für erfahrene Programmierer mit umfangreichen Kenntnissen in Machine-Vision-Anwendungen entwickelt. Sie bietet ebenso effektive Funktionen wie unsere Software Aurora Vision Studio, allerdings in Form von Programmiersprache.
Aurora Vision Studio, eine Software zur Bildverarbeitung für Maschinen- und Computer-Vision-Techniker, ermöglicht eine schnelle Erstellung, Integration und Überwachung leistungsstarker Vision-Anwendungen von OEM.
Die Einführung innovativer Technologien ist für Ihren Erfolg von entscheidender Bedeutung, kann aber komplex und disruptiv sein. Professional Services hilft Ihnen, die Einführung zu beschleunigen und die Produktivität zu maximieren, ohne Ihre Workflows, Geschäftsprozesse und Finanzen zu beeinträchtigen.
Zebras Managed Service liefert ein sorgenfreies Gerätemanagement, um die ultimative Betriebszeit für Ihre mobilen Computer und Drucker von Zebra durch engagierte Experten sicherzustellen.
Hier finden Sie Möglichkeiten, den Support von Zebra Technologies zu kontaktieren, einschließlich E-Mail und Chat, wenn Sie eine technische Frage stellen oder eine Reparaturanfrage einreichen möchten.
Zebras Programm für Kreislaufwirtschaft hilft Ihnen, die Herausforderungen von heute zu meistern und für morgen mit intelligenten Lösungen zu planen, die gut für Ihr Budget und die Umwelt sind.
Das Zebra-Wissenscenter bietet Schulungsinhalte, die an die speziellen Anforderungen Ihrer Umgebung angepasst werden können.
Zebra hat ein breites Angebot an Kursen, um Sie und Ihre Mitarbeiter zu schulen, das von geplanten Sitzungen bis hin zu Remote-Angeboten reicht und auch auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten werden kann.
Bauen Sie Ihren Ruf auf mit den Zertifizierungsangeboten von Zebra. Zebra bietet eine Vielzahl von Optionen, die Ihnen helfen können, Ihre berufliche Laufbahn voranzutreiben.
Bauen Sie Ihren Ruf auf mit den Zertifizierungsangeboten von Zebra. Zebra bietet eine Vielzahl von Optionen, die Ihnen helfen können, Ihre berufliche Laufbahn voranzutreiben.
Verbinden ...
Keine Sorge, nach Beendigung des Chats können Sie die Mitschrift speichern. Klicken Sie auf den Namen des Agenten in der Kopfzeile und dann auf Mitschrift speichern.
Leider ist Ihre Sitzung aufgrund von 30 Minuten Inaktivität abgelaufen. Bitte beginnen Sie einen neuen Chat, um fortzufahren.
Chat ist beendet
JETZT VERFÜGBAR: Produktorientierte Suche und geführte Navigation für verbesserten Zugriff auf die Produktunterstützung. Lesen Sie mehr.
Zebra-ReparaturanleitungenFür ein Konto registrieren Grundlegende Leitfäden
Zusätzliche Leitfäden |
Übermitteln Sie mithilfe des Reparaturauftragsportals einen Antrag auf Ersatz eines Druckkopfs, der durch die Garantie oder den Zebra-OneCare-Supportvertrag abgedeckt ist. Druckköpfe können nicht repariert werden. Daher müssen Sie einen neuen Druckkopf bestellen, falls Ihr Druckkopf durch die Garantie oder den Vertrag nicht abgedeckt ist.
Einreichung eines Antrags mithilfe der Seriennummer des Druckkopfs
Befolgen Sie den Prozess zum Antrag einer Reparatur, um die Seriennummer des Druckkopfs dem Reparaturauftrag hinzuzufügen. Anschließend wird Zebra die Produktabdeckung prüfen.
Möglicherweise kann Zebra die Seriennummer nicht erkennen. Falls Ihnen die folgende Nachricht angezeigt wird, übermitteln Sie stattdessen die Seriennummer auf dem Etikett des Druckkopfs.
Einreichung eines Antrags mithilfe der Teilenummer des Druckkopfs
In diesem Fall kann eine Abdeckung durch die Garantie oder Zebra OneCare nicht verifiziert werden und bei der Reparatur handelt es sich um eine individuelle (abrechenbare) Reparatur.
Abrechenbare Reparatur eines Druckkopfs
(entweder fehlende Garantie, nicht durch Zebra OneCare abgedeckt ODER eine Abdeckung kann aufgrund einer fehlenden Seriennummer nicht verifiziert werden)
Falls der Auftragstyp „abrechenbar“ ist, kann der Auftrag nicht übermittelt werden. In diesem Fall wird Ihnen die folgende Fehlermeldung angezeigt, falls Sie versuchen, mit dem Auftrag fortzufahren:
Klicken Sie entweder auf ABBRECHEN, um zu dem Bildschirm „Produkte hinzufügen“ zurückzukehren und dem Abdeckungsstatus zu widersprechen oder klicken Sie auf OK, um den Druckknopf aus dem Reparaturauftrag zu entfernen.
Einreichung mithilfe der Seriennummer des Druckkopfs
Befolgen Sie den Prozess, um dem Reparaturauftrag eine Seriennummer hinzuzufügen.
Sobald der Druckkopf dem Auftrag hinzugefügt ist, wird das Feld „Auftragstyp“ automatisch ausgefüllt.
Falls der Auftragstyp Garantie oder Vertrag lautet, können Sie mit dem Reparaturauftrag fortfahren.
Falls der Druckkopf nicht durch eine Garantie oder einen Zebra-OneCare-Vertrag abgedeckt ist, lautet der Auftragstyp „abrechenbar“ und Sie können nicht mit dem Auftrag fortfahren.
Falls Sie auf „Weiteres Produkt hinzufügen“ oder „Weiter“ klicken und der Auftragstyp „abrechenbar“ lautet, erscheint die folgende Fehlermeldung.
Klicken Sie auf ABBRECHEN, um zu der Seite „Produktdetails“ zurückzukehren und dem Auftragstyp zu widersprechen. Falls Sie auf OK klicken, wird das Produkt aus dem Warenkorb entfernt.
Wenn Sie ein Verfahren zur Anfechtung des Anspruchs einleiten möchten, befolgen Sie bitte 3. Druckkopf mit einem Billabe-Auftragstyp.
Einreichung mithilfe der Teilenummer des Druckkopfs
Befolgen Sie den Prozess, um ein Produkt ohne Seriennummer hinzuzufügen.
Produkte, die unter Verwendung der Teilenummer hinzugefügt werden, haben immer die Auftragsart „abrechenbar“.
Falls Sie wissen, dass der Druckkopf durch die Garantie oder Zebra OneCare abgedeckt ist, widersprechen Sie dem Auftragstyp.
Abrechenbare Reparatur eines Druckkopfs
Falls der Auftragstyp „abrechenbar“ ist und Sie wissen, dass der Druckkopf durch die Garantie oder den Zebra-OneCare-Vertrag abgedeckt ist, widersprechen Sie dem Status, um Zebra über die Diskrepanz zu informieren. Sie müssen dazu die Vertragsnummer oder das Kaufdatum angeben.
Befolgen Sie diese Schritte, um Widerspruch einzulegen:
SCHRITT 1: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Auftragstyp widersprechen
SCHRITT 2: Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Grund des Widerspruchs Vertrag oder Garantie aus
Beachten Sie, dass je nach dem im Feld Disput-Grund ausgewählten Wert ein Vertragsnummer- oder Kaufdatum-Feld angezeigt wird.
SCHRITT 3: Geben Sie die entsprechenden Informationen in das Feld Vertragsnummer oder Kaufdatum ein
SCHRITT 4: Geben Sie in dem Feld Seriennummer des Druckers die Seriennummer des Druckers ein
SCHRITT 5: Klicken Sie auf WEITER oder WEITERES PRODUKT HINZUFÜGEN, um mit dem Reparaturauftrag fortzufahren
Rechtliches Nutzungsbedingungen Datenschutzrichtlinie Transparenz in der Lieferkette
Zebra und der stilisierte Zebrakopf sind Markenzeichen der Zebra Technologies Corp., die in vielen Ländern weltweit eingetragen sind. Alle anderen Marken sind im Besitz der jeweiligen Eigentümer. ©2025 Zebra Technologies Corp. und/oder Vertragspartner.