Transformez les opérations de vente au détail avec les solutions technologiques de vente au détail de Zebra, qui comprennent du matériel et des logiciels pour améliorer la gestion des stocks et responsabiliser les équipes.
Rationalisez les opérations grâce aux solutions technologiques d’épicerie de Zebra, qui comprennent du matériel et des logiciels pour améliorer la gestion des rayons de vente au détail, les commandes et le réapprovisionnement.
Améliorez les opérations de e-commerce grâce à l’inventaire en temps réel et aux flux de travail automatisés de Zebra. Assurez une exécution précise, des retours efficaces et un service sans faille.
Les solutions technologiques de Zebra pour les grandes surfaces et les magasins spécialisés comportent du matériel et des logiciels pour la gestion de la vente au détail et la gestion du personnel.
Les solutions technologiques d'exécution omnicanale de Zebra incluent du matériel et des logiciels pour un traitement rapide des commandes sur tous les canaux et une expérience client harmonisée.
Les solutions Zebra de gestion des stocks pour la vente au détail intègrent du matériel, des logiciels et des fournitures permettant d'optimiser la gestion des stocks et la prévision de la demande.
Améliorez les transactions grâce aux solutions technologiques de point de vente de Zebra, qui comprennent du matériel, des logiciels et des fournitures pour optimiser l’expérience de paiement.
Les solutions technologiques d’expérience client de Zebra comprennent du matériel et des logiciels pour offrir des expériences de vente au détail personnalisées et des capacités de libre-service.
Protégez vos bénéfices grâce aux solutions technologiques de prévention des pertes dans la vente au détail de Zebra, qui comprennent du matériel et des logiciels pour améliorer la sécurité et la visibilité des mouvements des produits.
Les solutions technologiques de Zebra en matière d'implication des collaborateurs comprennent du matériel et des logiciels pour la planification des équipes, la gestion des tâches et la communication entre équipes.
Rationalisez les opérations grâce aux solutions technologiques pour le secteur de la santé de Zebra, qui comprennent du matériel et des logiciels pour améliorer la collaboration du personnel et optimiser les flux de travail.
Les solutions technologiques hospitalières de Zebra comprennent du matériel et des logiciels pour automatiser les processus du système de santé, réduire les erreurs et assurer la conformité.
Les solutions technologiques d’enregistrement des patients de Zebra, qui comprennent du matériel, des logiciels, des bracelets et des fournitures, améliorent l’identification des patients pour un enregistrement plus sûr.
Optimisez les actifs critiques grâce aux solutions technologiques de suivi des actifs du secteur de la santé de Zebra, qui comprennent du matériel et des logiciels pour garantir la préparation des équipements.
Améliorez la prise de décision grâce aux solutions de technologie de l’information en matière de santé de Zebra, qui comprennent du matériel et des logiciels pour permettre une communication et un accès sécurisés aux données.
Réduisez les erreurs de laboratoire grâce aux solutions technologiques d’identification des échantillons de Zebra, qui incluent du matériel, des logiciels, des étiquettes et des fournitures pour un étiquetage précis des échantillons et des prélèvements.
Améliorez les flux de travail des pharmacies grâce aux solutions technologiques d’automatisation des pharmacies de Zebra, qui comprennent du matériel, des logiciels, des étiquettes et des fournitures pour réduire les erreurs de médication.
Les solutions de point d’accès au soins de Zebra sont composées du matériel, des logiciels et des fournitures pour l’accès mobile aux informations critiques, l’identification des patients, la collecte et l’étiquetage des échantillons.
Améliorez les processus avec les solutions technologiques du secteur de la fabrication de Zebra, qui intègrent du matériel et des logiciels pour l’automatisation, l’analyse des données et la connectivité des usines.
Rationalisez les opérations grâce aux solutions technologiques pour le secteur de la fabrication automobile de Zebra, qui comprennent du matériel et des logiciels pour réduire les temps d’arrêt et améliorer les processus.
Optimisez l’efficacité des processus, de l’assemblage et de la chaîne d’approvisionnement grâce aux solutions technologiques du secteur de la fabrication électronique de Zebra, comprenant du matériel et des logiciels.
Boostez la production grâce aux solutions technologiques pour le secteur de la fabrication d’aliments et de boissons de Zebra, qui comprennent du matériel et des logiciels pour la conformité et le contrôle de la qualité.
Atteignez l’excellence grâce à une gestion proactive de la qualité. Utilisez les solutions de Zebra pour une analyse précise des causes profondes et l’assurance qualité.
Les solutions d'encours du secteur de la fabrication WIP de Zebra permettent une production sans faille, avec du matériel et des logiciels pour le suivi des produits et la détection précoce des problèmes de congestion.
Assurez l’efficacité grâce aux solutions technologiques pour la manutention de Zebra, comprenant du matériel et des logiciels pour automatiser les systèmes afin d’éviter les retards.
Optimisez vos opérations et obtenez des données d’inventaire et d’expédition grâce aux solutions technologiques de visibilité de la chaîne d'approvisionnement de Zebra, dotées de matériels et de logiciels.
Améliorez vos performances grâce à des solutions numériques intelligentes. Équipez votre équipe des outils alimentés par l’IA de Zebra pour des conseils en temps réel et des flux de travail efficaces.
Améliorez l’efficacité grâce aux solutions de communications harmonisées de Zebra, qui comprennent du matériel et des logiciels pour connecter les équipes afin d’assurer des opérations transparentes.
Atteignez l’excellence grâce aux solutions proactives de gestion de la qualité de Zebra, qui incluent du matériel et des logiciels pour soutenir l’analyse et l’assurance des causes profondes.
Gagnez en transparence grâce aux solutions de traçabilité pour le secteur de la fabrication de Zebra, comprenant du matériel et des logiciels pour le suivi des produits à des fins de conformité et de contrôle qualité.
Évitez les temps d’arrêt grâce aux solutions de suivi des actifs du secteur de la fabrication de Zebra, qui comprennent du matériel et des logiciels pour localiser efficacement les équipements et les matériaux.
Les solutions technologiques de transport et de logistique de Zebra comprennent du matériel et des logiciels permettant d’améliorer la planification des itinéraires, la visibilité et l’automatisation des processus.
Protégez vos produits avec les solutions technologiques pour la logistique de la chaîne du froid de Zebra, dotées de matériel et de logiciels pour un suivi, une surveillance et un enregistrement des données précis.
Améliorez vos activités grâce aux solutions technologiques Zebra pour les services postaux et de messagerie, qui proposent du matériel et des logiciels pour le suivi des colis, les accusés de réception et bien plus encore.
Les solutions technologiques e stockage’et de distribution de Zebra comprennent du matériel et des logiciels pour le suivi des stocks, l’exécution des commandes et l’automatisation des entrepôts.
Garantissez l'exactitude des données grâce aux solutions technologiques de Zebra en matière de preuve de livraison, incluant du matériel et des logiciels permettant de collecter les données de livraison de manière efficace.
Améliorez l’efficacité grâce aux solutions technologiques de transbordement de Zebra, qui comprennent du matériel et des logiciels pour le suivi en temps réel et l’automatisation de la numérisation et de l’étiquetage.
Les solutions technologiques de traitement des commandes de Zebra comprennent du matériel et des logiciels pour l’optimisation des expéditions, le suivi des commandes, l’analyse des données et un meilleur contrôle des stocks.
Les solutions de gestion des stocks des entrepôts de Zebra comprennent du matériel et des logiciels pour le suivi des stocks, l’utilisation de l’espace et des informations basées sur les données.
Les solutions technologiques de logistique entrante de Zebra incluent du matériel et des logiciels pour la gestion des stocks, l’exécution des commandes et une meilleure visibilité des expéditions.
Les solutions technologiques de logistique inverse de Zebra, comprennent du matériel et des logiciels pour une meilleure visibilité et une rationalisation de la réception, du tri et de la gestion des retours.
Améliorez les livraisons grâce aux solutions technologiques de logistique sortante de Zebra, composées de matériel et de logiciels pour garantir des expéditions rapides et précises.
Les solutions technologiques de gestion des actifs des entrepôts de Zebra, dotées de matériels et de logiciels permettant d'améliorer la visibilité et le contrôle des mouvements des actifs.
Découvrez comment les solutions technologiques Zebra pour le secteur public permettent aux États et aux collectivités locales d'améliorer leur efficacité grâce à des dispositifs de suivi des actifs et de capture des données.
Les technologies d'impression, de numérisation et de suivi de Zebra pour le secteur public de la santé contribuent à garantir la fourniture des meilleurs soins possibles pour des résultats optimaux en matière de santé.
Les technologies de Zebra destinées aux forces de l'ordre et aux premiers secours, qu'il s'agisse de scanners, de tablettes ou d'ordinateurs mobiles, vous permettent d'avoir une connaissance précise et en temps réel de la situation.
Les technologies de suivi des actifs et de capture de données de Zebra permettent aux agences civils fédérales de fonctionner plus efficacement.
La technologie Zebra en matière d'impression, de numérisation et de terminal mobile apporte aux administrations nationales et locales les outils nécessaires pour fournir des services rapidement et efficacement, en utilisant au mieux les ressources.
Les technologies d'impression de codes-barres et de suivi des actifs de Zebra pour l'armée et le ministère de la Défense (DoD) renforcent la visibilité des actifs, du personnel et des équipements, pour des opérations plus rapides, plus efficaces et plus sûres.
Créez un environnement sûr et sécurisé sur le campus grâce aux solutions d’impression et de suivi des pièces d’identité de Zebra.
Grâce aux solutions technologiques de Zebra pour les forces de l’ordre, vous pouvez répondre à l’appel du devoir en toute confiance. Passez plus de temps à protéger le public et moins de temps à remplir des documents.
Suivez vos équipes, votre équipement et vos éléments vitaux, afin d’être mieux préparé, mieux protégé et mieux informé tant à la caserne de pompiers que sur les lieux.
Laissez Zebra vous montrer comment notre technologie pour les interventions d'urgence transformatrice peut être votre meilleur allié au service du public.
Les dispositifs de gestion des actifs de Zebra destinés aux administrations locales et fédérales permettent aux administrations de suivre et de gérer l'ensemble de leurs actifs.
Les technologies de gestion des identités de Zebra destinées aux administrations publiques couvrent l'impression sécurisée de cartes d'identité, la collecte mobile d'empreintes digitales, la numérisation de documents, la vérification des cartes CAC, la validation du personnel et plus encore.
La technologie d'inspection et de contrôle de codes de Zebra offre des options rapides et précises pour garantir la conformité.
Les technologies mobiles de gestion des catastrophes et des urgences de Zebra permettent une communication en temps réel pour l’évaluation sur site, le suivi et l’identification des actifs, et le contrôle des stocks.
Les solutions logistiques mobiles de Zebra pour les chaînes d’approvisionnement militaires assurent le bon déroulement des opérations 24 heures sur 24.
Gérez l’inventaire de votre service d’économat et d’échange militaire à l’aide des imprimantes et des scanners de gestion des stocks pratiques et robustes de Zebra.
Les solutions MRO de Zebra permettent au personnel d'accéder aux ordres de mission et aux historiques de maintenance, de suivre les pièces et les stocks, et de remplir les documents nécessaires.
Fournissez les bons services à la personne, au moment et à l’endroit où ils sont nécessaires, rapidement, efficacement et avec précision.
Les solutions de contraventions électronique de Zebra offrent aux agents des forces de l'ordre des options rapides et précises pour l’émission de contraventions électroniques.
Les imprimantes et scanners de documents officiels de Zebra permettent l’impression et le traitement de gros volumes de permis de conduire, de mariage, d’assurance et de permis de chasse.
Les solutions de communication et de collaboration de Zebra permettent une main-d’œuvre sur le terrain plus sûre et mieux informée, tant pour les opérations de routine que pour les interventions d’urgence.
Les solutions de connaissance de la situation de Zebra dédiées à la sécurité publique comprennent une gamme d'ordinateurs mobiles, de tablettes renforcées, de services de visibilité et d'assistance spécialement conçus pour offrir une solution entièrement personnalisée aux besoins de votre agence.
Les solutions technologiques Zebra pour le secteur hôtelier permettent au personnel des hôtels et des restaurants d'offrir un service de qualité supérieure aux clients et aux hôtes grâce au suivi des stocks et à bien d'autres choses encore.
Avec les solutions de communication pour le secteur hôtelier de Zebra, vous pouvez activer les communications en temps réel pour votre personnel du secteur hôtelier avec des ordinateurs portables et des smartphones.
Les solutions d’impression de cartes de Zebra permettent l’impression rapide et à la demande de clés d’accès aux chambres, de badges VIP, de cartes de fidélité, d’adhésion et de cartes-cadeaux
Gardez une trace et restez prêt en surveillant et en suivant l’emplacement des stocks et des actifs grâce aux solutions de gestion des stocks de restaurants et d’hôtels de Zebra.
Zebra fournit des solutions d’étiquetage des denrées alimentaire pour les restaurants, les hôtels et plus encore. Nos étiquettes sont conformes aux réglementations locales en ce qui concerne le contact direct et indirect avec les denrées alimentaires.
Les dispositifs mobiles de point de vente et de commande de Zebra peuvent augmenter les ventes de votre restaurant, améliorer la productivité de vos serveurs et augmenter la satisfaction des clients.
Le matériel et les logiciels de sécurité alimentaire de Zebra assurent la sécurité de vos invités et vous permettent d’automatiser les procédures de sécurité alimentaire, réduisant ainsi les risques de propagation des maladies d’origine alimentaire.
Le logiciel QSR de Zebra peut vous permettre de mieux comptabiliser les stocks, de scanner les applications de fidélité des clients, de réduire les temps d'attente et d'augmenter la satisfaction des clients.
Les solutions et produits Zebra, leaders sur le marché, améliorent la satisfaction des clients avec un coût inférieur par interaction en maintenant les représentants du service en contact avec leurs collègues, les clients, la direction et les outils qu'ils utilisent pour satisfaire les clients tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
Permettre aux travailleurs sur le terrain d'effectuer des opérations d'avant-vente, de vente et de gestion des itinéraires et d'interagir plus efficacement avec les clients.
L’accès instantané aux spécifications techniques et à l’inventaire permet d’améliorer la satisfaction des clients.
Les ordinateurs portables et les imprimantes assurent un transfert précis de la chaîne de contrôle lors de la collecte et de la livraison.
Donnez à vos travailleurs sur le terrain les moyens d'agir grâce à des solutions technologiques mobiles ciblées qui les aident à capturer et à partager des données essentielles dans n'importe quel environnement.
La gamme de produits informatiques mobiles de Zebra est conçue pour aider les entreprises publiques à améliorer la gestion et le cycle de vie de leurs actifs.
Les appareils mobiles de Zebra permettent à l’ensemble de votre personnel, des représentants du centre d’appels aux techniciens sur le terrain, d’offrir un service client amélioré grâce à l’utilisation de la technologie mobile.
Les solutions technologiques mobiles robustes de Zebra fournissent les outils de répartition et d'acheminement sur le terrain nécessaires pour accélérer les opérations sur le terrain. Pour en savoir plus.
Du premier appel à l’enquête sur l’incident, Zebra solutions mobiles robustes permettent au personnel d’intervention d’urgence de servir plus efficacement les secteurs de la sécurité publique et des services publics grâce à des stratégies de mobilité de pointe.
Les appareils mobiles robustes de Zebra permettent à vos équipes sur le terrain et à vos sous-traitants d'avoir une parfaite connaissance de la situation pour répondre aux besoins du service à la clientèle.
Les solutions d'informatique mobile de Zebra fournissent aux entreprises de services publics les outils nécessaires à la cartographie SIG avancée des actifs sur le terrain.
La gamme de solutions informatiques mobiles de Zebra propose des outils qui vous aident à moderniser vos processus, par exemple en numérisant les inspections d'enregistrements afin d'accélérer les gains d'efficacité. Pour en savoir plus.
Les solutions informatiques mobiles de Zebra se spécialisent dans les flux de travail mobiles en temps réel et alimentés par des données pour aider les entreprises de services publics à la gestion des stocks. En savoir plus.
Les appareils mobiles HazLoc robustes de Zebra aident à optimiser vos opérations critiques avec la sécurité comme priorité absolue. Pour en savoir plus.
Les appareils mobiles renforcés et certifiés Zebras connectent les travailleurs du secteur pétrolier et gazier aux données critiques en temps réel. Pour en savoir plus.
Les solutions technologiques mobiles de Zebra permettent à vos opérateurs d’obtenir une surveillance à distance en temps réel des actifs dans l’ensemble de vos opérations. Pour en savoir plus.
Les solutions informatiques mobiles robustes de Zebra permettent à votre personnel de planifier, de programmer et d’effectuer des travaux de maintenance et de réparation dans n’importe quel environnement. Pour en savoir plus.
Favorisez une gestion réussie des télécommunications avec des appareils mobiles conçus pour répondre aux exigences de la sécurité publique et du service client.
Les solutions technologiques mobiles Zebra alimentées par des données vous aident à générer des gains d'efficacité dans vos opérations de maintenance sur le terrain dans l'industrie de l'eau. Pour en savoir plus.
La technologie de gestion des ordres de mission mobiles de Zebra vous permet d’exploiter vos systèmes existants pour que vos opérations fonctionnent au mieux. Pour en savoir plus.
La gamme de solutions technologiques bancaires de Zebra permet aux banques de minimiser les coûts et d'augmenter les revenus dans l'ensemble de leur réseau d'agences. En savoir plus.
La gamme d'ordinateurs mobiles Zebra équipe votre personnel avec les appareils dont il a besoin, qu'il s'agisse d'ordinateurs de poche, de tablettes, de vêtements ou d'ordinateurs montés sur des véhicules.
Les imprimantes de bureau, mobiles, industrielles et portables Zebra pour les étiquettes de codes-barres, les reçus, les étiquettes et cartes RFID vous permettent de suivre et de gérer vos actifs de manière plus intelligente.
Les lecteurs de codes-barres filaires et sans fil Zebra 1D et 2D répondent à tous les défis de numérisation dans divers environnements, qu'il s'agisse de la vente au détail, du secteur de la santé, du T-L ou du secteur de la fabrication.
La gamme étendue de lecteurs, d'antennes et d'imprimantes RAIN RFID de Zebra vous permet d'assurer un suivi cohérent et précis.
Choisissez les fournitures fiables de Zebra pour les codes-barres, la RFID et les cartes, soigneusement sélectionnées pour garantir des performances, une qualité d'impression, une durabilité et une lisibilité élevées.
Les technologies de localisation de Zebra permettent un suivi en temps réel de votre organisation afin de mieux gérer et optimiser vos actifs critiques et de créer des flux de travail plus efficaces.
Les tablettes renforcées et les ordinateurs portables Zebra sont minces et légers, tout en étant renforcés pour travailler où que vous soyez avec un système d'exploitation Windows ou Android familier et facile à utiliser.
La gamme Zebra de scanners industriels fixes et de technologies de vision industrielle vous permet d'adapter vos solutions à votre environnement et à vos applications.
La gamme de kiosques de Zebra peut répondre à tous les besoins de signalisation numérique ou de libre-service, de la vérification d'un prix ou de l'inventaire via un kiosque dans un rayon en magasin aux kiosques complets qui peuvent être installés au mur, sur un comptoir, sur un bureau ou au sol dans un magasin, un hôtel, un aéroport, un cabinet de médecin, un bureau de l'administration locale et bien plus encore.
Découvrez la gamme d'accessoires Zebra, des chargeurs aux câbles de communication en passant par les étuis, pour vous aider à personnaliser votre appareil mobile afin d'en optimiser l'efficacité.
Les capteurs environnementaux de Zebra surveillent les produits sensibles à la température et fournissent des informations sur les conditions environnementales dans les applications industrielles.
Améliorez les opérations de première ligne grâce aux solutions logicielles d’IA de Zebra, qui optimisent les flux de travail, rationalisent les processus et simplifient les tâches pour de meilleurs résultats commerciaux.
Les coûts de main-d'œuvre restent faibles, vos talents sont satisfaits et votre organisation est conforme. Créez une opération flexible capable de faire face à des changements de calendrier inattendus et à la demande des clients afin de stimuler les ventes, de satisfaire les clients et d'améliorer votre résultat net.
Les employés de première ligne sont responsabilisés grâce à la notification des tâches prioritaires et à des capacités de communication améliorées qui facilitent la collaboration et rendent l'exécution des tâches plus efficace.
Bénéficiez d'une visibilité totale de vos stocks et repérez automatiquement les fuites sur tous les canaux.
Réduisez l'incertitude lorsque vous anticipez la vulnérabilité du marché. Prévoir, planifier et rester flexible pour aligner les stocks sur une demande changeante.
Réduisez les coûts tout en améliorant les performances des employés, de la sécurité et du réseau grâce à des logiciels conçus pour améliorer l'infrastructure sans fil et les solutions mobiles de Zebra.
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Les logiciels et services de développement, de démonstration et de production RFID vous aident à construire et à gérer vos déploiements RFID de manière plus efficace.
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Zebra DNA est la plus vaste suite de logiciels d'entreprise du secteur, qui offre une expérience idéale pour tous pendant toute la durée de vie de chaque appareil Zebra.
Faites progresser votre transformation numérique et exécutez vos plans stratégiques avec l'aide de la bonne technologie de localisation et de suivi.
Stimulez les opérations d'entreposage et de fabrication avec Symmetry, un logiciel AMR pour la gestion de flotte de robots mobiles autonomes et la rationalisation des flux de travail automatisés.
La suite Zebra Aurora de logiciel de vision machine permet aux utilisateurs de satisfaire leurs besoins en matière de suivi, de traçabilité, d'inspection visuelle et d'automatisation industrielle.
Zebra Aurora Focus apporte un nouveau niveau de simplicité dans le contrôle des solutions d'automatisation du secteur de la fabrication et de la logistique à l'échelle de l'entreprise. Grâce à cette interface puissante, il est facile de configurer, de déployer et de faire fonctionner les scanners industriels fixes et les caméras intelligentes de vision industrielle de Zebra, ce qui élimine le besoin d'outils différents et réduit le temps de formation et de déploiement.
Aurora Imaging Library™, anciennement Matrox Imaging Library, kit de développement logiciel (SDK) de vision industrielle, dispose d'une collection approfondie d'outils pour la capture, le traitement, l'analyse, l'annotation, l'affichage et l'archivage d'images. La personnalisation du code commence ici.
Aurora Design Assistant™, anciennement Matrox Design Assistant, environnement de développement intégré (IDE), est une plateforme basée sur des organigrammes pour construire des applications de vision industrielle, avec des modèles permettant d'accélérer le développement et de mettre en ligne des solutions plus rapidement.
Conçue pour les programmeurs expérimentés maîtrisant les applications de vision, Aurora Vision Library offre les mêmes fonctionnalités sophistiquées que notre logiciel Aurora Vision Studio, mais présentées dans un langage de programmation.
Aurora Vision Studio, un logiciel de traitement d'images conçu pour les ingénieurs en vision par machine ou ordinateur, permet la création rapide, l'intégration et le contrôle des puissantes applications de vision OEM.
L'ajout de technologies innovantes est essentiel à votre réussite, mais il peut s'avérer complexe et perturbateur. Les services professionnels vous aident à accélérer le processus de transition et à maximiser la productivité sans affecter vos flux de travail, vos processus d'entreprise et vos finances.
Le service géré de Zebra offre une gestion sans souci des appareils afin de garantir une disponibilité optimale de vos ordinateurs et imprimantes mobiles Zebra par l'intermédiaire d'experts dédiés.
Retrouvez les méthodes pour contacter l'assistance de Zebra Technologies par e-mail ou chat, posez une question ou créez une demande de réparation.
Le programme d'économie circulaire de Zebra vous aide à gérer les défis d'aujourd'hui et à planifier l'avenir avec des solutions intelligentes qui sont bonnes pour votre budget et pour l'environnement.
Le Zebra Knowledge Center (centre de connaissances Zebra) offre une expertise d’apprentissage qui peut être adaptée pour répondre aux besoins spécifiques de votre environnement.
Zebra propose une grande variété de cours pour vous former, vous et votre personnel, allant de sessions programmées à des offres à distance, en passant par des cours sur mesure adaptés à vos besoins spécifiques.
Construisez votre réputation grâce aux offres de certification de Zebra. Zebra offre une variété d'options qui peuvent vous aider à progresser dans votre carrière.
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MAINTENANT DISPONIBLE : Recherche axée sur le produit et navigation guidée pour un meilleur accès à l'assistance produit. En savoir plus.
Gagnez du temps et de l'argent avec l'étiquette d'expédition prépayée de Zebra
Pour les partenaires et les clients des pays éligibles qui utilisent le portail de demande de réparation en ligne pour demander des réparations pour des appareils couverts par un contrat Zebra OneCare, Zebra offre une étiquette d'expédition gratuite, prépayée et entrante pour couvrir les frais de retour de l'appareil au centre de réparation de Zebra en utilisant un service de livraison par voie terrestre par le transporteur préféré de Zebra. Les avantages de l'utilisation du portail sont les suivants :
- Des économies significatives sur les frais de transport
- Un moyen rapide et pratique de créer des étiquettes d'expédition
- Dans la plupart des cas, l'autorisation de retour est immédiate
- Visibilité de l'état de vos retours tout au long du processus de réparation
En outre, l'utilisation du portail permet à nos centres de réparation de disposer de toutes les informations dont ils ont besoin pour éviter les retards dans les réparations.
Qui peut bénéficier de l'offre ?
Distributeurs, partenaires et clients qui utilisent le portail de demande de réparation pour soumettre des demandes de réparation pour des produits couverts par un contrat de service Zebra OneCare.
Quels sont les produits éligibles à l'offre ?
- Terminaux mobiles et scanners couverts par un contrat Zebra OneCare Essential, Select ou SV
- Imprimantes couvertes par un accord Zebra OneCare Select
- Pour une durée limitée, les imprimantes couvertes par un contrat Zebra OneCare Essential et SV
Où l'offre est-elle disponible ?
L'offre d'étiquettes d'expédition prépayées est actuellement disponible uniquement pour les clients américains et canadiens. Nous continuons à étudier les moyens d'étendre l'offre à d'autres pays et nous annoncerons les extensions dès qu'elles seront disponibles.
Comment cela fonctionne-t-il
1. Inscrivez-vous. Si vous ne vous êtes pas encore inscrit pour utiliser le portail des demandes de réparation, utilisez la procédure d'inscription simple pour chaque utilisateur individuel qui soumettra des demandes d'autorisation de retour de réparation. Suivez les instructions faciles sous la rubrique « Besoin d'un compte ? » sur le site de l'Demande d'une page de Zebra.com. L'enregistrement ponctuel est nécessaire pour utiliser le portail de commande de réparation, même pour les utilisateurs qui sont mis en place pour d'autres sites et outils Zebra. Un mot de passe temporaire vous sera envoyé par courriel dans les 24 heures.
2. Apprenez. Si vous utilisez déjà le portail, il vous suffit de vous familiariser avec la nouvelle offre en lisant l'aide-mémoire Étiquette d'expédition prépayée. Pour les nouveaux utilisateurs du portail, notre page Ressources et formation propose de nombreuses options d'apprentissage utiles, notamment des guides de l'utilisateur, des démonstrations de formation, un calendrier de formations en direct et des sessions de questions-réponses.
3. Utilisez, expédiez, sauvegardez. Connectez-vous au portail pour soumettre vos demandes de réparation. Sur la page « Confirmation de la demande », vous serez invité à sélectionner le bouton « Générer une étiquette d'expédition ». Indiquez vos coordonnées (si elles diffèrent des valeurs par défaut) et le nombre de colis distincts à enlever (qui correspondra au nombre d'étiquettes créées), puis cliquez sur « Soumettre ».
4. Obtenez de l'aide. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider. La réponse à de nombreuses questions fréquemment posées se trouve dans la Foire aux questions sur les étiquettes d'expédition prépayées, ainsi que sur la page Ressources et formation du portail.
Pour des questions plus complexes ou lorsque vous avez juste besoin de parler à un être humain, nos représentants Zebra Repair Order Help Desk sont heureux de vous aider. Choisissez le meilleur numéro de téléphone pour vous à partir d'une liste d'options spécifiques à la région et au pays sur notre page d'. Pour obtenir de l'aide sur le portail, les clients des États-Unis et du Canada doivent appeler le 800 653 5350. Ensuite, pour les problèmes de compte et de connexion, sélectionnez l'assistance portail (option 4) dans le menu téléphonique ; pour obtenir de l'aide afin de réaliser des demandes de réparation et d'obtenir des mises à jour, sélectionnez Réparations matérielles (option 2).
Note sur les étiquettes et les dépôts
Veuillez prêter une attention particulière aux adresses figurant sur chaque étiquette de retour. Zebra dispose de plusieurs centres de réparation spécialisés dans différents appareils, et nous sommes en train de changer les lieux de réparation pour de nombreux clients américains. Par conséquent, vous devrez peut-être envoyer les appareils à une adresse différente de celle que vous connaissez - et si vous renvoyez plusieurs appareils, il se peut qu'ils doivent être renvoyés à différents endroits pour être réparés.
Les appareils destinés au même endroit peuvent être expédiés en tant que colis unique à l'aide de l'une des étiquettes fournies.
Exclusions
Seules les réparations soumises par l'intermédiaire du portail de demandes de réparation bénéficient de cette offre, et non celles soumises par courrier électronique, par Formulaire de demande de réparation en ligne, par téléphone ou par d'autres moyens. De plus, bien que des étiquettes d'expédition soient disponibles sur le portail pour les réparations sous garantie et en régie (par incident) non couvertes par un contrat OneCare, ces commandes ne sont pas éligibles à l'offre d'expédition prépayée.
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Zebra a choisi FedEx comme partenaire d'expédition privilégié pour les États-Unis ; lorsque l'offre sera étendue aux clients d'autres pays, le transporteur spécifique pour ces régions sera communiqué à ce moment-là. Les clients peuvent, bien sûr, choisir d'expédier un retour en utilisant un autre transporteur, mais ce choix ne donnera pas droit à l'expédition prépayée par Zebra.
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