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Les nouvelles pages d'assistance et de téléchargements sont maintenant en ligne ! Vous avez demandé et nous avons écouté. Visitez la page Support et téléchargements pour en savoir plus sur cette mise à jour.

Changements récents d'adresses de réparation

Zebra continue d'apporter des changements importants qui affectent la réparation des appareils dans certains pays. Ces changements reflètent les efforts continus visant à fournir le meilleur soutien et réparation de sa catégorie à nos clients.

Veuillez noter les renseignements importants supplémentaires suivants :

  • Toutes les réparations doivent être autorisées par Zebra et être accompagnées d'un numéro d'autorisation (RMA)
  • Toujours nbsp;utiliser les instructions d'expédition Zebra vous donne votre autorisation
  • S'il vous plaît nbsp; jetez toutes les étiquettes pré-imprimées vous pouvez avoir avec l'ancienne adresse

Si vous avez des questions au sujet de ces changements, veuillez contacter votre représentant Zebra.

EMEA

À partir du 19 avril 2023, veuillez envoyer vos terminaux mobiles, périphériques de numérisation et imprimantes Zebra à notre centre de réparation à l'adresse ci-dessous :

Centre de services Zebra
C/O Union for repair and service (Dr. Union)
Plot 16, Block 12016
The Egyptian German Industrial Complex, Street 90, Industrial Zone
Obour City
Égypte

À partir du 1er avril 2024, veuillez envoyer vos appareils mobiles, scanners et tablettes à réparer à notre nouvelle adresse de consolidation HUB en Espagne :

DHL jour même C/O Zebra consolidation
REX - WHS
Paseo de las flores 27 Nave 7
28823 Coslada
Madrid
Espagne

Apac

À compter du 1 février 2024, veuillez envoyer vos imprimantes Zebra nécessitant une réparation, ainsi que les têtes d'impression défectueuses (pour les réclamations concernant les têtes d'impression) à l'adresse suivante :

Centre de service Zebra
c/o Highpoint Service Network Sdn. Bhd.
No. 1 Jalan TP6
Sime UEP Industrial Park
47600 Subang Jaya
Selangor
Malaisie

*Remarque : les membres de la spécialisation en réparation d'imprimantes n'ont pas besoin de renvoyer les têtes d'impression défectueuses au dépôt Zebra lorsqu'ils font des réclamations sur les têtes d'impression ; tous les autres partenaires doivent renvoyer les têtes d'impression défectueuses au dépôt Zebra lorsqu'ils font des réclamations sur les têtes d'impression.

À compter du 1 février 2024, veuillez envoyer vos imprimantes Zebra nécessitant une réparation, ainsi que les têtes d'impression défectueuses (pour les réclamations concernant les têtes d'impression) à l'adresse suivante :

Centre de service Zebra
c/o Highpoint Service Network Sdn. Bhd.
No. 1 Jalan TP6
Sime UEP Industrial Park
47600 Subang Jaya
Selangor
Malaisie

*Remarque : les membres de la spécialisation en réparation d'imprimantes n'ont pas besoin de renvoyer les têtes d'impression défectueuses au dépôt Zebra lorsqu'ils font des réclamations sur les têtes d'impression ; tous les autres partenaires doivent renvoyer les têtes d'impression défectueuses au dépôt Zebra lorsqu'ils font des réclamations sur les têtes d'impression.