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Changements récents d'adresses de réparation

Zebra continue d'apporter des changements importants qui affectent la réparation des appareils dans certains pays. Ces changements reflètent les efforts continus visant à fournir le meilleur soutien et réparation de sa catégorie à nos clients.

Veuillez noter les renseignements importants supplémentaires suivants :

  • Toutes les réparations doivent être autorisées par Zebra et être accompagnées d'un numéro d'autorisation (RMA)
  • Toujours nbsp;utiliser les instructions d'expédition Zebra vous donne votre autorisation
  • S'il vous plaît nbsp; jetez toutes les étiquettes pré-imprimées vous pouvez avoir avec l'ancienne adresse

Si vous avez des questions au sujet de ces changements, veuillez contacter votre représentant Zebra.

EMEA

À compter du 23 septembre 2024, veuillez envoyer vos ordinateurs portables, scanners et imprimantes Zebra nécessitant une réparation à l'adresse suivante :

Centre de service Zebra
c/o Saral Group LLC (Saral Qrup MMC)
32 Khojali Avenue, 2nd Floor
Baku, Azerbaijan, AZ1025 

À compter du 2 décembre 2024, veuillez envoyer vos ordinateurs portables, scanners et imprimantes Zebra nécessitant une réparation à l'adresse suivante :

Centre de service Zebra
c/o RSS Alatau
96/98 Zheltoksan str
050000 Almaty
Kazakhstan

À partir du 1er avril 2024, veuillez envoyer vos appareils mobiles, scanners et tablettes à réparer à notre nouvelle adresse de consolidation HUB en Espagne :

DHL jour même C/O Zebra consolidation
REX - WHS
Paseo de las flores 27 Nave 7
28823 Coslada
Madrid
Espagne

À compter du 1 janvier, 2025, le centre de réparation du Nigeria devient un centre d'échange uniquement. Zebra ne sera plus en mesure d'effectuer des réparations à cet endroit. Les terminaux mobiles, les scanners et les imprimantes Zebra couverts par le contrat Zebra OneCare seront remplacés et renvoyés à partir de l'inventaire local d'appareils neufs ou similaires. Le numéro de série de l’appareil retourné sera différent.

Apac

À compter du 1 février 2024, veuillez envoyer vos imprimantes Zebra nécessitant une réparation, ainsi que les têtes d'impression défectueuses (pour les réclamations concernant les têtes d'impression) à l'adresse suivante :

Centre de service Zebra
c/o Highpoint Service Network Sdn. Bhd.
No. 1 Jalan TP6
Sime UEP Industrial Park
47600 Subang Jaya
Selangor
Malaisie

*Remarque : les membres de la spécialisation en réparation d'imprimantes n'ont pas besoin de renvoyer les têtes d'impression défectueuses au dépôt Zebra lorsqu'ils font des réclamations sur les têtes d'impression ; tous les autres partenaires doivent renvoyer les têtes d'impression défectueuses au dépôt Zebra lorsqu'ils font des réclamations sur les têtes d'impression.

À compter du 1 février 2024, veuillez envoyer vos imprimantes Zebra nécessitant une réparation, ainsi que les têtes d'impression défectueuses (pour les réclamations concernant les têtes d'impression) à l'adresse suivante :

Centre de service Zebra
c/o Highpoint Service Network Sdn. Bhd.
No. 1 Jalan TP6
Sime UEP Industrial Park
47600 Subang Jaya
Selangor
Malaisie

*Remarque : les membres de la spécialisation en réparation d'imprimantes n'ont pas besoin de renvoyer les têtes d'impression défectueuses au dépôt Zebra lorsqu'ils font des réclamations sur les têtes d'impression ; tous les autres partenaires doivent renvoyer les têtes d'impression défectueuses au dépôt Zebra lorsqu'ils font des réclamations sur les têtes d'impression.