Ordini di riparazione (RMA online): Europa, Medio Oriente e Africa

Ottieni supporto tecnico e di riparazione per la linea di prodotti Xplore di Rugged Mobile Solutions di Zebra

Utilizzate il Portale degli ordini di riparazione per inviare richieste di resi per riparazione per computer portatili e scanner. È facile, conveniente, veloce e preciso!

Nota: il Portale di ordini di riparazione non è ancora disponibile in Russia, Sudafrica o Turchia.

Avete bisogno di un account?

Per il Portale è richiesta la registrazione una tantum, anche qualora siate abilitati per altri siti Zebra. Vi verrà inviata per e-mail una password temporanea entro 24 ore.


Non siete ancora registrati per usare il Portale di ordini di riparazione?

Il processo standard di Zebra per sottoporre richieste di reso per riparazione consiste nell’utilizzare il suddetto Portale di ordini di riparazione. Vi invitiamo vivamente ad usare il portale per evitare ritardi nell’elaborazione delle richieste. Eccezionalmente, partner e clienti possono usare il seguente procedimento manuale:

  1. Scaricare il Modulo di reso per riparazione sottostante per il proprio Paese
  2. Inviate per e-mail il modulo completo all'indirizzo e-mail indicato nel modulo di reso per riparazione.
  3. Un agente Zebra creerà un numero di Ordine di servizio (RMA) per la richiesta
  4. Stampare e allegare al dispositivo il borderò di spedizione ricevuto dal servizio assistenza di Zebra prima di spedirlo

Nel compilare il modulo, si dovrà fornire a Zebra un codice problema o una descrizione dello stesso che rispecchi il più fedelmente possibile il problema principale riscontrato con il dispositivo. Per computer portatili e scanner è possibile scaricare un elenco di codici problema dal link in basso.