玄関先での証明


配達員が配達先を去る前にすべての配達を記録し検証。

 

配達証明が不正確だと、配達に問題がなくても高額な紛争に発展します。Zebra Frontline AI画像配達証明ソリューションで画像証明プロセスを強化し、エッジで画像を検証します。 すべての配達先で画像品質の検証をサポートし、SOP準拠を促進するとともに、紛争コストの軽減とブランド評価の向上を実現するよう設計されています。

Postal worker using frontline AI Blueprint

一貫性のない証明は、あらゆる配達から生じる紛争を防ぐことができません

ラストマイル物流の最終段階は最も重要です。配達員が手作業で記録を取り、写真に一貫性がない場合、たとえ配達に問題がなかったとしても、荷物の紛失、損傷、置き間違いを主張する紛争など、さまざまな問題が発生します。

これらは、年間数百万ドルにのぼる請求金の支払い、高額な調査費用、不満を持つ顧客からの収益損失につながります。ZebraのFrontline AI Picture Proof of Deliveryソリューションは、ZebraのTC501と701モバイルコンピュータを組み合わせることで、複雑な手作業を自動化された単一の作業に変換できます。

企業だけでなく配達員にもメリットを提供

AIを活用した画像配達証明により、コストのかかるクレームからビジネスを守りながら、 すべての配達先でドライバーの業務をより迅速・簡単・効率的にします。このソリューションは現在の配送ワークフローに統合され、 お客様が設定した基準に沿った写真をドライバーが撮影できるようサポートします。

Call center employees working at their desks.

企業のメリット

  • コストのかかる配送紛争を軽減:高解像度の検証済み配達証明キャプチャにより、年間紛争クレームを最大10~30%削減するよう設計されています。*
  • デバイス上でのキャプチャ検証:運用基準を一度設定するだけで、デバイス上のインテリジェントなプロンプトがドライバーに対し、配達完了前にフレーミング・荷物の状態・場所を確認するよう案内します。
  • プライバシーバイデザインによる画像保護:偶発的に映り込んだ顔やナンバープレートの自動検出とぼかし処理により、データ最小化の原則をサポートし、お客様のプライバシー保護を支援します。**
  • ルート効率の向上:合理化された1ステップのキャプチャワークフローにより、100人のドライバーを擁するフリートで、1日あたり最大100~200件の配達完了数を追加できる可能性があります。*
A driver using a handheld mobile computer to scan packages inside of a delivery truck.

配達員のメリット

配達先での負担の軽減

 

手動でのスキャン、写真撮影、位置情報入力が、ガイド付きの1回のアクションに代わるため、配達員は作業を迅速化し、自信を持って各配達を完了することができます。

  • 配達停車ごとの配達証明処理が最大55%高速化。*
  • リアルタイムキャプチャフィードバック:デバイス上のプロンプトが、出発前にリアルタイムで角度・距離・照明を調整するようドライバーをガイドします。
  • 現在使用中のデバイス、堅牢なTC501/TC701で動作します。クラウド接続は不要です。
  • 玄関先での安心感:ドライバーが明確で検証済みの視覚的記録をキャプチャし、紛争解決をサポートできるよう支援します。

削減額を計算

ZebraのPicture Proof of Delivery計算機を使用すると、回避できる請求件数、節約できる時間、拡大可能な配達能力など、企業が達成できる削減額と削減時間を確認できます。

すべての配達で信頼性の高い完全な証明を実現

ZebraのFrontline AI Picture Proof of Deliveryが既存のワークフローにどのように適合し、業務にどのような削減をもたらすかについては、Zebraのスペシャリストにお問い合わせください。

*業務上の推定値(例示):数値は、管理されたワークフローシミュレーション、労働モデルのベンチマーク、およびサードパーティの業務研究に基づく推定値です。処理速度、クレーム削減数、ルートキャパシティを含む実際の結果は、ルート密度、デバイス構成、荷物量、配送業者のディスパッチルール、および運用環境によって異なります。Zebra Technologiesは、特定の財務的・業務的成果や紛争削減効果を保証するものではありません。

**プライバシー機能に関する免責事項:自動難読化は、組織がデータ最小化のベストプラクティスを実践できるよう支援するために設計された、プライバシー・バイ・デザインの技術的機能です。難読化の効果は、カメラの視野、画像解像度、距離、および環境照明の影響を受けます。Zebraは、法的助言の提供、世界各国または地域のプライバシー規制への法令遵守の保証、あるいは規制当局による執行や罰則からの免責の保証は行いません。