使用事例
小売業のシフト交代は、顧客サービスに悪影響を及ぼす業務上の混乱やコミュニケーション障害を引き起こすことが多くあります。セキュアなZebra DNAソフトウェアを搭載したZebra KC50キオスクを導入することで、店舗マネージャーは引き継ぎをスムーズに行い、高い生産性を維持できます。
小売店舗のマネージャーは、日々のシフト交代時に深刻なコミュニケーション障害と業務上の混乱に直面しています。その根本原因は、シフト引き継ぎの不備にあり、スタッフの対応時間が遅延し、チーム間の連携が乱れます。引き継ぎの不備により、従業員が適時に情報を受け取れず、混雑するフロアのさまざまな部門でタスクの混乱が生じます。
こうしたコミュニケーション障害は、大きな業務上のボトルネックを引き起こし、フロアのサービスレベルを低下させます。従業員は、次のスケジュールやタスクを確認するためだけにバックオフィスへ何度も往復し、フロアでの貴重な時間を無駄にしています。このバックオフィスへの移動は、フロアスタッフが持ち場を離れている間に買い物客が長時間待たされることで、高いコストと売上損失を招きます。
セキュアなZebra DNAソフトウェアを搭載したZebra KC50キオスクを導入することで、小売業者は日々の店舗オペレーションとスケジューリングの統一された物理的な拠点を確立し、シフト交代をスムーズに進めることができます。このソリューションは、スタッフがバックオフィスに指示を受けに行く代わりにフロアに留まれるようにすることで、労働効率を向上させます。店舗マネージャーは業務指示を動的に掲示できるため、従業員は顧客対応業務に集中して取り組むことができます。
エンタープライズフロアキオスクへの移行により、小売業のスケジューリング課題が売り場における測定可能なパフォーマンス向上へと転換されます。これらの物理的・デジタル的ソリューションを組み合わせて導入することで、小売店舗のマネージャーは部門ごとの業務フローを明確かつ安定した形で、高い視認性をもって確立することができます。
日々の店舗オペレーションとスケジューリングの統一された物理的な拠点を確立し、チームメンバーの連携を維持することで実現
スタッフが業務指示を確認するためにバックオフィスへ移動する必要がなくなり、売り場に留まることができます
セキュアなソフトウェアレイヤーを使用して、店舗の各部門間における業務コミュニケーションデータを保護します
店舗がエンタープライズグレードのZebra KC50キオスクを来客数の多い売り場に直接設置し、スタッフがチェックインしてその日の生産スケジュールを確認するための拠点として活用することで、小売アソシエイトはメリットを享受できます。この堅牢なキオスクは、過酷な店舗環境での継続的な日常業務に対応し、高い視認性と安定した動作を提供します。このマスタースクリーンを売り場に設置することで、バックオフィスへの移動時間がなくなり、チームメンバーが日々の目標を共有しながら、買い物客のサポートに専念できます。
最後に、このインタラクティブなワークフロー全体がZebra DNAソフトウェアによって保護されており、シフトログのセキュリティ確保とキオスクインターフェースを承認済みの生産的なアプリケーションに限定することを実現します。このエンタープライズソフトウェアスイートは、不正なシステムアクセスを制限し、デバイスのセキュリティを維持するための強固な管理者コントロールを提供します。これらのセキュアなソフトウェアレイヤーを活用することで、店舗は業務上のコミュニケーションデータを保護し、従業員のプライバシーを守り、デジタルワークスペースをビジネスタスクのみに集中させることでフロアスタッフの注意散漫を排除します。
小売フロアに物理的な拠点を設けることで、スタッフのスケジュールを最適化し、フロア従業員を買い物客のニーズに集中させることにより、長期的な店舗収益性を高めます。この戦略的な投資は、チームのコラボレーションを促進し、ダウンタイムを削減し、消費者サービスの水準を向上させます。
注:
ユースケースの数値、節約額の見積もり、および画像はあくまでも例示であり、顧客データ、予測、または管理されたテストから導出されたものである場合があります。これらは保証された結果を示すものではなく、実際の成果はアプリケーションによって異なります。お客様は、Zebraの営業担当者に相談して、具体的な環境を評価してください。
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在庫管理を改善し、チームを支援するハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの小売テクノロジーソリューションで、小売業務を変革してください。
スタッフコラボレーションを改善し、ワークフローを最適化するハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの医療技術ソリューションで、業務を効率化してください。
自動化、データ分析、工場接続用のハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの製造テクノロジーソリューションで、プロセスを強化してください。
Zebraの運輸/物流テクノロジーソリューションは、ルート計画、可視性、プロセスの自動化を強化するためのハードウェアとソフトウェアを備えています。
Zebraのホスピタリティ業界向け技術ソリューションは、在庫追跡などを通じてホテルやレストランのスタッフが顧客や宿泊客に卓越したサービスを提供できるようにします。
市場をリードするZebraのソリューション/製品をご利用いただくと、サービス担当者と同僚、顧客、管理職のつながりを維持し、さらにはサプライチェーン全体にわたって顧客の満足を確保するためのツールをいつでも利用できるようにすることによって、顧客満足度を向上させ、インタラクションあたりの費用を削減できます。
業務での用途を追求したZebraのモバイル技術ソリューションは、どんな環境でも重要なデータの読み取りと共有ができる現場スタッフの強い味方です。
Zebraではモバイルコンピュータを幅広く取り揃えており、ハンドヘルド型やタブレットからウェアラブル、車載コンピュータまで、現場に必要なデバイスを配備できます。
バーコードラベル、レシート、RFIDタグ、カードが印刷できる、Zebraのデスクトップ、モバイル、産業用、およびポータブルプリンタを使用すると、よりスマートな方法で資産の追跡や管理が行えます。
Zebraのコード付きまたはコードレス1D/2Dバーコードスキャナは、小売、医療、運輸/ロジスティクス、製造など、様々な環境におけるスキャン作業の問題を予測します。
Zebraは、一貫した正確な追跡を行う幅広いRAIN RFIDリーダー、アンテナ、プリンタを取り揃えています。
性能、印刷品質、耐久性、可読性に優れた信頼性の高いZebraのバーコード、RFID、カードサプライ品をご用命ください。
Zebraの堅牢タブレットと2 in 1のラップトップはスリムかつ軽量でありながら堅牢で、どこにいても、慣れ親しんだ使いやすいOS(WindowsまたはAndroid)で作業できます。
Zebraの固定型産業用スキャナとマシンビジョンテクノロジーにより、環境や用途に合わせてソリューションをカスタマイズできます。
Zebraのキオスクシリーズは、店舗通路内のキオスクでの価格や在庫確認から、小売店、ホテル、空港のチェックインゲート、診療所、地方自治体庁舎などの壁面、カウンター、デスクトップ、フロアに導入できるフル機能のキオスクまで、あらゆるセルフサービスやデジタルサイネージのニーズに対応できます。
Zebraのアクセサリをご覧ください。充電器や通信ケーブルから各種ケースまで揃っており、モバイルデバイスをカスタマイズして最適な効率を達成することができます。
Zebraの環境センサーは温度管理が必要な製品を監視し、産業用途全般にわたって環境条件に関するデータのインサイトを提供します。
Zebraの位置情報テクノロジーは、重要な資産の優れた管理および最適化を行い、より効率の良いワークフローを作成するためのリアルタイム追跡を提供します。
ZebraのAIソフトウェアソリューションは、ワークフローを最適化し、プロセスを合理化し、タスクを簡素化することで現場業務を強化し、優れたビジネス成果をもたらします。
Zebra Companion AIを活用して、業務の効率化と生産性の向上に役立つカスタマイズされたインサイトとサポートを瞬時に提供することで、現場を強化できます。
Zebra Frontline AI Enablersで生産性を向上:AIビジョンモデル、サンプルアプリ、APIがワークフローを合理化し、業務プロセスを効率化します。
Zebra Frontline AI Blueprintsは、現実に即した適応型AIフレームワークを提供することで、手作業を自動化し、大きなプレッシャーがかかる現場業務の効率を高めます。
Zebra Workcloud、エンタープライズソフトウェアソリューションは、効率を高め、コストを削減し、在庫管理を改善し、通信を簡素化し、リソースを最適化します。
人件費を抑え、人材の満足度と組織のコンプライアンスを維持しましょう。想定外のスケジュール変更や顧客需要に上手に対応して売上を伸ばし、顧客満足度を確保し、最終的な収益を改善できるように、機敏なオペレーションを実現しましょう。
優先順位の高いタスクの通知と改善されたコミュニケーション機能で全社的な連携を成功させ、チームの連携を容易にしましょう。
在庫を完全に可視化し、すべてのチャネルで漏れを自動的にピンポイントで検出します。
市場の変動が予想されるときに不確実性を軽減しましょう。予測、計画、アジリティ維持によって、変動する需要に合わせて在庫を調整しましょう。
Zebraの無線インフラストラクチャおよびモバイルソリューションを強化するソフトウェアが、コストを引き下げながら、従業員、セキュリティ、ネットワークの効率を引き上げます。
Zebraのプリンタソフトウェアをご利用いただくと、プリンタの統合、管理、監視が簡単にできるとともに、ITリソースを最大限に活用し、プリンタのダウンタイムを最小限に抑えることができます。
導入から最適化まで、スキャンプロセスのあらゆる段階を最大限に活用しましょう。Zebraのバーコードスキャナソフトウェアによって、デバイスを最新の状態で保ち、ビジネスニーズにデバイスを適合させることができるので、ライフサイクル全体にわたって大きな投資対効果(ROI)が得られます。
RFID開発ソフトウェア、デモソフトウェア、生産ソフトウェアおよびユーティリティは、お客様のRFID導入をより効率よく構築・管理するお手伝いをします。
RFID開発ソフトウェア、デモソフトウェア、生産ソフトウェアおよびユーティリティは、お客様のRFID導入をより効率よく構築・管理するお手伝いをします。
Zebra DNAは、それぞれのZebraデバイスの使用期間全体にわたり、全員に理想的な体験を提供する、業界で最も広範なエンタープライズソフトウェアスイートです。
最適な位置情報/追跡テクノロジーの助けを借りて、デジタルトランスフォーメーションを促進し、戦略計画を実行しましょう。
マシンビジョンソフトウェアのZebra Auroraスイートを使用すると、追跡/トレース、ビジョン検査、産業用オートメーションのニーズを解決できます。
Zebra Aurora Focusは、全社規模の製造およびロジスティクス自動化ソリューションの制御に、今までにないレベルの簡素さをもたらします。この強力なインタフェースにより、Zebraの固定型産業用スキャナおよびマシンビジョンスマートカメラのセットアップ、導入、実行が容易にできます。また、さまざまなツールを用意する必要がなくなり、習得と導入にかかる時間が短縮されます。
Aurora Imaging Library™(従来のMatrox Imaging Library)のマシンビジョンソフトウェア開発キット(SDK)には、画像の読み取り、処理、分析、注釈、表示、アーカイブに対応する非常に優れたツールコレクションがあります。コードレベルのカスタマイズはここから始めます。
Aurora Design Assistant™(従来のMatrox Design Assistant)の統合開発環境(IDE)は、マシンビジョンアプリケーション作成用のフローチャート方式のプラットフォームで、開発を高速化し、ソリューションを迅速にオンライン化するためのテンプレートが揃っています。
ビジョンアプリケーションを熟知した、経験豊富なプログラマー向けに設計されたAurora Vision Libraryは、Aurora Vision Studioソフトウェアと同じ高度な機能を提供しますが、プログラミング言語を使用します。
マシン/コンピュータビジョンエンジニアのための画像処理ソフトウェアAurora Vision Studioを使用すると、強力なOEMビジョンアプリケーションの作成、統合、監視を迅速に行うことができます。
業績を上げるには画期的なテクノロジーの導入が欠かせませんが、その際に困難や劇的な変化を伴う可能性があります。プロフェッショナルサービスは、ワークフロー、ビジネスプロセス、および財務に影響を与えることなく、採用を加速し、生産性を最大化するのに役立ちます。
Zebraのマネージドサービスは、専任の専門家がZebraのモバイルコンピュータ/プリンタに対して究極の稼働時間を保証する、安心のデバイス管理を提供します。
Zebra Technologiesのサポートに対し、電子メール、チャットを含めたご都合のよい方法で、技術的な問題についてお問い合わせいただくか、修理依頼を開始してください。